Сетевые решения — Как лицензируется программное обеспечение Avaya IP Office 500

Программное обеспечение для IP Office 500 можно условно разделить на несколько категорий:

Глобальные лицензии

Лицензия для перевода IP Office 500 «Standart Edition» на «Professional Edition» (для телефонных станций с прошивкой до версии 5.0).

С выходом программного обеспечения версии 5.0 для IP Office 500, лицензия «Professional Edition» (не требуется).

Бесплатные базовые приложения IP Office

Phone Manager Lite — позволяет управлять любым телефоном через ПК

CTI Link Lite — компьютерно-телефонная интеграция с возможностью создания собственных приложений для работы ПК с одним телефоном через TAPI.

ПО управления — полная версия программы управления, которая входит в базовую поставку каждого IP Office.

Система мониторинга — полный мониторинг для оценки производительности АТС.

Архивные данные — ПО для сбора и хранения всей информации о работе со звонками.

ПО для пользователей

Mobile Twinning (Mobile Phone) — лицензия для параллельного соединения мобильного и стационарного аппаратов.

Soft Console — лицензия на использование ПО для управления телефоном на ПК для секретаря (с расширенными функциями).

Phone Manager Pro — лицензия на ПО для управления звонками на ПК, которая добавляет возможности к бесплатной базовой версии Phone Manager Lite: просмотр очередей входящих звонков; открывание карточки позвонившего из баз данных (Outlook, Goldmine, ACT!, Maximizer).

IP SoftPhone — лицензия на ПО, позволяющее совершать вызовы и разговаривать без телефонного аппарата (требует Phone Manager Pro).

Отчетность Call-центров

Compact Business Center — лицензия на ПО базовой отчетности для малых Call-центров, нерасширяемая.

Compact Contact Center — Лицензия на использование ПО для on-line мониторинга работы Call-центра (для супервизоров, операторов, групп), ПО для доступа к архивным отчетам (требует IP500 Professional Edition).

CCC Report — лицензия для доступа к историческим отчетам одновременно для нескольких супервизоров (требует IP500 Professional Edition, Compact Contact Center).

CCC Designer — лицензия для создания собственных отчетов (требует IP500 Professional Edition, Compact Contact Center, Crystal Reports)

ПО для оптимизации работы всей компании (также используется при построении Call-центров)

VoiceMail Lite — бесплатное ПО голосовой почты для всех сотрудников (требует IP500 Professional Edition).

Integrated Messaging Lite — бесплатное ПО автоматической отправки голосовых сообщений на e-mail (требует IP500 Professional Edition).

VoiceMail Pro — лицензии и ПО дающие возможности использования таких функций, как расширенная голосовая почта, многоуровневый автосекретарь и автоматическая маршрутизация, управление очередями, опросные листы, запись разговоров (требует IP500 Professional Edition).

Integrated Messaging Pro — лицензия для синхронизации голосовой почты с MS Exchange (требует IP500 Professional Edition, VoiceMail Pro).

Conferencing Center — лицензия на использование ПО с интерфейсом управления через web для планирования конференций и сбора участников (требует IP500 Professional Edition, VoiceMail Pro).

Text-to-Speech — лицензия для автоматического преобразования текста в речь (требует IP500 Professional Edition, VoiceMail Pro).

3rd Party IVR — лицензия для взаимодействия с базами данных сторонних производителей (требует IP500 Professional Edition, VoiceMail Pro).

Contact Store лицензия на использование ПО для оптимизации хранения и поиска записанных разговоров (требует IP500 Professional Edition, VoiceMail Pro).

Microsoft CRM Integration — лицензия для интеграции с Microsoft Dynamics CRM (требует IP500 Professional Edition).

CTI Link Pro — лицензия, необходимая для разработки CTI-приложений с возможностью контроля и обработки более одного телефона через Microsoft TAPI, обязательна для разработки CTI-приложений, включает 4 порта TAPI Wav.

TAPI WAV — лицензия на использование дополнительных портов для обработки голоса через TAPI Wav (требует IP500 Professional Edition, CTI Link Pro).

Embedded VoiceMail — Compact Flash карта для организации одноуровнего меню на 10 пунктов и сбора голосовой почты (для IP Office 500, Small Office, IP Office 406).

Системные лицензии

Voice Networking — лицензия открывает IP Trunk + SCN + Qsig.

Advanced Small Community Networking — лицензия для объединения сотрудников распределенных офисов в общие группы (требует Voice Networking).

IPSec VPN — лицензия для создания VPN туннелей L2TP и IPSec.

SIP Trunk — лицензия для открытия каналов SIP (1 лицензия = 1 канал).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TelecomBook
Яндекс.Метрика