Многие пользователи интернета интересуются, как узнать свой тарифный план Ростелеком – ведь от этого зависит и количество минут и сообщений (для телефона), и скорость домашнего интернета, а также ежемесячная абонентская плата.
В этой статье мы приведём несколько самых популярных способов узнать тариф Ростелеком по лицевому счету и другим данным, а вы можете выбрать тот вариант, который удобен вам в данный момент больше всего.
- Как узнать свой тариф интернет на Ростелекоме
- Как узнать тариф Ростелеком на мобильную связь
- Узнаем свой тариф через USSD-запрос
- Дополнительные способы определения текущего тарифа Ростелеком
- Поднимаем договор
- Через звонок оператору в call centre
- Визит в офис
- Стационарная связь с домашнего телефона от Ростелеком
- Как сменить тариф на интернет и домашний телефон
- Тарифы
- Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком
Как узнать свой тариф интернет на Ростелекоме
Клиенты могут сделать это несколькими способами:
- в личном кабинете Ростелекома. На веб-сайте можно узнать ваш тарифный план, его название, цены за отдельные сервисы, а также историю расходов по лицевому счету;
- позвонить в службу технической поддержки и выяснить все подробности у оператора. Для этого выделен телефон 8 (800) 300-18-00;
- посетить ближайшее отделение Ростелекома в городе проживания. Менеджер попросит предъявить документ, удостоверяющий личность;
- отыскать договор на оказание услуг. Там отражается тарифный план, к которому подключен абонент, с подробным описанием его параметров.
Как узнать тариф Ростелеком на мобильную связь
В Ростелеком можно узнать свой тариф, уточнить его название, проверить наполнение пакета услуг сотовой связи следующими способами:
- послать USSD-запрос *108#, нажать кнопку вызова. На экране отобразится наименование пакета, а также срок его действия;
- набрать текст «42» и отправить СМС на номер 100. Второй вариант – на номер 220, в теле нужно вставить символ «*». Система вышлет ответное СМС-сообщение с наименованием применяемого тарифа;
- позвонить оператору на либо 118-02. Можно воспользоваться голосовым меню и выяснить интересующие детали, выбирая соответствующие пункты, или дождаться соединения с сотрудником, если робот не предложил подходящих вариантов;
- авторизоваться в Личном кабинете и получить интересующую информацию на основной страничке;
- посетить сервисный центр Ростелекома. Телефон должен быть оформлен на визитера, которому важно иметь с собой документ, удостоверяющий его личность;
- изучить упаковку от SIM-карты, если не выполнялся переход на другой пакет после ее получения.
Узнаем свой тариф через USSD-запрос
Отправить USSD-команду является самым простым и быстрым методом. Им воспользоваться можно с любого мобильного устройства. Специальные USSD запросы одинаковы и универсальны для всех регионов России.
Для того, чтобы получить информацию о названии пакета предоставляемых услуг, нужно отправить команду *108#, после нажать кнопку вызова. Если требуется получить более обширные данные, то необходимо использовать команду *107#, она позволяет узнать все характеристики тарифа, а также стоимость предоставляемых услуг.
Спустя некоторое время после отправления запроса, на экране мобильного устройства отобразиться запрашиваемая информация. Использование запросов является бесплатным.
Дополнительные способы определения текущего тарифа Ростелеком
Если возникла срочная необходимость уточнить детали своего тарифного плана (условия использования, цены на любые услуги, включая домашний интернет), то рекомендуется воспользоваться следующим способом: сделать USSD-запрос *107# и нажать кнопку вызова. Через несколько минут на телефон поступят запрашиваемые сведения.
Поднимаем договор
При оформлении любой услуги Ростелеком заключает с абонентом договор в двух экземплярах, один из которых остается у провайдера, а второй – передается клиенту. В документе подробно описаны все условия действующего тарифа: технические, финансовые, права и обязанности, контактные данные оператора и другие.
Через звонок оператору в call centre
Когда нет выхода в интернет, и нужна помощь, лучший выход – обращение к оператору техподдержки. Он не только поможет узнать тариф на Ростелекоме, но и проконсультирует по всем возникшим вопросам.
