Связь барахлит, возможно сбои в работе сим-карты: подробнее

Содержание

Полезная информация при возникновении проблемы в сети
Почему не работает симка
Другие причины неполадок с сетью
Получение доступа
Преимущества личного кабинета
Тестирование антенны в полевых условиях
Покрытие
Интернет
«Мегафон»: снова без связи
Повторный сбой
Технические работы у оператора
Нет сети
Сигнал есть, но не получается позвонить
Способы восстановления заблокированного номера
Сеть 3G. Почему сим-карта «Мегафона» не ловит?
Проблемы с сетью 4G
Причина в телефоне
Что делать если в МегаФон не работает сим
Неисправность в сим-карте
Основные способы активации симки на Мегафоне
Сим-карта заблокирована
Во всем виновата сама сим-карта
Карта повреждена физически
Истек срок обслуживания
Ошибки при изменении размера SIM-карты
Повреждения контактов
Загрязнение SIM-карты

Полезная информация при возникновении проблемы в сети

Если возникли трудности при совершении звонка или при запуске страницы браузера, то виной тому могут причины, которые решаются самостоятельно пользователем, и те причины, о которых надо сообщить в форме сообщения. Самые частые ответы на вопрос, почему Мегафон не ловит сеть:

места с плохим качеством сигнала;
крупно застроенные районы;
неполадки с телефоном;
нет денег на счету.

Если телефон неисправен, то он будет выдавать такую информацию. Эта проблема решается путем замены телефона или его ремонта. Чтобы понять, работает телефон или нет, стоит поставить сим-карту в другой гаджет. Если проблема повторяется и на другом телефоне, и пишет, что на Мегафон нет сети, тогда виной тому сломанный телефон. Неисправной может быть сим-карта абонента. Ее можно проверить таким же путем. В сервисном центре помогут с этой неприятностью и предложат новую карточку.

Почему модем не подключается к сети − запрос, который часто вводится в строке поиска браузера, ответов на него есть много на разных страницах.

Если абонент находится в зоне с плотной застройкой, то это может вызывать ухудшение связи. Здесь существует только один выход − выйти из этой зоны, чтобы телефон нашел сеть, и совершить звонок. Если сеть в этом месте постоянно плохого качества, тогда надо сообщить об этом службе поддержки в личном кабинете пользователя. Отдельно читайте, заметку, что делать если на МегаФоне .

Если интересует информация, что значит «не зарегистрирован в сети», то ответ можно получить в личном кабинете. Там же ответят на вопросы: почему пишет «не зарегистрирован в сети» и почему мобильная сеть недоступна.

Если пропала сеть Мегафон, то стоит сменить местоположение. Помимо этого, можно перезагрузить телефон. Во многих случаях это срабатывает. Если не работает мобильный Интернет, тогда также можно попробовать перезагрузить телефон. Также можно сменить настройки в меню гаджета. Это поможет решить возникшие неполадки в работе устройства. Если клиент имеет гаджет с операционной системой Android, то у него есть уникальная возможность скачать приложение. Данное приложение автоматически отправляет информацию, касающуюся проблем с соединением. Также пользователь услуг может оставить отзыв о работе оператора.

Почему не работает симка

Это может случится даже с новым устройством. Перед обращением к мастеру рекомендуется найти причину неисправности.

Способы выяснения причины неисправности:

Причиной могут быть устройства или же Sim-карта. Большинство пользователей сталкиваются с этим после того как обновляют программное обеспечение.
Неисправность может таится в Sim-карте. Для этого нужно установить её заново и перезагрузить телефон.
Частая смена карточки тоже создает немало сбои с контактами. Чтобы исправить ситуацию, нужно класть сложенную бумагу между аккумулятором и сим-картой. Если это не поможет исправит ошибки, то нужно применять другую карточку или же телефон. Иногда ничего не меняется, значит пора отвезти телефон к мастеру на ремонт.
Если гаджет был продан оператором то рекомендуется ставить туда «оригинальную» симку. Множество таких моделей работают только с родными картами. Исключением является Теле 2, там симку другого оператора невозможно видеть на первом слоте, а во втором можно применить любую. Если после установки другой карточки нет проблем значит Sim-карта создает неполадку. Для подтверждения этого нужно ставить её в другой гаджет. Если в таком случае повторяется проблема то нужно заменить симку.

