В недалеком прошлом для смены тарифа, активации или отключения услуг нужно было дозваниваться представителям мобильного оператора. Сегодня благодаря сервисам самообслуживания абоненты могут настраивать тарифные планы и вносить в них любые коррективы по личному усмотрению, а также пополнять счет и расходовать бонусные баллы. Приложение МегаФон «Личный кабинет» является абсолютно бесплатным, простым в использовании и позволяет экономить время. Функционал ЛК включает в себя массу возможностей, при этом список услуг и сервисов постоянно расширяется.
- Почему стоит использовать
- Возможности кабинета
- Регистрация и вход в личный кабинет по номеру телефона
- Восстановление доступа к Личному кабинету
- Приложение личного кабинета для мобильных устройств
- Как отключить личный кабинет МегаФон?
- Мобильное приложение МегаФон
- Как получить пароль от личного кабинета МегаФон?
- Как настроить автоматический вход
- Управление накопленными бонусами
- Обзор возможностей Личного кабинета
- Пополнение счета и автоплатеж через личный кабинет
- Зайти в систему без пароля
- Контроль остатков по пакетам и услугам
- Как пользоваться личным кабинетом
- Как настроить личный кабинет, чтобы не вводить пароль дважды?
- Подключение и отключение услуг в личном кабинете
- Личный кабинет для юридических лиц
- Авторизация корпоративного кабинета Мегафон
Почему стоит использовать
МегаФон – одна из лидирующих телекоммуникационных компаний, предоставляющих мобильную связь в регионах РФ, а также в Южной Осетии, Абхазии и Таджикистане. Приложение МегаФон «Личный кабинет» – превосходная альтернатива обращению в службу поддержки, поскольку абонент может управлять деталями тарифного плана самостоятельно, подключая или отключая услуги и опции по собственному усмотрению. После регистрации пользователь получает доступ как к десктопной, так и к мобильной версии. Для авторизации ему необходим единый пароль, логином является номер мобильного телефона.
Возможности кабинета
В личном кабинете МегаФон пользователь может осуществлять разные манипуляции, внося коррективы в настройки собственного счета и тарифа. В их числе:
- информация о подключенных опциях;
- полная детализация счета;
- пополнение счета;
- отключение и подключение различных услуг;
- информация о балансе бонусного счета и использовании бонусных баллов;
- настройка переадресации;
- замена SIM-карты.
Megafon «Личный кабинет» позволяет взять под полный контроль финансовые затраты, а также связаться с представителями службы поддержки для получения ответов на любые возникающие вопросы. Абонент может делать денежные переводы, используя различные платежные системы, а также получать информацию об изменениях в тарифных планах и услугах, предоставляемых оператором.
Регистрация и вход в личный кабинет по номеру телефона
Читайте также: Как активировать смарт карту спутниковое тв мтс
Каждому абоненту оператора подключение аккаунта предоставляется в автоматическом режиме после активации стартового пакета. Однако для получения доступа в личный кабинет требуется регистрация, которая занимает несколько минут и не вызывает каких-либо серьезных затруднений. Перед созданием ЛК МегаФон необходимо получить пароль.
- Логин в личном кабинете – номер мобильного телефона.
- После ввода пароля откроется раздел под названием «Сервис Гид», где можно выполнять различные операции и вносить коррективы в настройки счета.
После регистрации абоненту будет доступен UMS-кабинет, в котором ему предоставляется возможность бесплатной отправки MMS и SMS сообщений, общения в социальных сетях, а также выкладывания мультимедийного контента. Преимуществом UMS-кабинета является отсутствие необходимости установки приложений на мобильный телефон.
Восстановление доступа к Личному кабинету
По различным причинам вход в сервис может стать невозможным. Самой частой причиной выступает пятикратное введение неверного пароля. В таких случаях следует проводить операцию по восстановлению.
Для физических лиц эта процедура не займет много сил и времени – достаточно лишь повторно отправить USSD запрос, описанный ранее в статье, после чего система сгенерирует новые ключи, с которыми вход для клиента снова откроется.
Для корпоративных клиентов Мегафона процесс восстановления гораздо сложнее – как и при регистрации необходимо обращение к специалистам оператора. Это можно сделать и позвонив по телефону 8 – это специально выделенная линия для корпоративных клиентов.
Фотогалерея:
Номер контакт-центра для физических лиц.
Телефон для корпоративных клиентов.
Городской номер для корпоративных клиентов.
