«Комстар-ОТС» приближается к полному контролю над МГТС

В жизни бывают ситуации, когда домашний телефон становится временно не нужным — например, длительная командировка или переезд на лето на дачу.

Но если совсем отказаться от телефона, а затем подключать его заново, плата будет довольно высокой. Хорошо, что у поставщика домашней связи МГТС есть услуга добровольной блокировки номера — за небольшую плату можно «заморозить» договор, а вернувшись домой, вновь начать пользоваться номером.

Рассказываем, как на время заблокировать домашний телефон.

Блокировка домашнего телефона — стоимость и сроки

Услуга временной блокировки дает право на приостановку доступа к фиксированной телефонной связи по желанию клиента. Стоит это 300 рублей — за подачу заявления на временное отключение, обратное включение будет бесплатным. Однако во время бездействия необходимо будет оплачивать обслуживание абонентской линии — по 214 руб. в месяц. Обычно клиенты оплачивают несколько месяцев заранее.

После подачи заявления на блокировку домашнего телефона его отключают в течение 3 рабочих дней, и в течение 3 дней после отзыва блокировки подключают.

Читайте также:  Мотив добавить трафик. Как продлить трафик Интернета Билайн, МТС, Мегафон и Теле2, не меняя тарифный план. Объем пакетов, срок действия и стоимость турбо-кнопок для продления веб-трафика в МТС

МГТС и МТС в чем разница?

Так чем отличается МТС от МГТС? Организации вместе предоставляют услуги цифрового телевидения, заказывая услуги в одной компании можно получить оборудование с логотипом другой. Становится понятно, что они сотрудничают между собой. Бизнес организации объединен по цифровому ТВ. MGTS проложит оптоволоконный кабель, а MTS предоставит в аренду оборудование. По сути, речь идет об одной и той же организации, одна и которых является дочерней.

Как заблокировать городской телефон МГТС

Есть два способа подать заявление на добровольную блокировку:

• в чате поддержки на сайте МГТС;
• в Центрах продаж и обслуживания.

Для подачи необходимо подготовить документы:

• заявление на добровольную блокировку;
• паспорт;
• документ на право владения квартирой, помещением;
• если квартира коммунальная, потребуется единый жилищный документ.

Заявление на подключение услуги (или отключение — включение телефона) желательно скачать с официального сайта МГТС и заполнить заранее, хотя бланк можно получить и в Центрах обслуживания.

Если же вы решите подать заявление через чат, достаточно будет отсканировать его, паспорт и право собственности на квартиру, затем прикрепить эти документы к переписке с сотрудником в чате. Так, не выходя из дома можно временно заблокировать домашний телефон, а затем включить его при необходимости.

Процедура отключения

Если не возникло особых препятствий и сложностей на стадиях подготовительных мероприятий, то дальше, с большой степенью вероятности, весь процесс расторжения контракта не должен вызвать проблем.

Алгоритм состоит из следующих шагов:

1. Захватив с собой все подготовленные документы на стадии подготовки к операции, включая паспорт, договор и квитанции об оплате задолженностей, прийти в ближайший офис МГТС;
2. В офисе написать заявление установленной формы об отказе, где написать причину, по которой абонент отказывается от услуг предоставления связи, а также приложить требуемые документы;
3. Готово. Сейчас остается лишь ожидать результатов рассмотрения и одобрения заявления. В основном на это уходит не более нескольких суток. В случае, когда абонента уведомили об отказе, потребуется, вновь обратившись в офис, выяснить причины, а затем устранить возникшие препятствия.

Примечание: у многих клиентов МГТС дополнительно организован доступ в интернет, а при этом компания оснащает абонента модемом.

Сам отключаемый прибор является собственностью провайдера, потому в этом случае надо будет дождаться прихода технического специалиста организации для демонтажа и изъятия устройства.

Мобильное приложение МГТС для управления услугами

Управлять номером и тарифом от МГТС удобнее всего через мобильное приложение, в котором собраны по блокам все подключенные услуги оператора — домашний телефон, сим-карты, интернет, цифровое телевидение.

Иногда необходимо заблокировать сим-карту МГТС, например, при краже телефона, к которому привязаны банковские карты. К сожалению, в разделе «Мобильная связь» приложения не удается найти пункт блокировки, поэтому если хочется сделать блокировку самостоятельно, нужно зайти в раздел «Помощь» и через него связаться с оператором. Есть возможность позвонить в контактный центр и оставить заявку на блокировку или перейти на сайт МГТС и начать чат с оператором.

