Служба поддержки МТС — бесплатный звонок в справочную службу

На любые вопросы по связи МТС можно получить в технической поддержке компании. С сотрудниками можно связаться несколькими способами.

Каждая уважающая себя и клиентов компания имеет собственный круглосуточный справочный центр. Разумеется, компания МТС не является исключением. Каждый абонент этого оператора может бесплатно в любое время связаться со специалистом службы поддержки клиентов. Позвонив в справочный центр Вы сможете получить ответ практически на любой вопрос. Проблема в том, что многие попросту не знаю, как позвонить оператору МТС. Есть несколько номеров, позволяющих связаться со специалистом службы поддержки. Все они являются бесплатными и доступны круглосуточно.

Позвонить оператору МТС можно используя один из следующих номеров:

  • 0890 — только для звонков с номеров МТС России;
  • 88002500890 — многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
  • +74957660166 — номер для связи с оператором МТС в международном роуминге;
  • 88002500990 — номер службы поддержки для корпоративных клиентов;
  • 0800400000 — (бесплатный звонок с любых номеров) или 111 (только внутри сети МТС) — контакт-центр МТС Украина;
  • +375172379898 — номер оператора МТС Беларусь.

Как видите, служба поддержки МТС предусматривает довольно большое количество номеров. Перед тем, как позвонить оператору МТС рекомендуем прочитать эту статью полностью. Дело в том, что при звонке на любой из приведенных выше способов Вы не услышите ответ специалиста. Изначально Вы попадете в автоматическое голосовое меню, затем нужно ввести определенную комбинацию цифр и только после этого вы сможете задать свой вопрос. Стоит отметить, что зачастую ответа специалиста приходится долго ждать. Мы расскажем, как связаться с оператором быстрее, а также рассмотрим альтернативные способы связи со службой поддержки.

Как позвонить напрямую на горячую линию поддержки оператору мтс по бесплатному номеру

Абоненты любой обслуживаемой страны могут воспользоваться единым бесплатным номером 0890. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником компании, необходимо для начала воспользоваться голосовым меню. После соединения на клавиатуре телефона сначала нужно нажать кнопку 2, а потом 0.

А потом произойдет соединение с консультантом, который свободен на тот момент. Можно использовать другие комбинации в меню, нажав сначала 5, а потом 0. Существует несколько комбинаций, главное, чтобы в выбранном меню вы в итоге нажали на клавиатуре 0.

Поддержка МТС в социальных сетях

Официальные странички компании есть и в социальных сетях. Их тоже можно использовать для получения помощи и связи со специалистом. Наибольшей популярностью пользуется социальная сеть «ВКонтакте». Страничка МТС расположена по адресу: https://vk.com/mts.

Читайте также:  Сотовый оператор Tele2 запустил лучший в мире тарифный план, о котором абсолютно все мечтали

Нужно кликнуть по «Написать сообщение», после чего откроется окно для ввода текста. Только изначально отвечает автоматически бот. Чтобы получить связь с реальным, живым специалистом, в сообщении так и указывается слово: «оператор». После этого оно будет перенаправлено специалисту.

Поддержка МТС

Он тоже может быть загружен, поэтому моментальной реакции ждать не стоит. Бот отвечает мгновенно. Хотя, большинство пользователей положительно сказываются о службе поддержки, работающей в соцсетях, утверждая, что она довольно быстро отвечает.

Также странички компании есть в таких социальных сетях, как Твиттер: https://twitter.com/ru_mts и Фейсбук: https://www.facebook.com/mts. Там тоже можно задавать вопросы и получать ответы, помощь в решении проблем.

Как позвонить «живому» оператору мтс с городского номера

Частным клиентам доступен федеральный номер 8-800-250-08-90. На него можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником-консультантом, необходимо также использовать цифровые команды. Которые вводятся при помощи клавиатуры телефона.

Нажимать нужно цифру 2, а следом – 0. После чего автоинформатор должен запросить оценку оказанных услуг (нажать надо 0 или 1). Только после этого можно будет дождаться ответа сотрудника МТС.

Как дозвониться до поддержки через симку Билайн

Не получается дозвониться до оператора с сим-карты компании, но созрел ряд вопросов к специалистам? В этом нет ничего страшного, все основные номера службы поддержки доступны также и для сотовых компаний-партнеров. Если помимо МТС абонент пользуется также услугами Билайн, он может беспрепятственно связаться со специалистом-оператором, который проконсультирует его и окажет содействие при устранении возникших проблем.

Необходимо помнить: не все телефоны будут бесплатны. Ввиду этого факта лучше проявить осторожность, чтобы не стать жертвой неожиданных трат.

Единственная возможность дозвониться до оператора бесплатно – это связаться по горячей линии 8-800-250-0890. На официальном сайте МТС прямо указано на то, что за звонки на данный номер через сторонних операторов (Билайн, Ростелеком, ТЕЛЕ 2 и других) плата не взимается. Прочие варианты, скорее всего, будут оплачиваться в полной мере, в соответствии с действующей тарификацией.

