Пользовательское соглашение о предоставлении услуг «МТС Поиск»

Как сохранить номер мобильного телефона при увольнении

Например, при устройстве на работу номер был оформлен на меня. Чтобы расходы на связь оплачивала организация, нужно было переоформить номер на организацию. При увольнении хотелось бы номер оставить за собой, но вот руководство может отказаться его переоформлять.
Первый – вы обращаетесь в тот отдел, где писали заявление на переоформление сим-карты на организацию. Там же вы пишете заявление, в котором просите оставить сим-карту в личном пользовании. Вас исключат из программы и поступления перестанут на счет. Вы его будете пополнять самостоятельно. От имени организации уже специалисты сами свяжутся с представителями оператора.

Второй вариант – вы пишете на бланке оператора заявление (можно найти на их официальном сайте), в котором просите корпоративную сим-карту перевести в статус “Личная”. На вашем заявлении ставят подпись и печать генеральный директор (его заместитель) с отметкой “Не возражаю”. С этим заявлением вы обращаетесь в офис оператора и вам переводят сим-карту в личное пользование.

Такой переход регламентируется законом “О связи” и законом “О защите прав потребителей”, а потому возражать организация против обратного перевода сим-карты на личное пользование не может.

Вход в личный кабинет помощника

Подключение MTS-помощника можно выполнить с компьютера на сайте www.mts.ru. Главные условия – быть клиентом данного мобильного оператора и иметь зарегистрированную сим-карту. Вход в личный кабинет выполняется в несколько шагов:

Читайте также:  Как сделать скрытый номер на МТС, Теле2, Билайн, Мегафон

1. Перейдите на официальный портал оператора.
2. В верхней строке проверьте корректность автоматического отображения региона вашего пребывания, изменить его можно самостоятельно.
3. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.

   

4. В открывшейся форме авторизации укажите контактный номер сим-карты и щелкните по ссылке «Получить пароль по SMS».
5. Сообщение с кодом поступит в течение минуты, полученные цифры введите в соответствующее поле.
6. Завершите авторизацию и перейдите на вкладку «Интернет-помощник».

Для дальнейшего удобства пользования сервисом МТС пароль рекомендуется сменить на собственный, постоянный. Изменить параметры входа можно в настройках ЛК. При этом в случае необходимости всегда можно будет запросить временный пароль.

Авторизация и вход в Личный кабинет возможны через мобильное приложение. В таком случае идентификация номера происходит автоматически.

Как на МТС перейти с корпоративного тарифа на частный

RPI.su – самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2020 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.

Прошло 60 дней

10 ноября я снова позвонил в call-центр, разумеется, мне снова сообщили что проблема решается. Я спросил, почему ее решение занимает более 60 дней и где письменный ответ на мою претензию. Ответа не было, предложили написать повторную претензию, которую они заново рассмотрят. Сообщил оператору, что их компания своими действиями нарушает п. 1 ст.44, п.7 ст.55, п.1,2,4 ст.63 ФЗ «О связи», а также правила торговли. Потребовал немедленного ответа, после чего оператор call-центра принял разумное решение перевести мой звонок на следующий уровень, сообщив, что мне в течение пары часов перезвонит специалист.

И в самом деле, позвонили ровно в конце обозначенного времени. Как я понял из разговора, проблема только что поступила, решать ее они не имеют полномочий и я должен лично ехать в отделение, чтобы оттуда сделать запрос в архив, и т.п., и т.д. На законный вопрос, почему я должен куда-то ехать и что-то там заказывать, если есть техподдержка, с которой я разговариваю и которая должна по идее иметь возможность сделать это сама, получил ответ «я не могу дозвониться до магазина». Договорились, что утром они повторно позвонят и попробуют сами сделать запрос.

11 ноября, утром, я позвонил в call-центр, чтобы убедиться, что запрос состоялся, но меня ждало неожиданное открытие: мне сообщили, что такой договоренности не могло быть, т.к. операторы call-центра просто физически не могут никуда звонить и делать запросы, а могут только ставить пометки в БД.

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет абоненту сменить оператора мобильной связи, сохранив за собой существующий мобильный номер (федеральный).

С 1 декабря 2013 года вы можете обратиться в МТС и написать заявление о переходе на обслуживание в МТС с сохранением своего текущего телефонного номера.