Другие причины неполадок с сетью

Многих волнует вопрос, почему нет сети Мегафон? Часто абонент может находиться в месте, где нет зоны покрытия этого оператора. По этой же причине не работает мобильный Интернет. Также абонент может быть в зоне оператора, с которым не сотрудничает Мегафон. Тогда абоненту надо вручную изменить настройки. Для этого ему надо зайти в меню «Настройки» и вручную выбрать оператора.

Если нет денег на счету, то будут трудности при осуществлении исходящих вызовов и отправления сообщений. Поэтому перед тем, как задавать вопрос, что с сетью Мегафон работникам консультативного центра, надо проверить баланс.

Получение доступа

Если восстановить доступ можно, порядок действий такой:

Посетите салон связи Мегафон.
Чтобы восстановить номер, оформленный на вас, необходимо взять документ, подтверждающий личность. Если тот оформлен на другого человека – предоставьте доверенность, оформленную ранее в Нотариусе или салоне Мегафона.
Замена SIM-карты (если нужно) делается вместе с восстановлением номера.
Чтобы вновь пользоваться им, счет не должен быть отрицательным.
Дополнительно требуется выбрать и подключить пакет услуг для использования.

Преимущества личного кабинета

Личный кабинет − это форма связи между Мегафоном и абонентом и получения полезной информации. Услуга, которую можно получить здесь, будет предоставлена очень быстро.

Личный кабинет позволяет отправлять информацию о местах, где плохое качество связи.

Если набрать в строке поиска браузера: «Мегафон нет сети сегодня 2017, когда заработает», то можно увидеть пути решения задачи, связанной с неполадками. Если модем без доступа к сети, то решение этой проблемы также стоить искать в поисковике.

Если Интернет 4g не подключается к сети, тогда стоить перезагрузить модем.

Если пропала сеть или нет сети, то это не повод для беспокойства. Все можно решить самостоятельно. Если пишет, что сеть не найдена, после использования многих способов решения проблемы стоит обратиться в консультативный центр.

В этом обзоре мы расскажем, что делать, если Мегафон не работает, поговорим о причинах, которые могут вызывать неполадки доступа к сети. Рассмотрим самые распространенные проблемы и обсудим пути решения. Информация будет полезна всем абонентам оператора, так как столкнуться с подобными трудностями может каждый пользователь.

Тестирование антенны в полевых условиях

Чтобы протестировать скорость антенны, я использовала сервис Speedtest.net. Для сравнения скорости взяла с собой модем от «Мегафона» и тестировала его с той же симкой 4G.

Мы решили протестировать антенну в полевых условиях, для которых она, собственно, и предназначена. Поскольку у меня нет ни дачи, ни загородного дома, мы просто выехали на природу — в лес недалеко от города (около 12 км).

Локация 1. Поляна в лесу, 12 км от города

6,21 Мбит/с — входящая скорость, 1,21 Мбит/с — исходящая скорость.

Модем:

не подключается.

На поляне
Собирали по инструкции, включённой в комплект: подключили антенну к POE-адаптеру, адаптер — к ноутбуку и включили его в сеть автомобиля через преобразователь.

Подключение антенны Подключена и готова к работе

Сразу надо сказать, мы тестировали не в одном месте — где-то антенна работала лучше, где-то хуже. В изначальной локации, где модем напрочь отказывался ловить 4G-сигнал, антенна выдала входящую скорость 6,21 Мбит/с.

Локация 2. На возвышенности, 12 км от города

8,62 Мбит/с — входящая скорость, 1,05 Мбит/с — исходящая скорость.

Модем:

не подключается.

Рядом с машиной ловила лучше всего, хотя за счёт длинного кабеля мы передвигались по всей поляне, пытаясь поймать лучший сигнал. Самый удачный показатель в этой местности — 8,62 Мбит/с (остановились на возвышенности).

Результаты Speedtest во второй локации

Следующее место было ближе к городу, где-то в 5 км, в поле.