Читайте также:  Как подключить тариф «Просто Супер» от Теле2 — инструкция

Как и другие операторы, МГТС позволяет заблокировать сим-карту временно или постоянно. В первом случае номер становится неактивным на определенное время, по истечении которого им вновь можно пользоваться. Во втором случае речь идет о расторжении договора — номер будет недоступным, пока через длительный промежуток времени его не передадут другому абоненту.

Что такое МГТС, и какие услуги предоставляет?

МГТС – это Московская городская телефонная сеть, которая предлагает подвижную радиотелефонную связь и имеет крупнейшую в столице магистральную сеть, протяженность которой составляет почти 45 тыс. км. Организация обеспечивает доступ к цифровому TV, домашнему интернету, мобильной связи и стационарной телефонии.

MGTS была основана в 1882 году, первые таксофоны были установлены через 27 лет. В 1986 г была проложена первая оптоволоконная линия (около 8,7 км). Только через 16 после этого события разработчик представил широкополосной доступ к глобальной сети. В 2004 г аналоговые номера заменили цифровыми. Развитие происходило медленно, но уверенно.

Особенности и преимущества:

1. Использование ADSL – технологии, которая сменила коммутируемый доступ и обеспечила высокую скорость соединения.
2. GPON – технология строительства оптоволоконной сети для трансформации организации в мультисервисного провайдера.
3. Выведение на рынок тарифных планов для интернет-соединения со скоростью до 500 Мбит/сек.

На основе доступа в интернет обеспечивается качественный сервис по видеонаблюдению и охранной сигнализации. Оператор предлагает уникальную возможность подключить автоматизированный доступ к опции «Умный дом». Среди дополнительных услуг следует выделить компьютерную помощь и белый интернет (блокировка потенциально-нежелательного контента).

Резюме

Провайдер МГТС позволяет сделать временную блокировку домашнего телефона, то есть приостановить его работу на 1, 2 или 3 месяца. Подача заявления на блокировку стоит 300 руб., а еще каждый месяц придется платить 214 руб. за обслуживание абонентской линии. Подать заявление можно через чат службы поддержки или в Центрах обслуживания клиентов МГТС.

Блокировка услуг мобильной связи может возникнуть по двум причинам:

• Вы превысили кредитный лимит в размере 3 000 руб.
• Вы не оплатили услуги связи за предыдущий месяц в срок до 25-го числа текущего месяца.

Для разблокировки услуг необходимо оплатить счет за услуги связи. Разблокировка произойдет автоматически по факту оплаты и зачисления денежных средств. Зачисление занимает от 1 до 3 дней, проверить статус зачисления можно в Личном кабинете.

Ваш тарифный план включает в себя несколько услуг, привязанных к одному лицевому счету, и оплата этих услуг проводится единовременно в соответствии с Единым счетом за услуги связи. Если вы желаете оплачивать услуги мобильной связи отдельно, вам необходимо обратиться в любой Центр продаж и обслуживания МГТС и оформить отдельный Договор на оказание услуг мобильной связи, выбрав соответствующий тариф. Обращаем ваше внимание, что в этом случае ежемесячная скидка до 40%, которую вы получаете в рамках пакетного тарифного предложения, предоставляться не будет.

Собираетесь в заслуженный отпуск или просто временно не нужен Интернет? Специально для вас мы ввели !

Блокировка и восстановление SIM-карты

• Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
• Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите , которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Читайте также:  Сотовый оператор Мотив обеспечит беспроводной доступ в интернет школьникам Свердловской области

Способы подключения :

• воспользуйтесь Личным кабинетом
• наберите на своем телефоне команду *111*157#
• позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
• позвоните в Контактный центр МТС
• обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость :

Подключение — 0 руб. Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня. Отключение — 0 руб.

После отключения тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки. Блокировка устанавливается:

• при отсутствии средств на счете
• при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании )

* Указанная стоимость действительна c 30.01.2020 года для тарифов:

На остальных тарифах ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,00 руб. — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

• обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
• воспользуйтесь

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:

• владельца номера
• доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

• не совершали звонков с данного номера
• не пользовались на этом номере любыми платными услугами
• не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

Можно ли отключить стационарный телефон на время?

Бывают случаи, когда пользователю необходимо временно отключить домашний телефон. Обычно это делается для того, чтобы не платить абонентскую плату. Однако следует понимать, что подобная услуга не бесплатная, и использовать ее рекомендуется при отключении телефона на длительное время (от трех месяцев). Подобная опция называется “Добровольная блокировка и стоит 300 рублей. При подключении данной услуги домашний номер не измениться, а возобновить связь можно в любой день, обратившись в офис компании.

