Новая услуга «Дополнительный номер» от «Киевстар»: 2 номера на 1 SIM-карте — пресс-релиз

В данной статье мы расскажем вам о том, как связаться с оператором Киевстар, чтобы по тарифам и услугам.

С каждым годом, все больше и больше людей начинают пользоваться услугами сотовой связи. И если изначально сотовая связь была доступной лишь для богатых людей, то теперь это основа всех деловых предложений и переговоров. Ввиду того, что увеличивается процент разговоров и подключений сим-карт, появляется все больше и больше вопросов, связанных с особенностями различных тарифов, скидками и индивидуальными услугами оператора.

И хоть сегодня в Украине большое количество самых разных операторов сотовой связи готовы предложить населению свои услуги, один из самых распространенных и чаще используемых, был и остается оператор «Киевстар». Уже почти четверть века, как «Киевстар» заботится о том, чтобы родные и близкие друг другу люди всегда могли связаться и поговорить.

Легкие и удобные тарифы, различные акции проводимые компанией, и прекрасно информированные сотрудники Call-центра, все это позволяет без трудностей подобрать тариф для каждого из желающих. Ну а если возникнут какие-либо сложности или же вопросы, то их всегда можно задать оператору Киевстар.

Читайте также:  Правила перевода денег с Теле2 на QIWI-кошелек

Как позвонить с мобильного Киевстар на горячую линию

Горячая линия – это справочно-информационный сервис, предназначенный для решения возникших проблем у абонентов сети в оперативном порядке. Чтобы связаться с кол-центром, нужно набрать короткий номер 466 и затем нажать на кнопку вызова. Звонок осуществляется бесплатно.

На этом номере существует интерактивное меню и пользователь, выполняя подсказки, может выйти на связь с оператором. Чтобы вам ответил оператор, нужно в определенном порядке набрать: «2», «2», «*». Но кликать их нужно с небольшим перерывом, чтобы система успевала вас переключать на различные разделы. Но комбинацию каждый раз нужно проверять, так как мобильный оператор время от времени меняет последовательность голосовых сообщений. И на тот момент, когда вам нужно будет связаться со специалистом, эта комбинация цифр может уже не будет работать.

Если у вас контракт, то звоним 466 и затем набираем комбинацию в такой последовательности: «3» и «9». После ведения этих данных оператор должен ответить вам.

Справка по оператору мобильной связи «Киевстар»

Одним из основных и наиболее крупных операторов мобильной связи на Украине является «Киевстар». По факту эта компания была основана в 1994 году. Но тогда у нее было название BRIDGE. Но в 1997 году при запуске мобильных сетей второго поколения она получила свое текущее название и с тех пор ни разу не переименовывалась. Телефоны «Киевстар» на то время были достаточно большой редкостью и имели формат «+38067ХХХХХХХ» (последние семь цифр — это непосредственный номер абонента). Сейчас же компания функционирует уже 19 лет и имеет 2G-покрытие практически на всей территории страны, а количество ее абонентов превышает 27 миллионов. Телефоны «Киевстар» на сегодняшний день, кроме ранее приведенного кода, следующие: «+38096ХХХХХХХ», «+38097ХХХХХХХ» и «+38098ХХХХХХХ». Также в сети этого мобильного оператора обслуживаются номера украинского оператора «Билайн» — «+38068ХХХХХХХ». В 2014 году получила лицензию на оказание услуг связи в формате 3G. С февраля 2020 года началось развертывание мобильной сети 3-го поколения в национальном формате.

Звонок со стационарного телефона

При потере телефона, его блокировке, утери связи по сим-карте связаться с оператором с вашего мобильного невозможно. Но вы можете позвонить в кол-центр со стационарного номера. Стоимость звонка — согласно установленной вам плате за городской номер.

Для контрактных абонентов+ 380444664406Для тех, кто использует различные тарифы+380444662466Для тех, кто пользуется фиксированной связью и домашним интернетом0-800-300-466

Основные характеристики опции

После подключения дополнительного номера клиенты могут получать звонки на него или совершать вызовы самостоятельно без замены сим-карты. Кроме того, будет возможность получить или отправить любые виды сообщений.

Чтобы позвонить или отправить СМС с дополнительного номера перед ним нужно установить код 818. Если вызов принимается на дополнительный номер, то на экране телефона перед привычной комбинацией будет стоять тоже 818.

Дополнительным номером может выступать любая комбинация, даже эксклюзивная, которая будет красивой и легко запомнится. Выбирать можно самостоятельно, через «Мой Киевстар».

