Клиенты Tele2 остаются на связи даже при нулевом балансе

Описание

на Теле2 – это фоновое приложение, отображающее в реальном времени остаток средств на экране телефона или планшета. Состояние счета изменяется автоматически после звонков, отправки смс или иных платных операций.

Опция доступна для абонентов, пользующихся любыми тарифными планами для физических лиц. Корректная работа гарантируется только в том случае, если устройство поддерживает отображение счета на экране в настоящем времени. Если же работа приложения невозможна, проверить остаток денежных средств на счете можно другими удобными способами.

Услуга работает при нахождении в домашнем регионе, а также во время поездок по стране при условии регистрации в сети Теле2. В сети других мобильных операторов «Живой баланс» может не работать.

Стоимость

«Живой баланс» подключается бесплатно, абонентская плата отсутствует в течение первых трех дней. Далее с клиента будет списываться 2 рубля ежедневно.

Читайте также:  VOIP-шлюзы: сфера применения и краткий обзор продуктов Cisco

Если на счете недостаточно средств, услуга не будет предоставляться, пока абонент не внесет нужную сумму. Также опция не работает при нулевом или отрицательном балансе.

Возможности при нуле

Если все деньги на балансе закончились, вы все еще можете принимать входящие вызовы. Но возникает вопрос: как связаться с другим абонентом? Различные возможности при нуле от Теле2 помогут это сделать.

Информер

Одной из таких . Она бесплатна и действует в каждого абонента Теле2. Активируется каждый раз, когда средств на балансе недостаточно для совершения звонка. Когда вы попытаетесь позвонить, то услышите голосовое сообщение, что на балансе нет денег, а другой абонент получит сообщение, что вы хотели ему позвонить.

При необходимости, услугу можно отключить. Для этого потребуется набрать бесплатную команду *212*1# и нажать кнопку вызова. После этого другой абонент перестанет получать сообщения. Чтобы восстановить ее на своем телефоне, наберите 212*0#.

Маячок

позволит отправить абоненту любой мобильной сети в России сообщение с просьбой перезвонить. Чтобы ей воспользоваться, наберите *118*номер абонента#. В зависимости от региона проживания, можно отправить от 50 до 60 таких сообщений в месяц. После этого стоимость услуги будет равняться 0,50 рублей за каждое сообщение.

Пополни мой счет

У оператора Теле2 также есть услуга, с помощью которой вы сможете сообщить близким, что счет в нулевом балансе и вы просите их пополнить его. Такая опция называется «Пополни мой счет». Чтобы отправить такой запрос, необходимо набрать комбинацию *123*номер абонента#. Когда он получит запрос, на ваш телефон придет СМС, подтверждающее это. На данную опцию действует ограничение: не больше 5 запросов в сутки.

Помощь друга

Благодаря от Теле2 вы сможете совершить звонок за счет собеседника внутри этой сети. Для этого введите комбинацию *133*номер абонента#, нажмите кнопку вызова. Когда собеседник возьмет трубку, он будет оповещен, что средства за этот звонок будут списаны с его баланса.

Обещанный платеж

Обещанный платеж – удобная функция, которая позволит оставаться на связи при нулевом или даже отрицательном балансе. Пользуясь этой опцией, абоненты могут получить на счет деньги в размере от 50 до 300 рублей на термин 1-10 дней.

Для проверки доступной суммы и срока введите команду *122#. После этого вы получите уведомление о доступной сумме, комиссии и инструкции по подключению. Если вы знакомы с условиями, для подключения наберите *122*1#.

Услуга имеет некоторые особенности, с которыми необходимо ознакомиться. Сумма и продолжительность действия доверительного платежа рассчитывается для каждого абонента отдельно и зависит периода, на протяжении которого он пользуется услугами Теле2 и суммы среднемесячных расходов.

Доверительный платеж предоставляется не бесплатно. Стоимость комиссии составляет 10% от суммы. Средства будут списаны раньше срока, если вы пополните счет на указанную сумму.

Читайте также:  Выгодные тарифы МТС для модема. Сравнение, отзывы

В некоторых случаях получить доверительный платеж невозможно:

• Если задолженность по счету составляет больше 10 рублей;
• При остатке на балансе больше 30 рублей;
• Если с момента действия последнего платежа прошло меньше сутки;
• Если вы новый абонент Теле2 и пользуетесь услугами менее 15 дней.

