Часто задаваемые вопросы по работе клиентов 3CXPhone for iPhone и Android

Сравнительная таблица SIP-клиентов

Чтобы сделать выбор SIP-клиента удобным, составлена сравнительная таблица, с приведенными в ней наиболее важными параметрами.

Название программыСовместимость с ОСЛицензия (платно или бесплатно и т.д.)Количество аккаунтовКоличество линийПоддержка видеоКонференц-связьШифрованиеВозможностиX-LiteAndroid, iOS, Windows, macOSБесплатная12Есть3 абонентаНетСтатусы, удержание звонка, запись разговораBriaWindows, macOS, LinuxПлатнаяНесколько6ЕстьВидеосвязь — 3 абонента,
голосовая связь — 6 абонентовTLS, SRTPПереадресация, перевод звонка, групповой чатSoftphone.ProWindows, macOSБесплатная 14 дней / платная326Есть6 абонентовSRTPПереадресация, запись разговоров, перевод звонкаZoiperWindows, macOS, Linux, iOS, AndroidБесплатная / платнаяНеограниченноеНеограниченноеЕстьЕстьTLS, SRTP/ZRTPСтатистика звонка, звонок на удержании,
запись разговораExpress TalkWindows, macOSПлатная66ЕстьГолосовая связь — 6 абонентов—Голосовые команды, запись разговоров, перевод звонка3CX PhoneAndroid, iOS, Windows, macOSПлатнаяНесколько5ЕстьГолосовая связь — 5 абонентовTLS, SRTPНастройка интерфейса, быстрый набор номера, хранение истории звонковBlinkWindows, macOS X, Debian, Ubuntu LinuxGPLv3 / бесплатная / платнаяНесколькоБолее 20ЕстьГолосовая связь более 20 абонентовSRTPСтатусы, переадресация, удержание вызоваMicroSIPWindowsGPLv2 / бесплатная1Более 5ЕстьНетTLS, SRTPСтатусы, работа без аккаунтаLinphoneAndroid, iOS, macOS X, Windows, Linux, BlackBerryGPL / бесплатнаяНесколькоНеограниченноЕстьЕстьTLS, SRTP, ZRTPСтатусы, переадресация, запись разговоровSJphoneWindows, macOS, LinuxБесплатная1НеограниченноЕстьНеограниченноНетНеограниченное количество вызововCsipSimpleAndroidGPLv311ЕстьНетTLS, ZRTP, SRTPДинамический интерфейс, шифрование разговоровPhonerLiteWindowsБесплатная с закрытым кодомНесколькоНесколькоНетЕстьTLS, SRTP, ZRTPЗапись разговоров, синхронизация с Google, звонки по ссылкам в браузереDiscordmacOS, Windows, Linux, Android, iOS, Windows PhoneБесплатная / проприетарнаяНесколько—Есть10TLS, DTLS, xsalsa20Оверлей, регулировка звука и микрофонаAcrobitsAndroid, iOSПлатнаяНесколькоНеограниченоЕстьЕстьTLS, ZRTP, SRTPРабота с Wi-Fi, 3G и 4G технологиямиВстроенный SIP-клиент на AndroidAndroidБесплатная————TLSПростота настройки, множество вариантов подключения

Рассмотрим каждый SIP-клиент более подробно.

Какие бесплатные SIP программы предлагаются для компьютеров и смартфонов?

Многие пользователи предпочитают устанавливать SIP клиент на свой ПК или ноутбук. Особенно актуальным такой вид связи является для офисов, поскольку позволяет разгрузить телефоны компании. В настоящее время существуют версии SIP программ для компьютеров на базе Windows, MAC, Ubuntu и Linux.

Для компьютеров с операционной системой Windows являются следующие приложения:

• X-lite;
• Zoiper;
• Linphone;
• SJ Phone;
• Blink;
• MicroSIP;
• 3CX Phone.

Они могут использоваться для разных версий Windows, включая самые новые.

Читайте также:  «Тарифище» от МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Для ПК на базе Ubuntu используются такие SIP клиенты:

• QuteCom
• Twinkle
• Zoiper.

Менее широкий выбор приложений обусловлен меньшей популярностью данной ОС. С ростом ее востребованности могут быть разработаны новые SIP клиенты.

C MAC совместимы следующие клиенты:

• Telephone;
• Zoiper;
• 3CX Phone;
• X-Lite.

Для компьютеров с операционной системой Linux подходят такие SIP программы:

• Twinkle;
• X-Lite;
• Linphone;
• 3CXPhone;
• MicroSip;
• Zoiper.