Локация 3. Поле, 5 км от города

11,95 Мбит/с — входящая скорость, 0,44 Мбит/с — исходящая скорость.

Модем:

0,05 Мбит/с — входящая скорость, 0,05 Мбит/с — исходящая скорость.

Ловим сигнал в поле
Здесь начал работать модем от «Мегафона». Он выдал показатели 0,05 Мбит/с (не говоря о том, что мы еле дождались, когда он вообще откроет тест скорости).

С антенной мобильный Интернет от «Мегафона» взлетел до 11,95 Мбит/с. В принципе, это были лучшие показатели, которых удалось добиться.

Покрытие

Зачастую проблемы со связью Мегафон могут быть вызваны особенностями покрытия :

Плотная городская застройка;
Сильный ветер;
Ухудшение погодных условий;
Особенности ландшафта;
Отсутствие вышек в определенных районах, городах, населенных пунктах.

Повлиять на эти факторы нельзя. Однако необходимо обратиться в и озвучить проблему представителям оператора. При очень большом количестве жалоб, компания может задуматься об установке дополнительных вышек.

Интернет

Проблемы со связью Мегафон сегодня могут выражаться в отсутствии интернета. Самые частые причины возникновения поломок:

Неполадки внутри сети оператора;
Отсутствие средств на счету;
Опция прекратила действовать;
Включена дополнительная блокировка.

Выключить и вновь включить интернет;
Проверить состояние баланса и внести деньги при необходимости;
Перезагрузить устройство;
Зайти в ЛК и убедиться в наличии остатка трафика.

Кроме того, не лишним будет проверить, включен ли доступ к передаче сотовых данных. Для этого откройте настройки устройства и проверьте положение ползунка. Дополнительно рекомендуется сбросить установленные настройки. Доступ к интернету восстановится автоматически.

Мы рассказали, почему Мегафон не ловит сеть, с чем это связано и как решить трудности и исправить неполадки. Если вы столкнулись с тем, что сегодня Мегафон не работает – не паникуйте, а внимательно изучите нашу статью.

13.06.2017, Вт, 16:55, Мск , Текст: Игорь Королев

У «Мегафона» наблюдаются технические проблемы. Абоненты оператора в Москве и других городах не могут зарегистрироваться в сети. Сбой также затронул и Yota.

«Мегафон»: снова без связи

Абоненты «Мегафона» вновь испытывают проблемы со связью. Как следует из многочисленных постов в социальных сетях, пользователи не могут дозвониться, сами оказываются не доступны для звонков извне, а также не могут зарегистрироваться в социальных сетях.

Сбой на себе ощутили и сотрудники редакции CNews из числа абонентов «Мегафона». В Telegram-канале пресс-службы оператора подтвердили, что проблемы со связью действительно есть. Заруднения наблюдаются в Москве и «некоторых других городах».

«Снижение успешности дозвона составляет 40%», — уточнили в пресс-службе оператора. В то же время мобильный интернет у абонентов, по данным самого «Мегафона», продолжает работать.

О причинах сбоя в «Мегафоне» пока не распространяются. Но представители операторы заверили, что восстановительные работы уже проводятся, трафик будет переведен на резервные каналы, и работа сети будет восстановлена «в ближайшее время».

Повторный сбой

Напомним, что менее месяца назад — 19 мая 2020 г. — в сети «Мегафона» имел место серьезный сбой. В течение всего дня абоненты в Москве и ряде регионов Поволжья проблемы с голосовой связью и регистрацией в сети. Сбой коснулся и сети Yota.

Тогда причиной сбоя стала работа ПО Hewlett Packard Enterprise, отвечающего за работу HLR — базы данных об абонентах. Позднее «Мегафон» предложил компенсацию пострадавшим абонентам: им предложили на выбор пакеты голосовых минут, трафика или бесплатный просмотр фильма.

