Телефон не видит SIM карту – почему, что делать, полный перечень решений

Проверьте настройки телефона

Современные мобильные телефоны оснащены функцией «Авиарежим», которая отключает модуль, отвечающий за связь. В таком случае ни одна сим карта работать не будет, пока вы не выключите эту настройку.

Так выглядит функция «Авиарежим» в IOS и Android

Все большее распространение получают двухсимочные средства связи. В таких аппаратах, обычно предусмотрена возможность выключать ту или иную карту. Попробуйте поискать эту опцию в настройках телефона, однако если у вас не получилось ее найти, зайдите в сообщения и отправьте СМС с любым текстом на любой номер. Если проблема заключается в выключенной симке, ваш аппарат сам предложит включить ее.

Пример включения SIM карты в Android 6.0

Читайте также:  Часто задаваемые вопросы по работе клиентов 3CXPhone for iPhone и Android

Вышеописанное решение очень часто помогает, когда андроид последних версий не видит сим карту, дело в том, что Google по дефолту добавляют в свою систему возможность отключить симку.

Также на некоторых телефонах не ловит связь, когда включена мобильная точка доступа или режим модема. Просто отключите их в настройках.

При проблеме с телефоном

Как удостовериться в том, что дело не в sim-карте, а телефоне? Сделать это несложно — достаточно переставить симку в другой телефон и включить его.

Причины возникновения проблемы:

Работа телефона предусматривает использование SIM-карты конкретного оператора

Стоимость такого мобильного устройства незначительная, что привлекает к себе внимание несильно разборчивых покупателей. Возникающие при эксплуатации проблемы становятся «наградой» за излишнюю экономию. Слот sim-карты имеет повреждения

Такая ситуация может возникнуть после длительного использования телефона с постоянной перестановкой SIM-карт. Как результат — возникающие небольшие деформации в виде расшатанных контактов и затёртых шлейфов, исправить которые может лишь сервисный центр. Некачественная прошивка телефона. Подходить к типу устанавливаемых программ следует разборчиво — каждая имеет определённый круг решаемых задач и функций. А также ограничения в виде несовместимости с другими программами или конкретным оборудованием. Неумелое использование может не просто отрицательно сказаться на работе всего телефона, но и полностью вывести его из строя. Устройство не успело до конца загрузиться. Чем больше установленных программ и связанных с ними дополнений поддерживает телефон, тем продолжительней будет выполняться его загрузка. Как советовалось ранее, пользователю следует избавиться от излишнего количества приложений. Либо тратить больше времени на ожидание полной загрузки.

Рекомендуем для просмотра:

https://youtube.com/watch?v=q9gptBellD0

Первичная проверка

Иногда в операционной системе могут возникать сбои, влекущие за собой отключение сим карты, в этом случае просто выключите телефон, достаньте и вставьте симку обратно, затем снова включите устройство.

Также некоторые умудряются не до конца вставить карту, или вовсе запихнуть ее не той стороной. Помните, что не существует определенного стандарта для слотов сим-карты, поэтому каждый производитель делает по-своему. Откройте инструкцию, которая идет в комплекте или же найдите модель своего телефона на сайте производителя и скачайте ее оттуда. В руководстве пользователя вы обязательно найдете, как установить карту.

Другие случаи

Частным случаем неполадки является неправильная установка симки.

В частности, перед установкой пользователь должен выяснить, поддерживает ли его устройство «горячую» замену карт, а также внимательно следить, той ли стороной установлена карта.

Также есть вероятность того, что карту нужно не просто вставить, но и вдавить до щелчка.

Но помимо этого, бывают и менее очевидные проблемы. Например, непопадание контактов симки на контакты порта.

Читайте также:  Tele2 в Перми — вход в личный кабинет, тарифы на подключение

Наиболее часто такая проблема встречается в случае, когда большая карта обрезалась до меньшего формата самостоятельно – в этом случае ошибка даже на полмиллиметра может приводить к неполадкам.

Также такое может происходить когда нано-сим вставляется в порт для микро- сим (или микро-сим – в обычный). В этом случае карта работать будет, но установить ее нужно правильно, точно попав на контактные участки. Иногда в такой ситуации карта может съезжать при перемещении телефона, но проблема легко решается помещением между ее верхней частью и верхней частью порта уплотнителя (бумаги, картона).