Для смартфонов на базе Android, IOS и BlackBerry

Если вы хотите установить SIP клиент на свой смартфон, подберите версии перечисленных выше программ, совместимые с операционной системой Вашего телефона или установите разработанные под смартфоны SIP приложения.

Для телефонов на базе Android подойдут следующие SIP софтфоны:

• Bria;
• CsipSimple;
• Groundwire;
• Sipdroid;
• Media5.

На IPhone можно установить такие приложения:

• Bria;
• Groundwire;
• Media 5.

Для BlackBerry можно использовать

• Linphone

Подробная характеристика SIP клиентов для ПК и смартфона

X-lite

Один из первых софтфонов, обладающий похожим на телефон интерфейсом. Для его использования ПК должен быть оснащен звуковой картой, микрофоном и наушниками. В данном приложении можно одновременно использовать только одну учетную запись и обрабатывать 2 звонка – по этим показателям он значительно отстает от более современных SIP клиентов. Шифрование также отсутствует, а к используемым кодакам относятся: G711A/U, GSM, iLBC и BV-32. Для работы целесообразней использовать более функциональный клиент, тогда как X-lite больше подходит для личной коммуникации.

Zoiper

Бесплатной является только версия для Windows – за установку приложений для других операционных систем нужно платить. К бесспорным преимуществам данной SIP программы относятся низкие требования к системным ресурсам – ее «потянет» даже самый слабый ПК. В Zoiper можно одновременно использовать 2 учетные записи и обрабатывать столько же звонков. Для защиты информации используются протоколы TLS и SRTP. Декодировка данных осуществляется кодеками G711A/U, GSM, iLBC, Speex и G726. В этом SIP клиенте можно просматривать историю звонков, устанавливать разные рингтоны для каждой из учетных записей, а также открывать приложения и ссылки во время звонка.

Linphone

Это SIP приложение совместимо с самыми распространённых операционных системами, а именно MAC, Windows, Linux, Android, IOS и BlackBerry. Установив его, вы сможете работать со многими учетными записями и одновременно обрабатывать неограниченное количество вызовов, а в локальной конференции могут участвовать несколько пользователей. Интерфейс данного клиента построен на базе GTK. Шифрование осуществляется с помощью протоколов SRTP и ZRTP; для декодирования информации используются кодаки G711A/U, GSM, iLBC, G722, SILK и G729. В данном клиенте доступны такие функции, как информация о пребывании в сети, разнообразные разрешения изображений и поддержка gatekeeper.

SJ Phone

Последнее обновление версии для Windows осуществлялось еще в 2007 году, поэтому встречаются некоторые баги. В этом SIP клиенте предусмотрена работа только с одной учетной записью, зато есть возможность одновременно обрабатывать неограниченное количество звонков, а также подключать к локальной конференции любое число абонентов. Защита ваших данных не может быть гарантирована, поскольку приложение не использует шифровальные протоколы. В SJ Phone встроены кодеки G711A/U, GSM, iLBC и механизм акустического подавления эхо.

Blink

Данное SIP приложение поддерживает доступ к удаленному рабочему столу, основанный на стандарте SIP SIMPLE, конференцию с более чем 20 локальными пользователями и такое же количество одновременно обрабатываемых звонков. Для сохранности данных используется только один протокол шифрования – SRTP. Обладает функциями удержания вызовов, их передачей и записью, а также кодеками G711A/U, GSM, iLBC, Speex и G722. Вы можете интегрировать в Blink телефонную книгу из google contact, дублировать данные с с iCloud и установить на вызов файлы с iTunes.

MicroSIP

Установка этого приложения займет всего 2.5.МБ на вашем девайсе, а дальнейшее потребление оперативной памяти составит от 5 до 12 МБ. В отличии от других бесплатных софтфонов, этот оснащен кодеком G729, а также G722, G711A/U, GSM, iLBC, Speex и SILK. Здесь присутствуют функции автоответа и запрета входящего вызова. Одновременно можно использовать одну учетную запись и обрабатывать более пяти звонков. Функция конференцсвязи отсутствует. Работа данного SIP клиента возможна с SIP аккаунтом от провайдера IP телефонии и без него, благодаря функции SIP direct.

Читайте также:  Установить программу yota.  А нужно ли приложение Yota, где скачать.

3CX Phone

Данная SIP программа отличается большой функциональностью, позволяющей использовать ее в офисе. 3CX Phone обладает следующими возможностями:

• Выбор интерфейса;
• Хранения истории звонков;
• Поддержка как стандартных, так и Jabra гарнитур;
• Установка статуса присутствия в сети и возврат к предыдущему по таймеру;
• Возможность интегрирования контактов с из Google и Office 365;
• Наличие это BLF кнопок.

