Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету

В данной статье, мы расскажем как устранить сбой подключения интернета с ошибкой 651. Сбой 651 возникает, как правило, после подсоединения скоростного протокола PPPoE. Вся проблема кроется в

Ошибка 651 при подключении к интернету по ADSL технологии

Сегодня эксперты не рекомендуют способ подключения к сети ADSL. По всем параметрам это устаревшая технология. ADSL-модемы по современным меркам имеют множество недостатков, но для кого-то они некритичны. Настройка устаревших модемов возможна двумя методами:

  1. Задействовав компьютер

Используется стандартное PPPoE-соединение для подключения к сети. Первым делом нужно убедиться в функционировании модема. Нередко такая техника теряет сигнал, идущий от телефонной линии. Некоторое время смотрите на индикатор приема сигнала (есть у всех модемов подобного «формата»). Если он мигает, нужно перезагрузить технику. Проще всего зажать кнопку Reset и подождать несколько секунд. Индикатор при правильной работе модема должен светиться постоянно без перерыва.

Обязательно убедитесь, не отошли ли кабели. Визуально порой это незаметно. Достаточно отсоединения кабеля на полмиллиметра, чтобы произошел сбой с интернетом.

  1. Не используя компьютер (когда устройство выступает в качестве роутера)

Работать необходимо с панелью управления устройства. Нужно убедиться, что параметры подключения верны, далее включить и выключить передающее устройство. Если ошибка 651 не пропадает, необходимо сбрасывать настройки до заводских (это негативно не повлияет на качество интернет-соединения). Кнопка Reset зажимается примерно на 20 секунд. Если сброс ни к чему не привел, либо модем имеет очень серьезные «внутренние проблемы», либо он абсолютно исправен — проблема не в нем.

Есть вероятность, что персональный компьютер и модем имеют отличную работоспособность, но ошибка 651 все равно имеется, когда вы пытаетесь войти в интернет. Вполне возможно, что Ростелеком проводит технические работы. Информацию об этом вам может сообщить колл-центр провайдера.

Читайте также:  Подключить андроид как флешку для хранения: все способы. Как подключить Flash-накопитель к устройствам с Android: проблемы и их решение

Ошибка 651 из-за неправильной работы роутера или модема

Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету

У каждой модели роутера или модема имеется сетевой адрес для входа в так называемую админку. Чаще всего, этим адресом является 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Введите его в адресной строке браузера и введите ваш логин и пароль. В настройках проверьте следующие вкладки:

    Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету

  • настройки соединения по протоколу PPPoE
  • владельцам ADSL-модемов стоит проверить данные VPI и VCI, которые вам предоставлял специалист службы поддержки клиентов
  • при необходимости, внесите в них коррективы
  • сохраните изменения и перезагрузите устройство

Если эти манипуляции не помогли, то отключите от устройства кабель Ростелекома и подключите его заново, так как он мог банально “отойти” из разъема. Если и это не помогло, то проверьте в каком режиме работает ваше устройство. Наиболее подходящим является режим Bridge.

Не работает интернет от Ростелеком при подключении по оптоволоконной линии: ошибка 651

В данном случае интернет пользователь получает благодаря одной из двух технологий: FTTB или GPON. Для начала нужно провести несколько проверок:

  • Введены ли безошибочно данные авторизации (стоит понимать, что при наличии даже одной опечатки доступа к сети не будет);
  • Корректные ли настройки PPPoE-соединения;
  • Полноценным ли образом функционируют все устройства. Всегда при ошибке нужно, в первую очередь, выполнить перезагрузку и персонального компьютера/ноутбука, и роутера;
  • Правильно ли подключен кабель к WAL-порту (целесообразно использование и LAN-порта);
  • Работает ли интернет от Ростелеком в вашем доме на данный момент.

Если изменение настроек, перезагрузка устройств ничего не дали, стоит попробовать очистить реестр от «хлама». Самостоятельную чистку сейчас уже никто не делает, так как есть предостаточно бесплатных утилит, отлично справляющихся с данной задачей. Одна из них называется «CCleaner».

Поиск причины появления сбоя

Ошибка 651 на Ростелеком требует немедленного решения. Как исправить ее, что для этого потребуется сделать? Вам трудно справиться с поставленной задачей, тогда обратитесь в любое время в техподдержку, попросите помощи у опытного консультанта. Поиск причины сбоя – это этап, требующий много времени и сил.

  1. Неправильная работа операционной системы.
  2. Ошибочно введенные данные при авторизации.
  3. Сбой в настройке маршрутизатора.
  4. Наличие обрыва сетевых карт.
  5. Повреждение кабеля.

