Перечень бесплатных команд и коротких комбинаций

Управление балансом

Оператор разработал несколько USSD-запросов, с помощью которых пользователь может управлять деньгами на счету. Для этого могут использоваться такие комбинации:

• *122*1# — это короткий номер Теле2, который при отправке предоставляет возможность активировать . Эта опция используется, когда на балансе средства были израсходованы, а клиенту требуется срочно позвонить с мобильного. После отправки кода на счет поступит фиксированная сумма.
• *145# — после пересылки запроса на сотовый придет полная информация о функции «Мобильный перевод». С ее помощью абонент может пополнить телефон другого пользователя. Если же требуется сразу перечислить сумму на баланс, необходимо указать *145*. Далее прописывается номер клиента, ставится звездочка и пишется сумма перевода. Команда завершается решеткой и кнопкой вызова.
• *105# — это быстрый способ получить данные по состоянию баланса на сим-карте абонента. После отправки запроса на телефоне высветится сообщение, в котором содержится информация по счету. Это полезная функция для тех клиентов, которые используют оплату за каждую услугу отдельно.
• *123*контакт# — еще один нужный запрос, с помощью которого пользователь может отправить на другой телефон сообщение с просьбой пополнить баланс. Когда комбинация будет набрана, на сим-карту собеседника поступит сообщение, в нем будет прописана просьба о пополнении счета.

• Обратите внимание
• Короткие команды Теле2 предоставляются абонентам компании бесплатно.

USSD и IVR — разработка и тонкости

Многие из Вас, скорее всего знают, что такое USSD и что такое IVR. По долгу службы, я занимаюсь именно разработкой рабочей логики систем самообслуживания. На меня возложена разработка как логики, так и текстуальной части данных услуг. Что же из себя представляют эти две структуры. Во многом USSD и IVR очень схожи между собой, даже больше, они часто практически идентичны по схеме своей работы, отличия между ними заключаются в сфере применения. Вряд ли есть люди, которые не пользуются услугами мобильных операторов, будь то просто телефоны, 3G — модемы или фиксированные городские сети. Ну и абсолютно понятно, что звоня в городскую АТС или звоня провайдеру в службу тех.поддержки, задать свои вопросы, с помощью USSD, очевидно, не возможно. Тут в дело вступает великий и могучий IVR, ну собственно как абсолютно верно и то, что позвонить с 3G модема невозможно, и тут вступает в силу USSD (может и ввиде SMS). Т.е. на самом деле, USSD это упрощенная версия IVR, которая используется ни много, ни мало для простоты и скорости действия, ведь очевидно, что человек понимает быстрее, когда читает и все перед глазами, нежели когда он просто слушает приятный голос девушки, раздающей указания. А как происходит сам процесс разработки данных прелестей, упрощающих нашу жизнь?

1. Мы имеем спецификацию по продукту, который должен иметь возможность пользоваться USSD и IVR. 2. Надо изучить документ и понять, что это за продукт и с чем его «едят». 3. Начало работы. Мы уже имеем представление о том, что можно и как. Начинаем расчерчивать блоксхему. Стандартный первый шаг это набор номера и чтение из системы дефолтного языка абонента. После этого начинается процесс черчерния. Тут самое важное, найти кратчайший путь из точки А, до точки Б. При этом, не забыв поставить в проверке все условия. Если все это учтено, то на выходе получаем схему работы как на картинке. Нарисовано по быстрячку, схема входа в хабр и каких-либо действий там, что б просто было представление.

Читайте также:  «Мегафон» вступил в борьбу за звание первого оператора «интернета вещей» в России, выпустив спецтариф для IoT

4. После того, как готов рисунок, начинаем создавать сообщения. Как видите там были секторы с надписью MSG-1, MSG-2. MSG-1 мы получаем если не верный логин или пароль. На телефоне это выглядело б примерно так:

RU: Vy, vveli neverniy login ili parol’, pozhaluysta povtorite popitku. 1- retry # — main menu EN: You have entered incorrect login or password, please try again.

В принципе дальнейшая логика понятна. Единственный вопрос в том, что на USSD есть ограничения по кол-ву символов в сообщении, и составляет это ограничение 140 символов. Реже 160.

Выше был пример для USSD с IVR схема остается таже, меняется текст и нет естественно ограничения на символы, только нужно, что б было похоже. Примерно текст выглядел бы так: РУ: Вы ввели неверный логин или пароль. Для того что бы повторить попытку, нажмите 1, для того что б вернуться в меню, нажмите #,

5. Этап, тут уже все готово и не зависит от нас. Отправляем на ознакомление в отдел коммуникаций. Они проверяют текста, делают корректировки. После чего, если нужно, происходит корректировка с нашей стороны и дальше: 6. Отправляется в IT отдел, команду ответственную за VAS (voice added services) и они имплементируют все это в сеть.

