Каждый сотовый оператор разрабатывает Личный Кабинет для клиентов, упрощающий контроль личных счетов. Регистрация в системе – обязательный шаг, иначе нельзя воспользоваться всеми функциями в полной мере. Стоит подробнее рассмотреть нюансы сервиса, чтобы было легче ориентироваться. Тогда будет проще понять и то, как изменить пароль в МТС, Личный Кабинет даёт такую возможность.
- Первый вход в личный кабинет МТС
- Получение пароля от кабинета МТС
- Как поменять пароль от личного кабинета?
- Как поменять с телефона
- Как поменять на компьютере
- Вход в личный кабинет через сайт МТС
- МТС личный кабинет домашний интернет и телевидение
- Возможности личного кабинета от МТС
- Подробнее о начальной странице «Личного кабинета»
- Приложение «Мой МТС» для входа в ЛК
- Способы использования МТС-банкинга
- Как сформировать Apin код
- Отключение и подключение услуг в личном кабинете
- Как получить один лицевой счет при нескольких номерах?
- Добавление второго номера к Личному Кабинету
- Как получить пароль к личному кабинету «МТС»
- Вход в личный кабинет без пароля
- О восстановлении с планшета
- Не приходит СМС при входе в личный кабинет МТС
- Не могу войти в личный кабинет МТС – причины и что делать?
- Не получается войти в личный кабинет МТС – причины
- Не подходит пароль
- Не приходит смс с паролем
- Ошибка авторизации
- Пишет «Блокировка проверки»
- Что делать?
Первый вход в личный кабинет МТС
После того как клиент попадет в личный кабинет МТС по номеру телефона, перед ним открываются возможности по работе с опциями от компании МТС, тарифами, а также получение консультаций от специалистов. Поэтому важно знать, как совершить первый вход. Важно отметить, что доступ в личный кабинет для абонентов сети МТС предоставляет в круглосуточном режиме.
Один из простых способов войти в ЛК – это посещение главного сайта компании МТС. Это сайт login.mts.ru. Первый вход по номеру в личный кабинет МТС проводят без участия специалиста из горячей линии, то есть клиент самостоятельно входит в ЛК. Перед входом клиент увидит форму, где ему будет предложено ввести логин и пароль.
Получение пароля от кабинета МТС
В поле, предназначенном для введения логина, необходимо написать свой номер сим-карты, а затем сделать запрос на предоставление пароля, приходящего в виде СМС сообщения на мобильный телефон. В ответном сообщении от компании МТС придет пароль, который нужно вписать в поле, отведенное для него.
Одной из главных особенностей является правильная раскладка и язык для ввода. У некоторых абонентов иногда происходят трудности с проведением входа в личный кабинет МТС по номеру, поскольку не приходит пароль. Если вход через пароль не воспроизводится, тогда можно применить авторизацию через аккаунт в социальной сети.
В том случае, если пароль не приходит нужно предпринять следующие действия:
- запросить его еще раз, поскольку на сервере могут происходить технические сбои;
- проверить включение приема СМС сообщений, иногда при запрете пароль может не приниматься устройством;
- если пароль так и не приходит на мобильное устройство, тогда его можно придумать самостоятельно через ввод СМС на 111 , где нужно написать 25 далее пробел, а затем придуманный пароль для входа.
Как поменять пароль от личного кабинета?
Существует несколько способов, как сменить пароль в личном кабинете МТС. Для удобства разделим доступные варианты на две категории — как поменять данные с телефона и с ПК. Отметим, что ряд методов являются универсальными и могут применяться на разных устройствах.
Как поменять с телефона
Вход в личный кабинет МТС происходит следующим образом. Человек переходит на сайт mts.ru, жмет на одноименную кнопку входа в ЛК, выбирает услугу и кликает на кнопку запроса СМС. Ижи же просто открывает приложение.
После ввода номера телефона система присылает код для входа и предлагает ввести стационарный пароль. В дальнейшем он применяется при авторизации.
Существует два наиболее удобных способа, как поменять секретный ключ для телефона:
- Смена пароля от личного кабинета МТС с помощью USSD кода. Для решения задачи введите *111*25#. Через некоторое время после отправки запроса на телефон приходит сообщение с кодом.