Как отключить домашний телефон через МФЦ

Также, чтобы убрать стационарный телефон можно воспользоваться многофункциональными центрами, которые функционируют по территориальному принципу. Данные заведения работают как с государственными, так и с муниципальными услугами. Для деактивации опции требуется прийти в офис и создать заявку. Ниже представлена более подробная инструкция:

• Запишитесь к оператору с помощью колл-центра, либо придите в отделение и воспользуйтесь электронной очередью.
• Затем оплатите госпошлину через банк или Интернет.
• Лично явитесь в офис компании с паспортом, чеком об оплате пошлины и документом на владение жильём.
• Воспользуйтесь образцом и напишите собственное заявление на отключение стационарного телефона.

Сотрудник должен установить время посещения мастера, который выполнит необходимые действия по отключению услуги.

Совет 5 : Как проверить пользователям мобильной связи МГТС подключение к платным услугам

Реальность такова, что даже, не желая пользоваться платными услугами, можно оказаться в числе подписчиков платного сайта. В норме должна приходить СМС, предупреждающая о подключении к платному контенту. Но эти сообщения не всегда доходят до пользователей или составляются в таком хитром варианте, что сразу не ясно, о чем там речь. Все проясняется только после списания денег со счета или после выставления счета МГТС. Часто жертвами платных подписок становятся дети. Переход на платный формат для ребенка не всегда очевиден.

Что делать? Для начала проверить, подключены или нет на мобильном телефоне платные услуги. Какие Документы Нужны Для Отключения Городского Телефона МГТС, настроить? Сделать это можно двумя способами.

позвонить оператору мобильной связи МГТС;

набрать специальную комбинацию проверки.

Итак, первый вариант. Со своего мобильного или городского телефона дозвониться до оператора МГТС по телефону 8-495-636-0-636. Выбрать из предлагаемых вариантов “4 – мобильную связь или “0 – дождаться соединения с оператором.

Надо быть готовым ответить на два основных вопроса.

• На кого оформлен телефон. Сообщить ФИО клиента, заключившего договор.

Читайте также:  Как переводить деньги с МТС на Йоту и обратно

• Паспортные данные владельца сим-карты. Причем реквизиты того паспорта, на который был оформлен договор.

Важно! Если паспорт менялся, то сведения о старом паспорте можно уточнить в конце нового паспорта на странице 19.

После процедуры идентификации можно узнать о наличии платных услуг на мобильном. Однако к каким платным сайтам есть подключение, оператор не скажет! Это по какой-то причине закрытая информация.

Второй вариант узнать о платном контенте – сделать запрос со своего мобильного телефона. Для этого необходимо войти в сервис “Контроль расходов”, набрав на мобильном комбинацию *152*22# вызов. Далее для просмотра списка платных подключений набрать “2”. Услуга бесплатная.

Эти несложные способы контроля платных услуг помогут избежать лишних трат времени, денег и нервов.

• Официальный сайт МГТС

Тарифы МГТС

МГТС — мобильная связь, набирающая популярность. Оператор предлагает своим клиентам подключить домашний интернет , цифровое телевидение Gpon и следующие тарифы мобильной связи:

1. Smart mini. Представленный тариф действует на территории всей России. Для подключения тарифного плана необходимо набрать номер *111*530#.

• абонентская плата по тарифному плану составляет — 300 рублей в месяц;
• по условиям тарифного плана, абоненту предоставляется — 2 Гб интернет-трафика с неограниченной скоростью доступа к сети;
• абоненту даётся 350 минут на совершение бесплатных звонков и 350 бесплатных sms по всей России на номера абонентов МГТС и МТС. При исчерпании бесплатны минут, с абонента начинает взиматься плата в размере: 5 рубля/мин на звонки другим абонентам в Москве и Московской области, 0 рублей/мин на номера МТС по всей России и 3 руб/мин на номера любых операторов по всей России. Стоимость дополнительных sms-сообщений составляет — 0.5 рублей.

1. Smart NonStop. Представленный пакет услуг доступен на всей территории России. Для перехода на этот тариф необходимо набрать номер *111*5300#.