1. Обратитесь в салон-магазин МТС (ЗАО “РТК”), напишите заявление о переходе в сеть МТС и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. В заявлении необходимо указать переносимый номер, сведения об абоненте (ФИО, паспортные данные) и иные необходимые данные.
   Не забудьте взять с собой паспорт или иной основной документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность).
2. Номер, который вы хотите перенести, должен быть оформлен на ваше имя, или у вас должна быть доверенность от владельца номера.
3. Получите SIM-карту МТС c “временным” номером, на которую будет перенесен ваш номер. Пользоваться связью МТС на тарифе “Тарифище” с данным “временным” номером вы сможете сразу после его получения.
4. Рекомендуем внести на счет “временного номера” 300 руб. Из них 100 руб. пойдет на оплату услуги “Сохранение (перенос) номера” 1, оставшиеся 200 руб. – на пользование услугами связи.
5. В течение нескольких дней происходит проверка указанных данных и наличия задолженности. На действующую SIM-карту текущего оператора и на “временный номер” вы будете получать SMS с информацией о статусе заявления и необходимых действиях. Срок переноса номера вы можете выбрать сами – от 8 дней до 6 месяцев с даты заключения договора.
6. За день до переноса номера вы получите SMS с указанием точной даты и времени, в которое ваш привычный номер будет перенесен на новую SIM-карту, выданную в МТС. Дождитесь указанного времени и затем смело вставляйте новую SIM-карту в телефон или планшет.

Изначально вам выдадут новую SIM-карту с тарифом “Тарифище”, который будет действовать на вашем номере после переноса, если при подаче заявления вы не выбрали другой тариф.

Так как некоторые тарифы требуют внесения авансового платежа, убедитесь, что у вас на счете достаточно средств для оплаты услуг согласно условиям выбранного тарифа. Для проверки баланса наберите *100#

1 Плату за услугу “Сохранение(перенос) номера” оператор перечисляет на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. В настоящее время эту базу данных создало и обслуживает назначенное правительством предприятие – Центральный научно-исследовательский институт связи.

Читайте также:  Как узнать остаток трафика на SIM-карте Теле2?

Юридическая консультация абонентов по услугам мобильной (сотовой) связи

Достаточно часто к нам за юридической консультацией обращаются люди, права которых при пользовании услугами мобильной связи нарушены. Поэтому в данном разделе сайта для удобства использования опубликованных материалов все юридические консультации пользователей услуг связи (абонентов) мы сгруппировали по видам, в зависимости от того, на каком этапе получения услуг подвижной связи возникли вопросы, проблемы, претензии.
Наши юридические консультации можно сформулировать так — «Что надо знать абоненту» в следующих ситуациях:

1. Заключение договора услуг связи;
   что надо знать при заключении договора оказания услуг подвижной связи;
2. существенные условия договора оказания услуг мобильной связи;
3. иные обязательные условия договора оказания услуг подвижной связи
4. мелкий шрифт в договоре
5. зачем операторы меняют тарифы
6. Пользование услугами связи:
   Поговорим — виртуальный оператор связи Сбербанка
7. Справочник USSD команд Билайн Мегафон МТС Теле2 Yota
8. СМС
9. обман операторами и мошенничество при пользовании услугами мобильной связи
10. тарификация услуг мобильной связи
11. Претензии и иски по услугам связи;
    какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи
12. какие документы надо приложить к претензии
13. срок рассмотрения претензий оператором связи

Тарифы МТС для корпоративных клиентов: обзор

Корпоративные тарифы МТС сейчас представлены в ограниченном количестве вариантов. Поэтому стоит рассмотреть исключительно действующие решения и рассказать о программах, которые пропали с официального сайта компании.

МТС активно работает с различными компаниями. Корпоративным клиентам уделяется повышенное внимание. Для них разрабатывается большое количество различных планов, которые постоянно меняются и обновляются.

• Предоставляется безлимитная связь внутри компании.
• Удается найти подходящий пакет услуг.
• Можно выбрать программу с оптимальным количеством СМС, минут и интернета.
• Планы оператора достаточно выгодны.
• Удается сократить расходы и полноценно пользоваться услугами.
• Можно обеспечить компанию связью.
• У оператора самая крупная сеть в России.
• Компания способна обеспечить высокое качество связи и уверенный прием сигнала.
• Фирма давно сотрудничает с корпоративными клиентами и отладила все важные этапы.

Неизбежно программы устаревают и закрываются. Уже сейчас невозможно найти на сайте корпоративный тариф МТС “Универсальный”. Вполне вероятно, что его постигла такая же судьба.

Подключиться к официально закрытым планам нельзя. Если переход на них заблокирован, то вы никак не сможете пользоваться программой. Стоит выбрать иной вариант, изучить действующие решения.