Теперь появляется вопрос, что делать, если вы столкнулись с той или иной проблемной ситуацией? Вы неверно ввели данные, и у вас возник данный код ошибки. Необходимо перезагрузить windows 7, это даст положительный результат. В том случае, если вы подключены к интернету не напрямую, а через роутер, тогда необходимо перезагрузить данное устройство. Даже качественное сетевое оборудование иногда может ломаться или показывать некоторые ошибки. Может потребоваться полный сброс настроек. Когда исправление завершится, необходимо заново ввести данные.

Расторжение договора с Ростелеком

Обновление драйверов сетевой карты

Не лишним будет обновить драйвера сетевой карты, для чего скачиваем на сайте производителя вашей платы подходящее для используемой операционной системы программное обеспечение. Узнать модель сетевой карты можно в «Диспетчере устройств», который открывается через «Панель управления».

В списке устройств найдите и раскройте раздел «Сетевые адаптеры», там и будет указана интересующая вас информация. Для владельцев ноутбуков придется на сайте производителя найти драйвер по модели самого ноутбука, что несколько проще.

Отключение Receive Side Scaling и Offloading support

Ошибка 651 при подключении к интернету может возникать из-за включенных параметров Receive Side Scaling и Offloading support в реестре — для исправления ситуации их нужно отключить. Проблема чаще всего проявляется на старых версиях Windows, начиная с Windows 2003, но также может возникнуть на Windows 7 и 10.

При этой ошибке, если PPTP-протокол указывается вручную, то система начинает выдавать окно с ошибкой 651. Если же протокол определяется автоматически, появляется ошибка с кодом 800. Решение проблемы — зайти в редактор реестра Windows и отключить параметры Receive Side Scaling и Offloading support.

  1. Открыть меню Пуск, нажать Выполнить.
  2. В появившемся окне ввести regedit и нажать Enter.
  3. В левой части окна найти ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters.
  4. В правой части окна нажать ПКМ на свободном пространстве, выбрать Создать -> Параметр DWORD.
  5. Назвать создаваемый параметр EnableRSS и присвоить ему значение .
  6. Создать еще один параметр с названием DisableTaskOffload и значением 1. Если такой параметр уже есть в разделе, нужно просто изменить его значение на единицу.

Для вступления изменений в силу необходимо перезагрузить компьютер. После перезагрузки ошибки 651/800 должны перестать появляться во время подключения к сети.

Читайте также:  Как узнать свою задолженность Ростелеком — способы проверки баланса

Как исправить ошибку подключения 651?

Разобравшись, что значит данный номер ошибки, прежде всего, проведите стандартную диагностику, решающую большинство компьютерных проблем:

  • — Перезагрузите компьютер/ноутбук;
  • — На 10 минут отключите питание роутера или модема, после чего аккуратно включите устройство связи в электросеть и дождитесь его полной загрузки;
  • — Проверьте целостность сетевого кабеля и правильность его подключения к разъему сетевой карты вашего ПК;
  • — Если компьютер/ноутбук оборудован несколькими сетевыми картами (разъемами Ethernet) – поочередно попробуйте подключиться через каждый из них;
  • — Если помимо данного ПК у вас имеется другое устройство связи (ноутбук, смартфон и т.д.), или же на компьютере установлено несколько версий windows – проверьте подключение к интернету с другой ОС;
  • — В «Панели управления» виндовс удалите драйвера для вашей сетевой карты и установите их последнюю версию — с диска, или скачав на ПО на официальном сайте производителя.

Вывод

К сожалению, чтобы понять, из-за чего возникла ошибка 651, придётся проверить все возможные варианты (конечно, если проблема не очевидна, например, порван кабель, не горит лампочка сетевой платы). Для начала проверьте статус подключения, провод и сопутствующие элементы соединения. Не поленитесь позвонить провайдеру, чтобы не возиться зря.

Это распространенная ошибка, которая может быть связано с проблемами Интернет-провайдера или вашей системы. Рассмотрим основные способы борьбы проблемой.

Устраняем ошибку 651 при помощи перезагрузки.

1. Закройте все активные окна и программы, сохраните важные документы и т.п.

Все дело в том, что сбой напряжения или какой-то короткий глюк могли повлиять на работоспособность сетевой карты, она стала работать некорректно. Перезагрузка проблему устранит.

Решаем ошибку 651 обновлением драйверов сетевой карты.

1. Пуск — правой кнопкой мышки на ярлык Компьютера — Свойства — Диспетчер устройств.