<�Рис. 15 Обрезка>

Загрязнение слота

Пыль и вода легко проникают даже в самые мелкие зазоры, не исключено, что во время дождя или в пыльном помещении в лоток для карты проникли инородные объекты (особенно, если слот для симки находится не внутри аппарата, а сбоку). Выключите телефон, достаньте карту, продуйте отверстие, а затем оставьте телефон в сухом месте на несколько часов. В это время возьмите обычную стирательную резинку (ластик), потрите ее о золотистую часть сим карты. После такой процедуры уберите остатки ластика с поверхности карты, желательно не руками.

Если вы уронили телефон в воду, его необходимо быстро выключить и нести в сервисный центр

Логично будет продуть слот не легкими, а предназначенным для этого компрессором. Дело в том, что воздухом под слабым давлением вы можете только глубже задуть пыль. В случае отсутствия компрессора эффективнее будет просто попытаться вытряхнуть ее.

Стоит сразу предупредить, что если ваш телефон упал в воду, то очевидно из-за чего перестала работать сим карта. Сразу обратитесь в сервисный центр, потому что несвоевременный ремонт может привести технику в негодность. Аналогичное решение стоит принять, если вы просто уронили телефон или он побывал в песке.

Включите и отключите режим полета

Самое простое решение, которое помогает в довольно большом количестве случаев, — это включение и выключение режима полета. С его помощью вы включаете автономный режим, а затем — отключаете, сеть может появиться вновь.

Вызываете меню быстрого доступа, проведя по экрану от верхней его части к нижней, и выбираете «Режим полета».

Иконка поменяла цвет. Подождите 5-10 секунд.

Отключите режим полета и проверьте работоспособность сим-карты.

Определяем источник проблемы

Если первые три пункта вам не помогают, нужно выяснить из за чего не работает связь. Для этого необходимо вставить в ваш телефон заведомо рабочую симку, например, одолжить ее у родителей или друзей, или же вставить вашу карту в рабочий телефон.

Читайте также:  Вход и регистрация в личном кабинете Velcom

Если ваш телефон работает с другими сим картами, значит проблема в самой симке. Существует множество причин, по которым она перестает работать, например, физические повреждения, химические повреждения, отключение в связи с истечением срока годности, заводской брак. В любом случае вам необходимо обратиться к оператору с просьбой заменить SIM карту.

Помните, что иногда телефон перестает видеть сим-карту, если вы вне зоны действия сети, или у оператора неполадки с оборудованием. Вторую проблему обычно решают в течение суток, поэтому если карта перестала работать без видимых на то причин можно просто подождать.

Если проблема заключается в вашем устройстве, вспомните все что вы с ним делали недавно. Просто так никогда ничего не ломается, на все есть причины. Постарайтесь максимально точно вспомнить с какого момента у вас перестала работать сим карта и попытайтесь найти свою проблему ниже.

Почему телефон не видит симку: основные причины

Бывает, что телефон попросту отказывается видеть карту. Иногда SIM «застревает» в режиме роуминга, что лишает возможности делать звонки. Разберёмся, дело в самом телефоне или карте. Если это первый вариант, то получится избежать беготни в салон оператора. Решать можно самому, ковыряясь в системных меню и пытаясь разобраться во всех тонкостях Android.

Не работает сим карта после перепрошивки

Частой причиной отказа сим карты является перепрошивка девайса. Сбои во время установки или же несовместимость с вашим устройством кастомной прошивки может вызвать подобную ошибку. Лучшим решением в данной ситуации будет возврат к резервной копии, которую обычно делают перед манипуляциями с операционной системой.

Если резервное копирование – не ваш стиль, то скопируйте необходимые файлы на носитель и верните устройство к заводским настройкам или просто установите официальную прошивку с сайта производителя вашего телефона.

ROOT и Jailbreak позволяют получить полный доступ к файловой системе, однако караются санкциями со стороны производителей вплоть до полного отказа от ремонта

Если у вас стоит ROOT или Jailbreak, вспомните не устанавливали ли вы сомнительные модификации для вашего устройства, не удаляли ли незнакомые файлы? Даже такие простые твики как замена гудка или изменение голоса могут привести к печальным последствиям. Очень вероятно, что вы просто повредили системные драйвера, что и повлекло за собой сбой мобильной связи.