Чтобы вернуть деньги за данную услугу, необходимо просто пополнить счет на равную или большую сумму, они будут списаны автоматически. Своевременное возвращение платежа позволит использовать его в дальнейшем – в зависимости от региона проживания его можно взять повторно после истечения от одного до восьми дней.

SOS пакет

– это ваша уверенность в том, что вы сможете оставаться на связи даже в том случае, если на счету закончились средства. Она позволяет даже при нулевом балансе бесплатно пользоваться такими программами, как WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт и Яндекс.Навигатор.

Правила управления услугой

Управлять опцией можно USSD-запросами:

• *364*1# – подключить;
• *364*0# – убрать уведомление о балансе Теле2.
• *364# – проверить статус.

Активировать или отключить можно и через мобильное приложение.

1. Открыть программу, кликнув по ярлыку на рабочем столе.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Выбрать вкладку «Все».
4. Открыть «Действия с номером».
5. Нажать на «Живой баланс».
6. Чтобы познакомиться с условиями использования, кликнуть по кнопке с перевернутым восклицательным знаком.
7. Для активации опции нажать «Подключить».

Чтобы убрать баланс Теле2 с экрана iPhone или иного смартфона, нужно открыть раздел «Услуги», выбрать необходимую опцию и нажать «Отключить».

Инструкция по управлению в Личном Кабинете:

1. Открыть tele2.ru.
2. Нажать «Войти в кабинет».
3. Авторизоваться – указать номер телефона и ввести код, пришедший по смс.

   

4. Навести курсор на «Мой Tele2» и в выпадающем меню выбрать « class=»aligncenter» width=»485″ height=»413″[/img]
5. Открыть «Все».
6. Кликнуть «Действия с номером».

   

7. Найти «Живой баланс».

   

8. Чтобы начать использование, нажать «Подключить».
9. Подтвердить выполнение операции.

   

10. Чтобы просмотреть сведения об опции, кликнуть «Об услуге».
11. Если необходимо прекратить использование, нужно открыть страницу опции и выбрать «Отключить».

    

Если у абонента возникают затруднения с управлением услугой, он может обратиться в салон связи мобильного оператора или позвонить в службу технической поддержки. Специалисты помогут разобраться с проблемой и устранить ее.

«Живой баланс» Теле2 – это фоновое приложение на Android и iOS, отображающее на экране смартфона количество денег на лицевом счете сим-карты. Подключение опции бесплатное, как и первые три дня использования. Далее взимается абонентская плата в размере 2 рублей в день. Управлять услугой можно в Личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или USSD-запросами.

Читайте также:  Вход и регистрация в личном кабинете Velcom

“Кто звонил” на Теле2: подробное описание услуги

Как проверить остаток баланса и трафика на Теле2?

Телефоны очень прочно вошли в нашу жизнь, что все действия, связанные с ними, стали настолько обыденными, как например чистка зубов, что мы не придаем им особого значения. Почти каждый день мы проверяем баланс на телефоне, боясь в самый ненужный момент остаться без связи. В этой статье вы найдете подробную информацию о том, как проверить баланс на Теле2. Ради удобства своих абонентов, оператор предлагает множество вариантов проверки абонентского счета. Вам остается лишь выбрать наиболее удобный.

Как брать деньги в долг на Теле2?

Забыли вовремя положить деньги на счет телефона? Теле2 заботится о своих абонентах и оказывает доверие, предоставляя возможность получить особый кредит – «Обещанный платеж».

Размер такого кредита для всех абонентов разный – он зависит от региона России, вашего абонентского стажа в компании и срока, на который вы хотите взять в долг. Узнать, какую сумму доверительного платежа можно брать именно вам, легко узнать с помощью команды *122#вызов.

Взять в долг на Теле2 можно набрав команду *122*1#вызов – запрос дает возможность моментально активировать .