Для шифрования данных используются протоколы TLS, SRTP, а для их декодирования – кодеки G711A/U, GSM, Speex. Количество одновременно обрабатываемых звонков и участников конференции равно пяти.

QuteCom

Прежнее название этого софтфона – WengoPhone. В отличии от других SIP клиентов, этот поддерживает сторонние протоколы. Благодаря встроенному интер-пейджеру Pidgin, с помощью данного приложения можно общаться в сетях Facebook, ICQ Yahoo, MySpace и Skype. За декодирования отвечают кодеки ILBC, AMR-WB, PCMA, PCMU, AMR и GSM. Этот клиент может работать только при высокой пропускной способности сети. Есть функция отображения текущего статуса пребывания в сети. Интерфейс не локализирован, но интуитивно понятен, с основными функциями можно разобраться не зная языка.

Twinkle

Этот софтфон работает не только в SIP сетях, но и при прямом подключении телефонов друг к другу. В него встроены множество кодеков, а также звуковые драйверы ALSA и OSS. Для шифрования используются протоколы ZRTP и SRTP, DTMF и STUN. Оснащен функцией статуса присутствия, может интегрироваться в браузер Firefox с установкой модуля расширения TwinkleFox, а также в среду KDE. Если звонок поступает из KAddressBook, отображается имя абонента и его фотография.

Софтфон Bria

В данном клиенте можно поддерживать до 16 учетных записей одновременно, записывать разговоры, просматривать историю вызовов, устанавливать мелодии на звонки и фотографии для контактов. Встроены аудиокодеки с высоким расширением, в том числе и G.722, OPUS и SILK. Также поддерживает кодеки G.711, G.722, GSM, iLBC и G.729 – можно приобрести их отдельно. Оснащен индикатором голосовой почты, поддержкой абонентских групп, а также функцией отключения звука при разговоре и удержания звонка. За шифрование отвечают протоколы TLS и SRTP.

CsipSimple

Приложение позволяет записывать звонки и выбирать темы оформления, менять дизайн панели набора номера, списка контактов и окна в целом. Помимо SIP протокола поддерживает также TLS, ZRTP и SRTP и много кодеков, в том числе формата HD. Существенным недостатком данного клиента является нелокализованный интерфейс. Для его использования достаточно просто войти на свой аккаунт в Google или создать его, если вы еще не зарегистрированы. Он может подключаться к большинству серверов IP телефонии, в том числе и к серверам на базе IP PBX Asterisk.

Groundwire

В данном клиенте вы можете одновременно работать с несколькими учетными записями и устанавливать конференцсвязь. Здесь встроены функции голосовой почты, переадресации звонков и ожидания вызова. Если установить его на IPhone на базе iOS4, будет поддерживаться фоновая многозадачность. На звонок вы можете установить мелодию из своей библиотеки ITunes. Шифрование осуществляется протоколами TLS, SRTP, SDES и ZRTP.

X-Lite

Один из наиболее удобных в обращении SIP-клиентов. X-Lite обладает простым и приятным интерфейсом. Поддерживает:

• • видеосвязь, запись видеозвонка;
• • запись аудиозвонков;
• • передачу текстовых сообщений;
• • конференц-связь, максимальное число участников – 3;
• • хранение истории звонков.

При использовании данного клиента пользователем доступен один аккаунт и две линии для звонков, также в нем нет шифрования. При этом пользоваться им можно абсолютно бесплатно.

Зачем SIP на Android-телефоне?

О минусах писали: смартфоны Android подключаются к интернету через беспроводные 3G- и 4G-сети или WiFi. Но беспроводной интернет снижает качество разговора – придётся переспрашивать клиента, искать место «где лучше ловит» и несколько раз перезванивать.

Мобильный телефон и SIP-клиент пригодятся, когда сотрудник разговаривает с клиентом за пределами офиса, где нет проводного интернета, IP-телефонов и гарнитур. Тогда сохранятся преимущества АТС:

• мы запишем разговор и сохраним для последующего контроля;
• разговор попадёт в CRM, чтобы продолжить историю работы с клиентом;
• входящий не потеряется и не уйдёт на другого менеджера;
• при необходимости разговор можно вручную перевести на другого сотрудника.

Пригодится SIP на Android и для бесплатного звонка коллегам из роуминга, подключите WiFi в кафе или отеле и звоните по внутреннему номеру.

