Сетевые решения — Avaya IP Office 500 FAQ

Чтобы не создавать многочисленные темы, здесь я по мере возникновения вопросов буду публиковать ответы, которые не требуют развернутых и подробных ответов.

Вопрос: Как проверить доступность IP адреса с телефонной станции?

Ответ: Ping с телефонной станции можно запустить, воспользовавшись утилитой System Status, которая входит в пакет Administrator’s CD.

Вопрос: Как запустить процесс debug?

Ответ: Процесс debug на телефонной станции можно запустить, воспользовавшись утилитой SysMonitor, которая входит в пакет Administrator’s CD.

Вопрос: почему отсутствует голос при звонке?

Ответ: возможно не хватает ресурсов (или лицензий на дополнительные каналы) модуля компрессии голоса (VCM) как представлено на трейсе:

358758764mS PRN: TI VCM: cannot allocate codec: 4 in use, 4 licenced

358758764mS CMMap: Mapper::AllocateCodec unable to allocate resource

Даже, если модуль имеет максимальный ресурс на обработку 32 звонков, то лицензиями может быть активировано всего 4. На картинке наглядно отображено, в каких случаях используются ресурсы VCM:

Вопрос: у меня заполнилась Compact Flash карта Embedded Voicemail?

Ответ: удалите ненужные файлы с карточки зайдя через File Manager в IP Office Manager или используя card-reader для CF. Чтобы узнать какие файлы нужны, а какие нет, найдите папку LVMSOUND в том месте, куда вы разархивировали пакет с программами Administrator’s CD (в пятой версии IP office manager этой папки почему то нет, я нашел ее только в 4-й версии). В LVMSOUND есть несколько папок типа G711 Files. Зайдите в одну из них, откройте архив и посмотрите, какие файлы там находятся. Эти файлы удалять нельзя, поэтому не трогайте их на флэшке своей АТС. Файлы с расширением .clp относятся к сообщениям голосовой почты и к записанным сообщениям. Прослушать их нельзя, но если зайти на карточку через File Manager, то у каждого файла будет строка Label, которая поможет определить принадлежность. Файл 00031001.clp является системным файлом, его удалять нельзя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TelecomBook
Яндекс.Метрика