Как дозвониться оператору МТС заграницей (в роуминге)

Как позвонить оператору МТС напрямую

Если абонент находится в роуминге, то для того, чтобы пообщатся с оператором, достаточно набрать номер 8-495-766-01-66. Звонок осуществляется бесплатно, вне зависимости от того, в какой части света вы находитесь.

Когда вы находитесь за пределами Российской Федерации, нужно помнить о том, что набирая номер телефона, обязательно используется международный формат, так что указывать вначале +7 обязательно.

Как связаться с оператором связи? Номера поддержки МТС, Билайн, Мегафон и Теле2

При пользовании услугами мобильной связи нередко возникают проблемы и нередко эти проблемы не получается решить, используя информацию с различных Интернет-ресурсов. Разумеется, Вы можете пойти непосредственно в салон оператора, изложить свою проблему и получить помощь от сотрудника, однако, эта процедура отнимает много времени, не говоря о том, что салон может работать не круглосуточно.

В таких случаях решением может стать звонок в службу техподдержки оператора. Нужно знать, что в зависимости от СИМ-карты, с которой совершается звонок, Вашего местоположения, а так же типа устройства, номер, по которому можно связаться с оператором также может быть разным.

Читайте также:  Как настроить ММС на МТС: Инструкция для разных устройств

Номера службы поддержки

У каждого оператора мобильной связи есть свой контактный центр, который может осуществить неотложную помощь в проблемных ситуациях, связанных с услугами связи.

Техподдержка Теле2

Если Вы звоните с номера, обслуживающегося оператором Теле2 и находитесь вне роуминга, Вы можете связаться с техподдержкой оператора Теле2 по номеру 611 . Звонок бесплатный.

Если Вы звоните с городского телефона или с номера, обслуживающегося другим оператором, для связи с техподдержкой используйте номер: 8 (800) 5550611. Звонок бесплатный.

Если Вы находитесь в роуминге, воспользуйтесь этим номером для связи с оператором: 8 (951) 5200611. Чтобы пропустить голосовое меню при наборе номера 611 и сразу же перейти к разговору с сотрудником техподдержки, воспользуйтесь местным номером оператора для Вашего региона. Список номеров техподдержки оператора Теле2 по регионам можно посмотреть здесь: https://mobiradar.ru/information/kak-pozvonit-operatoru-tele2/

Техподдержка Билайн

Если Вы звоните с номера, обслуживающегося оператором Билайн и находитесь вне роуминга, Вы можете связаться с техподдержкой оператора Билайн по номеру 0611 . Звонок бесплатный. Чтобы связаться непосредственно с сотрудником, без прохождения голосового меню, воспользуйтесь номером 8 (800) 700-83-78 . Звонок бесплатный.

При нахождении в международном роуминге, а так же на территории г. Севастополь и Республики Крым используйте номер +7 (495) 797-27-27 , чтобы поговорить с сотрудником техподдержки Билайн. Звонок бесплатный.

Чтобы связаться с техподдержкой Билайн с мобильного телефона другого оператора (МТС, Теле2, МегаФон и т.д.), а так же с городского телефона, используйте номер 8 (800) 700-06-11 .

Кроме того, существуют номера, позволяющие связаться с другими отделениями техподдержки (по вопросам Интернет-соединения, телевидения и т.д.)

Полный список номеров отделений техподдержки Билайн Вы можете посмотреть здесь: https://mobiradar.ru/information/kak-pozvonit-operatoru-bilayn/

Техподдержка МТС

Если Вы звоните с номера, обслуживающегося оператором МТС и находитесь вне роуминга, Вы можете связаться с техподдержкой оператора МТС по номеру 0890 . Звонок бесплатный.

Чтобы поговорить с сотрудником техподдержки МТС при нахождении в международном роуминге, а так же на территории г. Севастополь и Республики Крым звоните на номер +7 (495) 766-01-66 . Звонок бесплатный. Для звонков с городских телефонов и номеров других операторов используйте номер: 8 (800) 250-08-90(бесплатно).

Читайте также:  Тариф монстр общения от билайн. Тариф монстр общения от билайн Подключение тарифа «Монстр общения» Билайн

Подробнее о связи с оператором МТС, в том числе о других способах связи с техподдержкой Вы можете узнать по этой ссылке: https://mobiradar.ru/information/kak-pozvonit-operatoru-mts-napryamuyu/
Новости на Блoкнoт-Воронеж

Другие способы связи

В случае, если дозвониться оператору не удалось, то можно воспользоваться сайтом оператора МТС. На открывшейся вкладке можно задавать вопросы, который оформлены в виде обратной связи.

Есть еще один вариант связи с сотрудниками МТС. Для этого необходимо посетить «Личный кабинет»

Наиболее простым способом получения информации от МТС, считается посещение офиса компании, только при этом нужно иметь при себе паспорт, который позволит произвести идентификацию вас, как владельца сим-карты.

На сайте также есть видео, которое поможет разобраться со спецификой звонков консультанту мобильного оператора.