Залоченное устройство

Очень часто в погоне за дешевизной мы заказываем мобильные устройства из-за границы, из сомнительных интернет-магазинов, просто покупаем их с третьих рук. А может быть просто не читаем контракт при покупке брендового телефона по очень маленькой цене.

Залоченный телефон привязан к конкретному оператору и работает только с его сим картами, следовательно, поставить другую просто не получится. Решить эту проблему можно двумя способами, либо узнать к кому привязан ваш телефон и поставить сим карту этого оператора, либо найти специалиста, который произведет процедуру анлока вашего устройства.

Реакция залоченного iPhone на чужую SIM карту

Стоит учитывать что не всегда привязанный провайдер официально предоставляет услуги в вашей стране, например если вы заказали телефон в Америке и он привязан к оператору AT&T (Излюбленная проблема любителей дешевых iPhone с EBay), нужно будет либо переезжать на другое полушарие, либо опять же делать анлок.

Телефон залочен под определённого оператора

В российской рознице залоченные под определённого оператора трубки практически не встречаются. Исключение составляют дешёвые телефоны, брендированные тем или иным оператором. Продаются такие трубки по бросовым ценам, и часто в комплекте с симкой. С SIM-картами других операторов они не работают – потребуется перепрошивка. Если попалась залоченная трубка, найдите в интернете инструкцию по разблокировке. Инструкции довольно просты, можно справиться с разблокировкой самостоятельно. При возникновении проблем рекомендуется обратиться в сервис.

Особую осторожность нужно проявлять при покупке смартфонов и телефонов в зарубежных странах и на Aliexpress. Если цена подозрительно низкая, следует сразу уточнить, залочена ли трубка под определённого оператора или нет. Залоченное устройство придётся подвергнуть разблокировки без гарантии достижения положительных результатов. На том же Aliexpress продавцы ставят в описаниях отметки о том, что продаваемое устройство разблокировано.

Неправильный размер

Иллюстрация распространенных размеров сим карт

Как бы странно это не звучало, причиной отсутствия связи может послужить неправильная установка карты. Сейчас существуют три размера: SIM, Micro SIM, Nano SIM. Соответственно, если вы вставите симку третьего вида в слот для карт первого вида, то контакты не совпадут и телефон ее не увидит. Проверить совместимость очень просто: карта должна идеально подходить по размерам в отверстие. Если установленная карта легко перемещаться в своем лотке, необходимо заказать переходник на более крупный размер или обратиться к оператору для получения такового.

Говоря о тех же размерах, иногда возникает следующая проблема: операторы выдают карты стандартного размера SIM, но делают разрезы под Micro и Nano SIM. Если контакты в лотке для симки сильно напружинены, они могут со временем вытолкнуть более мелкий размер из разреза. Либо попытайтесь вернуть все в исходное состояние и зафиксировать, либо попросите у оператора замену, если такая проблема повторяется очень часто.

Замена симки

Проблема может быть вызвана как действиями пользователя, так и не связана с правилами обращения. Выяснять, почему симкарта перестала нормально работать, не обязательно. Операторы меняют старую симку на новую бесплатно, и независимо от причины ее поломки, потери, или другой ситуации. Платная замена только у Билайна — 30 рублей, а если старая симка не поддерживает 4G, то оператор вернет стоимость замены бонусами.

Для получения дубликата сим карты необходимо обратиться к своему оператору с заявлением. Для этого достаточно прийти в любой из офисов оператора, или заказать доставку.

Стоит учитывать, что доставка не бесплатная, и зависит от срока, города, и времени заказа. Получить карточку в магазине можно когда нужно, и это не отнимет у абонента много времени. Обычно получение дубликата занимает несколько минут.

Отметим, что у МегаФона в ряде регионов доступна покупка симки на замену. Вам просто нужно купить ее в салоне компании, активировать, и позвонить в нее в контактный центр, чтобы на нее был перенесен ваш номер. Однако в этом случае замена становится платной, поскольку комплект для замены сим покупается.

Есть масса причин, почему ваш телефон не видит сим-карту. Мы опишем как минимум 11. Наверняка, среди этих решений вы найдете ответ, почему ваш смартфон перестал читать sim-карту в самый неподходящий момент.