- Отправка сообщения 25 «код» на номер 111. Вместо слова «код» необходимо указать новый ключ для авторизации. При указании этих сведений необходимо учесть требования оператора с позиции безопасности (рассмотрим их ниже).
Чтобы поменять пароль в личном кабинете МТС через телефон, используйте рассмотренные выше методы. При желании можно применить и другие способы, которые подходят для компьютера (они рассмотрены ниже).
Как поменять на компьютере
Если вы желаете сменить пароль в личном кабинете МТС, необходимо пройти этот же путь, а именно запросить новый СМС и ввести другой (более удобный) набор символов для авторизации. Учтите, что при неправильном вводе пароля более трех раз вход в ЛК блокируется.
Чтобы поменять пароль путем нового запроса, сделайте такие шаги:
- войдите на офсайт оператора МТС и перейдите в личный кабинет МТС;
- кликните кнопку Получить пароль;
- пропишите номер, куда должно прийти сообщение;
- введите новый пароль.
После этого можно входить в ЛК с любого устройства, не вводя каждый раз код доступа. Учтите, что при входе в личный кабинет через устройство, подключенное к сети МТС (телефон, планшет), пользователь автоматически попадает в персональную область без необходимости авторизации.
Представители компании рекомендуют сразу поменять ключ, который пришел в СМС при первом входе.
Второй способ поменять личные данные — воспользоваться возможностями личного кабинета. Если вы помните основной пароль, войдите в ЛК МТС, а после этого сделайте такие шаги:
- В верхней части страницы (в старой версии ЛК), внизу (в новой) перейдите в раздел Настройки.
- Среди доступных вариантов выберите раздел Сменить пароль.
- Введите в графу Старый пароль и код, поступивший в СМС-сообщении.
- В поле Новый пароль пропишите обновленную комбинацию знаков, которые в дальнейшем будут использоваться для входа в личный кабинет МТС.
- Подтвердите ввод новой информации.
- Дождитесь сообщения о внесении правок и подтвердите действие путем нажатия на кнопки ОК.
Теперь вы знаете, как изменить пароль в личном кабинете МТС, если он не устраивает, или замена необходима для обеспечения безопасности. Такой шаг дает гарантию в конфиденциальности личных сведений и исключает попадание в персональную зону посторонних лиц.
Если после указания ключа МТС не пускает вас в личный кабинет и информирует о неправильном вводе данных, не стоит отчаиваться. Такая ошибка часто свидетельствует о перегрузке сети. Чтобы успешно поменять данные, необходимо подождать некоторое время, а пройти все шаги позже. Если войти не удается в течение суток или нескольких дней, стоит позвонить оператору, набрав телефон 0890 или 8-800-25-008-90 . В первом случае телефон набирается с мобильного, а во втором с любого аппарата (в том числе стационарного).
Читайте также: Как проверить, за что на Билайне списывают деньги
Вход в личный кабинет через сайт МТС
Вход в личный кабинет через официальный сайт компании МТС может быть произведен через введение логина и пароля. Логином является мобильный телефон клиента, а паролем те символы, которые абонент получает через СМС сообщение.
В дальнейшем логином для входа будет номер телефона абонента. Авторизация происходит также как и при первичной регистрации. Пароль, высланный при первичной авторизации, будет активен до тех пор, пока клиент самостоятельно не сменит его в личном кабинете или не запросит новый через СМС.
МТС личный кабинет домашний интернет и телевидение
Для регистрации совершите перечень действий:
- Перейдите на официальный сайт МТС.
- Выберите раздел «Личный кабинет».
- В подменю выберите пункт «Домашний интернет и ТВ».
- После появления ссылки, нажмите на кнопку «Зарегистрировать».
Для регистрации нужно будет указать свой статус, паспортные данные и код. После этого на номер телефона или адрес электронной почты поступит логин и пароль для входа в программу.
Сервис позволяет:
- изменять тарифный план;
- оплачивать услуги;
- пополнять баланс;
- изменять услуги;
- бесплатный почтовый ящик;
- антивирусные программы.
Используя личный кабинет, клиенты получают целый набор возможностей, облегчающих их общение.
