Как сменить абонентский номер на МТС

Без мобильного телефона уже сложно представить нашу жизнь. Ежедневно мы совершаем десятки звонков, отправляем массу сообщений, пользуемся интернетом. Как правило, любой абонент знает свой номер наизусть и пользуется им долгие годы. Но иногда случаются ситуации, когда возникает необходимость сменить его.

Причины у абонента могут быть разные: назойливые нежелательные звонки от третьих лиц, поток рекламных рассылок и т.д. В таких случаях можно конечно воспользоваться специальными услугами от оператора МТС как «Запрет вызова» или «Черный список». Но не всегда эти варианты могут быть приемлемыми. В этой статье мы рассмотрим именно тот случай, когда вы действительно решили сменить действующий номер на новый.

Итак, как же сменить номер МТС, минимизировать связанные с этим неудобства? К сожалению на официальном сайте информации об этом очень мало. При этом процедура замены номера сама по себе очень проста.

Заменить номер достаточно легко, если вы воспользуетесь одним из вариантов:

• получить новый номер можно обратившись в ближайший сервисный центр оператора;
• также поменять его можно позвонив в службу техподдержки МТС.

Как перейти в МТС со своим номером

На выбор оператора влияют многие причины, кто-то остается верен своей первой симке, другие меняют их чуть ли не каждый месяц, стоит только на рынке появиться выгодному предложению. С 2013 года абонент любой сотовой сети может оформить переход от другого оператора с сохранением номера телефона.

Читайте также:  Предусмотренные способы узнать кодовое слово в МТС Банке

Ограничения:

• С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.
• Перенос производится в пределах одного региона (субъекта Российской Федерации).

Через личный кабинет МТС

Абоненты МТС могут оформить заявку на перенос номера онлайн в личном кабинете.

В разделе личного кабинета «Действия с SIM-картой» заполняете Заявку на переход.

Заполняете поля контактных данных для связи.

На следующем шаге надо указать данные владельца.

Внесите корректные данные документа, удостоверяющего личность, на который оформляли номер.

Укажите, каким способом предпочтительно получить новую симку — самостоятельно в салоне МТС или курьерской службой.

Внимательно проверяем информацию, если обнаружили ошибку — возвращаемся к предыдущим экранам и исправляем; все данные сохраняются, даже если возвращаемся к первому экрану.

Скорее всего, Вы уже получили смс-оповещение о статусе заказа. Остается только воспользоваться бонусами.

Читайте также:  Мобильный интернет с опциями «Бит» и «СуперБИТ» от МТС

В салоне МТС

Абонентам других операторов для того, чтобы поменять номер на МТС, потребуется личное обращение в салон МТС для оформления услуги. После оформления документов несколько дней потребуется на проверку данных. Можно выбрать тариф обслуживания после переноса. Укажите эту информацию в заявлении, чтобы не оплачивать впоследствии смену тарифа!

Стоимость услуги — 100 рублей.

Как сменить свой номер

Как поменять номер на МТС? Нет ничего проще с данным мобильным оператором. Он побеспокоился о комфорте своих клиентов даже в этом щепетильном вопросе. Теперь никому не составит труда сменить номер, не меняя сим карты. Существует несколько вариантов того, как изменить номер телефона с МТС с максимальным комфортом:

1. Посещение любого магазина обслуживания данного оператора;
2. Звонок за помощью справочной службы;
3. Звонок в колл-центр.

К сожалению, сегодня личный кабинет не может оказать качественную помощь в данном вопросе. Такой вариант только рассматривается, но пока что через интернет от МТС смена номера на свой выбор невозможна.

Изменение номера

Если требуется поменять номер телефона МТС, есть два варианта:

• Купить новую симку. В этом случае могут быть утеряны контакты, накопленные бонусы, может оказаться, что удобный тариф уже недоступен для подключения, да и стоит это дороже.
• Изменить данные используемой сим карты. Сменить номер МТС онлайн самостоятельно в личном кабинете, к сожалению, невозможно. Сделать это можно в офисе продаж или позвонив в Контактный центр по обслуживанию клиентов.

При обращении по вопросу изменения номера телефона МТС потребуется сообщить оператору данные паспорта или кодовое слово!

Позвоните оператору МТС

Звонок можно совершить с мобильного и стационарного номера 8-800-250-0890.

После проверки информации о владельце сотрудник контактного центра сообщит новую комбинацию, которая будет присвоена сим карте. На процедуру замены потребуется 24 часа.

Если после перезагрузки обнаружите, что номер остался старый, надо будет повторно обратиться в техподдержку.

Сходите в офис обслуживания

В любом магазине-салоне оператора можно поменять номер телефона МТС, в том числе смену федерального на городской и наоборот (тариф при этом может не сохраниться).

Ограничения:

Если замена проводится не первый раз, необходимо, чтобы с момента предыдущего изменения прошло не менее 7 дней.

