Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров

Выбор московского номера

Чем обусловлен выбор московского номера телефона? Почему именно данный код взяли себе на вооружение мошенники? Все просто. Он вызывает больше доверия. Аферист может представиться сотрудником банка, но не местного филиала, а главного, который находится в столице. Также мошенник может примерить на себя роль работника какой-то спецслужбы.

Соответственно, жертва думает, что у ее собеседника действительно достаточно полномочий для того, чтобы делать заявления по поводу списания с банковского счета, мониторинга транзакций и т. д. Ведь если бы мошенник позвонил с номера регионального оператора, в процессе разговора ему бы пришлось отвечать на неудобные вопросы и тем самым выдать себя.

Например, аферист представляется сотрудником местного филиала банка, а у жертвы, допустим, там работает кто-то из знакомых. Соответственно, человек начинает спрашивать у афериста его полное имя, адрес, где находится банк, фамилию управляющего или сам говорит, что может связаться с руководством. А в случае с московским номером у жертвы не возникнет подобных вопросов, поскольку проживает она в другом городе.

Читайте также:  Почему лагает интернет на компьютере — основные причины

Опасаясь утечки секретов, производители косметики Кардашьян подали на нее в суд

Горшки стоили 76 евро за штуку, но мигом были распроданы. Причина в материале

Рост коммунальных платежей не может остановить даже covid: повышение с 1 июля

Как еще могут «развести»

Способов телефонного мошенничества очень много. Вот лишь наиболее распространенные:

• на улице к вам обращается заплаканный ребенок и просит позвонить маме, мол, потерялся, обокрали и т.п.? Конечно, ему надо помочь, только номер набирайте сами. Передав телефон в руки, вы не будете уверены, что он не наберет специальный платный номер;
• на телефон приходит смс с примерно таким текстом – ваша карта пополнена на сумму 1000 р. Только приходит сообщение не от банка, а с другого номера. Но на это мало кто обращает внимание, ведь небольшой бонус всегда приятен. Спустя несколько минут с этого же номера приходит смс о том, что была совершена ошибка и надо срочно вернуть деньги на такую-то карту. В случае задержки обещают передать данные о мошенничестве в прокуратуру и заблокировать банковский счет. Происходит это в самое напряженное время суток, когда большинство людей либо едет на работу, либо возвращается домой. Многие делают возврат и только потом проверяют было ли поступление;
• приходит сообщение о блокировке карты. По всем вопросам рекомендуют обращаться по указанному номеру. С каждого позвонившего сразу снимаются деньги;
• приходит сообщение, что с банковской карты будет списана определенная сумма. Любой человек начинает паниковать, самые ответственные даже собираются позвонить в банк, но не успевают этого сделать. «Сотрудник безопасности» сам набирает номер и сообщает о том, что счет хотели взломать. Дальше все элементарно. Успокаивая разволновавшегося клиента и постоянно подчеркивая, как хорошо работают сотрудники безопасности, он предлагает сменить пин-код на карте, а для этого надо или ввести комбинацию на телефоне или же назвать цифры из пришедшего во время разговора смс. И в том, и в другом случае моментально списываются деньги;
• на телефон приходит сообщение с предложением скачать открытку или картинку, просмотреть видео и пр. В результате скачивания на телефон попадает вирус, который открывает доступ к присоединенной банковской карте. Чтобы не лишиться денег, надо регулярно менять пароль доступа к счету, а также не полениться установить хороший антивирус на телефон.

Телефонное мошенничество с каждым днем набирает обороты. Будьте внимательны. Во время разговора не отвлекайтесь, не нервничайте, обдумывайте каждое слово и действие. Если в этот момент не можете разговаривать, просто положите трубку. Нередко мошенники пользуются тем, что у молодой мамочки кричит ребенок, и выведывают во время разговора всю необходимую информацию.

Article Rating

Нулевой баланс

Итак, с какой целью звонят мошенники? Самая частая схема – это приобретение платного номера телефона с автодозвоном. Аферисты воруют базу данных у различных компаний, запускают программу. Робот в автоматическом режиме обзванивает все номера, но так, чтобы жертва не успела снять трубку. И вот человек видит пропущенный звонок, московский номер, думает, что пропустил важный вызов.

Опять же, не стоит забывать, что в столице у многих живут друзья и родственники, поэтому мало ли что могло случиться. Возможно, им требуется помощь. Собственно, жертва перезванивает на этот номер и попадает либо на рекламного агента, либо на автоответчик. Пока человек слушает информацию в трубке, с его счета списываются деньги.