Bria

Обладает динамическим пользовательским интерфейсом с множеством настроек, что понравится большинству начинающих пользователей. Этот SIP-клиент очень прост и удобен в использовании, обладает различными функциями, среди которых можно выделить проведение конференций, переадресация звонков, одновременная обработка нескольких вызовов. Bria поддерживает:

• • 10 аккаунтов;
• • видеозвонки и видеоконференции;
• • переадресацию и перевод вызовов;
• • возможность общения в групповом чате;
• • несколько языков интерфейса и многое другое.

Помимо этого, Bria позволяет синхронизировать адресную книгу с контактами Microsoft Outlook, и обладает улучшенным модулем API, позволяющим использовать софтфон в различных программных продуктах – CRM-системах.

Softphone.Pro

Данный клиент идеально подойдет для работы колл-центров, а также менеджерам по продажам. Он легко интегрируется во множество CRM-систем, что значительно упрощает работу пользователей. Softphone.Pro поддерживает работу с несколькими аккаунтами, обладает интуитивно-понятным и динамически настраиваемым интерфейсом, позволяет легко настроить всплывающую карту клиента и звонок прямо из системы CRM. Softphone.Pro предлагает пользователям:

Читайте также:  Расторжение договора мегафон через личный кабинет. Как расторгнуть договор мегафон через личный кабинет

• • видеоконференцию с 6 участниками;
• • поддержку 6 линий;
• • переадресацию звонков;
• • аудиозапись разговоров;
• • перевод звонка;
• • автоответ на входящий звонок и многое другое.

Также в данном SIP-клиенте доступна онлайн-статистика звонков, включающая разнообразные диаграммы и отчеты, журналы звонков, с возможностью прослушивания разговоров.

Zoiper

Один из самых популярных SIP-клиентов для устройств на базе Android. Зойпер представлен несколькими версиями – от бесплатной до профессиональной, все они обладают высококачественной передачей голоса. Так, Zoiper IAX SIP VOIP Softphone обладает простым интерфейсом, Zoiper Beta позволяет общаться в чатах и переключаться между несколькими аккаунтами, PRO-версия включает максимальное количество функций, поддерживает протоколы IAX и SIP, а также имеет функцию эхоподавления

3CX Phone

Данный софтфон может размещаться как непосредственно на устройстве пользователя, так и в облаке. Поддерживает 5 линий для совершения звонков, несколько SIP-аккаунтов и позволяет проводить видеоконференции с пятью участниками. Помимо этого, у 3CX Phone есть другие возможности:

• • быстрый набор номера;
• • настройка интерфейса;
• • установка статуса;
• • запись звукового файла разговоров;
• • архив истории звонков и другое.

Также можно синхронизировать контакты с адресной книгой Google или Office 365.

Конфигурация встроенного SIP-клиента Android для звонков по SIPNET на примере HTC Desire S

Сразу хочу сказать, что все изложенное в данной статье довольно очевидно и, скорее всего, описано в руководстве пользователя соответствующего устройства. Но я его (руководство) не читал, да и в сети публикаций по Subj не обнаружил. Посему, рискну представить этот небольшой опус на суд публики. Собственно, есть аккаунт в SIPNET, есть необходимость его использовать и есть доступ к сети с приемлемой для этой цели скоростью. Носить с собой ноутбук все время не представляется возможным, не говоря уже об использовании стационарных устройств типа SIP-фонов и VoIP-роутеров. Зато с собой есть гуглофон.

Изначально думал о каком-нибудь стороннем клиенте, но в голове застрял пункт меню «Internet Call Settings», который когда-то попался на глаза при ознакомлении с устройством, и который как бы говорил, что гуглоинженеры что-то в нужном мне направлении сделали. И несмотря на печальный опыт общения с различными встроенными клиентами на использовавшихся мной ранее платформах, я все-таки решил дать парням шанс (все-таки Корпорация Добра и все такое :).

Дальше по меню:

Если до этого что за протокол такой эти «Internet Call» используют, скромно умалчивалось, то в дальнейшем вещи называют своими именами.

Есть возможность конфигурации SIP-клиента как для звонков только на SIP-номера, так и для звонков на все номера — сразу оговорюсь, что я рассматриваю здесь только первый вариант.

Добавляем новый SIP аккаунт:

Username = SIP ID (можно использовать как цифровой, так и текстовый вариант), например: 0012345678

или
user.name
Если хотим принимать звонки, ставим галочку в соответствующем чекбоксе. Сервер —
sipnet.net
или
sipnet.ru
— кому как нравится.

Допнастройки:

Поменял UDP на TCP сугубо из соображений, а будет ли работать так. А где отображается значение поля «Display name», я так и не понял — во время звонка по SIP на экране название мобильного оператора (см. ниже) — ну да на скорость не влияет.