Сколько стоит услуга по замене номера

Стоимость услуги зависит от уровня требований к новому сочетанию цифр.

• Обычная замена — 70 рублей.
• Изменение с выбором номера — 200 рублей.
• Красивые комбинации, в зависимости от категории — от 1500 до 1000000 рублей.

Как производится замена номера

К сожалению, привычный для многих вариант управления номерами через интернет в системе «Личный кабинет», в данном случае не работает. Поэтому проще всего заказать новый номер звонком в контактный центр:

• если вы совершаете звонок с номера МТС – 0890;
• звонок с номера другого оператора или стационарного телефона – 8-800-250-0890.

Набрав номер, вам нужно воспользоваться подсказками голосового меню и нажать клавишу «0» для соединения с живым оператором. Будьте готовы к тому, что иногда приходиться довольно долго «висеть» на линии, так как все консультанты заняты. После соединения вам останется только описать свою проблему, назвать свои паспортные данные и номер договора. В течении суток номер будет изменен.

Читайте также:  Услуга МТС – АнтиАОН. Антиопределитель номера

Важно! Если договор на обслуживание оформлен не на вас, то смена номера невозможна.

Если вы решили воспользоваться вторым вариантом и посетить офис компании МТС, то не забудьте взять собой паспорт и договор, подтверждающий, что именно вы являетесь владельцем старого номера. Далее вам предложат написать заявление и выбрать наиболее подходящий для вас новый.

Как переоформить SIM-карту на себя без владельца

Если невозможно обеспечить присутствие нового и старого собственника номера, переоформление все-таки можно сделать. Потребуется заполнить заявление и договор, пройти процедуру проверки факта использования телефона (сумма на счету, дата последнего пополнения и пр.). Процесс займет больше времени, чем оформление с участием прежнего владельца — если в течение месяца от него не поступит возражений против изменений, по истечении этого срока номер будет переоформлен.

Обратите внимание! Большинство услуг потребуется подключать заново, бонусы и кэшбэк надо будет копить «с чистого листа».

Практически любые изменения доступны абонентам МТС. Но в пределах одного субъекта РФ. Возможно, технические и юридические вопросы будут решены, и со временем появится такая возможность. Если есть потребность в услуге, значит, операторы заинтересованы в том, чтобы ее оказывать.

Сколько стоит сменить номер МТС самостоятельно

Оператор не указывает конкретные расценки на услуги по замене номера. Данную информацию необходимо получать из первых рук путем консультации в офисе провайдера или у специалиста справочной службы. Также важно учитывать повышенную стоимость «серебряных», «золотых» и «платиновых» категорий номеров.

Важно! Иногда возникает необходимость в возврате старого номера. Если вы своевременно обратились в офис МТС, существует высокая вероятность вернуть его с предпродажной подготовки или повторно выкупить.

Как сменить тариф на МТС

Процедура простая для физических лиц, чего нельзя сказать о юридических клиентах – официальный сайт не предоставляет информации о том, как сменить тариф на МТС для корпоративных пользователей, поэтому рекомендуется обращаться в службу поддержки по бесплатным круглосуточным номерам связи.

Существует несколько проверенных способов для изменения тарифного плана:

• Личный кабинет МТС. Полный удаленный доступ над номером абонента, открывает все средства для самостоятельного управления и сменой тарифного плана без привлечения сотрудников службы поддержки абонентов.
• Посредством выполнения специализированных USSD комбинаций. Простой набор символов, который может быть набран как с кнопочного телефона без доступа в интернет, так и с высокопроизводительного мобильного смартфона.
• Через мобильное приложение на Android, iOS или Windows под названием «Мой МТС». Вариант похож на первый и имеет единственное преимущество – мобильность. После установки программы на телефон можно сменить тариф на МТС даже находясь в дороге или роуминге (главное подключаться через Wi-Fi с отметкой Free).

Важно: жителям и гостям Крыма по техническим причинам может подойти один вариант из всех перечисленных ниже, наиболее простым и гарантированным результатом считается набор USSD запроса или изменение через личный кабинет.

Содержательность материала поможет определить для себя наиболее простой способ или выполнить их все поочередно ввиду технических сложностей некоторых вариантов.

Как поменять тариф на МТС в личном кабинете

Считается одним из простых способов изменения тарифного плана, следуйте инструкции:

• Авторизуйтесь на официальном сайте в подкатегории «Мобильная связь». Используется стандартный набор для входа – логин (номер) и пароль (запрашивается при утере через SMS).
• Наведите на раздел «Управление номером», далее во второй колонке «Действия с номером» нажмите на пункт меню «Смена тарифа».
• Откроется интерактивный помощник для пошагового выполнения процедуры.
• Первым этапом является выбор тарифа в пределах домашнего региона (некоторые области ограничены в изменениях и требуют ручного управления).
• Следуя инструкции, выполняйте поочередно действия.
• Запрос на применение новых настроек вступает в силу в течение 15 минут с момента получения сообщения.