Задать вопросы можно, позвонив по единому клиентскому номеру 8 (800) 100-08-00. Сделать это предлагается бесплатно с любого телефона, служба работает круглосуточно.
Достоинством данного метода считается то, что оператор «из первых рук» сообщит звонящему о новых предложениях.
Визит в офис
Самый простой и безотказный способ получить ответы на вопросы – обратиться в ближайший офис провайдера. Уточнить адрес представительств можно на корпоративном сайте Ростелекома. С собой необходимо взять паспорт и, желательно, клиентский экземпляр договора об оказании услуг.
Стационарная связь с домашнего телефона от Ростелеком
Современным людям привычнее общаться по мобильному телефону, хотя 15-20 лет дела обстояли совершенно иначе. Стационарный телефонный аппарат, подключенный к городской сети, был в каждом доме, и являлся универсальным средством связи. Ростелеком был одним из первых телефонных провайдеров в России, предоставляющим услугу подключения домашнего телефона. Сегодня он снова старается убедить абонентов в том, что такой тип связи не утратил своей актуальности по причине выгодной тарификации.
Ростелеком тарифы на домашний телефон условно делятся на три категории: поминутные, безлимитные, комбинированные. Цена на каждый определяется стоимостью обслуживания абонентской линии и планом ежемесячной оплаты. Если человек предпочитает часто говорить по стационарному телефону, оптимальным для него будет безлимитный тариф. В противном случае, удобным для него станет поминутный или комбинированный пакет. Предлагаем детально ознакомиться со всеми тарифными продуктами на домашний телефон от Ростелекома.
Как сменить тариф на интернет и домашний телефон
Для этого нужно посетить Личный кабинет на сайте Ростелекома (lk.rt.ru). Алгоритм действий – следующий.
Читайте также: УСИЛИТЕЛЬ ИНТЕРНЕТА 3G/4G/LTE PAN-M20 КОМПЛЕКТ НА ДАЧУ КОМПЛЕКТ WIFI В ДОМ И ОФИС.
- Перейти в меню «Домашний интернет». Откроются детальные сведения о предоставляемой услуге. Отыскать раздел «Тарифный план», кликнуть по гиперссылке «Изменить тарифный план».
- В раскрывшемся перечне выбрать наименование пакета. Дальше щелчком мыши отметить в списке под надписью желаемые функции. Их стоимость прибавится к ежемесячной абонплате.
- Выбрав опции, надо отметиться в чек-боксе около строчки «Я принимаю условия публичной оферты». Задается дата начала действия нового пакета. Обычно смена происходит на следующий день после подачи заявки или по окончании периода, оплаченного по предыдущему тарифу.
- После всех выполненных действий важно нажать кнопку «Поменять тарифный план». Сообщение с текстом уйдет на обработку, тариф изменится в указанный срок.
- Ход проверки отслеживается в карточке сервиса или в разделе «Мои заявки» в Личном кабинете. Заявку можно в любой момент аннулировать и остаться на текущем пакете.
Чтобы изменить условия пользования мобильной связью от Ростелекома, следует совершить аналогичные действия: воспользоваться функционалом Личного кабинета, обратиться на горячую линию по номеру, подать заявку на официальном сайте провайдера в соответствующем разделе меню «Мои услуги». При выборе последнего способа нужно заполнить пустые поля и подтвердить намерение.
Тарифы
Стационарный номер доступен как для физических, так и для юридических лиц. Тарифы для юридических лиц выше, чем для частников. Подключение телефона стоит от 13 т. р., абонентская плата по безлимитному тарифу 715 р., дополнительно оплачивается каждый аппарат, подключенный к сети.
Среди услуг для бизнеса предлагается виртуальная АТС, местная, внутризоновая телефонная связь, междугородная, международная связь.
Существует возможность приобретения пользователем федерального номера 8800, который позволит осуществлять звонки на него бесплатно по всей России, создать собственную службу клиентской поддержки, осуществлять контроль вызовов. Номер будет единым для всех представительств компании.
