Опция от , посредством которой можно просматривать телевизионные каналы на любых устройствах, предоставляется абонентам любых операторов связи страны. Использовать ее можно везде, где имеется интернет – проводной, WI-FI, мобильный. Каким образом осуществляется управление услугой? Каковы условия ее использования и существуют ли какие-то ограничения? Как отключить «Мегафон-ТВ»? Все эти вопросы будут затронуты в текущей статье.
- Техподдержка
- Как отключить «Мегафон ТВ» с помощью телефона
- Через СМС и USSD-кодов
- С помощью звонка оператору
- В мобильном приложении
- Отправка СМС
- Smart TV
- USSD команда
- Специальный портал Медиамикс
- Отключение подписки на «Мегафон ТВ» при обращении в салон связи
- Амедиатека как отключить
- Недостатки и преимущества услуги Мегафон ТВ
- Отключение через интернет
- В личном кабинете на сайте оператора
- Какие способы оплаты и их схема в Мегафон ТВ?
- В мобильном приложении
- Что делать, если не показывает и не воспроизводит видео
- При помощи звонка оператору
- Возможности ТВ портала
Техподдержка
Довольно простым способом отключения ТВ от симки будет звонок на службу технической поддержки. Сотрудники линии помогут отказаться от услуги в полном объеме или только от пакета с ненужными каналами.
Для успешного проведения процедуры понадобится:
- дозвониться до контакт-центра по одному из контактных телефонов: 8 800 550 0500 или 0500;
- некоторое время может занять ожидание связи с оператором;
- пройти идентификацию (потребуется указать данные паспорта использованного при регистрации симки, кодовое слово и ответить на другие вопросы сотрудника);
- озвучить, свою потребность в отключении пакета (следует быть готовым к уточняющим вопросам и попыткам убедить остаться в числе пользователей ресурса);
- после того как сотрудник примет запрос в работу на телефон абонента поступит либо информирование о том, что сервис отключен, либо сообщение с конфигурациями для самостоятельного отказа от услуги.
Как отключить «Мегафон ТВ» с помощью телефона
Расскажем о рабочих способах отключения услуги через смартфон.
Через СМС и USSD-кодов
В сети можно найти способы отключения «Мегафон ТВ» с помощью «смсок» и специальных кодов USSD (по типу команды, что вы вводите для проверки баланса на счету своего номера). На самом деле нет официальной информации на сайте оператора о том, что можно выключить услугу с помощью этих методов. Выключение возможно на сайте оператора и в мобильном приложении «Мегафон ТВ».
С помощью звонка оператору
Можно просто позвонить на горячую линию оператора и попросить специалиста отключить «Мегафон ТВ» и все купленные там пакеты. Можно звонить на следующие номера: 0500 (с мобильного), 8–800–550–0500 (с городского) или +79261110500 (если находитесь за пределами страны).
Прежде чем выполнить вашу просьбу специалист поддержки спросит ваши паспортные данные, номер договора либо клиентского счёта. Так он сможет убедиться, что это именно вы, владелец подписки, хотите отключить услугу, а не кто-то посторонний. Вам также нужно будет указать номер вашего мобильного телефона, на который была зарегистрирована подписка. Если вы не владелец этого номера, специалисты службы вправе отказать вам в просьбе отключить услугу, пока с ними не свяжется сам владелец номера («симки»).
Учтите, что этот способ не всегда быстрый — иногда нужно ждать ответа от оператора более 10 минут.
В мобильном приложении
Если вы пользовались «Мегафон ТВ» с телефона, вы можете отключить подписки сразу в фирменной мобильной программе:
- Запустите приложение и тапните по иконке с тремя линиями вверху слева.
- Перейдите в раздел «Пакеты».
- Появится список пакетов в виде плиток. Те пакеты, которые у вас были ранее подключены, будут отмечены галочкой в правом верхнем углу плитки. Зайдите в один из таких пакетов.
Зайдите в раздел с пакетами
Тапните по кнопке «Отключить»
Согласитесь на процедуру отписки
Если пакет отключён, появится кнопка «Подключить»
Отправка СМС
Одним из простых способов отказа от просмотра видео на ресурсе МедиаМикс будет отправка СМС запроса с текстом, предусмотренным для деактивации того или иного пакета услуг от MegaFonTV на короткий номер 5060. Узнайте, какая именно из подписок оформлена на симке (информация доступна в кабинете портала).
Таблица 1. Коды деактивации услуги через СМС.
Читайте также: Как подключить автопродление минут от БилайнПакет услуг, который требуется отключитьТекст сообщения для отказаБазовыйStop118+ ЛюксStop2ДетскийStop4Премиум 18+Stop6Первый развлекательныйStop9Видео БиблиотекаStop1018+ ИскушениеStop1518+ НаслаждениеStop17ВидеоStop18ВидеомиксStop19СоблазнStop20
Smart TV
Если телевизор поддерживает функцию Smart TV, то изображение при просмотре видео будет идеального качества. Для начала использования Мегафон ТВ требуется сделать следующее:
- Следует проверить, имеет ли устройство доступ в интернет.
