Вопреки общему мнению, что Cisco никогда не ломается, я бы сказал, что она может работать и 5 и 10 лет, а может и сломаться в самый неподходящий момент. Если вы заранее не приобрели сервисный контракт (расширенную гарантию), то смею вас огорчить, на большинство продуктов Cisco гарантия всего 90 дней. Но даже случись неприятное событие в этот промежуток времени, починить вам ее смогут не скоро. Все потому, что по данным на момент публикации статьи сервисных центров Cisco в России нет. Поэтому ваше оборудование поедет чиниться за границу через таможню и занять это может достаточно продолжительное время.
Типы стандартной гарантии на железо:
- 1. 90 дней
- 2. 1 год
- 3. 5 лет
- 4. Ограниченная пожизненная гарантия
Типы стандартной гарантии на ПО:
Чтобы узнать, какая гарантия идет с продуктом нужно пройти по следующей ссылке на официальный сайт: Cisco Warranty Finder.
Обратный счетчик начинает тикать с момента отгрузки дистрибьютору. Поэтому если, например, на оборудование распространяется гарантия 90 дней, а оно пролежало у дистрибьютора на складе 30 дней, затем у реселлера еще 30 дней, то оставшееся время, в течение которого можно будет обратиться по вопросам вышедшего из строя оборудования для клиента, будет равняться 30 дням.