Услуга позволяет брать в долг на Теле2, на срок от 1 до 20 суток, после чего сумма кредита с учетом комиссии будет списана с вашего счета. Если за это время вы не успеете внести деньги на счет, чтобы погасить обещанный платеж, обслуживание вашего номера будет приостановлено. Возвратив обещанный платеж, можно сразу снова взять деньги в долг на Теле2.

Описание и условия использования

Чтобы иметь возможность взять обещанный платеж, нужно просто быть абонентом Теле2. Здесь действует система кредита, как в банке: чем дольше вы являетесь клиентом Теле2, тем больше вам доверяют:

• Если вы пользуетесь своим номером от 7 (в некоторых регионах – от 15-30) дней, вы можете взять в долг до 50 рублей;
• Если вы являетесь абонентом Теле2 более 120 дней, можно взять доверительный платеж на сумму от 50 до 450 рублей, в зависимости от региона подключения.

Варианты проверки баланса

Итак, как узнать баланс на Теле2?

• Первый способ является самым популярным и известным – это USSD-запрос на номер *105# . Набрав эту комбинацию и подождав несколько секунд, вы сможете увидеть, как на дисплее вашего телефона появится всплывающее окно с необходимой информацией.
• Следующий вариант включает в себя звонок на короткий номер 611 или 697 . В первом случае, звонок будет бесплатным, а вам нужно лишь будет следовать инструкциям автоинформатора. Во втором же случае, стоимость минуты вызова составит 1 рубль.
• Продолжая тему USSD-команд, отметим еще один метод – звонок в автоматическую справочную службу под названием «Теле2-Гид» – *111# . В первом разделе меню будет вся нужная информация по балансу.
• Проверить свой счет можно, даже используя телефон другого оператора. Для этого наберите номер справочной Теле2 и попросите специалиста сообщить вам нужные данные.
• Также для проверки баланса вы всегда можете воспользоваться .На стартовой страничке сервиса, помимо прочей информации, отображается актуальный размер счета.

Перевод денег с телефонного номера Теле2 на Теле2

Опция позволяет оперативно пополнить баланс мобильного номера оператора со своего счета:

— Активация сервиса не требуется и доступна всем абонентам сети; — Баланс отправителя после перечисления средств должен составлять не менее 10 руб.; — Для отправки средств необходимо набрать комбинацию *145# и воспользоваться системными разделами меню; — За каждый перевод со счета отправителя будет снят сервисный сбор в размере 5 руб.; — Количество отправленных переводов в сутки и за месяц не ограничено; — Максимальная сумма перечислений в месяц не ограничена; — Общая сумма перечислений не должна превышать 1000 руб. за сутки; — Опция доступна всем клиентам сети оператора хотя бы единоразово пополнявшим свой баланс на сумму не менее 30 руб.; — Перевод может составлять сумму от 10 до 1000 руб.; — Перечисление средств недоступно при активной ; — Сумму перевода следует указывать в рублях целыми числами без копеек.

Как узнать остаток трафика?

Используя безлимитные тарифы или пакеты услуг, часто возникает потребность уточнить остаток предоплаченных минут, сообщений или мобильного интернета.

Для определения остатка следует воспользоваться универсальной для всех тарифов командой *155*0# .

В том случае, если вы пользуетесь специальными опциями, которые предоставляют определенный объем интернет-трафика, возьмите во внимание следующие USSD-запросы для каждой услуги:

• «Интернет с телефона» — *155*15# .
• «Пакет интернета» — *155*19# .
• «Портфель интернета» — *155*020#.
• «Чемодан интернета» — *155*021# .

Как вы могли заметить, номер *155# повторяется в каждой команде. Это специально созданное меню для мобильного интернета, если вы забыли точный набор цифр, можете воспользоваться этим запросом.

А для забывчивых существует особый запрос *153# , набрав который, вы узнаете название всех подключенных платных услуг.

Пополнение баланса

Для того чтобы не было необходимости всегда держать в памяти пунктик о своевременном пополнении счета, можно воспользоваться отличной .

Суть этой опции заключается в постоянном поддержании баланса на необходимом уровне. Это значит, что когда сумма на счету достигнет определенного размера, ваш баланс будет автоматически пополняться.

Приятным моментом является и то, что «Автоплатеж» предоставляется абсолютно бесплатно и без каких-либо скрытых комиссий.