Среди преимуществ описываемого сервиса можно выделить:

1. Нет надобности покупать телефон, который поддерживает 2 сим-карты.
2. Номер можно постоянно менять всего за 10 грн., через сервисный код *100*33*3#.
3. Тариф используется аналогичный основному телефону, но это для некоторых не будет плюсом.

К недостаткам входит:

1. Привязка к 1 сим-карте и телефону, поэтому в случае утери или блокировки карточки, все контакты будут аннулироваться.
2. Сложность звонка и отправки сообщений, повышаются риски некорректного набора.

Стоимость использования услуги составляет всего 1 грн./день. Если после активации услуги она не будет удовлетворять все потребности, в ней не окажется смысла, тогда можно сделать простое отключение или просто купить второй телефон для установки новой сим-карты.

Как позвонить в Киевстар с телефона другого оператора связи

Для того, чтобы связаться с специалистом сервисной службы Киевстар с номера, который обслуживает другой оператор мобильной связи, то нужно начале набрать 0 800 300 466. Затем надо произвести выбор языка на котором будет идти запись системы. Потом вводим цифру «9», и в зависимости от того, контрактом мы пользуемся или предоплатой, нажимаем «2» либо «1».

Читайте также:  Билайн занялся “оптимизацией” прибыли

В зависимости от степени нагрузки линии кол-центра соединение с оператором происходит в течении от нескольких секунд до одной минуты. Звонок осуществляется бесплатно.

Звоним оператору по федеральному номеру

Пользователи предоплаченных тарифных планов могут соединиться с представителем консультационного центра, позвонив с городского телефона по номерам +380444662466. Владельцы контрактных пакетов оператора Киевстар могут дозвониться до оператора по номера +380444660466.

Необходимость звонка со стационарных телефонов может возникнуть при утере телефона, неполадках со связью или проблемами с СИМ-карточкой.

Для пользователей фиксированной связи от Киевстар доступны следующие номера телефонов для соединения с консультантами компании – 0800300460 или 460.

Для корпоративных клиентов предусмотрены следующие контактные номера – 080030000 и +380444900000. Стоит отметить, что для более быстрого заказа различных услуг существует специальный короткий номер 477.

Звонки в Киевстар из-за границы

Чтобы проконсультироваться с оператором, когда вы заграницей и ваш телефон находится в роуминге, то нужно выполнить следующие действия:

• отправить USSD-запрос, набрав *105*466 и нажать на кнопку вызова;
• дождаться звонка по номеру +380674660466 и отклонить вызов;
• осуществить набор этого номера по вайберу.

Если не установлен вайбер, то стоимость минуты разговора – 5 грн. без учета НДС, и еще дополнительно оплачивается налог в пенсионный фонд, но плата за соединение не берется. Максимальная продолжительность разговора в этом случае — 15 минут.

Чтобы связаться с оператором за границей, нужно чтобы номер мобильного был зарегистрирован в любой международной сети. Не должно быть блокировки номера телефона.

Те, кто оплачивает услуги по контракту, должны подключить . Только так вы сможете осуществить связь и решить возникшие трудности за пределами государства.

Звоним с мобильного

Специально для поддержки абонентов зарезервировал короткий номер оператор «Киевстар» (Украина). Это 466. То есть для дозвона в центр поддержки абонентов набираем этот номер и затем кнопку вызова. При этом не забываем о том, что мобильное устройство должно находиться в сети «Киевстар». Сразу же после этого заработает автоответчик, следуя указаниям которого и можно установить связь с «живым» оператором. Первое голосовое меню предложит получить персональный бонус (для этого нужно нажать «1») или продолжить набор (в этом случае нужно нажать «2»). То есть нажимаем «2» на клавиатуре мобильного устройства. В расширенном меню выбираем пункт «Информация по вашему номеру» — жмем «2». В этом разделе выслушиваем всю информацию автоответчика и нажимаем «9». После этого необходимо выждать время до тех пор, пока не освободится оператор. Если звонок совершается в час-пик и центр поддержки абонентов сильно загружен, то может на это понадобиться даже 15 минут. Ну а во всех остальных случаях на это уйдет 1-2 минуты.

Можно ли перевести деньги с Киевстара и на Киевстар

Услугой могут воспользоваться все абоненты сотового оператора Киевстар, вне зависимости от формы обслуживания и тарифной сетки. Сервис не нуждается в дополнительных настройках конфигураций и активации, пользование и абсолютно бесплатно.

Перечислить деньги можно как абонентам на территории Украины, так и за ее пределами. Так, если другой пользователь находится в России, перевод будет осуществлен в обычном режиме без взимания дополнительной комиссии.