Возможности личного кабинета от МТС
Клиент при посещении личного кабинета приобретает возможность наблюдать за своими счетами, а также получает доступ к полному перечню телекоммуникационных услуг по отношению к собственной сим-карте от компании МТС. Ключевые возможности абонента в личном кабинете заключаются в следующем:
- Включение, а также отключение опций в рамках домашнего интернета.
- Смена и подключение тарифных планов.
- Выбор мелодий для гудков.
- Оплата услуг от компании МТС через мобильный банк.
- Совершение резервного копирования контактов, а также звонков.
- Подключение телевидения, домашнего интернета и многих других услуг.
Подробнее о начальной странице «Личного кабинета»
На стартовой странице есть несколько интерактивных блоков:
- «Блок баланса» – сразу при входе на нем отображен текущий баланс телефона, а при нажатии можно перейти на страничку лицевого счета, увидеть расходные операции, оформить запрос на формирование отчета о детальном расходе средств с телефона, перейти к списку других сервисов;
- «Текущий тариф» – в этом блоке можно увидеть тарифный план, его полное описание, а также ссылку на управление тарификацией;
- «Мой гудок» – здесь можно настроить изменение мелодии звонков, sms и интернет сообщений;
- «Блок бонусов» — отображает их количество, а ссылка перенаправляет на страницу управления ими;
- «Мой платеж» — здесь можно задать опцию легкого платежа;
- Поиск от компании МТСБ – этот сервис поможет отыскать абонента компании по номеру его телефона;
- — резервное копирование всех данных с телефона на сервер компании: сообщений, контактов, медиа файлов.
В верхнем углу странички есть опция «настройки», кликнув по ней, пользователь сможет переставить информационные блоки в нужном ему порядке.
Есть и другие полезные сервисы от оператора – красочный набор MMS сообщений на все случаи жизни, сервис привязки банковской карты для легкого платежа, пополнения баланса «на ходу», оплаты коммунальных услуг через мобильный банк, и многое-многое другое, так необходимое в наш век информационных технологий.
Приложение «Мой МТС» для входа в ЛК
Осуществить вход в личный кабинет можно через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого необходимо скачать приложение на мобильное устройство. После этого необходимо войти через логин и пароль. Поскольку вход в личный кабинет без номера телефона невозможен. Связь с сервером осуществляется через номер мобильного телефона, то есть аналогично с входом из компьютера.
Скачать для Andro >
Способы использования МТС-банкинга
Главное в MTS-банкинге — это доступ к интернету, т.к. без него невозможно зайти на сайт и в индивидуальный кабинет.
Для получения большего эффекта от онлайн-сервиса пользователю интернет-банка и мобильного приложения нужно научиться грамотно использовать его функционал. Для комфортной работы интерфейс можно настроить по своему усмотрению:
Читайте также: Перевод с тарифа «Всё включено М 2013» на «Включайся! Пиши» (Спб)
Важно: при смене логина и пароля в новой версии, данные автоматически поменяются и в предыдущей.
Как сформировать Apin код
Чтобы создать Apin-ключ необходимо:
- зайти в раздел «Настройки» в мобильном приложении;
- выбрать подраздел «Смена пароля»;
- нажать на «Запросить код APIN».
Система выдаст APIN ключ абсолютно бесплатно.
Отключение и подключение услуг в личном кабинете
Подключение и отключение услуг через личный кабинет МТС – это удобная и эффективная возможность управлять своим номером не обращаясь к оператору МТС. По желанию клиента некоторые услуги могут быть отключены или же наоборот подключены.
Для того чтобы совершить отключение или подключение услуг в личном кабинете нужно осуществить ряд действий:
- Войти на сайт login.mts.ru через ввод логина и пароля.
- После того как клиент вошел в ЛК, необходимо нажать на вкладку «Тарифы и .
- Для того чтобы отключить или подключить услугу нужно нажать на соответствующую надпись около нее, то есть выбрать опцию и подтвердить отключение или активацию.
Как получить один лицевой счет при нескольких номерах?
У абонентов есть возможность совершать управление сразу несколькими номерами в личном кабинете, если требуется знать количество остатков по пакетам, просмотр опций и тарифов подключенных к ним.