Процедура возврата в систему для корпораций будет менее болезненна, если необходимо менять только пароль. Если же смене подлежит и логин, тогда нужно проходить процедуру повторной регистрации – с обязательной подачей заявления в офис компании мобильной связи.
Приложение личного кабинета для мобильных устройств
Скачать «Личный кабинет» МегаФон можно на современный мобильный телефон или гаджет, функционирующий под управлением ОС Android либо IOS. Для загрузки приложения стоит воспользоваться Play.Market, AppStore или страницей lk.megafon.ru, расположенной на официальном сайте мобильного оператора МегаФон. Левая часть главной страницы сервиса содержит ссылки на приложения, доступные для загрузки через интернет-магазины из числа заслуживающих доверия.
Мобильная версия имеет мало отличий от оригинальной, обладает фактически идентичным функционалом и позволяет корректировать тарифный план, активировать и деактивировать услуги, запрашивать подробности детализации счета и выполнять ряд других действий. Запуск с планшета или смартфона может быть более продолжительным в зависимости от технических показателей и качества приема сигнала.
Как отключить личный кабинет МегаФон?
Мобильный оператор МегаФон не предусмотрел возможности отключения личного кабинета, поскольку услуга предоставляется бесплатно. Однако абонент может отказаться от автоматического перехода в ЛК при входе на официальный сайт путем деактивации соответствующей функции. Для этого потребуется зайти в раздел «Настройки», отыскать опцию «Автовход» и выключить ее. После сохранения изменений и выхода из меню пользователю не придется сталкиваться с автоматическим переходом в личный кабинет, напоминать о котором будет лишь малозаметная надпись в верхней части главной страницы.
Мобильное приложение МегаФон
Попасть в ЛК можно с телефона или планшета. Для этого создан удобный сервис – «Мегафон Личный кабинет». Это приложение для мобильных устройств, которое повторяет набор возможностей полноэкранного профиля на сайте.
Чтобы создать личный кабинет в смартфоне, нужно:
- Скачать приложение в Google Play или AppStore. Установка начнётся автоматически.
- После этого нужно ввести пароль и логин от личного кабинета, которые используются на сайте. Здесь также можно получить пароль или одноразовый код для входа.
- После авторизации программа предлагает установить короткий пароль из 4 цифр – он будет использоваться при следующих входах в систему, чтобы не вводить каждый раз телефон и пароль.
- Лучше эти цифры запомнить или куда-то записать. При неправильном вводе этой комбинации потребуется новая авторизация в системе.
После установки кода пользователю открывается главная страница сервиса. Здесь в верхней части экрана показан баланс, далее указывается номер и информация по накопленным бонусам. Ниже – список разделов для управления номером: пополнение, детализация, переводы и оплата услуг, настройка автоплатежа. Далее собрана информация по тарифу – условия предоставления мобильной связи, подключённые услуги, остатки пакетов.
Как получить пароль от личного кабинета МегаФон?
Простейшим способом получения пароля от ЛК считается отправление пустого SMS-сообщения на номер 000110. Обзавестись паролем можно посредством комбинации *105*00#. Когда на экране мобильного телефона появится информация о том, что запрос находится в обработке, необходимо подтвердить свой выбор нажатием клавиши «OK». Пароль будет сгенерирован и отправлен после непродолжительного ожидания. Абонент может сделать звонок на короткий номер 0505 и следовать голосовым подсказкам.
Восстановить пароль можно, используя номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете МегаФон. Для изменения автоматически сгенерированного кода необходимо:
- Авторизоваться в системе.
- Перейти в раздел «Настройки».
- Указать старый пароль в соответствующей графе.
- Указать новый пароль в одноименной вкладке.
После выполнения указанных действий остается кликнуть по клавише «Сменить пароль» и подтвердить выбор нажатием на кнопку «Сохранить».
Как настроить автоматический вход
Описанная процедура получения пароля и ввода данных в окно авторизации нужно при первом входе в систему. Если абонент уже раз авторизовался в Сервис-Гид Мегафон, делать это каждый следующий раз совсем необязательно.
Чтобы избавить себя от запоминания пароля и вписывания данных в поля, настройте автовход. Для этого:
- Зайдите в личный кабинет.
- На главной странице спуститесь до конца.
- Выберите раздел «Настройки».
- Далее – «Настройки входа».
- Автовход стоит первым пунктом. Нажмите на кнопку-ползунок – она перейдёт в активное положение.