- Необходимо убедится в том, что телевизор является одной из брендовых моделей Samsung либо LG.
- Модель телевизора должна быть произведена не раньше 2013 года.
- Чтобы начать использование сервиса Мегафон ТВ, требуется загрузить, а после инсталлировать приложение из Google Play.
Когда будет произведена установка приложения, произойдет синхронизация Личного кабинета и все подписки станут доступны для просмотра пользователю на телевизоре. Телепрограммы на Smart TV доступны в HD-качестве.
USSD команда
Вторым не менее удобным и быстрым способом отключения опции просмотра видео и фильмов от портала служит отправка USSD запросов.
Таблиц 2. Команды для отключения Мобильного интернета.
Пакет, который требуется отключитьКод набора для деактивацииБазовый*506*0#18+ Люкс*506*0*2#Детский*506*0*4#Премиум 18+*506*0*6#Первый развлекательный*506*0*9#Видео Библиотека*506*0*10#Искушение 18+*506*0*15#Наслаждение 18+*506*0*17#Видео*506*0*18#Видеомикс*506*0*19#Соблазн*506*0*20#
Специальный портал Медиамикс
Отказаться от предоставляемой услуги можно через раздел личного кабинета портала МедиаМикс. Чтобы отключить подписку ТВ необходимо:
- зайти на сайт используя свой телефонный номер и пароль;
- в левом углу, сверху появившегося окна, нажать на изображение 3 горизонтальных полос;
- перед пользователем появится раздел с настройками;
- внизу открывшегося перечня выбрать раздел подписки, и в нем произвести отключение ненужных опций.
По окончании настроек на мобильный телефон поступит СМС оповещение о завершении процесса отключения услуги.
С помощью ресурса можно отключить все пакеты услуг или выборочно отдельные: базовый, детский или пакет 18+ любой модификации.
Отключение подписки на «Мегафон ТВ» при обращении в салон связи
Если вы не можете самостоятельно выключить услугу, вы вправе обратиться за помощью в ближайший салон связи «Мегафона». В фирменном офисе прямо при вас отключат все функции, а также покажут и расскажут, как всё делать самостоятельно. Возьмите с собой обязательно паспорт, чтобы вы смогли доказать, что вы владелец номера телефона, на котором вы хотите отключить .
Найти офис неподалёку поможет карта салонов на официальном сайте оператора по ссылке. Введите в поле название своего города и улицы, на которой вы проживаете. Вам покажут ближайшие офисы.
Найдите на карте ближайший к вам офис
Амедиатека как отключить
«Амедиатека» удобный ресурс для просмотра большого количества сериалов. Предоставляется доступ на платной ежедневной основе, поэтому после непродолжительного использования многие хотят его отключить, ведь времени на просмотр сериалов остается немного, а переплаты за ресурс немалы. Чтобы отказаться от услуги, понадобиться в меню ЛК Мегафон ТВ открыть раздел со всеми пакетами, перейти на вкладку сериалы и установить знак отключения напротив «Амедиатеки».
Читайте также: Тарифный план «Секунда» Билайн: описание
Ресурс Megafon TV дает возможность абоненту всегда иметь доступ к интересным видео файлам и смотреть любое количество контента без ограничений, но и средств съедает немало.
Мегафон предоставляет своим клиентам возможность пользоваться большим количеством опций, которыми дополняются тарифные планы. Мегафон ТВ – это полезная медиатека, которой многие абоненты с удовольствием пользуются. Но как отключить Мегафон ТВ на телефоне, если абонент желает экономить денежные средства или попросту не имеет технической возможности пользоваться данным сервисом? Существует несколько способов, которыми можно воспользоваться. Оператор специально предусмотрел несколько вариантов отключения услуги, чтобы каждый абонент, не зависимо от возраста и своей «абонентской продвинутости» имел возможность управлять опцией.
Кстати, у нас есть отдельная статья про отключение услуг МегаФон на мобильном.
Недостатки и преимущества услуги Мегафон ТВ
Основными преимуществами просмотра ТВ по интернету от Мегафон можно назвать:
- Возможность просмотра 50 каналов даже при подключении базового пакета.
- Возможность индивидуального подбора нужного пакета, основываясь на тематических предпочтениях.
- Используя телевизор, можно подключаться к другим провайдерам.
- Управлять и через мобильный телефон.
- Возможность подбора подходящего тарифного плана.
Среди недостатков услуги:
- Услуга подходит только тем абонентам, которые подключены к безлимитному пакету интернета или при подключении большого пакета трафика.
- Подключая базовый пакет, снимается абонентская плата в размере 5 рублей в сутки. Подключая новые пакеты, плата идет отдельно.
- Интернет должен иметь скорость не менее 7 Мбит в секунду для нормальной трансляции телевидения.
Отключение через интернет
В сети есть несколько официальных порталов от Мегафон. На этих сервисах можно подключать, отключать, настраивать различные услуги, в том числе, телевещания.
