Почему телевизор не может подключиться к интернету через Wi-Fi

Подробно о том как подключить интернет к телевизору LG. Настройка проводной и беспроводной сети, вай–фай соединение. Все от А до Я

Как правильно подключить телевизор LG к Wi-Fi?

Для подключения телевизора LG к локальной сети можно использовать два способа:

  1. Беспроводной (при помощи внешнего роутера или модема).
  2. Проводной (при помощи сетевого кабеля LAN).

Беспроводное подсоединение телевизора LG к Wi-Fi производится в следующем порядке:

  1. Включить телевизор.
  2. На пульте управления нажать кнопку Settings, которая откроет меню настроек на экране телевизора.
  3. Выбрать в меню раздел «Сеть» (значок в виде планеты) и перейти в подраздел «Сетевое подключение».

  4. В открывшемся окне нажать на кнопку с надписью «Настроить подключение».

    Читайте также:  Все о возможностях и настройке роутера Zyxel Keenetic Start

  5. Из предложенных на экране сетей следует выбрать подходящую для подключения (она будет с пометкой «Беспроводная» в начале названия).

  6. Затем ввести ключ безопасности сети и нажать кнопку «OK».

  7. На экране отобразится оповещение о подключении беспроводной сети, после чего нужно нажать кнопку «Готово» и закрыть окно.

Подключение к сети Wi-Fi телевизора LG при помощи сетевого кабеля производится в четыре шага:

  1. Модем или роутер необходимо подключить к телевизору. Для этого следует вставить один конец кабеля в LAN-разъём роутера (модема), а другой конец – в разъём телевизора.
  2. Затем телевизор необходимо включить и на пульте управления нажать кнопку «Settings».
  3. Выбрать в меню раздел «Сеть» (значок в виде планеты) и перейти в подраздел «Сетевое подключение».
  4. В открывшемся окне нажать на кнопку с надписью «Настроить подключение».

  5. На экране следует выбрать проводную сеть. Подключение будет произведено автоматически.
  6. На экране отобразится оповещение о подключении сети, после чего нужно нажать кнопку «Готово» и закрыть окно.

Попробуйте подключиться к сети вручную

Найдите сначала договор на абонентское обслуживание – вам понадобятся выданные провайдером данные для подключения к сети. Войдите в Меню, потом Конфигурация, Настройки сети, статический IP-адрес, статическая конфигурация. Все данные, полученные от провайдера, нужно аккуратно и точно внести в настройках. После этого нажимаете ОК и попробуйте заново подключать Смарт ТВ.

Если же неисправность повторяется и на экране появляется все то же уведомление о безуспешных попытках подключения, позвоните провайдеру сервиса и расскажите, что поменяли оборудование. Оператору нужно будет сообщить MAC-адрес, который можно узнать в меню Настройках сети.

Проверяем, есть ли в телевизоре LG встроенный Wi-Fi и Smart TV

Практически все модели телевизоров LG, которые были выпущены после 2012 года, имеют встроенный Wi-Fi и технологию Smart TV. Однако если пользователь не уверен в наличии этих функций в своём устройстве, то он может посмотреть необходимую информацию в инструкции по эксплуатации телевизора, на официальном сайте производителя или сайтах по продаже техники.

Обычно напротив названия характеристик Wi-Fi и Smart TV может стоять одно из трёх обозначений:

  1. «–» или «нет» – функция в телевизоре отсутствует;
  2. «•» или «есть» – опция встроена в телевизор;
  3. «опционально» или «Ready» – функция может быть настроена после подключения внешнего адаптера.

Внимание! Если встроенный Wi-Fi-приёмник на модели телевизора не предусмотрен, то интернет можно подключить при помощи внешнего модуля, который присоединяется через USB-разъем. Для телевизоров LG рекомендуется использовать Wi-Fi USB-модуль LG AN-WF100.

Неисправность роутера

Маршрутизатор мог элементарно сломаться, а настройки ТВ не виноваты. Может быть, у кого-то из ваших знакомых есть роутер и можно будет произвести подключение вашего устройства с нового аппарата. Если неисправность действительно заключена в роутере, после его замены интернет должен подключиться и настроиться автоматически, без дополнительных манипуляций.