Опция работает, только если абонент входит через модем или смартфон в сети Мегафон. В этом случае вход становится автоматическим не только на компьютере, но и на всех устройствах.
Есть и другой вариант ускорить авторизацию. При вводе пароля и логина браузер спрашивает, запомнить ли эти данные. Нажмите да, и в следующий раз поля уже будут заполнены. Пользователю останется только нажать на кнопку «Вход».
Управление накопленными бонусами
Накопленные баллы предоставляют возможность использования платных услуг. Начисляются они за пополнение счета всем клиентам кроме корпоративных и организаций.
- Количество бонусных баллов напрямую зависит от расходов на услуги мобильной связи. За каждые потраченные 30 рублей абонент получает 1 балл.
- Начисляются баллы автоматически в начале каждого месяца.
- Накопленными баллами можно оплачивать как услуги связи, так и дополнительные опции.
Зайдя в раздел «Счет» в личном кабинете получится узнать, на что их можно потратить. Абоненту доступен обмен накопленных баллов на дисконты в различных магазинах, мили Аэрофлота, интернет трафик, SMS-сообщения и дополнительные минуты. В том случае, если бонусы не были использованы в течение 12-месячного периода, они сгорают. Информация о количестве баллов находится в Megafon ЛК в разделе «Основное».
Обзор возможностей Личного кабинета
Персональный профиль включает в себя множество полезных функций и услуг. Среди них находятся:
- Подключение/отключение услуг. В этом разделе можно активировать любые доступные опции или, наоборот, отключить их. Тут же отображаются все подключенные на тарифе услуги и их стоимость.
- Состояние лицевого счета и контроль. На главной странице кабинета отображается количество средств на балансе. Там же можно отследить все расходы за текущий расчетный период и получить подробную информацию о всех платных операциях и расходах.
- Автоматический платеж и стандартное пополнение счета. В этом разделе находятся вкладки, с помощью которых можно пополнить свой баланс или счет другого абонента, а также воспользоваться обещанным платежом.
В разделе контроля расходов можно настроить автоматическое пополнение счета.
Настроить автоплатеж предлагается двумя вариантами:
- Пополнение счета в конкретный период. Можно активировать платеж раз в месяц/неделю/20 дней.
- Поступление денег на баланс при достижении минимального порога. Например, как только сумма на счете окажется ниже 50 рублей автоматически деньги будут внесены.
Для настройки необходимо указать данные банковской карты, с которой будет осуществляться зачисление.
- Бонусная программа. За внесение денег на счет и пользование услугами связи каждому абоненту начисляются бонусные баллы. Их можно обменять на бесплатные разговоры, трафик, сообщения, общение в роуминге или активировать скидку на абонентскую плату. Все эти манипуляции проводятся при переходе во вкладку «Потратить бонусы». Накопить баллы можно не только пользуясь услугами оператора Мегафон, но и при покупке различных мобильных устройств в салонах связи оператора.
На каждые потраченные 30 рублей абоненту начисляется 1 балл.
- Контроль остатков бесплатных пакетов. Если ваш тариф предполагает наличие пакетных предложений, то необходимо ежемесячно контролировать их расходование. Проверить количество неиспользованных минут, сообщений и интернета можно не только с помощью коротких команд, но и Личном профиле. Остатки по пакетам услуг отображаются в одноименной вкладке. Контролируя расходование пакетов, вы сможете в нужное время активировать продление трафика или подключить дополнительные минуты и sms.
- Поддержка оператора. При любых проблемах с обслуживанием или соединенями можно обратиться в обратную связь. Направить запрос можно через вкладку «Поддержка». можно в чате со специалистом. Также найти ответ можно среди часто задаваемых вопросов, которые разделены на тематические группы.
Пополнение счета и автоплатеж через личный кабинет
Для пополнения счета через личный кабинет нужно зайди в раздел, который называется «Оплата». Перевести денежные средства можно, придерживаясь следующего алгоритма действий:
- Выбрать наиболее предпочтительный способ оплаты. Для пополнения счета мобильного телефона подходят как кредитные карты (Master Card, VISA), так и электронные кошельки (Webmoney, Qiwi, Yandex Money).
- Ввести номер телефона, на который будут переведены денежные средства.
- Указать точную сумму с учетом ограничения минимального и максимального платежа (100 и 1000 рублей).