После всех этих шагов, многочисленные абоненты мобильных сетей, имеют возможность быстренько решить все свои вопросы потратив секунд 30 и нажав штук 5 кнопок. Ну, а на самом деле, вся эта работа требует внимания, понимания поставленных целей и задач, кропотливой работы и знание не только логики, но и языков.

Спасибо за внимание, если будут вопросы, рад буду ответить.

Справка и информация

Если абоненту требуется помощь от обслуживающей фирмы, он может использовать служебные команды. С их помощью можно узнать о новых и активных услугах, а также тарифах и предложениях. Чтобы упростить операцию получения данных, сотовая фирма разработала такие комбинации:

• *153# — после введения этого кода на смартфоне в ответ придет СМС, в нем будет содержаться информация по активным услугам и подпискам;
• *107# — при наборе таких цифр на сотовый поступает сообщение с данными по используемому тарифному плану, а также условиях его подключения и отключения;
• *189# — позволяет посмотреть, какие платные подписки активированы на сим-карте;
• *931# — дает возможность быстро отказаться от тех услуг, которые больше абоненту не нужны;
• *201# — сервисный номер, предоставляющий информацию о номере действующей сим-карты;
• *111# — этот код создан для того, чтобы пользователь мог попасть в раздел со всеми USSD-запросами для получения справочной информации;
• *202# — после отправки запроса на мобильный поступит сообщение с настройками для активации мобильного интернета.

После каждой комбинации требуется нажать кнопку вызова. Если на экране появляется ошибка, следует повторить попытку позднее.

Что такое USSD-команды

Перед тем, как познакомиться с наиболее популярными типами USSD-запросов, нужно узнать, что такое USSD-команда на Теле2. Это короткие цифровые комбинации, набирающиеся на клавиатуре телефона и отправляемые оператору нажатием на клавишу «Вызов». С их помощью можно подключить услугу без звонка в службу поддержки или при отсутствии выхода в Интернет.

USSD-командами пользуются большинство абонентов мобильного оператора. Самые популярные – это проверка баланса (*105#), информация о тарифе (*107#), но помимо них существует и множество других.

Управление опциями и тарифным планом

С помощью коротких кодов производится быстрая проверка услуг или их отключение, также пользователь может управлять тарифом:

• *107# — используется, чтобы узнать, сколько пакета осталось на активном тарифе.
• *115# — при вводе комбинации на сотовый поступает сообщение с параметрами по . Сюда включено название той мелодии, которая активна на данный момент, а также будут предложены другие варианты музыки и способы ее подключения.
• *108# — после набора на экране мобильного появится подробная информация о подключенном ТП.
• *117# — здесь производится проверка параметров по . Эта функция необходима для того, чтобы скрыть контакт при совершении звонка другим клиентам. Для активации опции используется короткий набор *117*1#.
• *146# — набор понадобится, если симка находится в зоне роуминга. На сотовый поступают данные по активным тарифам для зарубежных поездок.
• *220*контакт# — если на телефоне у клиента подключена опция «Черный список», то с помощью такого кода можно внести в список блокируемых любого пользователя. После этого звонки и сообщения от контакта поступать не будут.
• *153# — дает возможность управлять подписками, подключенными на мобильный платно. Когда запрос будет отправлен, на сотовый поступит сообщение, в нем содержится полная информация по таким функциям, как «Черный список», «Антиопределитель номера» и «Гудок».
• *111# — это секретный код компании, который дает доступ к сервису Теле2 Гид. После ввода клиент получит полную информацию по действующим предложениям и акциям.

• Обратите внимание
• Если при наборе команды Теле2 на телефоне на сотовом появляется ошибка, следует позвонить на горячую линию компании и получить интересующие данные там.

Типы USSD-команд

USSD-запросы используются для выполнения самых разных задач. С их помощью можно работать со счетом, получать сведения о тарифах и услугах, управлять ими, узнавать остатки трафика и минут, а также выполнять другие действия.

Действия со счетом

Для получения информации о балансе и управления им используются следующие команды:

Читайте также:  Новый тарифный план от Билайн «Первые Гиги»: подробное описание

• *105# – сведения о состоянии счета, остатках минут, ГБ, смс.
• *155*0# – остатки минут, сообщений, ГБ, информация о сроке действия пакетов.
• *122# – информация о доступной сумме «Обещанного платежа», *122*1# – подключение.
• *123*номер абонента# – активация функции «Пополни мой счет». Владелец указанного в запросе телефона получит сообщение с просьбой пополнить счет отправителя.
• *145# – информация о «Мобильном переводе», позволяющем перевести деньги на баланс любого клиента Теле2 или на банковские карты.