В сети нередко предлагается активировать закрытые планы. Но не стоит пользоваться помощью посторонних лиц, если не хотите стать жертвой мошенников. С большой вероятностью вас обманут в итоге.

Множество тарифов уже скопилось в архиве. Они хранятся на специальной странице, чтобы клиенты, пользующиеся данными предложениями, при необходимости смогли ознакомиться с условиями.

Не исключено, что Национальный тариф тоже закрыт компанией. На портале оператора информация о нем отсутствует, как и нет достоверных данных в других источниках.

Программы схожи по основным условиям. Отличается только их наполнение, количество предлагаемых пакетов. Поэтому стоит внимательно изучить потребности сотрудников в услугах связи и определить подходящий вариант.

Линейка Умный бизнес – выбор для современных компаний. В ней представлено все, что может потребоваться сотрудникам во время работы. Предлагается богатое наполнение для активного использования услуг связи.

Разобрать детально каждую программу проблематично, существует ряд нюансов. Узнать о них вы сможете при подборе и подключении. Изучим основные параметры по планам из данной линейки.

• По всем тарифам действует безлимит внутри компании. Сотрудники, подключенные по одному контракту, могут звонить друг другу без ограничений и комфортно обращаться.
• На все сети выдается 400, 1000, 2000, 4000 минут. По продвинутой программе нет ограничений.
• Предоставляется 400, 1000, 2000, 3000 и 5000 СМС.
• В план входит 3, 10, 15, 20 или 30 ГБ интернета.
• Предложения действуют на территории домашнего региона.

Преимущество – большие пакеты минут. Можно выбрать вариант с учетом общей продолжительности звонков, которые совершаются за пределы компании. Линейка весьма выгодная и позволяет сэкономить средства.

Есть объемные пакеты трафика. Если необходим постоянный доступ в сеть, то удается обеспечить сотрудников интернетом. Они смогут получать информацию и быстро обмениваться ей.

Недостаток – значительные пакеты СМС. Большинство компаний перешли на применение мессенджеров. Сообщениями сотрудники пользуются не так часто. Но MTS продает их, чтобы увеличить прибыль.

Поэтому параметры в регионах могут отличаться от указанных. Чтобы уточнить информацию, стоит посетить сайт https://www.corp.mts.ru. Система автоматически определит местоположение и предоставит данные по линейке.

Читайте также:  Настройка и проверка устройств с помощью статус йота ру

• Подать заявку с сайта оператора. Сотрудники изучат запрос и свяжутся с вами.
• Позвонить по номеру.
• Лично прийти в салон.

Если решили оставить запрос, то сотрудники оперативно организуют процедуру. Они подготовят все необходимое для подписания контракта, процесс займет немного времени.

1. Найти ближайший офис и уточнить рабочий график.
2. При посещении салона обратиться к сотруднику.
3. Предоставить документы.
4. Он предложит действующие тарифы и поможет сделать выбор.
5. Оформит соглашение.
6. Происходит подписание.

Если хотите активировать другой тариф МТС для корпоративных клиентов, то можно воспользоваться Виртуальным менеджером. Личный кабинет позволяет комфортно управлять счетом и получать основную информацию.

• Откройте сайт .
• Для авторизации потребуется указать номер и пароль.
• После входа в ЛК проследуйте в раздел с тарифами.
• Просмотрите действующие варианты и найдите среди них интересующий.
• Откройте вкладку и внимательно изучите условия.
• Если устраивают параметры, то можно осуществить подключение.
• На телефон поступит уведомление о смене условий.

Не стоит искать способы для прямого отключения. Нельзя полностью отказаться от программы тарификации, у абонента должны быть условия для обслуживания. Поэтому осуществить процедуру можно путем подбора иного решения и замены.

Последствия не внесения данных

Некоторые пользователи посчитают, что нет смысла себя открывать и предоставлять данные оператору. Ведь определенная категория абонентов пользуются услугами связи, в том числе и в противоправных целях. Но в таком случае его ждут определенные последствия. Сведения не только могут быть не внесены, но и отображены некорректные данные, не совпадающие с государственными базами данных. В таком случае, если это будет выявлено в результате автоматической сверки, абонентский номер будет заблокирован.

Если есть необходимость в постоянном использовании имеющегося контактного номера телефона, лучше всего предоставить правильные сведения о личности компании сотовой связи МТС. Это даст возможность в последующем без ограничения пользоваться тарифным предложением и всеми остальными преимуществами.