• абонентская плата по тарифному плану составляет — 500 рублей в месяц;
• по условиям тарифного плана, абоненту предоставляется — 20 Гб интернет-трафика с неограниченной скоростью доступа к сети;
• на совершение звонков абоненту даётся 500 бесплатных минут. Если превышен доступный лимит бесплатных минут, то с клиента начинают взимать плату в размере: 5 рубля/мин на звонки другим абонентам в Москве и Московской области, 0 рублей/мин на номера МТС по всей России и 3 руб/мин на номера любых операторов по всей России;
• в пакет услуг входит 500 бесплатных sms-сообщений. Стоимость sms-сообщений по исчерпанию доступного лимита составляет — 0.5 рублей.

МГТС (мобильная связь) тарифы предлагает доступные, поэтому абоненты с удовольствием переходят к новому оператору.

Оплата МГТС по номеру телефона

Оплата производится довольно просто, достаточно зайти на сайт payment.mts.ru, писать в адресной строке. Можно пользоваться услугами любого другого специализированного портала, коих в сети предостаточно.

Нужно просто вписать номер мобильного из 10 цифр и написать сумму, на которую планируете пополнять.

Появится окошко, где будет предложено выбрать, откуда пополнять счет, выбираем пункт «оплата со счета мобильного». Максимальная сумма платежа не может превышать отметку в 15000 рублей.

В сутки вы можете пополнить счет не более 5 раз. Если есть необходимость досрочно провести платеж – это возможно, но услуга платная и стоит 10 руб.

Оплата МГТС по номеру телефона
После того, как кликнули на «досрочное погашение платежа», надо прочесть договор и поставить галочку, в том случае, если согласны с условиями договора.

Отказ от услуг МГТС

До начала процедуры МГТС отключение интернета пользователю необходимо тщательно изучить все подводные камни, а также возможные трудности, возникающие в случае поверхностного прочтения договора о предоставлении услуг:

1. Только личный визит может обеспечить юридически правильную остановку предоставления интернета.
2. Отключить интернет МГТС может владелец оборудования, который оформлял договор. Удостоверение личности должно быть у пользователя при себе во время посещения офиса компании.
3. Написание заявления выполняется по определенному образцу. Расторжение договора МГТС интернет возможно только в случае отсутствия задолженности.

Выполнив все требования провайдера, специалисты составляют специальный акт в 2 экземплярах, подтверждающий прекращение действия договора. Один экземпляр менеджер компании направляет в технический отдел, а второй отдает абоненту, уже бывшему, на руки.

Если вы еще не подключились к сети домашнего интернета оператора, но уже подали заявку, а затем передумали, то МГТС предоставляет возможность отменить заявку на подключение. Аннулировать ее можно в офисе фирмы или позвонив в колл-центр.

Как произвести оплату МГТС в салоне МТС

Не все пользователи на короткой ноге с интернетом, так что некоторым удобнее производить оплату в салонах связи, по старинке.

База, которая есть с салонах сети МТС подразумевает широкий перечень услуг, в том числе и оплату всевозможных платежей: кабельное ТВ, междугородняя связь, интернет.

Платеж идет около 3 рабочих дней, то есть, праздничные и выходные дни не учитываются. Оплату лучше производить по номеру единого счета, так удастся избежать комиссии, что тоже приятно. Если вы не уверены, то всю интересующую вас информацию относительно платежа, можно получить по звонку в справочный центр, номер 6360636.

Оператор подскажет ближайший салон связи, где можно произвести оплату или оплатить услугу с банковской карты, а так же, каким категориям граждан полагается обслуживание вне очереди.

Обратите внимание, для того, чтобы вас обслужили вне очереди, нужно записаться и прийти в салон к строго назначенному времени, записать вас может оператор.

Запись на обслуживание в салоне-магазине МТС
Для удобства всю эту информацию можно получить на сайте, в разделе «частным лицам», там же записаться без очереди. Тут есть полный список салонов связи, где осуществляется подключение домашнего интернета, принимаются всевозможные платежи и отправляются денежные переводы по системе Золотая Корона.

Отключение на GPON

В этом случае абоненту необходимо использовать алгоритм действий, прописанный для окончательного отключения от сети провайдера. Отличие заключается в заполнении заявления, где следует указать конкретную услугу, от которой намерен отказаться пользователь.

Для исключения любых сложностей во время выполнения процедуры отключения необходимо обратить в службу поддержки клиентов компании, и получить исчерпывающую консультацию по этому вопросу.

Всем абонентам нужно помнить, что образование задолженности на лицевом счете не отключает услугу полностью, а лишь приостанавливает предоставление услуг по обеспечению доступа к интернет. При этом абонентская плата за оборудование, в частности роутер, продолжает насчитываться и подлежит своевременной оплате.