Представители интернет-торговли просят облегчить условия малой авиации

Даже ноутбук поставить негде. Как организовать себе работу из дома

Откровенный разговор: как объяснить ребенку, почему вы работаете допоздна

Причины звонков

Основная задача мошенников – заработать побольше денег. По телефону это сделать очень просто. Регистрируется платный номер и привязывается к какой-нибудь электронной системе, которую очень тяжело отследить. Деньги начисляются на виртуальный кошелек, а потом выводятся на реальную карту через третьих лиц.

Методом случайного набора цифр производится звонок, человек берет трубку, отвечает или же перезванивает, если на том «конце провода» сбросили, а денежки со счета потихоньку переходят мошенникам. Так действует большинство.

Читайте также:  Как включить блютуз на ноутбуке Windows 7 / 8 / 10?

Но есть более опытные «работники», которые трубку не кладут и не звонят по случайным номерам. Они тратят чуть больше времени на вычисление телефонных номеров и выстраивают схему таким образом, чтобы копеечка начинала сниматься уже после соединения.

Разве можно на этом заработать? Конечно. И очень даже неплохо. Да, на счету может не быть большой суммы. Сейчас большинство операторов взимает плату наперед за месяц, квартал или даже год. Тогда человек может не переживать о блокировке карты и о том, что он не сможет осуществить звонок при нулевом балансе. Но при этом дополнительные услуги, такие как роуминг, СМС-ММС, интернет и пр. могут быть недоступны, и счет придется пополнять.

Факт! Если на карте нет денег, счет может пойти в минус. Например, перед звонком мошенника было 50 рублей, а после стало -250.

Суммы, вроде бы небольшие, но учитывая, сколько людей ежедневно попадается на такие уловки, заработок у мошенников грандиозный.

Махинации с банковской картой

Еще одна распространенная схема – когда аферист представляется сотрудником службы безопасности банка, говорит жертве, что с ее счета списываются деньги. Соответственно, карту нужно заблокировать, а для этого следует сообщить ему реквизиты, проверочный код из СМС-сообщения и т. д. Как только мошенник получает такие данные, то сразу снимает деньги со счета доверчивого человека.

Что будет, если взять трубку

Обычно звонок сбрасывается через несколько секунд, поэтому вязать трубку оперативно не получится. Даже если абоненту удалось ответить, он прекратит вызов, к тому же операторы не взимают плату за входящее соединение, опасаться мошенничества не стоит.

Но стоит обратить внимание на номер телефона. Если он местный, может, действительно человек ошибся номером и сбросил звонок. Даже если это зарубежный номер телефона, нельзя исключать возможности, что звонок ошибочный. В этом случае перезванивать смысла нет.

Психологическая атака

Часто бывает так, что мошенники либо представляются родственниками жертвы, либо сообщают, что кто-то из близких попал в беду. Соответственно, нужны деньги. «Как же можно перепутать голос родного человека по телефону?» — скажете вы. Дело в том, что мошенники хорошие психологи, они знают, как правильно действовать. Представьте, что вы слышите плачущий голос в трубке от человека, который представляется, например, вашим сыном, братом или мужем. Он говорит всего пару фраз, после чего звонок прерывается.

В вашем сознании откладывается то, что к вам обратились по имени, что человек представился вашим родственником, что ему нужна помощь. В момент, когда вы слышите, что близкий находится в беде, вы уже не пытаетесь проанализировать его интонацию, тем более что диалог был коротким.

Если телефон сбрасывает входящий вызов

Наиболее распространенный случай – абонент не может принять звонок. Здесь есть несколько основных причин и давайте подробнее их рассмотрим. Давайте сразу отбросим варианты со сбоями в работе вышек оператора – ситуация имеет место быть, однако она происходит намного реже.

Решение 1: проверьте «Чёрный список» в настройках вызовов

Универсальный гайд для устаревших моделей:

Читайте также:  Почему на безлимитном интернете сильно снизилась скорость?

• Нажимаем на иконку «Настройки» и ищем вкладку «Вызовы».
• Далее – пункт «Отклонение вызова».
• Входим в соответствующую графу и проверяем наличие номеров.
• Удаляем те, что попали по ошибке – повторяем попытку дозвона со стороны контакта.

Для современных смартфонов (после 2020 года) – немного другая инструкция:

• Входим в меню набора номера.
• Находим в нижней части экрана три горизонтальные точки.
• Нажимаем, в открывшемся списке выбираем «Заблокировано/Настройки».
• Новое окно – шестерёнка (как значок «Настройки» на главной странице).
• Видим графы «Белый/Чёрный список», также очищает от ненужного.