Компенсацию выплачивал и «Скартел». Абонентам оператора предлагалась скидка в размере до 20% от ежемесячного платежа либо — пользователям модемов и роутеров — до семи дней бесплатного обслуживания. Тогда компания

В жизни современного человека занимает важное место. Она стала настолько необходимой, что порою представить себе отсутствие возможности созвониться с близким человеком попросту пугает. Каждый человек, находясь даже в другом городе, может связываться с коллегами по рабочим делам или же позвонить родственникам. Благодаря сотовой связи, в течение дня все задачи и проблемы решаются довольно оперативно. Однако бывают такие ситуации, когда не получается совершить звонок, а на экране появляется сообщение «Нет сигнала».

Что делать — не ловит сеть «Мегафон»? Почему в век высоких технологий можно столкнуться с подобного рода проблемой? Каждый владелец мобильного телефона хочет знать, какие причины приводят к тому, что пропадает сеть, и как избежать этого?

Технические работы у оператора

Если смартфон клиента провайдера сотовых услуг Megafon игнорирует поиск сети – перезагрузите мобильное устройство. Гаджет осуществит повторную регистрацию в сети. Связь появилась? Нет? Тогда одной из причин, почему телефон не видит сим карту Мегафон, может быть проведение плановых технических работ оператором. Опросите нескольких других пользователей услуг аналогичной компании – данная ситуация происходит у многих, значит дело в каких-либо неполадках в системе Мегафон. Подождите около получаса – выключите и включите мобильное устройство.

Нет сети

В настоящее время вышки сотового оператора «Мегафон» наставлены практически по всей территории РФ и даже за ее пределами. Крайне редко встречаются те участки, где полностью отсутствует покрытие.

Если телефон не ловит сеть «Мегафон», то причин для этого может быть несколько. Утверждать, что в данном месте отсутствует покрытие, можно лишь только в том случае, если у всех рядом находящихся людей нет сигнала. Чаще всего с такой проблемой можно столкнуться за городом. Иногда на тех участках, которые расположены в низине, также может отсутствовать покрытие сети.

Вышки «Мегафона» в городских условиях построены довольно плотно, поэтому с сигналом, как правило, проблем не возникает. Однако из-за большого количества застроек могут встречаться отдельные участки со слабым покрытием или с полным его отсутствием. Бетонные перегородки служат преградой для распространения радиоволн. В этом случае достаточно отойти в сторону приблизительно на 10 метров — и со связью проблем не будет.

Сигнал есть, но не получается позвонить

Вы столкнулись с такой проблемой, когда не ловит сеть «Мегафон». Что делать в такой ситуации? Причин, как и их решений, может быть несколько. Например, перебои с сотовой связью или проблемы с мобильным устройством. Однако часто пользователи сталкиваются с тем, что на экране телефона уровень сигнала хоть и маленький, но есть. Но при попытке отправить сообщение или набрать номер абонента, кроме коротких гудков, ничего не происходит. В этом случае можно попробовать сделать следующее:

Проверить услугу переадресации вызовов. Если она активна, то необходимо набрать команду ##21# и клавишу вызова.
Проблемы со связью может вызывать режим FDN. Если он включен, то существуют ограничения на работу с номерами абонентов. Доступны для звонков будут только те, которые занесены в специальный список на сим-карте.
Если не ловит сеть «Мегафон», или сигнал очень слабый, можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. При этом желательно извлечь сим-карту и установить заново.
Наличие черного списка отображается на осуществлении звонков. Чаще всего в данном приложении устанавливается блокировка на некоторые услуги. Проверить состояние и исправить параметры можно в настройках.
В мобильных телефонах предусмотрена функция запрета входящих и исходящих звонков. Не получается набрать номер — тогда необходимо посмотреть ее статус.
Если проблема с сигналом все же остается, надо попробовать вставить свою симку в другое устройство. Если и на нем нет сигнала, то понадобится обратиться в любой салон сотовой связи «Мегафон».

Способы восстановления заблокированного номера

Если у вас есть возможность воспользоваться другим сотовым телефоном с активной картой, вопрос, как активировать симку «МегаФон», решается довольно легко. Можно прибегнуть к USSD-команде или набрать короткий номер 0500 (связь с оператором).После информации, которую озвучит автоответчик, необходимо нажать «0», и вас соединят непосредственно с оператором, который и выручит в решении вашей проблемы.