Для частных лиц предлагается 10 тарифов на стационарные телефоны. Их стоимость от 204 р. до 636 р. Различаются тарифы объемом предоставляемых услуг. Есть безлимитные тарифы, повременные, комбинированные, с поминутной тарификацией.
Тариф на телефон состоит из двух частей: плата за соединение, плата за использование сетей.
Междугородние и международные звонки оплачиваются отдельно. Стоимость услуги зависит от удаленности объекта дозвона. Тариф начинается от 2 р. за минуту, при удаленности до 100 км., при больших расстояниях цена 3,6 р.
Самым дорогим пакетом является безлимитный. Он предназначен для абонентов, которые активно пользуются стационарным телефонам. Входящие и исходящие звонки не тарифицируются. В зависимости от региона, цена тарифа 400–500 р. в месяц.
Белимитная Россия.
На данный момент для абонентов компании действует акция «Безлимитная Россия». При заключении дополнительного соглашения о пользовании тарифом на срок не менее 18 мес. предоставляется современный телефонный аппарат. Плата за телефон 560 р. (для Москвы) в месяц.
Клиенты с данным тарифом могут пользоваться . Абонент может воспользоваться 200 минутами звонков на внутризоновые и междугородные соединения на мобильные телефоны. При условии совершения звонка автоматическим способом. Если абонент использовал более пакетного предложения минут, сверх лимита он оплачивает по действующему тарифному плану.
Участие в акции возможно после представления письменной заявки любым способом.
Повременный тариф предполагает плату в зависимости от количества звонков и длительности разговора. Оплата по тарифу начисляется в размере 48–54 коп. за каждую минуту пользования связью. Дополнительно оплачивается использование сетей в размере 190 р.
Читайте также: Ошибка 678 при подключении к интернету: как устранить сбой?
Самым распространенным является комбинированный тариф. Абоненту предоставляется 340-450 бесплатных минут, по истечении которых оплата за разговоры начисляется по повременному тарифу. Абонентская плата по тарифу от 174 р. ежемесячно (сумма зависит от района предоставления услуги).
Социальный тариф предлагается клиентам, которые пользуются телефоном по минимуму. Абонент оплачивает 201–250р. и ему предоставляется 100 мин. в месяц. Если минуты заканчиваются, произвести звонок невозможно.
Выходной тариф предлагается пользователям, которые пользуются телефоном только в выходные дни. В это время звонки осуществляются без платы. В будни разговор тарифицируется по 54 коп. за минуту. Абонентская плата по тарифу от 330 р.
При проведении телефона разово снимается плата за подключение линии. Сумма от 500 р. Она зависит от того, в каком помещение осуществляется подключение, есть ли в нем телефонная линия, используемый способ подключения (индивидуальный или спаренный номер).
Стоимость услуги зависит от региона проживания пользователя. Конкретные тарифы можно узнать в личном кабинете.
Каждый пользователь выбирает тариф по собственным предпочтениям. Изменить его можно самостоятельно из личного кабинета.
Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком
Смена пакета выполняется с помощью любого из перечисленных способов.
- Использование голосового сервиса для клиентов. Для этого нужно позвонить по номеру 630, робот сообщит об актуальных тарифных планах и предложит выбрать один из доступных. Об успешности операции компания уведомит клиента посредством СМС.
- Отправка SMS-сообщения по номеру 220 с цифровым кодом тарифного плана. Полная информация о наименованиях и кодах действительных пакетов размещена на веб-сайте Ростелекома. Ее можно получить и при обращении в техподдержку.
- Обращение в клиентскую службу по телефонам или.
- В Личном кабинете. Для этого нужно перейти в «Мои услуги», выбрать меню «Сотовая связь», сделать свой выбор, дать согласие на него.
- Отправка USSD-запроса *630#. При наборе команды *630# на экране сотового отобразится перечень доступных операций. Нужно выбрать «Сменить тариф» и указать, на какой.