Альтернативные способы пополнения баланса:

1. С банковской карты.
2. Ваучер.
3. Терминал.
4. Киви-кошелек.

Пользователи Киевстара могут перебросить деньги не только внутри сети, но и на номера других операторов с помощью сервиса «Мобильные деньги»:

Читайте также:  Как временно заблокировать сим карту Мегафон?

1. Lifecell (Лайф).
2. Vofafone.
3. PeopleNet.
4. Интертелеком (Билайн).

Услуга удобная, но дорогостоящая: комиссия составляет 3 грн. Ею лучше воспользоваться в крайних случаях, не имея альтернативы (терминала, через интернет-банкинг и т.п.). Нововведение – одно из преимущества данного провайдера. Отправить деньги с номера Лайф на Киевстар, а также с любого другого оператора невозможно. Киевстар сделал возможным стирать грани между балансами разных провайдеров.

«Киевстар» — лидер мобильного рынка Украины

В сегодняшней статье мы будем говорить о лидере сферы мобильной связи в Украине — . Это второй по возрасту оператор, который начал свою деятельность на территории независимой страны. И он отличается тем, что предлагает абонентам выгодные условия обслуживания, а также высокое качество сервиса в виде бесперебойного сигнала практически по всей территории Украины.

Все тарифные планы включают в себя определенные условия. Это фиксированная стоимость услуг (например, звонки в пределах сети по 10 копеек), определенное количество бонусов, а также минуты, предназначенные для совершения звонков. Привести примеры бонусных баллов, к сожалению, в секторе мобильной связи невозможно. Бонусы «Киевстар» предоставляет в данный момент только пользователям домашнего интернета. Однако, это совсем другое направление деятельности компании.

Что касается минут, то они до сих пор широко применяются в тарифных планах компании. Клиентам предлагают использовать их, в частности, для звонков в пределах своей сети и связи с другими операторами. О том, как проверить минуты на «Киевстар» на конкретном тарифном плане, а также об условиях каждого из них мы расскажем далее.

«Все за 500» и «Все за 800»

Два последних тарифа, которые мы будем характеризовать, можно объединить, поскольку они подключаются на контрактной основе и предлагают схожие условия за исключением объема пакета данных. Так, по обоим тарифам предоставляются неограниченные бесплатные минуты на «Киевстар», а также 1500 и 2500 минут для звонков на другие сети соответственно.

Объем интернет-трафика, который идет в пакете с обеими услугами, равен 5Гб и 7Гб соответственно. Как можно догадаться из названия пакетов, стоимость их составляет 500 и 800 гривен за месяц обслуживания. Опять же, ответ на вопрос «как проверить минуты на «Киевстар» по данным пакетам» повторяется — используйте *112#.

Звонок в службу поддержки для лиц, обсуживающихся по контакту

Для абонентов-контрактников также существует персональная система дозвона:

• С мобильного гаджета связаться можно по тому же короткому номеру 466 (при этом для получения реальной помощи нужно последовательно ввести номера пунктов 7, 9).
• С городского «пообщаться» и получить консультацию специалиста можно, набрав номер +380 44 466-04-66

Инструкция по переводу между счетами на суммы свыше 20 гривен

Как переслать деньги на другой номер «Киевстар», если необходимо это сделать в размере, превышающем 20 гривен? Перечень действий, которые следует выполнить, будет иным:

• Выполнить операцию по отправке запроса на перевод. Для этого понадобится все та же команда *124* * #.
• Получить сообщение с сервисного номера с кодом для подтверждения операции. В тексте уведомления будет содержаться цифровая последовательность, которая будет необходима для следующего этапа перевода.
• Набрать код для подтверждения: *125* #.
• Дождаться отчета о принятии заявки (как и в предыдущем случае, он поступит в виде текстового сообщения).
• Получить уведомление о поступлении денежных средств на баланс указанного абонента.

Можно ли позвонить оператору «Киевстар» из роуминга?

Дабы исключить списание крупных сумм за общение в роуминге со специалистами контакт- предлагает воспользоваться сервисом заказа обратного звонка. Схема выглядит следующим образом:

• Абонент, которому нужно связаться с контакт-центром, находящийся за пределами своего региона, набирает запрос ∗105∗466#.
• На устройство, с которого был отправлен USSD, поступает уведомление о принятии запроса от оператора.
• Спустя некоторое время абоненту поступает входящий звонок от специалиста, принявшего его заказ.