Существует еще несколько способов пополнения баланса без комиссии, к ним относятся:

• Зачисление денег на ваш номер с банковской карточки.
• Использование сервиса «Личный кабинет».

Перевод денег с Теле2 на телефонные номера МТС, Билайн и Мегафон

Опция позволяет оперативно пополнить баланс любого мобильного номера со своего счета:

• Активация сервиса не требуется и доступна всем абонентам сети;
• Баланс отправителя после перечисления средств должен составлять не менее 10 руб.;
• Для отправки средств необходимо набрать комбинацию *145# и воспользоваться системными разделами меню;
• За каждый перевод со счета отправителя будет снят сервисный сбор в размере 5 руб. и 5% от общей суммы перечисления;
• Количество отправленных переводов в месяц не должно превышать 50 раз;
• Количество отправленных переводов в сутки не должно превышать 10 раз;
• Максимальная сумма перечислений в месяц не должна превышать 40000 руб.;
• Общая сумма перечислений не должна превышать 1000 руб. за сутки;
• Опция доступна всем клиентам сети оператора хотя бы единоразово пополнявшим свой баланс на сумму не менее 30 руб. и использующим СИМ-карту оператора не менее 60 суток;
• Перевод может составлять сумму от 10 до 1000 руб.;
• Перечисление средств недоступно при активной ;
• Проверка максимальной сумы перечисления доступна после вызова числовой комбинации *104#;
• Сумму перевода следует указывать в рублях целыми числами без копеек.

Способы отключения

Как отключить платные услуги на номере Теле2 – вопрос, интересующий абонентов, которые обнаружили внеплановое списание средств с мобильного счета. Этот фактор волнует людей.

Абонент оставляет за собой право отключить все подписки разом. Это полезно в случаях, когда набралось много ненужных платных сервисов. Чтобы понять, как отключить определенную подписку, узнайте ее название. Компания предоставляет несколько способов отказа от таких служб.

Читайте также:  Тариф «Технологии доступа» от Ростелеком: 100 Мбит/с и немного больше

Подписки делятся на три типа. Первые снимают деньги ежедневно, вторые — еженедельно и третьи — ежемесячно. Проверить, какие подключенные сервисы привязаны к номеру, можно несколькими способами:

1. Команда USSD. Наберите *189# и нажмите кнопку вызова. Через несколько минут вам поступит СМС с информацией обо всех подключенных сервисах.
2. Обращение в службу поддержки оператора. Наберите 611 и нажмите кнопку вызова. Вас поприветствует автоответчик, отвечая на часто задаваемые вопросы. Альтернатива службе поддержки – ближайший офис оператора. Там вы получите интересующую информацию от разбирающегося в вопросе человека.
3. Личный кабинет Теле2. При регистрации вы получаете доступ к информации, которая касается тарифов, подписок и служб, связанных с номером телефона. При помощи личного кабинета отключайте или подключайте нужные сервисы.

О том, как отключить ненужные услуги, ходит масса ложных сведений. Команды, набираемые на телефоне, меняются, становятся неактуальными. Каждая подписка имеет индивидуальный способ отключения. Отказаться от той или иной службы можно в личном кабинете или набрав нужную комбинацию кнопок.

Особенности опции «Везде ноль»

Функционирование опции осуществляется практически по всей стране, кроме Крыма. Чтобы абонентам, проживающим в Республике Крым, экономить на услугах сотовой связи, компания Теле2 создала отдельную , только с отличающимися условиями. Наша рассматриваемая опция «Везде ноль» раньше имела название «Везде как дома». В связи с этим клиенты сотовой связи часто путаются в этом вопросе. Оба этих сервиса имеют одни и те же условия, изменилось только название.

Чтобы экономить на сотовой связи при нахождении в роуминге, на всех существующих тарифных планах можно найти соответствующую опцию. Исключением являются только льготные тарифные планы «Самый черный» и «Сверхчерный».

Особенностью опции «Везде ноль» является тот факт, что средства будут сниматься со счета телефона даже тогда, когда абонент никуда не выезжал, и находится в домашнем регионе. Поэтому не стоит забывать ее своевременно отключать.