Если маршрутизатор уже довольно давно находится в эксплуатации – могли произойти какие-то новшества в способах передачи сигнала. И тогда старый роутер просто не будет работать по новой системе. Существует мнение, что производители оборудования и провайдеры интернета целенаправленно осуществляют такие манипуляции с целью стимулировать повествователей своевременно приобретать более современное оборудование.

Иногда устройство элементарно не совместимо с конкретными моделями ТВ. Как же быть? Даже в техподдержке провайдера не дадут абсолютной гарантии, что выбранный вами роутер будет качественно работать с вашим телевизором. Остается действовать методом проб и ошибок. Приобретать роутер, а если он не желает работать с вашим Смарт ТВ – сдавать обратно в магазин и покупать другую модель.

Читайте также:  Описание тарифов Ета в Липецке и Липецкой области для смартфона, планшета и компьютера

Некоторые роутеры понадобится вручную подключать и настраивать по каждому телевизору, а другие и с фабричными прошивками легко находит сеть.

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр. Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

Возможные проблемы и варианты их решения

Неисправность встроенного модуля Wi-Fi

Работа встроенного Wi-Fi-модуля в телевизоре должна производиться корректно. Однако если аппаратный модуль выходит из строя, то связь может пропасть. В телевизоре LG можно проверить исправность работы модуля Wi-Fi следующим образом:

  1. Проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Для этого на пульте нужно нажать кнопку Settings и перейти в раздел «Поддержка» (значок вопроса).
  2. Затем в открывшемся меню нужно выбрать пункт «Информация о продукте/ услуге». В строчке с MAC-адресами следует обратить внимание на указанные символы. Если адрес состоит из нулей, прочерков или других однообразных значений, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить такую неисправность невозможно, так как для этого требуется использование спецоборудования. Поэтому владельцу телевизора лучше обратиться в сервис-центр для устранения неисправности.

Слабый сигнал, помехи при неправильном расположении роутера

Неправильное расположение маршрутизатора также может вызывать помехи в работе Wi-Fi-модуля телевизора. Чтобы телевизор подключился к роутеру, необходимо убрать все препятствия, которые могут ослабить сигнал: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику.

В случае если телевизор и маршрутизатор находятся в разных комнатах, то их желательно переместить в одно помещение. Так как стены способны препятствовать проникновению радиоволн.

Для улучшения качества сигнала можно расположить роутер на возвышенности (например, на шкафу) или подключить к нему дополнительную антенну, которая увеличит мощность передачи сигнала.

Неправильная настройка роутера

Некорректно выставленные параметры маршрутизатора могут не позволять ему подключаться к телевизору через Wi-Fi-соединение. Устранение этой неисправности производится в следующем порядке:

  1. Открываем любую доступную программу для просмотра веб-страниц (например, «Опера» или «Гугл Хром») и в адресную строку вставляем одну из комбинаций «192.168.0.1» или «192.168.1.1» (без кавычек).
  2. В браузере появляется страница с названием подключённого к компьютеру роутера. В середине страницы расположено окошко, в которое нужно поместить имя пользователя (admin) и пароль (admin). После нажать на клавишу «Вход».

  3. Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, в меню слева нужно перейти в раздел DHCP и выбрать вкладку «Настройки DHCP». В окне выбрать опцию «Включить» для DHCP-сервера.

  4. Затем нужно перейти в раздел «Безопасность» и отключить фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. Для этого нужно перейти во вкладку «Локальное управление» и выбрать опцию «Всем компьютерам локальной сети разрешён доступ к веб-утилите маршрутизатора».

  5. После выполнения всех операций нужно перезагрузить компьютер и роутер для успешного подключения к телевизору.

Требуется обновить прошивку роутера

Проблема может быть вызвана устаревшей версией прошивки. В таком случае ситуация разрешится после обновления прошивки маршрутизатора или самого телевизора.