Если ваш айфон не видит сим, проблема либо в телефоне, либо в SIM-карте. В первом случае вам может потребоваться помощь сервисного инженера или ваша аккуратность. А во втором — замена сим-карты у оператора либо звонок в службу поддержки.

Если вы слишком часто меняете карты

Ремонт поврежденного слота для SIM карт

Читайте также:  Как повысить скорость интернета на телефоне мтс

Не существует в мире вещей, не подверженных износу. В слоте для сим-карты присутствуют напружиненные элементы, которые обеспечивают надежный контакт, и, если упругость материала ухудшилась, люфт будет причиной периодической потери связи. Попробуйте над картой положить листочек бумаги, чтобы надежно зафиксировать ее в лотке.

Если у вас есть доступ к слоту, т.е. видно, что у него внутри, то внимательно посмотрите на контакты: есть ли заметные изгибы, деформации? Крайне не рекомендуется вправлять что-то самому, но, если нужно срочно позвонить, попробуйте поддеть их иголкой и подтянуть вверх.

Заводской брак

Почему абсолютно новый телефон не видит сим-карту, и не только вашу нынешнюю, но и другие? Не пытайтесь ничего делать, просто обратитесь с этой проблемой к продавцу, который либо сам настроит ваше устройство, либо заменит его на другое в случае заводского брака. Если решить вопрос в домашних условиях так и не удалось, придется настроиться на поход к профессионалам. В официальный сервисный центр стоит идти, если у вас есть гарантия или же телефон начал глючить после обновления от производителя. Будьте внимательны при выборе сторонних сервисов и спрашивайте причину поломки. Всегда проверяйте цены на аналогичные услуги у конкурентов.

Поломка SIM-карты или лотка

Поломка лотка – серьёзная проблема, так как придётся обращаться в сервисный центр. Стоимость работы без учёта стоимости слота составляет от 500 рублей. Сроки ремонта – от часа до 10-15 дней (может потребоваться время на получение нужных запчастей). Дороже всего стоит ремонт современных слотов с выезжающим лотком (открываются скрепкой-эжектором). При этом они самые хрупкие. Их ремонт требует полной разборки смартфона, так как такие трубки являются неразборными (для обычного пользователя).

Починить слот можно и самостоятельно, но делать это мы не советуем:

• Справиться с ремонтом обычным паяльником невозможно – потребуется паяльная станция;
• Попытки самостоятельного ремонта могут привести к ещё большим проблемам – без опыта ремонта можно повредить соседние узлы, что приведёт к дополнительным расходам;
• Есть вероятность, что вместе с лотком повреждены другие элементы – диагностировать поломки в домашних условиях проблематично.

Кроме того, понадобится надёжный поставщик подходящего слота.

Если лоток цел, возможна поломка самой SIM-карты. Диагностика осуществляется с помощью другого телефона – установите в него симку и проверьте её работоспособность. Ремонту SIM-карты не подлежат – они меняются в официальных офисах обслуживания. С собой нужно иметь паспорт. В процессе замены сохраняются баланс, тарифный план и все подключённые опции. Обычно замена выполняется бесплатно, но тот же Билайн берёт за это 30 рублей (средства списываются со счёта).

Если SIM-карта оформлена на другого абонента, в замене будет отказано. Необходимо найти человека, на которого оформлена симка, и выполнить переоформление договора. Также возможна замена по доверенности.

Одна из частых причин поломки – самостоятельная трансформация SIM-карты из одного формата в другой. Например, пользователь пользовался старой трубкой с mini-SIM и купил новый смартфон с nano-SIM. Свежеиспечённый владелец нового устройства вооружается ножницами и начинает кромсать симку, затачивая её под новый формат. Это часто приводит к повреждению контактных площадок и самого чипа. Также есть вероятность не попасть в нужный формат (контакты оказались сдвинуты в сторону). В обоих случаях симка теряет работоспособность.

Существуют альтернативные способы получения симки с нужным форматом. Первый способ – обратитесь в любой салон связи и попросите обрезать SIM-карту с помощью специального инструмента. Стоимость услуги составляет 100-300 рублей, в зависимости от торговой точки. Но инструмент не является панацеей – он тоже может повредить SIM-карту. Способ второй – получить универсальный дубликат, из которого выдавливается симка нужного формата.