Подобная услуга предоставляется не бесплатно – одна минута обойдется в эквивалент 5 гривен (+ 7,5 % от общей стоимости услуги будет удержано в пользу пенсионного фонда).

Техническая поддержка Киевстар

Компания Киевстар обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать справочные данные. Для поиска распространенных вопросов откройте раздел «Центр поддержки» и воспользуйтесь поисковой строкой. Система найдет информацию после ввода запроса. Если самостоятельно решить проблему невозможно – обратитесь напрямую к консультанту.

Нажмите кнопку «Онлайн чат» внизу страницы и заполните три строки: имя, тема вопроса, текст сообщения. Затем кликните «Отправить». Обычно сотрудники дают ответ через несколько минут. Не рекомендуется закрывать чат до решения вопроса, поскольку диалог может быть потерян. Также абонентам Киевстар доступен личный кабинет. После авторизации вы узнаете точную детализацию платежей, состояние счета или наименование подключенного тарифного плана.

Как в Киевстаре перевести деньги с телефона на телефон

Существует 4 основных способа, как перекинуть деньги с телефона на Киевстар:

Способ № 1. Комбинация USSD-запроса: *124*ХХХ*380YYYYYYYYY#, где ХХХ – сумма, которую вы хотите отправить, YYYYYYYYY – номер абонента-получателя. Чтобы перевести деньги необходимо:

1. Перейти в меню вызова.
2. Перейдя в тональный режим, набрать USSD-код и нажать кнопку вызова

Воспользовавшись сервисом один раз, вы оцените его простоту и скорость.

Способ № 2. Отправить деньги на любой номер Киевстар и не только можно через приложение «Мобильные деньги»:

1. Заходите в меню «Пополнение мобильного счета» – «Киевстар».
2. В верхней части всплывающего окна вводите номер абонента-получателя и сумму, ниже указываете свой номер и нажимаете «Далее».
3. Переходите в окно проверки введенных данных, если есть ошибка, нажимайте «Редактировать данные», если все верно – «Оплатить».
4. На телефон придет код-подтверждение по смс, который необходимо ввести для завершения перечисления.

Способ № 3. Третий способ предполагает использование ПК или телефона с выходом в интернет. Перечислить средства с телефона на телефон в режиме оффлайн можно, используя мобильное приложение от Киевстар – MobileMoney. Интерфейс, аналогичный сайту прародителю. Все шаги идентичны.

Способ № 4. Перевод с помощью ваучера. Этот способ кардинально отличается от других. Если в предыдущих, чтобы переслать деньги, вы использовали баланс своего мобильного, то в данном для этого вам потребуется телефон как инструмент. При заливке кода ваучера можно пополнять как свой номер, так и любой другой. Чтобы перекинуть средства со своего баланса на другой, необходимо заплатить комиссию, данный способ пополнения бесплатный. Для этого потребуется:

1. *126*YYYYYYYYYYYYYY*380XXXXXXXXX#, где YYYYYYYYYYYYYY – код ваучера, XXXXXXXXX – номер получателя.
2. Получателю и отправителю придет смс-оповещение о совершении операции.

Преимущества данного способа:

• Осуществляется вне баланса отправителя без взимания дополнительной комиссии.
• Услуга доступна сразу после покупки SIM-карты, не требует ее активации.
• Перекидывать деньги через ваучер можно неограниченное количество раз.

Как переслать деньги с «Киевстара» на «Киевстар»? Кому доступна ?

Сотовый оператор «Киевстар» наряду с другими популярными современными компаниями, предоставляющими услуги мобильной связи, позволяет производить перевод средств между счетами. Если вам нужно пополнить баланс друга, коллеги или перечислить деньги на счет родственникам, у которых нет возможности на текущий момент времени сделать это самостоятельно, то подобная опция будет для вас как нельзя кстати. Как переслать деньги с «Киевстара» на «Киевстар» и на каких условиях это можно сделать, будет рассказано в текущей статье.

«Любимые страны»

Другой интересный тариф, также направленный на предоставление минут для разговоров с абонентами из других стран — это «Любимые страны». Выбирайте, куда хотите звонить, вводите специальный код для активации и получайте эксклюзивный тариф по каждому отдельному направлению. Стоимость соединения со всеми странами будет равна 2 гривны, а цена за активацию услуги (с каждой из стран) равна 5 гривнам.

Читайте также:  Как положить деньги на Теле2 через банковскую карту

Тарификация по каждому из государств приведена на официальном сайте компании. Примечательно, что количество минут не ограничено, поэтому проверять их, в контексте данной опции, не имеет смысла.