Сначала нужно подключить опцию «Управление номерами». Это можно сделать двумя способами:
- использовать раздел «Управление услугами» в личном кабинете;
- путем набора активационного номера *111*828*1# .
Далее клиент заполняет заявление для того чтобы номера были добавлены. Процесс добавления происходит за два дня.
Подобная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Личный кабинет от компании МТС – это удобный сервис, позволяющий управлять услугами и быть осведомленным о состоянии мобильного счета. Мобильный номер и пароль, используемые при входе, позволяют совершать безопасные посещения ресурса. Поэтому нужно изучить правила по авторизации в системе.
Добавление второго номера к Личному Кабинету
Можно добавить телефон другого человека к профилю владельца Личного Кабинета. Тогда в случае необходимости будет проще справиться с возникшими сложностями. После этого легко использовать сервис для управления всеми номерами, подключенными к учётной записи. Привязать разрешают столько номеров, сколько необходимо для комфортной эксплуатации. Сервис «Мой МТС» действительно упрощает жизнь.
Главное – пользоваться следующими рекомендациями:
- У всех номеров может быть один и тот же владелец.
Тогда на каждом номере рекомендуют установить режим «Управление номерами». Опция остаётся бесплатной для клиентов. Её активация предполагает использование команды *111*828*1#. Потом нажимают вызов. После этого же соединения можно узнать, как поменять пароли от Личного Кабинета МТС.
Далее тоже понадобится выполнить несколько действий. Понадобится открыть Личный Кабинет, отдельно указать регион текущего проживания. После перечисляют все телефонные номера, которые планируется связать с сервисом. Остаётся только использовать кнопку, предлагающую закончить регистрацию. Сотрудники компании обрабатывают заявки на протяжении следующих дней. Клиента отдельно уведомляют, если решение по тому или иному конкретному вопросу было успешным. Номер телефона обычно не влияет на решение.
- У номеров владельцы часто бывают разными.
Такая ситуация получила самое широкое распространение. И здесь тоже предполагается активация опции «Управление номерами». Используют ту же команду, что уже описана выше. Но не обойтись без дополнительного посещения одного из офисов МТС. Нужно обратиться к сотруднику и сообщить о просьбе подключить номера на тот или иной Личный Кабинет.
Как получить пароль к личному кабинету «МТС»
Абоненту «МТС» бывает необходимо изменить список услуг, поменять тарифный план, получить распечатку звонков, заблокировать номер и т.д. Обращаться по каждому поводу в салон оператора оказывается крайне неудобно. Ведь не каждый может себе позволить потратить уйму времени, нервов и сил, чтобы добраться до салона сотовой связи, посидеть в очереди, ввести в курс дела специалиста, дождаться, пока он подключит одни услуги и отключит другие и только потом выехать по своим делам.
Гораздо удобнее все это сделать самостоятельно и без лишних телодвижений. Для этого оператор связи организовал сервис «Личный кабинет». Попасть в него можно с сайта www.mts.ru . В правом верхнем углу главной страницы нужно нажать красную кнопку «Войти» и в выпадающем меню определить нужный вариант – «Мобильная связь», «Домашний Интернет и ТВ», «Спутниковое ТВ», «Интернет-банкинг», «Настройки».
Вход в личный кабинет без пароля
При выборе пункта «Мобильная связь» или «Настройки» система попросит ввести номер мобильного телефона, к информации которого необходим доступ.
Далее в поле «Пароль» можно ввести постоянный пароль. Если его нет, нужно разобраться, как получить пароль к личному кабинету «МТС». Следует кликнуть на ссылку «Получить пароль по SMS» и в соответствующее поле ввести телефонный номер. На него придет сообщение с текстом. Это и есть новый пароль. Его нужно ввести в соответствующее поле. Далее высветится капча (картинка с символами), знаки из которой нужно также ввести в соответствующее окошко.
Зайти в личный кабинет «Домашнего Интернета и ТВ» или «Спутникового ТВ» можно схожим образом. Логином служит номер договора.
При утере постоянного пароля получение его можно организовать через мобильный телефон либо электронную почту на выбор.