2. Найдите «Сетевые адаптеры» и если возле вашей карты висит слева желтый восклицательный знак — через контекстное меню (правой кнопкой мышки) обновите на сетевой карте драйвер.

Ошибка 651 связанна с сетевым кабелем.

1. Проверьте сетевой кабель на предмет физических повреждений. Очень важно, чтобы целостность кабеля не была нарушена.

2. Вытащите сетевой кабель из гнезда сетевой карты и снова его вставьте. Вполне возможно, что контакты «отошли».

3. Перезагрузите компьютер.

Устраняем ошибку 651 — создаем новое подключение к Интернету.

Часто бывает, что соединение с Интернетом глючит, поэтому стоит попробовать создать новое.

1. Правой мышкой по значку сети в правом нижнем углу Рабочего стола — Центр управления сетями и общим доступом.

2. Настройка нового подключения или сети — Подключение к Интернету — Высокоскоростное (PPPoE). Введите логин от провайдера, пароль, назовите ваше соединение и запомните пароль.

Меняем значения реестра для устранения ошибки 651.

1. Нажмите Пуск — введите в поиске «regedit» — Enter. Откроется редактор реестра.

2. Перейдите по адресу:

Читайте также:  Работает ли йота в грузии. Полная информация о роуминге йота. Есть ли роуминг по России у Йоты

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters

3. Кликните правой мышкой в окне со списком настроек — Создать — DWORD (32 бита).

4. Назовите созданный параметр «Enable RSS» и задайте ему параметр «0».

5. Аналогичным образом в этой же ветке создайте параметр DWORD (32 бита), назовите его » DisableTaskOffload» и присвойте значение «1».

6. Перезагрузите компьютер.

Возможные варианты:

Ошибка 629 — Подключение прервано удаленным компьютером.

Для пользователей которые не могут разобраться с причиной появления ошибки 629 сообщаем, что это ошибка сервера провайдера

!

Чаще всего ошибка возникает, когда вы пытаетесь подключиться к провайдеру через РРРоЕ соединение, при незакрытой вашей предыдущей сессии.

Для устранения ошибки просто повторите попытку соеденения через 2-3 минуты!

В Windows 7 ошибка 651 возникает в основном при сбое подключения к сетевой карте.

Создание нового подключения

Первое, что следует сделать при возникновении ошибки 651 в Windows 7/10 – это создать новое подключение к Интернету. Тем самым вы исключите возможные ошибки в работе служб системы. Но перед тем, как его создавать, стоит перезагрузить компьютер. Далее заходим в «Панель управления», открываем раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и выбираем пункт «Настройка нового подключения или сети».

На следующем шаге выбираем нужный тип подключения – Высокоскоростное (PPPoE).

Вводим внимательно свои данные доступа в сеть – логин и пароль. По окончанию всех действий нажимаем кнопку «Подключить».

Если снова произошел сбой подключения, и появилась ошибка 651, то следует искать другие причины неисправности.

Две сетевые платы

Бывают ситуации, когда на компьютере имеется две сетевые карты, к которым подключены различные сети. Например, через одну карту у вас подключен Интернет, а через другую – ваша местная домашняя или внутридомовая сеть. В случае с двумя сетевыми картами следует отключить одну из них и проверить соединение с Интернетом.

Заходим снова в «Центр управления сетями и общим доступом» и в левой части окна открываем раздел «Изменение параметров адаптера».

Нажимаем правой кнопкой мышки на подключение по локальной сети, которое следует отключить, и в контекстном меню выбираем «Отключить». После этого пробуем выполнить соединение с Интернетом. Если вы не знаете, к какому адаптеру подключен Интернет, то просто отключите сначала один, а потом другой адаптер. Появление ошибки 651 после всех произведенных манипуляций будет говорить о том, что причину нужно искать в другом месте.

Сетевой кабель исправен, но модем сообщил об ошибке 651 – что делать?

Если на других устройствах сбой подключения отсутствует, то смело можно праздновать первую победу — модем исправен и ваш провайдер добросовестно поставляет вам оплаченный интернет.

Далее рассмотрим, как устранить системный сбой подключения к интернету:

— При подключении по ADSL

Если DSL-линк горит стабильно (соответственно, подключение модема через сетевой кабель исправно), то в настройках модема следует проверить:

— параметры VPI/VCI (узнать которые можно в техподдержке провайдера)

— тип подключения Bridge

Читайте также:  Выгодные тарифы МТС для модема. Сравнение, отзывы

При pppoe подключении через роутер

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TelecomBook
Добавить комментарий
Яндекс.Метрика