  

• *145*номер абонента*сумма# – перевод денег другому абоненту компании.
• *104# – проверка суммы, доступной для перевода.
• *106*номер карты# – активация карты оплаты.
• *212*1# – отключение, *212*0# – подключение .
• *155*991# – активация опции «На доверии».
• *140*телефон абонента в формате 78888888888# – звонок за счет другого клиента Теле2.

Информация о тарифе и услугах

Получить сведения о тарифе и о подключенных услугах помогут следующие запросы:

• *108# – название активного тарифного плана.
• *107# – запрос сообщения с параметрами тарифа и стоимостью.
• *146# – справка о тарифах в роуминге за пределами домашнего региона внутри государства и заграницей.
• *153# – запрос СМС с данными обо всех подключенных платных услугах и их стоимости.
• *115# – информация об опции «Гудок», установленных мелодиях в качестве гудка и их цене, *115*1# – отключение.
• *111# – справочный сервис «Теле2 Гид», предоставляющий информацию обо всех действующих акциях мобильного оператора.
• *189# – информация о подключенных платных подписках и способах их отключения.
• *144# – управление подписками (кино, приколы, статусы и т.д.).

Работа с интернет-трафиком

Для подключения Интернета используются следующие команды:

• *155*708*1# – .
• *155*707*1# – опция «День в Сети».
• *1551414*1# – безлимитный трафик на YouTube
• *155*521*# – безлимитный доступ к WhatsApp, Viber и ТамТам.
• *155*406*1# – неограниченный доступ к Яндекс.Картам, Транспорту и Навигатору.
• *155*11# – безлимитная Opera mini.

  

• *155*231# – дополнительные 5 Гб трафика.
• *155*181# – дополнительные 3 Гб трафика.
• *155*541# – 1 Гб Интернета дополнительно.
• *155*171# – пакет трафика размером 500 Мб до конца суток.
• *155*281# – 100 Мб до окончания суток.
• *155*715*1# – – бесплатное продление доступа в Интернет после окончания трафика по подключенному тарифу. Доступно 500 Мб.

Пакеты Интернета:

• *155*702*1# – пакет трафика размером 1 Гб.
• *155*703*1# – объем трафика 3 Гб.
• *155*195*1# – .
• *155*704*1# – 15 Гб + безлимитный трафик ночью.
• *155*671# – «Интернет в планшет» (15 Гб + бесплатные социальные сети + навигация).
• *155*705*1# – 25 Гб + неограниченный трафик ночью.
• *155*706*1# – 40 Гб + безлимит в ночное время.

Сервисные номера

Среди сервисных команд самыми часто используемыми являются:

• *202# – ручные настройки для доступа к Интернету, для получения автоматических настроек нужно выполнить звонок на номер 672.
• *201# – информация о своем номере.
• *156*2# – запрет обслуживания номера по доверенности.

Данные по трафику интернета

Компания предоставляет USSD команды Теле2 для проверки трафика, а также подключения дополнительных интернет-опций. Чтобы проверить остаток в пакете, с мобильного требуется отправить запрос по коду *155*0#. Когда требуются только параметры по трафику, следует указать на смартфоне *155*00#. Если клиент активировал функцию «Интернет с телефона», то для просмотра доступных гигабайтов требуется послать запрос *155*15#. Проверка доступных мегабайтов на функции «Пакет интернета» доступна по коду *155*19#. Также можно выделить дополнительные комбинации, с помощью которых можно купить трафик или активировать услуги для выхода в сеть:

• *155*15# — с помощью запроса можно активировать ;
• *155*200# — после ввода цифр на смартфоне подключается «Портфель интернета»;
• *155*1=0# — специальный запрос, позволяющий получить данные по объему трафика, а также остальным данным по пакету при активировании линейки тарифов «Черный»;
• *155*201 — комбинация позволяет быстро активировать функцию «Чемодан интернета»;
• *155*19# — с помощью набора клиент подключает на сотовый опцию «Пакет интернета»

Запросы отправляются бесплатно, но после активации услуги с абонентского счета могут быть сняты средства за подключение и использование.

Команды для платежей

Можно использовать полезные номера Теле2 не только для управления балансом, но и для получения средств на счет. Компания предоставляет такие запросы:

• *122#. С помощью отправки команды можно получить на счет доверительный кредит.
• *106*реквизиты карты#. Через такой набор осуществляется зачисление денег на баланс мобильного через экспресс карту Теле2.
• *145*контакт абонента*сумма#.Применяется, если необходимо со своей сим-карты пополнить баланс другого пользователя.
• *109*сумма#. Ввод позволяет оплатить услуги компании с помощью привязанной карточки банка.
• *159#. Командой можно оплатить товары или услуги со счета мобильного.
• *123*контакт абонента#. Применяется, когда необходимо попросить другого клиента положить средства на баланс.