Почему не получается войти в личный кабинет МТС

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

1. Не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
2. Не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
3. Другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

В этом случае рекомендации классические:

• Проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
• Уудостоверьтесь в корректности указанного номера;
• Если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

1. Некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
2. Наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
3. Устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

• Установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
• Активацией , который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Как поменять номер телефона МТС через колл-центр или офис

Как вы уже поняли, сейчас для смены номера вовсе не обязательно покупать новую SIM-карту. Данная процедура доступна для каждого абонента МТС в рамках и «Индивидуальный выбор номера». Чем отличаются эти услуги и каковы их особенности мы рассмотрим ниже. Поменять номер можно обратившись непосредственно в ближайший салон МТС, однако этот способ не популярен ввиду наличия более удобного варианта. Речь идет о смене номера посредством звонка в справочную службу оператора. Разумеется, чтобы специалист центра поддержки клиентов помог вам, должны быть соблюдены определенные условия.

Для смены номер через колл-центр потребуются:

1. Паспортные данные владельца SIM-карты;
2. Кодовое слово (если оно установлено);
3. С последней замены номера прошло более недели.

Звонить желательно с номера, который планируется заменить. Впрочем, можно использовать и другую SIM-карту, но тогда придется назвать оператору номер, который необходимо изменить. Узнать свой номер на МТС можно с помощью команды *111*0887#. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях оператор может попросить дополнительные доказательства того, что вы действительно являетесь владельцем номера.

Читайте также:  Тариф Билайн — Анлим (Архивный), Пензенская область

Процесс смены номера через звонок оператору не предполагает сложностей. После того, как Вы подтвердите, что SIM-карта оформлена на вас (обычно достаточно паспортных данных), специалист предложит вам несколько номеров на выбор. Вам останется лишь выбрать номер и подождать не более 24 часов. В течение этого времени изменения вступят в силу. Услуга по смене номера является платной. За обычное изменение номера телефона придется заплатить 70 рублей. Если вы решите воспользоваться , то плата составит 750 рублей. Также вы можете приобрести более дорогой красивый номер, но об этом поговорим позднее. Перед тем, как поменять номер телефона МТС через оператора, нужно узнать номера справочного центра (конечно, если вы их еще не знаете).

Позвонить оператору МТС можно по следующим номерам:

• 0890 — только для звонков с номеров МТС России;
• 88002500890 — многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
• +74957660166 — номер для связи с оператором в международном роуминге.

Стоит отметить, что после смены номера тарифный план и все ранее подключенные услуги останутся активными. Тоже самое касается и баланса телефона (за исключением платы за услугу).

• Важно
• Если вам нужно сменить федеральный номер на прямой, либо наоборот, то придется посетить офис МТС. Подобный вариант изменения номера через справочный центр невозможен.

Помимо звонка в центр поддержки клиентов, поменять номер МТС представляется возможным при личном посещении офиса оператора. Подойдет любой салон МТС. Обязательно возьмите с собой паспорт. Разумеется, SIM-карта должна быть оформлена на вас, в противном случае в смене номера будет отказано. Кстати, после смены номера обязательно поставьте в известность всех своих знакомых. Поможет вам в этом .

Как выбрать самому новый номер МТС

По стандартным условиям новый номер выделяется клиенту из списка свободных случайным образом. Но многие абоненты предпочитают самостоятельно подобрать новый номер, например, чтобы он легко запоминался, был красивым или просто содержал определенные цифры важные для человека.

При смене номера или подключении нового МТС предлагает это сделать с помощью . При замене номера она обойдется в 750 руб.

Важно! Выбор номеров доступен только в салонах МТС.

Стоимость красивого номера зависит от его категории:

• «Золото» – 1 500 р.;
• «Платина» – 5 000 р.;
• VIP – 15 000 р.;
• «Престиж» — 20 000 р.;
• «Премиум» — 25 000 р.;
• «Инфинити» — 150 000 р.;
• «ТОП-Инфинити» — 500 000 р.;
• «Эксклюзивный» — 1 000 000 р.

Опция «Мой новый номер»

Данную услугу абонент может настроить различными удобными способами. Работает это следующим образом: например, на ваш старый номер позвонил ваш друг, ему автоматически придёт смс о том, что вы сменили контакт, а также в смс будет указан ваш новый номер. В свою очередь, вы получите такое же сообщение с данными абонента, который вам звонил.

Однако имеется несколько условий подключения опции «Мой новый номер»:

1. Важно, что как новая, так и старая сим-карты не должны быть заблокированными;
2. Прежде чем, вы смените сим-карту, на старом номере необходимо поставить переадресацию звонков на сервис МТС;
3. Для активации услуги старая и новая сим-карты должны быть с положительным балансом, т.е. без долгов.

Опция «Мой новый номер» предоставляется пользователям бесплатно. Для её подключения важно лишь сохранить некоторый период времени баланс сим-карт выше нуля.