Абонентам МТС позвонить оператору достаточно просто, так как есть несколько вариантов. Также, в каждой обслуживаемой стране, есть определенные сервисные номера, которые в конечном итоге позволят связаться с оператором.

Клиентам данная услуга выгодна, т.к. предоставляется абсолютно бесплатно, где бы вы не находились. Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги и консультационную помощь.

Как позвонить оператору МТС Россия

Компания МТС предоставляет свои услуги в нескольких странах, например, в Белоруссии и Украине, но наибольшее количество клиентов находится в России. Именно поэтому россияне чаще всего задумываются над тем, как на МТС позвонить оператору. Если Вы приобретали SIM-карту МТС в любом регионе России, то приведенные ниже номера помогут вам получить консультацию от специалиста справочного центра МТС. Единого номера, который позволит связаться с оператором бесплатно с любого номера и любой точки планеты, к сожалению, не существует. Поэтому вам нужно знать все номера справочного центра и их предназначение.

Прежде чем обратиться к оператору следует попытаться решить проблему самостоятельно, разумеется, если это возможно. Например, если вам нужно узнать, как отключить подписки на МТС, то можете прочитать наш отдельный обзор. Также на нашем сайте представлено много других полезных статей, которые помогут вам избежать необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Также не стоит забывать, что управлением номером можно осуществлять через личный кабинет, кстати, к этому вопросу мы еще вернемся, а пока перейдем к главной теме статьи.

Номера оператора МТС России:

  • 0890 — только для звонков с номеров МТС России;
  • 88002500890 — многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
  • +74957660166 — номер для связи с оператором МТС в международном роуминге.

То есть, если Вы звоните с номера МТС, то для связи с оператором можно использовать короткий номер 0890, если же связаться со специалистом нужно с городского или мобильного другого оператора, то и номер должен быть соответствующим (см. номер выше). Если вы находитесь за границей, то и звонить нужно по номеру +74957660166, только так Вы сможете пообщаться со специалистом справочного центра и не платить при этом за звонок.

Стоит отметить, что несмотря на отличие номеров, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню, то есть, прямого соединения со специалистом сразу не произойдет. Чтобы услышать голос живого человека придется выслушать автоинформатора, который скажет, какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором. Кроме того, вам придется потратить время он ожидание ответа консультанта. Именно поэтому мы рекомендуем, перед тем, как позвонить оператору МТС попробовать решить проблему самостоятельно. Если же без помощи специалиста не обойтись, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы хотя бы уменьшить время ожидания ответа.

Для связи с оператором МТС выполните следующие действия:

  1. Позвоните по номеру 0890, 88002500890 или +74957660166 (когда и какой номер следует использовать указано выше);
  2. После того, как вы услышите голос автоинформатора, нажмите цифру 1, затем – 0;
  3. Выберите, хотите ли Вы оценить качество работы оператора нажав на соответствующую цифру;
  4. Ждите ответа оператора. Приблизительное время ожидания вам сообщат.

Если оператор не отвечает долгое время, то можно попробовать перезвонить позже, либо воспользоваться альтернативными способами обращения в контактный центр. Информация об актуальных альтернативных способах приведена в конце статьи.

Служба поддержки

Связавшись с горячей линией, абонент мобильного оператора МТС получает информацию:

  • по всем вопросам, связанным с мобильной связью, которой обеспечивает МТС. Сюда входит также мобильный интернет;
  • по вопросам, касающимся предоставляемых услуг и технической поддержки клиентам оператора МТС: о действиях при утере карточки или ее блокировки;
  • об активировании тех или иных услуг, предоставляемых оператором МТС, а также об их отключении.

Нужно заметить, что на горячей линии также случаются пиковые часы, когда за очень короткий промежуток времени поступает огромное количество звонков.

В этот период ответ специалиста незначительно задерживается, но информатор сообщает примерную длительность ожидания. Как правило, это длиться не долго.

❹Для соединения с оператором горячей линии МТС можно также воспользоваться единым номером – ☎8800 250 8 250, звонок бесплатный в направлении всех видов операторов.

Что делать, если не дозвониться до оператора МТС

В ситуации, когда не удается дозвониться до оператора при использовании всех вышеуказанных способов, можно применить еще несколько. Они не так удобны, займут больше минут и потребуют некоторых усилий с вашей стороны. Итак, приведем эти способы:

  1. Войдите на официальный сайт mts.ru и заполните там форму для обратной связи. В той заявке следует оставить контактные данные и написать вопрос. В течении некоторого времени с момента подачи заявки, вам ответят.
  2. Не каждый вопрос требует помощи оператора. К примеру, получение детализации звонков, сведений о балансе, выяснение деталей своего ТП и прочего возможно в ЛК по ссылке: . В некоторых случаях это может оказаться более удобным, чем совершение звонка в техподдержку.
  3. Если ни одним описанным способом не удалось разрешить возникший вопрос, и в call-центр не получается дозвониться, то можете попросту посетить офис МТС и обратиться за помощью к специалистам лично.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TelecomBook
Добавить комментарий
Яндекс.Метрика