Читайте про операторов: Как разблокировать сим карту Мегафон на телефоне самостоятельно

Здесь мы рассказали про варианты активации именно новых симок.

Как разблокировать номер, заблокированный добровольно либо по воле оператора связи мы описывали в другой статье. И все же краткий экскурс решили поместить и сюда. Эти вещи постоянно путают, поэтому не станем жалеть времени и вкратце распишем способы разблокировки.

Важно:

если вы ввели неправильный ПИН-код и сеть требует ввода ПАК-кода: вводите его предельно внимательно! После ошибочного ввода ПАК-кода симку уже НЕВОЗМОЖНО будет разблокировать. Поможет только замена симки в салоне связи!

Проблемы с активацией новой сим-карты Мегафона могут возникнуть, если абонент после покупки не сразу начал ей пользоваться. По договору обслуживания номер, с которого не производится платных действий в течение 90 дней, блокируется. Сперва на «проверку»; она занимает до 1–3 месяцев. Затем — окончательно, то есть телефон перестает принадлежать клиенту и попадает в «отстойник», и в итоге снова поступает в продажу.

Совет!

Можно узнать, доступно ли восстановление, отправив СМС на 0500 с текстом «Номер ФИО владельца» (« 79301234567 Иванов Иван Иванович»). Ответ будет положительным, если телефон еще принадлежит абоненту.

Для активации такой сим-карты необходимо личное посещение офиса продаж Мегафона:

В период «проверки» достаточно по паспорту снять блокировку.
Если номер абоненту уже не принадлежит, но еще не продается (в «отстойнике»), надо написать заявление на восстановление и получить новую сим-карту на замену. Она станет активной в течение 10 дней.
Если телефон поступил в продажу, но он нужен абоненту (например, на него привязаны банковские карты), вариант только один — купить его снова. Консультант Мегафона подскажет, где и как это сделать.

Как правило, определенный номер можно купить в любом офисе, даже если он уже упакован в коробку и отправлен в другой салон или интернет-магазин. Если телефон уже приобрел какой-то абонент, вернуть его не получится.

Сеть 3G. Почему сим-карта «Мегафона» не ловит?

В настоящее время каждый пользователь мобильной связи знает, что 3G является не только надежным, но и мощным источником интернета. В том случае, если сеть работает нестабильно или вовсе пропадает, то необходимо провести диагностику.

Чаще всего, при отказе к доступу причиной является недостаток средств на счете или израсходованный лимит трафика. Для того чтобы проверить состояние, необходимо выполнить следующие команды: *558# или *105#.
Если симка «Мегафон» не ловит сеть 3G в то время, когда владелец находится за пределами своего региона, необходимо проверить настройки пакета — разрешена ли сеть 3G в роуминге.
Аппараты, оснащенные двумя портами под сим-карты, часто имеют некоторые ограничения в техническом плане. Например, поддержка 3G или 4G может быть реализована только на одном из слотов.
Ну и конечно, можно протестировать сам аппарат. Для этого рекомендуется сначала переключиться на сеть 2G и проверить, функционирует ли она. После этого активировать функцию только 3G. Часто бывают сбои сигнала при активном смешанном режиме.

Проблемы с сетью 4G

Не так давно у пользователей появилась возможность подключаться к сетям четвертого поколения. Данная опция также реализована сотовым оператором «Мегафон».

Перестал ловить сеть телефон, однако ранее проблем не было? Необходимо разобраться в причинах такого сбоя. Дело в том, что 4G работает стабильно в настоящее время только в крупных городах. На стадии тестирования находятся территории районных центров и поэтому в этих местах сигнал может быть либо слабым, либо вовсе отсутствовать.

Также причиной того, что «Мегафон» не ловит сеть 4G, могут быть ограничения тарифного пакета. Для этого необходимо обратиться в салон сотовой связи и активировать услугу.

Еще одной причиной, если не получается подключиться к 4G, могут быть особенности технического оснащения мобильного телефона. Не все аппараты поддерживают данную технологию.