  

  Проверьте номер в списке блокированных

Решение 2: проверка наличие переадресации вызова

Часто бывает так, что у абонента установлена переадресация после установленного времени ожидания отклика. Например, после 1-2 гудков будет идти сброс. Для решения стоит позвонить в сервисный центр оператора связи, что можно сделать с другого телефона или прибыть в офис лично.

• Чтобы в МТС отключить переадресацию, нужно ввести общий USSD-код: ##002# . Перезагрузитесь после этого и пробуйте.
• Для абонентов Мегафон предусмотрен специальный числовой код, который вводиться в личном кабинете пользователя: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67# – каждый отвечает за отдельный тип перенаправления, лучше отключить все сразу и проверить результат.

Решение 3: включить только 2G-сеть

Данный способ работает при слабом покрытии, в маленьких городах с отсутствием современных аналогов. Рекомендуется попробовать в любой местности. Следуем простой инструкции:

1. Заходим в «Настройки».
2. «Сеть» – «Режим сети».
3. О.

Для некоторых устройств точные названия вкладок могут меняться, но концепция аналогична. Например, в Xiaomi нужно зайти в “SIM-карты и мобильные сети” → “Настройка SIM-карт” → “Предпочтительный тип сети”.

Смените тип сети и попробуйте дозвониться

Решение 4: отключение антивирусных программ

Часто антивирус может повлиять на стабильную работу как входящих, так и исходящих вызовов. Поэтому для нормальной работы устройства рекомендуется просто удалить защитную утилиту. Если проблема останется, всегда можно просто установить заново.

Меры предосторожности

Чтобы обезопасить себя от телефонных аферистов, нужно просто не снимать трубку и не перезванивать на неизвестные номера. Если собеседник представился кем-то из близких, перезвоните этому человеку самостоятельно на известный вам номер. Вы будете удивлены, но доверчивые и испуганные люди сначала перечисляли аферистам деньги, а уже потом звонили родственникам, «попавшим в беду», и выясняли, что с теми ничего не случилось.

Никогда не оставляйте свой личный номер телефона в интернете. Заведите отдельный, предназначенный для виртуального пространства. Например, когда вы продаете что-то из вещей, недвижимость и т. д. В таком случае, когда мошенник позвонит вам на рабочий номер и представится родственником, вы точно будете знать, что он не имеет к нему никакого отношения. Также не оставляйте свой номер при заполнении непонятных анкет. Например, когда проходит акция в магазине или когда вы общаетесь с промоутером на улице.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров

В последнее время спамеры словно с цепи сорвались: звонят чуть ли не ежедневно с мобильных и городских номеров, молчат в трубку. А некоторые вообще используют пугающих роботов вместо обычных операторов. Жить с этим все сложнее, потому что напрягает и бесит. Но от навязчивых звонков вполне реально избавиться

.

Зачем вам звонят

У всех спамеров по сути одна цель — навязать вам какую-нибудь услугу, товар или работу. Это может быть кредит, домашний интернет, «бесплатное» медицинское обследование, что угодно. В последнее время активизировались и более опасные телефонные мошенники, которые искусно вымогают у людей доступ к банковскому счету. Отчасти их тоже можно назвать спамерами, потому что они звонят людям по всей России.

Действуют спамеры по-разному. Некоторые звонят и тут же сбрасывают. Это нужно, чтобы заработать денег: вы перезвоните сами на этот номер (вдруг что-то важное?), в итоге звонок обойдется вам в несколько сотен рублей. А то и в несколько тысяч. Бывает, что вы отвечаете на вызов с незнакомого номера, а на том конце провода упорно молчат. Так спамеры/мошенники проверяют активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу.

Некоторые спамеры идут в ногу с прогрессом: вместо живых операторов для обзвона используют роботов. Или специальные программы для звонков. Роботы могут представляться человеческими именами, диктовать рекламную информацию, вести диалог с собеседниками, при необходимости переводить звонки на живых специалистов. На них как раз можно сэкономить за счет программы.

Имеют ли право звонить по закону

«Контакты с потенциальным потребителем услуг по телефону регулируются статьей 15 Закона о персональных данных и статьей 18 Закона о рекламе, — объясняет Константин Суворов, партнер юридической фирмы “Косенков и Суворов”. — Продвижение товаров или услуг посредством прямых контактов законно только в случае, если звонящий предварительно получил согласие абонента на получение рекламы таким способом».

Почти никогда у спамера нет вашего согласия на рекламные звонки. И вряд ли он сможет доказать, что такое согласие от вас получал. Исключение — если вы клиент именно этой компании, банка, сотового оператора. Когда вы пользовались их услугами, наверняка где-нибудь поставили галочку на получение рекламы. И тут уже не подкопаешься.