В разделе «Оплата» можно активировать автоматическое пополнение счета мобильного телефона. Для этого потребуется:
- Указать номер, к которому будет привязана банковская карта.
- Ввести код подтверждения, удостоверяющий личность владельца.
- Привязать номер к кредитной карте.
Автоматический платеж активируется в случае, когда баланс мобильного телефона становится ниже 30 рублей. МегаФон отсылает SMS-сообщение на официальный сайт банка, после чего с карты списывается 100 рублей на пополнение счета. Активация данной услуги является абсолютно бесплатной. Размер дополнительной комиссии указывается в соответствующем разделе личного кабинета.
Зайти в систему без пароля
Бывают ситуации, когда мобильный телефон не поддерживает услуги SMS-оповещения или нет возможности подключиться к интернету при отрицательном балансе на счете абонента. В таком случае управление личным кабинетом без пароля будет осуществляться с помощью номера телефона.
Для этого нужно:
- набрать команду *105# и «вызов»;
- для выбора пункта меню использовать функцию «Ответить», указать номер раздела или нажать клавишу «Yes», «Да» или «вызов».
Если вы забыли пароль, то его можно поменять — наберите комбинацию *105*01# и далее укажите новый пароль для входа в аккаунт. Этот способ дает возможность в любой момент получать необходимую информацию о наличии или отсутствии денежных средств, подключенных акциях и специальных предложениях.
Контроль остатков по пакетам и услугам
Контроль расходов становится значительно проще с помощью раздела «Услуги и опции», который находится в личном кабинете МегаФон. После авторизации необходимо перейти в пункт «Остатки по пакетам услуг», после чего выбрать меню «Звонки», где будет отображаться информация, касающаяся количества неизрасходованных минут. «Живой баланс» облегчает контроль затрат на мобильную связь, поскольку для того, чтобы узнать об остатке минут у сотрудников службы поддержки, придется пройти обязательную процедуру идентификации с указанием паспортных данных.
Как пользоваться личным кабинетом
Зайти в «Личный кабинет» МегаФон можно с официального сайта компании, перейдя по ссылке https://svr.megafon.ru. Затем потребуется кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в верхнем правом углу страницы. Вход в мобильную и компьютерную версию приложения осуществляется по единому паролю. Для максимально удобного ориентирования интерфейс личного кабинета подразделяется на 5 блоков:
- «Счет». Предоставляет информацию о текущем состоянии счета, позволяет контролировать расходы и просматривать историю платежей.
- «Платежи». Раздел предназначен для пополнения баланса с помощью электронного кошелька или кредитной карты, которую можно привязать к номеру мобильного телефона.
- «Услуги и тарифы» позволяют настраивать различные опции и услуги, активировать запрет вызовов и переадресацию, а также сделать блокировку собственного телефона.
- Раздел «Бонусы» содержит информацию о возможности использования накопленных бонусных баллов и способах активации их начисления.
- В «Настройках» абонент может изменять пароль, а также вносить различные коррективы в свой тарифный план.
Для пользователей предусмотрен также раздел «Поддержка», с помощью которого они могут получать ответы на любые возникающие вопросы. Доступ в личный кабинет посредством синхронизации с профилем в социальной сети «ВКонтакте» позволяет управлять настройками прямо с сайта ВК. Вход в ЛК возможен исключительно в том случае, если в смартфон вставлена SIM-карта оператора МегаФон. Попытки войти в кабинет, используя Wi-Fi соединение, не принесут положительных результатов.
Как настроить личный кабинет, чтобы не вводить пароль дважды?
Нужно войти в кабинет в раздел «Настройки», там выбрать подраздел «Автовход». Услуга доступна в телефоне, планшете, компьютере, если используется мобильный интернет от Мегафон. Если пользователь входит в аккаунт с компьютера, в котором интернет-связь обеспечивается не Мегафон, то услуга автоматического входа недоступна, и необходимо при каждом посещении вводить пароль.
Абоненту следует учитывать, что при активированной при подключенном Wi-Fi пользователи, находящиеся в зоне доступа, могут посетить его аккаунт, незащищенный паролем.
Подключение и отключение услуг в личном кабинете
Ознакомиться с предоставляемыми услугами можно в разделе «Услуги и опции», который включает в себя следующие категории:
- «Семья». Позволяет родителям и родственникам контролировать своих детей и близких посредством определения текущего местоположения или ограничения списка разрешенных к посещению веб-ресурсов.