Причина в телефоне

Почему не ловит сеть «Мегафон» на телефоне? Этот вопрос очень расстраивает пользователей мобильной связи. К сожалению, не всегда бывают проблемы в покрытии если отсутствии сигнала. Любое устройство не застраховано от неисправностей. А в настоящее время многофункциональные смартфоны напичканы таким большим количеством различных технологий, что предотвратить и обеспечить надежность уровня работы с сотовыми сетями попросту невозможно.

Итак, если абонент заметил, что сим-карта «Мегафон» не ловит сеть на его телефоне, то можно попробовать вставить ее в другое устройство. Если на нем проблем с сигналом нет, то причин поломки аппарата может быть несколько. Рассмотрим основные из них:

Вышел из строя радиоконтакт.
Неисправность находится в усилителе мощности передатчика.
Проблемы с антенной.
Сбой программного обеспечения.
Внутрь корпуса телефона попала влага.

Что делать если в МегаФон не работает сим

Владельцы мобильных устройств и гаджетов вставляют карту-памяти в usb-накопитель, mp3-плеер, фотоаппарат. Множество устройств, начиная с перечисленного выше сделаны так что сим-карта большинство людям кажется как вид накопителя информации наподобие Compact Flash, SD, MMC. Все они являются энергонезависимыми. Sim-карта иными словами называется «смарт-карта». Она имеет память и небольшой процессор. Последний работает без питания поэтому без телефона не обойтись. В каждой карте находится набор небольших программ. Они заложены производителем. Стандарт GSM имеет минимальный набор операций которым должна отвечать любая Sim-карта. К поведению последнего относится разрешение на вход к различным частям её памяти. В каждой есть 2 «логина» которые носят название PIN 1 и PIN2. Первый дает доступ лишь к некоторым функциям. Для того чтобы пользоваться рекомендуется иметь data cable который работает с компьютера. В некоторых случаях телефон не принимает сим-карту.

Неисправность в сим-карте

Не менее распространенной причиной, почему «Мегафон» не ловит сеть, может являться дефект симки. Многие пользователи часто удивляются, когда это происходит. Однако карта сотового оператора является таким же электронным прибором, как и сам телефон. Внутри ее имеется микросхема, которая может повреждаться. При сбоях телефон попросту не регистрируется в сети.

Если такое произошло, то расстраиваться раньше времени не стоит. Восстановить доступ к своему номеру можно в любом офисе сотового оператора. В нем достаточно просто заказать дубликат сим-карты. Однако необходимо помнить, что данный номер должен быть оформлен именно на вас.

Основные способы активации симки на Мегафоне

Читайте про операторов: Как узнать свой номер телефона билайн

Бывают случаи, когда владелец длительное время не пользуются услугой сотового оператора, а потом обнаруживает, что «Мегафон» не ловит сеть. Данная проблема вполне закономерна. По истечении определенного периода происходит блокировка данного номера. Практически все операторы предоставляют услуги на один год, после чего необходимо пополнить счет для того, чтобы продлить срок. Если сим-карта заблокирована, она становится неактивной. Естественно, видеть сеть и подключаться к ней с ее помощью не получится.

Новая сим-карта:

до внесения данных покупателя в систему зарегистрирована на «анонимного абонента»;
находится в первоначальной блокировке. Пока сим карта Мегафона не активирована, с нее не списывается абонентская оплата. Sim с первоначальной блокировкой нельзя заменить. На нее невозможно добавить услуги, установить другой тариф.

Чтобы активировать симку Мегафона самостоятельно, понадобится мобильное устройство (телефон, планшет, модем 4G и т. д.), другой уже действующий номер или доступ в интернет. Что можно сделать:

отправить USSD-запрос;
активировать sim через Личный кабинет пользователя;
обратиться к консультанту оператора.

Как правило, проблем с активацией симки в планшете не возникает. Достаточно просто вставить ее в устройство, попробовать выйти в Сеть или набрать USSD-команду проверки баланса (*100#).

Как только на верхней панели устройства рядом с показателем уровня сети Мегафона появится знак скорости (3G, 4G, H, H ), значит, получилось активировать sim и можно пользоваться интернетом. Это занимает не больше минуты.