Для некоторых моделей ТВ может быть причина неисправности в несовпадении показателей уровня MTU. Точнее можно выяснить этот вопрос у вашего провайдера. Если проблема такая существует, в службе клиентской поддержки об этом обязательно уже знают. Вполне вероятно, что вам подскажут, как исправить ситуацию. Иногда помогает снижение MTU. Начинайте уменьшать по несколько единиц и смотрите, не налаживается ли получение с интернетом. Если при попытке подключения появляется уведомление о недопустимом значении MTU, его необходимо изменить до указанного.

Внешние электронные устройства, имеющие излучатели электромагнитных волн, например – микроволновая печь, тоже могут повлиять на прием сигнала. Желательно располагать ТВ и маршрутизатор как можно ближе и чтобы между ними не было каких-то крупных металлических предметов. Даже обычный холодильник может послужить препятствием передачи беспроводного интернета.

Читайте также:  Как усилить сигнал 3G модема — просто из подручных средств своими руками

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Если телевизор видит Wi-Fi-сеть, но при попытке соединения устройств всплывает оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузить маршрутизатор и телевизор.
  2. Проверить правильность вводимого пароля.
  3. Проверить, нет ли запрета у роутера на подключение к нему других устройств.
  4. Попробовать подключить телевизор к другому источнику сети, который раздаёт Wi-Fi (например, телефону), чтобы убедиться в исправности роутера.
  5. Переместить роутер ближе к телевизору.
  6. Отключить WPS.

Если проблема не решается при помощи названных способов, то следует прибегнуть к помощи специалистов.

Произвести перезагрузку

При беспроводном подключении самое первое, что можно сделать – отключить роутер и телевизор от сети. Полностью вынуть вилки из розеток и подождать несколько минут. Затем подключить с начала маршрутизатор и дождаться, пока он войдет в нормальный режим работы. После этого можно включать ТВ и пытаться подключаться к Сети.

  1. Войти в Меню;
  2. Далее Конфигурация;
  3. Очистка приложений интернета;
  4. Произвести очистку памяти приложений.

Ничего не улучшилось? Позвоните в техническую поддержку провайдера услуг и сообщите им, какие сообщения появляются, что именно говорит ТВ о проблемах с подключением.

Сброс до настроек по умолчанию

Для сброса системных настроек на телевизоре LG рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Выключить телевизор при помощи пульта дистанционного управления, но оставить включённым в розетку.
  2. Открыть меню системных настроек, нажав для этого комбинацию кнопок на пульте в следующей последовательности: INFO, MENU, MUTE, POWER.

  3. Откроется сервисное меню, в котором нужно перейти на вкладку «Поддержка» и выбрать пункт «Самодиагностика».

Справка! Для выбора опций можно воспользоваться кнопкой на пульте Enter.

4. В меню самодиагностики выбрать пункт «Сброс» и дождаться окончания процесса.

5. Для закрытия сервисного меню нужно нажать кнопку POWER.

6. После включить телевизор и проверить, подключается ли он к Wi-Fi-сети.

Если после сброса настроек телевизор не видит роутер, то можно прибегнуть к дополнительным мерам, которые включают в себя изменение значений DNS. Для этого выполним следующие действия:

  1. Открываем браузер и в адресную строку вставляем одну из комбинаций «192.168.0.1» или «192.168.1.1» (без кавычек). Вводим одинаковые логин и пароль (admin). Нажимаем на кнопку «Вход».
  2. В меню слева переходим в раздел DHCP и выбираем вкладку «Настройки DHCP». В окне выбираем опцию «Выключить» для DHCP-сервера. Вручную изменяем параметры в графе «Предпочитаемый DNS-сервер» на 8.8.4.4 или 8.8.8.8.Нажимаем кнопку «Сохранить».

Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

Ввод данных вручную

Ручной ввод используют в случае, если автоматическая настройка не даёт результатов. Для этого необходимо:

  1. Открыть браузер и в адресную строку вставить одну из комбинаций «192.168.0.1» или «192.168.1.1» (без кавычек). Затем ввести одинаковые логин и пароль (admin) и нажать на кнопку «Вход».
  2. В меню слева перейти во вкладку «Расширенные настройки маршрутизации» и открыть раздел «Список статических маршрутов». Затем выбрать кнопку «Добавить».