- В «Развлечениях» представлены различные мобильные игры и приложения, музыкальные и книжные магазины, сайты знакомств и прочий контент.
- В «Межгороде» можно настроить тарифный план для удешевления телефонных звонков за пределы своего региона.
- Раздел «Общение и связь» позволяет активировать специальные тарифные планы, предоставляющие абонентам различные выгодные опции, касающиеся звонков на любимые номера, за границу и отправки SMS-сообщений.
- «Переводы и платежи». В данном разделе абонент может настроить взаимодействие собственного счета с платежами и переводами с помощью различных систем.
В «Моих счетах» доступны настройки тарифных планов, связанных с номером абонента, а также ряд дополнительных опций, позволяющих пополнять баланс родственников и друзей.
Личный кабинет для юридических лиц
Личный кабинет МегаФона для корпоративных клиентов обладает рядом выгодных отличий в сравнении с опциями, доступными частным лицам. Руководителю компании предоставляется возможность изменения тарифов, исходя из потребностей организации, а также установления лимитов на определенный период. Среди прочих преимуществ личного кабинета для корпоративных клиентов:
- подробная детализация счета;
- отчеты о потраченных финансовых средствах;
- активация роуминга;
- ручная настройка тарифных опций;
- восстановление и замена SIM-карт;
- m2m-мониторинг;
- подключение автоответчика.
Личный кабинет для юридических лиц предоставляет широкий спектр услуг и сервисов, от замены телефонного гудка на корпоративный и защищенного доступа к ресурсам, до совещаний и видеоконференций, поддерживающих одновременное общение 100 и более человек. В числе услуг, настраиваемых в личном кабинете:
- FMC (Экспресс набор). С его помощью сотрудники организации могут использовать короткие номера, работающие в рамках единой сети, состоящей из офисных и мобильных телефонов.
- Конфиденциальная связь. Обеспечивает надежную защиту телефонных переговоров от прослушивания благодаря современным технологиям шифрования данных PASS.
- Рекрутинга МегаФон. Используется для подбора сотрудников посредством автоматического сбора и обработки откликов, детальной аналитики, преднастроенных процессов и активации дополнительных ресурсов.
- Электронная подпись. Позволяет авторизоваться в различных информационных и электронных системах. Предназначена для подписания документов из любой точки земного шара и идентификации граждан.
Услуга мобильного информирования предоставляет клиентам информацию о намеченных событиях, обеспечивает безопасность операций, позволяет проводить опросы, делать таргетированную рассылку и распространять сообщения рекламного характера. В личном кабинете для корпоративных клиентов можно активировать и отключать многие другие сервисы, такие как «Контроль грузов», «МультиФон бизнес», «Антивзлом» и «Виртуальная АТС». Для получения пароля от ЛК необходимо оформить договор на корпоративное обслуживание.
Корпоративными клиентами могут быть адвокаты, практикующие нотариусы, частные предприниматели и юридические лица. Для подтверждения статуса и заверения пакета документов используется цифровая подпись. Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке https://megafon.ru/corporate/help/lk по логину и паролю. Восстановить забытый пароль можно по паспорту в любом из офисов МегаФона или посредством web-интерфейса с помощью ответа на контрольный вопрос.
Читайте также: Начисления за местный голосовой трафик в Мегафон – что это, как отключить
Авторизация корпоративного кабинета Мегафон
Для владельцев бизнес-тарифов Мегафон попасть на форму авторизации можно как по отдельной ссылке (указана выше), так и выполнив прямой переход из системы регистрации абонентов-физлиц. Для этого активируется специальная ссылка «управление связью вашей компании», которая размещена справа от регистрационной формы. На открывшийся странице сначала доступно только одно поле, в котором необходимо выбрать регион регистрации SIM-карты. После этого можно перейти к указанию логина и пароля. Для получения доступа к среде онлайн-сервиса самообслуживания необходимо заполнить заявление и передать его (факс, e-mail, нарочным) в ближайший офис провайдера. Логин и пароль будут высланы по SMS.
Также корпоративные клиенты получат исчерпывающий ответ на вопросы, как войти в личный кабинет и где получить данные для доступа в систему, позвонив по телефону 88005500555.
После активации корпоративного Интернет-кабинета руководство компании сможет самостоятельно подбирать выгодные тарифные планы, отслеживать движение средств на счетах, заказывать детализацию расходов, устанавливать денежные лимиты на связь, подключать услуги и т.д.