Собственно, по настройкам все. После возврата в предыдущий пункт меню, клиент подключается к серверу («Registering…» в строке под именем аккаунта) и, если все в порядке, сообщает о текущем состоянии приема входящих вызовов («Receiving calls» в моем случае).

Так как клиент интегрированный, SIP ID абонентов добавляются непосредственно в адресной книге (поле «Internet call»):

Оттуда же и производятся звонки. SIP ID абонента лучше добавлять в виде [email protected]

— в этом случае он будет определяться при входящих и идентифицироваться в списке вызовов.

Интерфейс вызова по SIP аналогичен таковому для звонков в мобильной сети:

Есть все сопутствующие плюшки, включая поддержку BT-гарнитуры, чего так нехватает в том же GTalk.

По результатам использования могу оценить качество связи на четверку — не блеск, но вполне приемлемо (видимо упирается в используемые кодеки, но в интерфейсе нет возможности их менять). Вцелом был удивлен глубиной интеграции и простотой настройки и использования. Фактически, телефон с Android — это полноценный SIP-фон.

Blink

Софтфон предлагает пользователю две версии: бесплатную и более полную платную. При этом бесплатную практически невозможно использовать в условиях офиса, лучше всего она подойдет для частного пользования. Функции SIP-клиента:

• • переадресация вызовов;
• • удержание вызова;
• • запись и хранение разговоров;
• • установка и отображение статуса пользователя;
• • проведение конференций с двадцатью участниками;
• • поддержка 20 телефонных линий.

Контакты данного софтфона можно синхронизировать с контактами Google или iCloud. Также он позволяет использовать мелодии для вызова с iTunes.

MicroSIP

Очень простой и удобный как в работе, так и в установке клиент. После установки программа занимает 2,5 мегабайта памяти. Обладает следующим функционалом:

Читайте также:  Yota (Йота) — самый лучший оператор мобильного Интернета. Отзыв и обзор

• • установка и отображение статуса пользователя;
• • поддержка нескольких аккаунтов и телефонных линий;
• • совершение видеозвонков;
• • работа с текстовыми сообщениями;
• • список контактов с добавлением заметок.

Помимо этого, такое программное обеспечение для SIP-телефонии имеет российскую локализацию, а также с помощью встроенной функции SIP-директ может работать без аккаунта.

Из-за простоты использования данная версия софтфона придется по душе многим пользователям.

Linphone

Поддерживается множеством операционных систем, что делает ее практически универсальной. В данном софтфоне доступна работа с несколькими аккаунтами и количество возможных вызовов не ограничено. Также может одновременно использовать протоколы IPv6 и IPv4. Из других функций можно выделить:

• • совершение аудио и видеозвонков в высоком качестве;
• • переадресацию вызовов;
• • запись и хранение разговоров;
• • возможность проведения конференций;
• • установку и отображение статуса пользователя.

Как настроить Linphone?

Представляем вашему вниманию ещё один бесплатный софтофон для Android. В новой версии реализован полноэкранный режим, обеспечена поддержка использования RTP/AVPF (RFC4585) с кодеком VP8, что позволяет задействовать средства восстановления ошибок передачи данных для видео и значительно увеличить качество изображения на некачественных каналах связи. Linphone имеет удобный и понятный графический интерфейс на русском языке. Чтобы синхронизировать учётную запись VOIPSCAN с приложением, необходимо выбрать пункт «Я уже имею учётную запись» и нажать вперёд, далее появится окошко, в которое необходимо вести свои Username, Password и Domain. После чего софтфон станет готов для работы.

Discord

Бесплатный SIP-клиент, изначально ориентированный на геймеров. Позволяет создавать голосовые и видеоконференции, чаты, обмениваться текстовыми сообщениями, совершать телефонные звонки. Имеется функция оверлея, благодаря которой можно переключаться между различными каналами на сервере, между групповыми чатами, а также между серверами. Есть также возможность регулировки звука, включения и выключения микрофона. Система имеет поддержку 18 языков, а также обладает возможностью работы по принципу push-to-talk.

Для бизнеса или общения с близкими

Выбирать программу для SIP-телефонии нужно исходя из направлений, в которых она будет использоваться. Если применять софтфон для общения с друзьями и близкими, то лучше всего остановить свой выбор на MicroSIP и Blink. Для стримеров и любителей компьютерных игр более всего подойдет SIP-клиент Discord. Для мобильных устройств лучше всего использовать CsipSimple и Acrobits. А для корпоративной связи будут востребованы PhonerLite, Softphone.Pro и 3CX Phone. При этом следует помнить, что для бизнеса лучше всего использовать услуги SIP-провайдеров, одним из которых является 1ATS, так как в этом случае возможности софтфонов многократно возрастают.