  3. В открывшейся форме заполнить поля:
  • «IP-адрес назначения», введя комбинацию 192.168.0.1 или 192.168.1.1;
  • «Маска подсети», введя значение 255.255.255.0.
  1. Нажать кнопку «Сохранить».

Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

Проверка настроек маршрутизатора

Проверить настройки роутера можно при помощи браузера. Для этого в адресную строку вводят одну из комбинаций 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и входят в «Личный кабинет» роутера. В нём нужно обратить внимание на два раздела:

Читайте также:  Добровольная блокировка домашний интернет мтс как подключить

  1. Параметр «DHCP-сервер» должен быть активен, так как в противном случае телевизор не сможет автоматически получить IP-адрес.
  2. Безопасность. Фильтрация по MAC-адресу должна быть отключена.

После изменения настроек роутер должен быть перезагружен.

Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Смена способа подключения

В случае если подключение телевизора LG к Wi-Fi было произведено при помощи ручного ввода пароля, то можно попробовать технологию Wi-Fi Protected Setup (WPS). Активировать её нужно на роутере при помощи специальной кнопки.

Обновление ПО

Для полноценного функционирования смарт-телевизора LG ему требуется проведение регулярного обновления программного обеспечения. Приведём подробную инструкцию для этого:

  1. Посетить официальный сайт компании LG по ссылке https://www.lg.com/.
  2. Перейти в раздел «Поддержка».
  3. После открыть вкладку «Драйверы, прошивки и ПО».
  4. В открывшейся странице заполнить форму, введя номер модели, или выбрать товар по категории продукта.

  5. Кликнуть на ссылку и скачать необходимое ПО на компьютер.
  6. После скачивания файлов прошивки нужно переместить данные на отформатированный флеш-накопитель. Если файлы установки были скачаны в виде архива, то их нужно распаковывать и после изъять флешку.
  7. Затем вставить накопитель в телевизор и зайти в меню устройства.
  8. В разделе «Поддержка» перейти на вкладку «Обновление ПО» и нажать кнопку «Обновить сейчас».
  9. На экране высветится запрос о проверке программного обеспечения на накопителе – его нужно подтвердить.
  10. После проверки файлов начнётся процедура определения прошивки на накопителе, по окончанию которой необходимо нажать клавишу «Обновить».
  11. После установки нового программного обеспечения телевизор автоматически перезагрузится.

Замена адаптера

Замена Wi-Fi адаптера на внешний модуль поможет подключить сеть к смарт-телевизору. Стандартный беспроводной адаптер Wi-Fi выглядит, как обыкновенная флешка. Он подключается к телевизору при помощи USB-разъёма.

Также можно приобрести и другой вид адаптера, который оборудован разнонаправленной антенной. Она обеспечит лучший приём сигнала от маршрутизатора. Подключение адаптеров такого вида лучше производить при помощи USB-удлинителя, тем самым удаляя их от телевизора. Это поможет избежать помех в работе устройств.

Подводя итоги, следует отметить, что способов подключения телевизора LG к Wi-Fi-сети довольно много, но они могут показаться сложными неподготовленному человеку. Однако если чётко следовать пунктам пошаговой инструкции, то подключение и исправление возможных неполадок пройдёт успешно.

Предыдущая запись Пошаговая инструкция по смене пароля от Wi-Fi для D-Link, TP-Link, Ростелеком, ByFly, Huawei, ASUS, ZyXEL, Tenda, Mikrotik и Ubiquiti

Следующая запись Пошаговая инструкция по подключению телевизора Samsung к Wi-Fi

Проблемы программного обеспечения

Частая неприятность, происходящее со Смарт ТВ – это то, что устаревшее программное обеспечение не совместимо с обновлениями на серверах провайдера. А если нет интернета, откуда же взять новое ПО? Остается только искать рабочий интернет на другом устройстве, например – на стационарном компьютере, искать, записать на флешки и уже откуда устанавливать на телевизор.

Причиной проблем со Смарт ТВ может быть элементарное отсутствие работы интернет-канала или слабый сигнал. Проблема исправится сама собой через некоторое время. Причем, о нарушениях могут не знать и сами сотрудники клиентской поддержки провайдера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TelecomBook
Добавить комментарий
Яндекс.Метрика