Как правильно построить разговор

Ругаться с наглыми спамерами, кричать и угрожать — бесполезно. Равно как и сбрасывать звонки, не брать трубку, вносить номер в черный список. На время блокировка, конечно, поможет, но операторы начнут звонить с других номеров. Продолжаться это все может бесконечно, поэтому лучше выстроить общение так:

Начните разговор с вопроса «откуда вы получили номер моего телефона?». Скорее всего, за этим последует какая-то легенда. Мол, вы месяц назад заполнили в магазине бумажку.

В ответ на это можно твердо сообщить, что согласия на обработку своих данных и на получение рекламы по телефону вы никому не давали.

Потребуйте немедленно удалить ваши данные из базы звонящего, так как без согласия действия звонящего незаконны.

Также можно предупредить, что при повторном нарушении закона «О персональных данных» и неправомерном использовании ваших личных данных вы будете жаловаться в соответствующие органы.

Читайте также:  Ростелеком личный кабинет как заказать детализацию звонков. Детализация звонков ростелеком, способы получения информации. Получение распечатки вызовов и СМС-сообщений

Мария Вергелис

Старший спам-аналитик «Лаборатории Касперского»

После этого разговор закончится, беспокоить вас не будут. «При этом, может сократиться и количество других посторонних звонков», — обещает Константин Суворов.

Что еще можно сделать

Если вам звонили из более-менее известной организации, то можно подстраховаться. Найдите бренд во «ВКонтакте» или на Facebook и напишите в личку, что вы устали от их звонков и просите вас исключить из базы. Возможно, вам пойдут навстречу.

Не лишним будет установить какую-нибудь программу, которая отображает информацию о звонящем. Вплоть до того, откуда спамеры: из страховой компании, банка и так далее. Это может быть популярный сервис TrueCaller, Kaspersky Who Calls и другие аналоги, которых полным-полно в AppStore и Google Play.

Помогите другим, если у вас есть пара минут: оставьте отзывы на специальных сайтах вроде neberitrubku.ru. Они собирают информацию о звонках с неизвестных и мошеннических номеров. С помощью отзыва люди, которые не ответили на вызов, смогут узнать все об этом номере и подготовиться к следующему звонку.

Куда жаловаться, если совсем достали

С жалобами на настырных спамеров можно обращаться в два учреждения:

В Роскомнадзор

В ФАС

Если обращаетесь в Роскомнадзор, то в заявлении укажите, что хотите сообщить о нарушении закона о персональных данных. Если пишете в ФАС — то о нарушении закона о рекламе. Дальше расскажите, что в такой-то день вам позвонили из организации, допустим, ООО «Цветочек» (название лучше запомнить или записать во время разговора). Предлагали такие-то услуги: быстрый заработок, медицинские обследования и.т.д. Но вы согласия на получение рекламы этим людям не давали, поэтому просите принять меры.

Важно: не забудьте поставить в заявлении Ф. И. О., дату и подпись. Плюс обязательно укажите номер, с которого звонили. Можно даже прикрепить детализацию вызовов за тот самый день. Если вы записали беседу на диктофон, то совсем здорово — приложите аудиозапись к жалобе.

Заявление можно подать через форму на сайтах обоих ведомств, а можно по старинке отправить на бумаге. На всякий случай к письму можно прикрепить копию паспорта для подтверждения личности, иногда ее просят дослать.

Если вас продолжают донимать звонками, сообщите спамерам, что вы на них уже пожаловались куда надо. Кстати, их ждут штрафы: до 75 000 рублей, если названивают без вашего согласия, и до 200 000 рублей, если они добыли ваши данные незаконно. Купили базу в интернете, например. Кто и как это делает, мы уже рассказывали в специальном расследовании. В отдельных случаях за такое могут даже отправить в тюрьму на два года по статье 272 УК РФ.

https://hi-tech.mail.ru/rev…

Что будет, если перезвонить

Это и есть цель мошенника – заставить абонента перезвонить. А дальше события могут развиваться по-разному:

• на другом конце провода менеджер неизвестной компании будет навязывать товары и услуги, предлагать оформить кредит и другое;
• в ответ включится автоответчик, который попросит дождаться соединения с оператором, а в это время со счета абонента будут списываться деньги.

Важно!

Даже если на первый взгляд телефон обычный, никакого подозрения на мошенничества нет. Но он может быть переадресован на номер, зарегистрированный на Ямайке, к примеру.