Читайте также: Почему не звонит телефон самсунг. Не могу позвонить с Мегафона. Что делать
Если сообщение с паролем не пришло на телефон, паниковать не стоит. Возможно, оно где-то задержалось и появится позже. Несколько раз нажимать на ссылку также не стоит – сообщения могут прийти все разом, и какое с правильным паролем – понять будет невозможно. Вводить текст нужно внимательно, учитывая строчные и прописные буквы, как в SMS.
Для «Интернет-банкинга» получить временный пароль через сайт не получится – придется звонить оператору.
О восстановлении с планшета
На сайт нельзя войти без так называемого промежуточного пароля, поэтому в данном случае приходится сложнее. Один из вариантов – переустановка СИМ-карты в другое устройство. В Санкт-Петербурге эта услуга также доступна, как и в других городах.
Но часто бывает так, что сейчас СИМ-карта не в пользовании владельца, доступ к информации отсутствует. В таком случае не обойтись без обращения к офису обслуживания клиентов. Надо написать заявление с просьбой восстановить личные данные, без которых вход невозможен. Такое действие допустимо только для того, кто непосредственно владеет номером. Он же может всегда спросить, как получить пароли к Личному Кабинету МТС.
Не приходит СМС при входе в личный кабинет МТС
Не могу войти в личный кабинет МТС, забыла пароль, нужно получить новый пароль, но СМС почему-то не приходит на телефон, узнать баланс тоже не могу
У меня получилось!! В общем, мучился как и все в этой теме. Не доходила СМС с одноразовым кодом, хотя сайт МТС говорил, что послал ее. Однако у меня в руках было два телефона с симками от МТС, и я попробовал проделать эту операцию на втором из них. И на него (назовем его «хороший» ) СМС с кодом сразу пришла. А на первый («плохой») не приходила ни 2 недели назад, ни сегодня. Тогда я вытащил симку из «плохого» телефона и поставил второй сим-картой в «хороший». Повторил попытку, и теперь SMS пришла! И, соответственно, я смог установить пароль к ЛК. Вернул симку в «плохой» телефон, вошел (через настольный компьютер) в ЛК — СМС-оповещение о входе НЕ сработало. Хотя согласно настройкам ЛК должно было. Итак, похоже, на мой «плохой» телефон (Samsung GT-C3520) СМС с сайта МТС не доходят, а на «хороший» (Fly DS123) доходят. При этом СМС с «хорошего» на «плохой» и обратно ходят без проблем. Понимаю, что история звучит диковато, но описал как есть. Удачи всем!
Добрый день! Спасибо что опубликовали свой способ по решению проблемы. Надеюсь он будет полезен другим.
Вы это серьезно? Говорите спасибо за совет сменить телефон ради смс от МТС и доступа к вашим сервисам? А не проще и, главное, не дешеыле ли с####ть оп###тора, который уже ГОД(!) не может толком наладить работу ключевого сервиса? И, главное, даже ваш способ со сменой пароля через смс на 111 с текстом 25 пробел пароль тоже не работает. Мне телефон сменить? Или таки опе###ора? Или вашим технарям руки ото##ать и вставить туда, откуда они у нормальных людей растут? Что посоветуете, товарищ админ?
почему не приходит пароль?
По совету Сергея вставил симку в другой телефон и моментально получил пароль.
ААААА крик души! почему я должна страдать такой фигней и дергать симку в разные телефоны. я хочу просто получить свой пароль в СМС. Но его нет((((((
Обалдеть! почитала отзывы и обалдела! сейчас апрель 2020 года, а проблема так и осталась.
Была такая же проблема. Неделю промучиоась. Нашла эту тему. Смотрю — такая беда у многих. Я решила эту проблему. Стала листать смс. Оказалось, что у меня был заблокирован номер мтс. Раньше постоянно приходили смс в 8-9 утра, что нужно пополнить баланс. Деньги я всегда кладу на счёт заранее, поэтому эти смс дико раздражало, поэтому и заблокировала их. И вот, я разблокировала номер мтс и смс с кодом подтверждения пришло. Но не факт, что всем подойдёт. Может у меня просто «хороший» телефон. Sony xa1ultra
Помогло. Действительно, в Меню настроек SMS, МТС в черных списках оказался.