Самый простой способ, как активировать карту Мегафона для 4G модема или роутера, — вставить ее в оборудование, затем подключить его в USB-разъем компьютера или ноутбука. Начнется автоустановка программы «Megafon Modem». Пользователю нужно выбрать язык ввода, место сохранения файлов и т. д.

Затем запускают программу. Активация сим карты Мегафона в 4G-модеме происходит после того, как абонент нажмет кнопку «Подключиться». Первое соединение занимает до минуты, так как с sim снимается начальная блокировка и оплата за интернет-опцию. Активировать симку на Мегафоне без ее установки в 4G-модем можно любым вышеописанным способом.

С 04.10.2017 г. в России действует правило, по которому симки автоматически блокируют анонимным абонентам. Речь идет не о тех, кто купил номер 10 дней назад, а о тех, чьи данные после 10 дней не внесены в систему.

Такое может произойти с новой сим-картой:

если абонент купил ее не в салоне Мегафона, а в переходе метро, в не брендовых магазинах или киосках. А продавцы не передали регистрационные формы оператору;
если абонент приобрел сим-карту в салоне, но консультант не отправил рег. форму сотрудникам, которые вносят данные в систему.

Активировать заблокированную по причине анонимности симку можно только в салоне связи Мегафона. Это занимает до 10 дней. Надо предоставить паспорт и регистрационную форму, а при ее отсутствии написать заявление на присвоение номера. Это бесплатно. Sim-карта разблокируется сразу, как только данные клиента будут занесены в систему.

Мегафон может запросить подтверждение у зарегистрированного клиента только в случае, если он получил запрос из полиции или других правоохранительных органов или Роскомнадзора. Цель таких запросов — узнать реального пользователя номера, с которого, например, кто-то разместил пост незаконного содержания в Сети.

Оператор через СМС, звонок, уведомление в Личном кабинете просит абонента прийти в указанный офис и подтвердить, что он владелец телефона. Если запрос получил пользователь корпоративной симки, решать проблему нужно через персонального менеджера.

Проблемы с активацией новой sim-карты достаточно редки. Чаще всего они возникают:

если произошел технический сбой, и № пластиковой болванки не соответствует номеру телефона. В этом случае достаточно заменить симку. Процедура бесплатна, занимает несколько минут и проводится в любом салоне связи домашнего региона;
если абонент купил «красивый» номер и не пополнил его баланс. Такие телефоны продают не в коробке, а через программу. Клиент выбирает номер из списка (запоминающийся, состоящий из одинаковых цифр или просто тот, который ему нужен). Консультант регистрирует его в системе вручную, привязывает номер телефона к № пластиковой болванки.

Сим-карта не активна до тех пор, пока на ней недостаточно средств для оплаты номера («красивые» в зависимости от категории стоят от 50 до 25000 руб.) и тарифа. Как только абонент пополнит счет и попытается использовать симку, блокировка снимается.

Таким образом продают телефоны и корпоративным клиентам. Активация симок происходит не сразу. Как правило, организация сначала получает пустые болванки sim, затем персональный менеджер заносит данные клиента в систему, сообщает ему зарегистрированные на эти пластиковые основы номера, а тот их оплачивает. Вся процедура занимает несколько дней. Пользователю, которому выдали на работе неактивную sim-карту, нужно просто подождать.

Проверить, активирована сим-карта Мегафон или нет, любой пользователь сможет самостоятельно. Для определения активности пакета, вставьте карточку в предусмотренный слот и включите мобильное устройство. Если сим-ка нерабочая или заблокированная, на телефон поступит сообщение «Вставьте SIM».

Читайте про операторов: Как активировать сим карту Мегафон

Если подобного СМС не поступило, а вы подозреваете что пакет не рабочий, попробуйте проверить свой счёт. Для этого отправьте USSD *100#. В случае не активности карты, система ответит на него СМС-кой с текстом «quot».

Как активировать только что купленную сим-карту на Мегафоне? Алгоритм действий здесь довольно простой:

раскройте упаковку, и выньте сим-ку;
установите SIM в предусмотренный слот телефона, или другого мобильного гаджета, включите устройство;
сразу после этого вам будет предложено вести Пин код. После его ввода, карта автоматически зарегистрируется в сети, и вы сможете полноценно использовать все возможности телесистемы.