В личном кабинете на сайте оператора
Необходимо перейти на официальный сайт Мегафон и провести простую последовательность действий:
- Войти и авторизоваться в личном кабинете;
- Пролистать вниз главную страницу;
- Перейти в раздел «Мегафон ТВ»;
- Перейти в раздел “Пакеты”, “Подключенные”;
- Нажать кнопку отключения и подтвердить действие.
Какие способы оплаты и их схема в Мегафон ТВ?
Мегафон ТВ бесплатно на компьютере, планшете или смартфоне можно просматривать в платном контенте, или совершенно бесплатно. Среди бесплатных каналов имеются:
- Основной.
- Детский.
- Амедиатека.
- Русские сериалы.
Все остальные имеют свою стоимость, рассчитанную на сутки, то есть стоимость того или иного пакета с каналами абонент сможет увидеть в «Личном кабинете» за 1 сутки. Схема оплаты при этом может быть разной:
- Подключая «бесплатные» каналы, с пользователя будет списана абонентская плата, что составит 5 рублей за одни сутки.
- Активируя платные каналы, абонент заплатит стоимость, равную стоимости нужного пакета. Дополнительно никакие деньги сняты не будут.
Бесплатный доступ к Мегафон ТВ
Заметьте, чем больше пакетов подключит абонент, тем большую абонентскую плату он заплатит. Но компания периодически проводит различные акции, направленные на экономию расходов своих абонентов.
Условия бесплатной подписки
В мобильном приложении
Официальное программное обеспечение от Мегафон распространяется и предоставляется пользователям бесплатно через магазины приложений App Store, GooglePlay, Windows Store. Тип магазина для скачивания зависит от операционной системы смартфона.
- Скачать приложение Мегафон;
- Пройти авторизацию;
- Перейти в раздел «Сервис Гид»;
- Найти подписку на мобильное ТВ;
- Нажать кнопку отключения.
Рекомендуется повторно зайти в гид и проверить, отключилась ли услуга.
Что делать, если не показывает и не воспроизводит видео
Если трансляция каналов не воспроизводится и экран не показывает видео, скорее всего, произошел технический сбой на девайсе. Однако неполадку могут вызвать и другие причины:
- Оплата совершена недавно, например, несколько минут или часов назад, поэтому денежные средства еще не успели зачислиться на счет оператора.
- Личный кабинет по каким-то причинам заблокирован. Следует зайти на главную страницу и уточнить, как он работает.
- Закончились средства на балансе – нужно проверить счет.
Если причина не в техническом сбое оборудования, и оплата была произведена вовремя, необходимо сразу обратиться в службу поддержки:
- по номеру 8 800 550 9065;
- на официальной странице оператора, раздел «Поддержка»;
- с помощью письма на электронную почту
Опубликованные о Мегафон ТВ отзывы свидетельствуют, что в большинстве случаев работа приложений и сервисов происходит штатно. Соответствующая оценка приложения на Google Play — 4,1 балла (где максимально можно получить 5). Пользователи отмечают высокое качество работы по доступной цене. Есть и нарекания по работе системы – однако в любом случае большинство вопросов решаются сотрудниками из поддержки в считанные часы.
Читайте также: Как качать торренты на Yota и др. операторах (универсальный способ)
При помощи звонка оператору
Техническая поддержка мобильного оператора в формате живого удаленного общения позволяет деактивировать телевещание:
- Позвонить на номер 0500 ;
- Пройти идентификацию владельца сим-карты (назвать Ф.И.О., кодовое слово, паспортные данные);
- Попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание;
- Дождаться, пока специалист техподдержки дистанционно проведет операцию.
О деактивации услуги абонент уведомляется текстовым сообщением.
Возможности ТВ портала
Сервис позволяет смотреть телевидение онлайн с мобильного устройства, планшета или компьютера. После подключения и регистрации в распоряжении список каналов с широкой популярностью в высоком разрешении.
Возможности и ограничения, которые предоставляет услуга:
- Огромный выбор пакетов телевизионных каналов. Среди них найдете подборку по категории, например, спорт, кино или музыка.
- Будете в курсе последних новинок в области отечественного и мирового кинематографа. Открыт большой каталог фильмов, который постоянно обновляется и пополняется. Здесь найдете любой жанр.
- Медиа портал совместим со всеми современными операционными системами. Можете смотреть «Мегафон ТВ» на мобильном телефоне, планшете, стационарном компьютере и телевизоре с функцией Smart.
- Для использования необходимо иметь активное подключение к сети.
- На основе предпочтений и положительных оценок, система автоматически подбирает фильмы, создает персональные плей-листы.
- Для потребителей, которые первый раз подключились к сервису, провайдер предоставляет бесплатный, пробный период работы на 7 суток. В это время можно смотреть фильмы и сериалы из разных пакетов без учета стоимости. Это поможет определиться с нужным комплектом и подобрать идеальное решение.
- Удобный способ оплаты абонентского платежа, посредством банковской карточки в режиме онлайн.
- Услуга доступна для подключения только в сети Мегафон по всей территории Российской Федерации.
- Абонент может привязать к одному телефонному номеру до 5 мобильных устройств без внесения дополнительной комиссии.