Шел июнь 2020. Проблема с доступом в лк все та же.. Пробовал вставлять симку в разные телефоны, не помогает. Ответ оператора убил «Может у вас память переполнена?» Ага.. Я же совсем идиот.
03.06.2019 и такая же проблема. УЖАС.
21.07.2019 ничего не поменялась(((((( пароль всё не приходит((((
Тоже не доходили смс с паролем, я поставила симку в другой тел и пароль пришёл моментально.
Не могу войти в личный кабинет МТС – причины и что делать?
«Не могу войти в личный кабинет МТС» – самая частая проблема, возникающая у пользователей на сайте компании. Сервис самообслуживания с набором функций решает большинство проблем, связанных с работой сим-карты, и лишаться такого помощника просто невыгодно. Разбираемся, как поступать в случае возникновения неполадок с порталом, как выявить причину и куда обращаться за решением проблемы.
Не получается войти в личный кабинет МТС – причины
Оператор выделяет 6 причин, из-за которых ЛК недоступен.
- Технические неисправности на сайте. В этом случае страница не загружается или обновляется без каких-либо изменений. Вводите номер, пароль, нажимаете «Войти», но происходит ровным счетом ничего.
- Введены неправильные данные. Если не помните пароль, лучше запросите новый. Комбинация придет на указанный мобильный.
- Смс с кодом не приходит или присланные пароли не соответствуют действительности. И подобные ошибки в сервисе случаются, подождите и повторите попытку.
- Предоставление услуг прекращено. Если абонент долгое время не пользуется связью, компания вправе заблокировать обслуживание контракта.
- Ошибки в браузере. Иногда страница обновляется без изменений из-за неполадок в ПО устройства. Попробуйте сменить браузер и авторизоваться еще раз.
- Отсутствие стабильного интернета. Тут все просто – подключитесь к работающей сети и повторите попытку.
Не подходит пароль
Если старый не подходит, запросить новый намного проще, чем вспоминать сложную комбинацию. На странице авторизации/регистрации нажмите на «Получить» под формами. Введите номер, код с картинки и кликните по «Далее». Комбинация после обработки запроса придет в сообщения.
Не приходит смс с паролем
Если я не могу зайти в личный кабинет МТС из-за отсутствия SMS с запрошенным паролем, первым делом думаю о неправильно введенном номере. Проверьте цифры внимательно и запросите шифр на телефон еще раз. Когда и это не помогло, возникает мысль о чрезмерной загруженности сети. Попытайтесь ввести данные позже.
Ошибка авторизации
Проблемы, отмеченные кодами ошибки, обычно связаны с работой сайта. Посмотрите значение конкретной комбинации в разделе поддержки и действуйте по ситуации. Чаще всего достаточно зайти позже – технические неполадки устранят, и личный кабинет заработает в прежнем режиме. Но если этого не произошло, можете в той же поддержке запустить чат со специалистом, найти номер для связи, позвонить и выяснить причину.
Пишет «Блокировка проверки»
Подобная надпись возникает, когда симка блокируется оператором в одностороннем порядке. Происходит это из-за того, что абонент долгое время не пользовался платными услугами связи. Обслуживание контракта прекращается после 60-180 дней простоя, и восстановить прежнюю сим не всегда удается.Старайтесь хотя бы раз в месяц отправить платное смс или позвоните по тарифицируемому номеру.
Что делать?
Общая инструкция по поиску и решению проблем со входом состоит из следующих пунктов:
- проверьте интернет-соединение;
- перезагрузите устройство;
- очистите кэш браузера и по возможности попробуйте зайти с другого;
- проверьте, правильно ли введены данные авторизации;
- запросите новый пароль;
- обратитесь в ТП. Специалисты отвечают на вопросы круглосуточно и бесплатно.
С телефонов MTS России, Беларуси и Украины следует набирать 0890 . С других операторов РФ и стационарных – 8 800 250 0890 . Людям, которые находятся в международном роуминге, лучше вызывать +7 495 766 01 66 . Учтите, что бесплатным соединение будет только в том случае, если номер подобран правильно.