Если кто-то пожелает подробнее узнать о данном нововведении, следует воспользоваться нормативно-правовыми актами государства, среди которых основными являются:

• «Правила взаимодействия операторов сотовой связи с госорганами, выполняющие оперативно-розыскную деятельность». Речь идет про конкретный пункт документа, а именно п. 14. Нормативный акт получил утверждение постановлением Правительства в 2005 году.
• Федеральный закон «О связи». Последняя его редакция была произведена в сентябре 2020. Достаточно будет просмотреть статьи 44 и 64.
• Непосредственно документ компании сотовой связи МТС – «Условия оказания услуг». Отраженные выше требования прописаны в п. 8.1 и 8.9.

Как переоформить номер МТС на себя

Да бред!!Будто это дом передается ! Для нача создайте такую же жесткость в продажах а не в переоформлении поскольку очень много неприятных ситуацый вы сами же создаете не занимаясь строгим контролем оформления номеров Официальная стоимость передачи номера МТС от одного абонента другому лицу составляет 340 рублей. Все деньги на счете с момента переоформления принадлежат новому владельцу. Как бывший и новый владелец будут разбираться с передачей средств между собой – оператора МТС не интересует, это проблемы указанных сторон. Также нужно знать, что плата за переоформление списывается именно с нового владельца. Мы уже знаем, как переоформить номер МТС на другого человека.

Теперь же разберемся с переоформлением с участием юридических лиц. Процедура проходит с участием физического лица и представителя юридического лица. Юрлицо должно представить следующий пакет документов.

Смена владельца

(*например: доверенность от организации с подписью ген. директора (для представителя организации) или выписка из протокола собрания акционеров/участников о назначении ген. директора на должность руководителя организации, заверенная печатью организации). Внимание.

Возможно переоформление договора без присутствия представителя передающей стороны при условии соблюдения следующего алгоритма действий:
Передающая сторона
заполняет со своей стороны акт приема передачи-прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, оформляет сопроводительное письмо к данному акту, а также оформляет копию документа* подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации и передает все документы в Салон-магазин с принимающей стороной, либо лично/курьером/ почтой или направляет персональному менеджеру.

Новая редакция закона

Все корректировки связаны с новой редакцией закона «О связи». Ранее сотрудники компании МТС просто вносили сведения о лицах в собственные базы данных при подключении или активации нового тарифного предложения. Теперь появилось совершенно иное требование со стороны государственных органов. Речь идет про обязательную проверку корректности внесенных данных. В последнем случае используется специальная система СМЭВ. Но касается такая проверка только новых пользователей, которые получают сим карту. Данные манипуляции осуществляется с одной важной целью – каждый пользователь оператора сотовой связи МТС должны быть идентифицирован. В первую очередь здесь используется паспорт, как документ, подтверждающий личность обратившегося.

Как заменить корпоративную SIM-карту МТС

Третий и наиболее затратный и редкий вариант – это заказать доставку СИМ курьером или почтой России. Данная услуга будет действовать только для Москвы и МО. Тарифы зависят от того, как быстро вы хотите получить свой номер обратно и каким способом его к вам доставят.

Оплата за подобную услугу списывается прямо с лицевого счета договора, никаких наличных курьеру отдавать не нужно. Более подробную и актуальную информацию ищите на сайте: https://www.corp.mts.ru/help/service/block_replace_sim/. Помните, что восстановление номера сопровождается заменой хранителя ваших контактов, а это значит, что необходимо заранее позаботиться и перенести список телефонов в память гаджета или облако.

После процедуры восстановления договора все услуги и баланс остаются теми же самыми, что и были до. Если контактное лицо организации заранее укажет, какой формат СИМ нужен и сам номер (нано, микро или обычная), то менеджер просто возьмет заявление и отдаст новую SIM, все услуги по ней уже будут активны.

Номера МТС

А еще мы придумали удобный интерфейс для подбора хорошего номера онлайн. Поэтому купить конкретный номер МТС проще и удобнее в нашей компании, а не на официальном сайте МТС.

Продажа номеров МТС и других сотовых операторов — основное направление нашей деятельности, поэтому мы предусмотрели все для быстрого и удобного выкупа номеров.

На этой странице представлены все доступные номера МТС для московского региона. У нас вы найдете:Хотите купить номер МТС онлайн по выгодной цене, с доставкой на дом или в удобное для вас место? В нашей компании представлен самый богатый каталог свободных номеров МТС на выбор.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору