Как узнать свою задолженность Ростелеком — способы проверки баланса

Этот вопрос может возникнуть неожиданно, когда кто-то из знакомых попросит ваш новый номер, или при регистрации на интернет-ресурсах потребуется ввести активный номер мобильного. В наше время знать или иметь его под рукой просто необходимо: в банке, на почте, даже в анкете при трудоустройстве может потребоваться указать номер телефона. К сожалению, память не всегда надёжный советчик и порой в нужный момент вспомнить свой номер не получается. Ниже вы прочитаете о самых простых и быстрых способах узнать свой номер Ростелеком, даже если на счёте не осталось средств.

USSD-запрос

Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться . Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.

*201# *110#

Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие class=»aligncenter» width=»604″ height=»352″[/img]

На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:

Читайте также:  Сколько стоит сделать детализацию звонков мегафон. Контролируйте свои расходы на мобильную связь, получая детализацию звонков от мегафон

Как проверить сумму задолженности в Ростелеком?

Для того, чтобы проверить задолженность Ростелекому за телефон и интернет, нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:

1. Позвонить в службу техподдержки;
2. Воспользоваться Личным кабинетом в Ростелеком;
3. Нанести визит в офис компании;
4. Обратиться на Почту России;
5. Использовать функционал Сбербанка.

По мнению пользователей, если сравнить все способы проверки вашего счета, то самыми удобными будут звонок оператору Ростелеком и информация в Личном кабинете. Давайте каждый способ рассмотрим более подробно.

Звонок в техподдержку клиентов

Звонок в техподдержку клиентов Ростелеком стоит на 1 месте по популярности. Нужно набрать номер 8-800-1000-800 (эта услуга бесплатная), и оператор ответит на все вопросы, касающиеся вашего личного счета. Или воспользоваться вторым номером: 8-800-181-1830. Из-за загруженности линии иногда приходится ждать, но не более 30 мин. Сначала с вами свяжется оператор-автомат и посредством голосовых подсказок вы сможете узнать сумму долга. Но если вам приятнее обсуждать эту тему с живым оператором, то вы можете переключиться на него.

Через личный кабинет Ростелеком

На сайте провайдера через Личный кабинет можно узнать долг за домашний телефон Ростелеком. Этот способ является вторым по популярности. Тем более здесь каждый пользователь может воспользоваться различными функциями.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, необходимо зайти на сайт компании Ростелеком. Если вы раньше это уже сделали, то останется только авторизоваться методом ввода логина и пароля в соответствующие поля. Весь функционал Личного кабинета и возможность пользоваться им будут доступны только тогда, когда вы подтвердите все предъявленные вам условия. В Личном кабинете Ростелеком предлагает не только посмотреть задолженность за интернет и телефон, но и совершить оплату услуги, воспользовавшись банковской картой, Яндекс.Деньгами или Веб-мани. Также здесь можно поменять тариф, подключить или, наоборот, отключить дополнительные опции.

Даже если у вас отрицательный баланс на счету, сайт Ростелеком все равно будет доступным для вас, чтобы вы имели возможность узнать задолженность за услуги, предоставляемые этим провайдером.

Если вы хотите, чтобы приходило уведомление о состоянии вашего электронного счета на E-mail, то в настройках Личного кабинета можно подключить специальную опцию.

Это очень удобно для активных пользователей интернета. Письмо будет приходить 1 раз в месяц, где будет представлена исчерпывающая информация о подключенных сервисах, каков на данный момент баланс и реквизиты, которые необходимо задействовать для осуществления платежа.

Посещение офиса Ростелеком

При посещении офиса компании, можно узнать долг за телефон и интернет от Ростелеком. Это не очень популярный способ, особенно в тех случаях, когда до офиса далеко добираться. Тем более там всегда есть очередь, которая отнимает время.

Но если вы находитесь рядом с офисом и хотите для себя прояснить этот вопрос, то имейте в виду, что договор о предоставлении услуг и лицевой счет должны быть оформлены на ваше имя.

В офисе вас попросят предъявить паспорт (можно и другой документ, который бы подтвердил вашу личность). Затем необходимо озвучить номер телефона, о задолженности по которому идет речь, и получить информацию. Если есть задолженность, то ее сразу же можно оплатить на месте.

Если у вас есть желание сменить тарифный пакет, подключить опции и зафиксировать это в соответствующем документе, то это можно сделать здесь же в офисе компании.

Читайте также:  Личный кабинет Wi-Fi роутера МТС: как зайти в веб-интерфейс?

Через Почту России

В каждом районе города есть почтовое отделение. Поэтому если возникла необходимость узнать размер задолженности и оплатить ее, то это можно сделать там. Тем более, что предъявлять паспорт или другой документ для подтверждения личности, с вас не потребуют. Необходимо только знать номер договора. Если раньше на почте можно было заплатить только за телефон, то сейчас стала доступна услуга оплаты за интернет. Любое почтовое отделение предоставит вам эту услугу.

И вот еще на что нужно обратить внимание: время, которое отводится на зачисление платежей через почтовое отделение от 12 часов до 3-х суток!

Через Сбербанк

Через банкомат Сбербанка или его online-версию на официальном сайте и в приложении для iOS или Android можно узнать задолженность в Ростелеком через Сбербанк. Это очень удобно, потому что сразу же можно внести деньги на счет с любой карты. Приятно, что эта услуга не облагается дополнительной комиссией.

Банкомат от Сбербанк

Если вы используете банкомат, то необходимо найти функцию, с помощью которой состояние счета отобразится на дисплее. Обычно ее можно найти в разделе «Пополнение услуги». Далее введите телефонный номер либо номер договора, ознакомьтесь с состоянием счета и при необходимости пополните его.

Профиль в Сбербанк Онлайн

Есть и другой способ узнать размер задолженности — пользоваться услугой Сбербанк-online. В своем профиле необходимо перейти в раздел «Платежи», там выбрать Ростелеком, т.е. своего провайдера, и ввести номер ЛС. Как только эта процедура будет завершена, появится окно с данными, в числе которых будет поле с надписью «Сумма к оплате».

Немало дополнительных вопросов задают пользователи на счет оплаты мобильного телефона, интернета и лицевого счета. На наиболее часто встречающиеся мы постараемся дать ответ.

Звонок в техническую поддержку

Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки. Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:

8 800 100 0 800

Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.

Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:

8 800 181 1888

Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:

0111

Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.

Личный кабинет

Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!

Читайте также:  Клиенты Tele2 остаются на связи даже при нулевом балансе

Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана . В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.

ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.

Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!

Как узнать свой номер на Ростелекоме мобильная связь

При плюсовом балансе счета для выяснения личного номера необходимо произвести одно из двух действий:

• набрать USSD запрос со своего телефона в виде комбинации *110#
  ;
• воспользоваться помощью голосового меню, набрав номер 110*
  .

В случае если ваш баланс равен нулю или вовсе со знаком минус, то доступ к USSD запросу будет закрыт

, и вы сможете оперировать только голосовым меню (110*). Стоит отметить, что приведенные выше варианты сервиса «Узнай свой номер» не оплачиваются абонентом.

Читать : Как позвонить оператору МТС

Многолетняя практика и проведенные социологические исследования показали, что далеко не всех пользователей Ростелекома устраивают такие услуги. Но к счастью, технический прогресс не стоит на месте, поэтому сегодня существует несколько дополнительных способов определения своего номера без каких-либо затрат.

• Многие операторы сотовой связи предлагают sim-карты с уже сохраненным на ней номером абонента, найти который не составляет особого труда. Необходимые данные находятся в папке вашего устройства «Мой номер
  », расположенной в телефонной книге.
• Существует также очень полезная и удобная функция «Позвони мне
  ». Чтобы ей воспользоваться, нужно совершить USSD запрос на телефонный номер вашего родственника или любого знакомого человека, который в результате получит текстовое сообщение с просьбой вам перезвонить. При этом в строке «отправитель» будет высвечен номер вашего сотового. Запрос USSD должен выглядеть следующим образом: *135* плюс десять цифр номера телефона абонента, которому вы собираетесь звонить (без набора +7 или 8). К неоспоримым преимуществам сервиса «Позвони мне» можно отнести то, что звонок не оплачивается даже при нахождении в роуминге и наборе номера, не принадлежащего оператору Ростелеком. Услуга также работает при отсутствии денег на вашем счете.
• В случае положительного баланса на вашем счету, можно совершить телефонный звонок
  на любое находящееся рядом устройство, имеющее функцию автоопределения номера.
• Не лишним будет сохранить договор
  , который вы заключили с оператором мобильной связи, а также оригинальный конверт, где находилась sim карта. Вы без труда найдете там номер своего телефона и ограничите себя от множества запросов и звонков.

Здесь были рассмотрены самые распространенные способы и советы для определения собственного номера сотового телефона. Также если есть возможность, можно обратиться в абонентский отдел Ростелекома, взяв с собой документ, удостоверяющий личность или позвонить в службу поддержки.

И, наконец, когда Вы поняли, как узнать номер телефона Ростелеком

, запишите свой номер в телефонную книгу мобильного устройства, чтобы впредь не тратить драгоценное время на его поиски!

• Tweet
• Share
• +1
• VKontakte

Итог

Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «Мой профиль».

Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:

• номер своего телефона;
• адрес электронной почты;
• социальные сети;
• реквизиты банковской карты;
• др.

Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.

Способ №3 — Через меню телефона

Может подойти и следующий способ узнать номер телефона Ростелеком. В большинстве мобильных устройств, использующих сим-карты, есть меню SIM. Так интегрированное в операционную систему Android приложение, в автоматическом режиме выводит ярлык запуска на рабочий стол телефона. Содержание программы, пункты и опции зависят от конкретного оператора. В одном из разделов программы доступны исчерпывающие данные об абоненте.

Важно! SIM-меню не только предоставляет технические сведения, но и позволяет настроить дополнительные услуги предоставляемые оператором мобильной связи. Это могут быть получение новостей, информации о спортивных событиях. Некоторые услуги являются платными. Поэтому действовать нужно осмотрительно, чтобы ненароком не активировать ненужный контент устаревшего формата.