С помощью USSD команды

Для моментального отказа от всех подписок наберите команду *152*0#. После этого подождите несколько минут. На номер поступит уведомление об отключении всех платных служб. После этого перезагрузите телефон.

Если вы знаете идентифицирующий номер подписки, наберите *605*0*XX#. Вместо ХХ должен значиться идентификатор интересующего вас сервиса. Узнать данную комбинацию цифр можно на официальном сайте Теле2.

Для отключения платных услуг наберите команду *153#. В СМС вам поступит полный перечень активных сервисов и способы отключения каждого.

Через мобильное приложение “Мой Теле2”

Управлять привязанными к номеру услугами можно, загрузив мобильное приложение из GooglePlay или AppStore. Для этого зайдите в соответствующее приложение и наберите в строке поиска «Мой Теле2». С телефона и компьютера приложение загружается по-разному. Найдя необходимую программу, нажмите кнопку «Скачать».

Установив приложение, пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь. Для этого потребуется ваш номер телефона. Закончив со входом на сайт, выберите вкладку «Тарифы и услуги». Перейдя по ссылке, кликните на кнопку «Подключенные услуги».Там вы найдете информацию, как отключить сервисы, которые привязаны к номеру, список данных сервисов.

Команда

Самый простой и распространённый способ проверить баланс с телефона Теле2 – это короткий USSD-запрос *105# кнопка вызова.

После выполнения запроса на вашем экране высветится сумма, оставшаяся на счету в рублях.

Такой способ самый легкий в использовании и является бесплатной услугой. Если ваш телефон устарел и не поддерживает такие Push-сообщения, а выдает вместо них набор символов и не читаемых букв, вы можете использовать следующие указанные ниже способы.

Альтернативы «Обещанному платежу»

Конечно, выгоднее своевременно пополнять счёт мобильного — а в случае невозможности воспользоваться сервисами «Маячок» и «Пополни мой счёт». Первое представляет собой бесплатное SMS нужному абоненту «Теле2» с просьбой перезвонить вам, второе — просьба по SMS внести оплату на счёт вашего мобильного. «Обещанный платёж» рассматривается лишь как последнее, аварийное средство, когда вызываемый вами абонент не перезванивает и не одолжит вам немного денег для пополнения счёта — а связаться всё-таки надо.

Комбинация проверить баланс Теле2

Так же в Теле2 существует специальное меню, позволяющее подключать или отключать услуги, а также узнавать баланс. Для проверки остатка денег на Теле2 таким способом, используйте комбинацию клавиш *111# кнопка вызова.

В ответ на вашем телефоне высветится список доступных разделов:

Выбирайте первый пункт, и в ответ направьте цифру 1. В ответ вам придет либо СМС с остатком денежных средств на счете, либо вы увидите ваш остаток прямо на экране сотового. Услуга бесплатная, но требует немного больше времени, чем первый вариант.

Какую сумму можно взять в кредит у оператора?

Сумма доверительного платежа напрямую зависит о того, как долго абонент пользуется услугами сотового оператора Теле2. На данный момент доступно 4 варианта получения кредитных средств:

1. Сумму 50 рублей могут получить те пользователи, которые являются абонентами Теле2 не менее 15 дней. Кредит предоставляется клиенту на 1 сутки. По истечении 24 часов с момента зачисления денежных средств на баланс мобильного телефона необходимо погасить кредит. Комиссия за использование услуги составляет 5 рублей.
2. 100 рублей на мобильный счет могут получить абоненты, которые пользуются услугами связи Теле2 не менее 120 дней. Кредитные средства в этом случае предоставляются на 7 дней. В данном случае Комиссия составляет 10 рублей.
3. Сумму 150 рублей могут получить пользователи, чей номер обслуживается более 180 дней. Кредитные средства предоставляются на 10 дней. Комиссия за использование функции «Обещанный платеж» составляет 15 рублей.
4. 200 рублей на мобильный баланс могут получить те лица, которые являются абонентами Теле2 более 365 дней. Кредит в данном случае предоставляется на 10 суток. По истечению указанного срока с баланса будет списано 200 рублей и дополнительная комиссия 20 рублей.