• Обратите внимание
• За некоторые запросы взимается комиссионная плата. Узнавать о ее размере абонент может на официальном портале компании.

Управление

Как уже говорилось ранее, мобильный оператор Теле2 предоставляет своим абонентам огромное количество возможностей. Полный перечень услуг зависит от выбранного пользователем тарифного плана. Управлять всеми доступными пакетами звонков и интернета можно не только с помощью приложения в телефоне, но и с использованием USSD-запросов.

Балансом

Современные смартфоны позволяют пользователям управлять балансом с помощью специального приложения от Теле2. Также абоненты могут проверить остаток средств на счету с помощью запроса *105#. Еще одним вариантом является официальный портал компании, на котором, в разделе личного кабинета также можно посмотреть, сколько денег осталось на балансе.

С помощью номера *122*1# можно воспользоваться услугой под названием «Обещанный платеж».

Читайте также:  Почему смартфон не принимает ммс. Как настроить гаджет под управлением “Android” для отправки ММС

Запрос *145# поможет пополнить счет другого человека. Этот запрос бывает полезным в случае, когда вам нужно находиться на беспрерывной связи с абонентом, чей счет подходит к концу.

Счетом

Оператор Теле2 предусматривает большое количество самых разнообразных тарифных планов, доступных для всех пользователей сети. Узнать состояние своего счета по тарифу, также уточнить информацию, касающуюся условий оплаты звонков, сообщений и интернета, можно с помощью запроса *107#.

Получить детализацию расходов можно с помощью запроса *154*1#. После введения цифр на экране смартфона окажется информация, касающаяся платных услуг, которыми вы пользовались на протяжении двух последних суток.

Расходами

Не чистые на руку мобильные операторы накладывают на пользователей сети множество обязательств в виде платных услуг, о существовании которых абонент может даже не догадываться. Компания Теле2 не относится к подобным организациям и осуществляет полностью прозрачную деятельность. Узнать список подключенных платных услуг можно с использованием команды *153#.

Звонками

Практически все мобильные операторы предлагают своим клиентам самые разнообразные тарифы, в соответствии с которыми пользователь получает определенный пакет звонков, сообщений и интернета за определенную плату. Проверить остаток минут на разговоры можно с помощью запроса *155*0#.

После ввода команды на экране смартфона появится окно с информацией, касающейся количества оставшихся минут и гигабайтов интернета. Таким же образом можно узнать, спустя какое время закончится месячный период платной тарификации, и вовремя пополнить баланс телефона.

Деактивация функций

Сотовая фирма не предусмотрела полезные команды Теле2, которыми можно было бы разом отключить все опции. Чтобы узнать, как отказаться от разных серверов на сим-карте, следует зайти на официальный портал. Можно использовать такие команды для деактивации:

• *155*20# — после набора на симке отключается функция «СМС свободы»;
• ##002# — запрос позволяет деактивировать опцию «Кто звонил»;
• *116*1*0# — абонент может отказаться от сервиса «СМС мания».

Перед тем, как деактивировать услуги, требуется узнать, какие из них подключены на сотовый. Для этого вводится комбинация *153#.

Другие команды

Есть ряд дополнительных кодов, которые предоставляют важную информацию:

• чтобы узнать свой номер телефона, требуется ввести на мобильном *201# и нажать кнопку вызова;
• для управлениями подписками на сим-карте Теле2 абонент должен указать код *144#;
• чтобы получить информацию по ручной настройке интернета, а также MMS и WAP, клиент набирает на мобильном код *202#;
• чтобы открыть портал, через который можно производить оплату услуг и товаров через счет мобильного, требуется указать *159#.

Кодовые команды являются удобным способом управления тарифом, балансом и услугами на сим-карте. Запросы отправляются бесплатно. При подключении услуг будет взиматься плата за активацию и использование.

Можно ли получить код NCK для разблокировки телефонов?

Переходим к следующему вопросу. Если купленный вами телефон не работает с сим-картой от другого оператора, то это ещё не значит, что вы не сможете его разблокировать. В Америке код NCK для установки новой сим-карты получить возможно, но только платно. У российских же операторов, судя по всему, таких кодов нет.

Но в Интернете можно найти множество различных организаций, которые за ваши деньги предлагают свои услуги по разблокировке телефонов, требующих NCK коды. Конечно, мы не ручаемся за их работу и добросовестность, но здесь можно сказать точно – раскошелиться вам придётся. Бесплатные методы получения кодов NCK мы, к сожалению, не знаем.