Если вы ввели некорректный ПИН код (3 раза), исправить ситуацию поможет ПАК-код. Будьте внимательны, если 10 раз подряд ввести неправильный ПАК код, сим-карта будет заблокирована. Снять данную блокировку можно будет только в отделение мобильного оператора.

Есть у вас, есть старая сим-ка Мегафон, которой вы давно не пользуетесь, при желании вы можете без труда разблокировать эту карту. Существует масса способов, посредством которых можно провести данную манипуляцию:

через отправку системной USSD;
посредством ЛК;
посредством звонка в техподдежку провайдера;
через личное обращение в сервисный центр телесистсемы;
при помощи других активных номеров Мегафон.

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.

Сим-карта заблокирована

Во всем виновата сама сим-карта

Порой, проблема, мешающая нормальному использованию сим-карты, заключается в ней самой. Она не ловит связь, периодически выдает ошибки или и вовсе находится вне поля видимости телефона, потому что этому мешают внутренние неполадки карты. Какие именно, разберем прямо сейчас.

Карта повреждена физически

Любое техническое устройство подвержено физическим повреждениям. SIM-карта достаточно хрупкий предмет. Она изготавливается из пластика, и этот материал не является исключением. Она могла быть повреждена в ходе использования, либо изготовления. Первое что необходимо сделать – осмотреть ее. Вероятнее всего, если причина в ней, то вы сразу заметите проблемные места. Это могут быть всевозможные надломы, трещины или царапины. Чтобы понять, что проблема в этом, а не в чем-то другом, вставьте сим-карту в другое устройство. Если она заработала, то в таком случае проблема в вашем устройстве.

Истек срок обслуживания

Насколько давно вы ей пользовались? А может на ней висит большой долг, а вы и забыли про это? Провайдер обычно блокирует SIM-карту в случае, если ей давно не пользовались или на ней висит отрицательный баланс. Чтобы продолжить использование сим-карты, вам необходимо погасить задолженность, либо просто сменить ее на другую. Не забывайте проверять баланс использую USSD-код *100#. Также помните, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки и задать там интересующие вас вопросы. Номер службы поддержки компании МегаФон – 0500.

Ошибки при изменении размера SIM-карты

С ходом времени человечество придумывает все более новые устройства и разработки. Стремясь уменьшить размеры уже существующих технологий, для большего удобства, мы сталкиваемся с проблемами совместимости. Таким образом, подобные тенденции не прошли мимо смартфонов и сим-карт. Сейчас в большинстве своем в телефонах предусматриваются micro и nano разъемы, что не всегда соответствует сим-карте пользователя. В таком случае приходится прибегать к физическому изменению ее размеров. Лучше всего обращаться к квалифицированным специалистам. Однако если вы решили сделать все сам, в таком случае будьте очень аккуратны – ошибка, пускай даже на миллиметр, может стоить вам карты. Поврежденная сим-карта может просто не подойти к разъему смартфона. В таком случае обратитесь в отделение оператора связи, и они бесплатно заменят вам неисправную карту.

Повреждения контактов

Мы уже рассматривали вариант физических проблем, когда проверяли карту на наличие трещин, надломов и царапин. Такая же проблема, только с контактами, может сулить отказом симки в работе. Эта часть карты очень чувствительная, и буквально одно небрежное доставание карты из разъема может повредить ее контактную зону. Даже минимальная царапина и трещина могут вызвать серьезные нарушения, которые можно исправить лишь заменой оборудования.

Загрязнение SIM-карты

Еще одна, к сожалению, не редкая проблема с сим-картой, которая действительно может нарушить ее работоспособность, а то и вовсе вызвать необратимые неполадки. Со временем контакты засоряются, и мобильное устройство просто не может увидеть симку в разъеме. Контакты обычно делаются из металла, а он, как известно, подвержен химическим реакциям при взаимодействии с водой или пылью. Можно попробовать это исправить, аккуратно и тщательно протерев контакты.