Вам это будет интересно

• 
  Выберите удобный способ пополнить счет МТС

• 
  Код разблокировки сети Yota

• Как подключить кредит доверия на Мегафон
• Как узнать куда ушли деньги на МТС

Проверка баланса через Личный кабинет

Если у вас есть интернет и соответствующий браузер для выхода во всемирную паутину, используйте сервис Личный кабинет чтобы проверить баланс Теле2.

Необходимо зайти на официальный сайт Теле2 и нажать на ярлык Личный кабинет. Ели вы заходите в первый раз, вам потребуется несложная регистрация, а во все последующие разы необходимо будет ввести логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль.

При входе в личный кабинет вы будете перенаправлены на сайт my.tele2.ru. дальше нужно зайти на панель управления услугами во вкладку Расходы и платежи. Вверху вы увидите ваш остаток средств на счете. Не так давно Лк был усовершенствован и доступен по адресу new.my.tele2.ru. Теперь вы всегда можете оставаться на связи и пользоваться услугами SMS, MMS и Интернет с постоянным положительным балансом.

Способы подключения опции «Везде ноль»

Существует несколько способов активации данной услуги на номере телефона. Для этого компания Теле2 предлагает разные варианты, наиболее удобные из них рассмотрим более подробно.

1. Отправка запроса USSD команда * 143 * 21 #, нажав на клавишу «вызова».
2. Использование функционала Личного кабинета, выбрав нужный раздел, и активировав нужную опцию.
3. Обращение в центр поддержки по короткому номеру телефона 611.

Отправка запроса USSD командой

Чтобы подключить опцию «Везде ноль», необходимо выполнить следующие действия:

1. Перевести мобильный гаджет в режим отображения клавиатуры с номерами для набора.
2. Набрать на ней команду USSD комбинацией символов * 143 * 21 #, и нажать на клавишу «вызова».
3. Услуга начинает действовать сразу после обработки команды USSD в течение нескольких секунд.

Важно: следует учитывать, что условия опции действуют только при путешествиях по стране в другие регионы, а в домашнем регионе расценки на услуги не изменяются.

Использование Личного кабинета

Для подключения рассматриваемой опции таким способом абоненту следует быть авторизованным в Личном кабинете на официальном интернет ресурсе компании Теле2, чтобы иметь для входа логин и пароль. Если это происходит первый раз, то необходимо зарегистрироваться. Это не составит большого труда и не займет много времени. Интерфейс официального сайта имеет понятное и простое оформление.

Для реализации этого способа следует произвести следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Теле2 посредством любого интернет браузера на персональном компьютере или мобильном гаджете.
2. Авторизоваться, указав свой телефон, нажать на «получение пароля», дождаться ответного сообщения СМС с кодом и ввести его в соответствующее поле.
3. Найти и открыть вкладку под названием «Мои услуги».
4. Нажать на ссылку «Настроить услуги».
5. Найти раздел «Пакеты и скидки», затем необходимую опцию «Везде ноль».

В результате произойдет активация этой опции.

Обращение в центр поддержки

Чтобы использовать помощь оператора, необходимо сначала до него дозвониться, используя короткий номер 611. Этот способ подходит и нравится не всем, так как иногда приходится ожидать ответа оператора довольно длительное время. Однако, когда другие способы не помогли, то стоит дождаться помощи оператора. В беседе с ним потребуются ваши паспортные данные, поэтому их нужно заранее приготовить. Сама процедура подключения оператором опции «Везде ноль» займет несколько минут.

Команда ответственных профессионалов призвана помогать в трудных ситуациях абонентам. Если данная опция активируется первый раз, то ее стоимость нулевая. Подключить ее можно даже, если на счету телефона нет денежных средств. Последующие подключения придется оплачивать в размере 30 рублей. Активированная опция функционирует только на территории России, кроме Крымского полуострова и города Севастополя.

Услуга имеет абонентскую плату, но от этого она не становится менее популярной. В сотовой сети Теле2 имеется другая опция – «Кто звонил», которая дает возможность выяснить, какие вызовы вы пропустили. Эта опция предоставляется без всякой оплаты. Она будет работать только при условии, если опция «Везде ноль» активирована, даже если ваш мобильный телефон не работал, или был вне зоны сети. Все подключения функционируют при активированной опции «Везде ноль».