Как получить помощь из СМС центра оператора Билайн

Дата: 29 октября 2020 | Обновлено: 19 октября 2020 | Автор: Moblie-man

Несмотря на то, что текстовые и, в особенности, мультимедийные сообщения потихоньку себя изживают, заменяясь использованием всевозможных мессенджеров, все еще такие услуги пользуются спросом среди абонентов сотовой связи. Они просты, быстры, и стоят достаточно демократично. При этом, если мессенджеры необходимо устанавливать, настраивать и искать в них своих друзей/знакомых/коллег, сообщения доступны нам, казалось бы, по умолчанию, и отправить их можно на любой номер из контактной книги или вне её.

Впрочем, иногда проблемы возникают и с отправкой MMS и SMS, и в таких случаях может потребоваться их дополнительное конфигурирование. И сегодня мы как раз и рассмотрим данный вопрос, а также разберемся с тем, как на Билайн получить настройки СМС и ММС.

Цель у СМС центра Билайн

Читайте также:  Тариф МТС – «Хайп»: как перейти, подключить/отключить, что входит, на что безлимит? МТС тарифный план «Хайп»: условия, полное подробное описание, цена, отзывы. МТС «Хайп»: стоит ли переходить на этот

Обмен сообщениями стал практически главной опцией мобильного устройства еще в то время, когда сотовая связь только появилась. Отправить письма с телефона абоненты могут через специальный сервис – СМС центр.

Первостепенная задача такого центра – отправка сообщений. Вместе с тем у отдела оператора, отвечающего за СМС, есть и другие функции:

• Технический контроль над настройками СМС в Beeline.
• Контроль над процессом отправки и доставки СМС.
• Архивное хранение информации.
• Определение формата сообщения и конвертация.

Отдельно стоит отметить возможность хранения данных в смс центре Билайн, так как данная функция предусматривает поставить отправленное СМС в список ожидания по причине недоступности абонента-получателя. Срок ожидания может составлять до 24 часов, по истечении которых месседж удаляется без возможности восстановления из архива.

У современных пользователей редко возникают сложности с отправлением или получением текстовых СМС, но если уж и возникают, то немногие могут самостоятельно разобраться в причине возникновения таковых. Из нашей информации читатели узнают о тонкостях настройки СМС службы в Beeline и как избежать ошибок при работе с центром.

Хамелеон – модная «фишка» от Билайн

Если вдруг на мобильный телефон абонентам Билайн начинают приходить «желтые» сообщения о разных событиях в мире моды, шоу-бизнеса или других областях нашей жизни, значит, подключена . Для многих пользователей сотовой связи вся эта информация абсолютно бессмысленна и не нужна. Правда, мало кто знает, как нужно ее отключать.

Хамелеон придет даже ночью

ИНФОРМАЦИЯ! Хамелеон – это уникальные развлечения и только самые свежие новости, которые постоянно приходят на мобильный телефон, что всегда под рукой. Информация касается самых разных областей нашей жизни: культура, образование, бизнес и спорт, новинки игры и рингтонов. Все это приходит на телефон в любое время. Достаточно просто иногда обращать свое внимание на дисплей сотового аппарата.

Хамелеон – это услуга совершенно бесплатная. Поэтому если информация абоненту важна, ее можно оставить. Но если она мешает и постоянно утомляет, то можно и отключить эту рассылку.

Отключить рекламу и общаться свободно

О том, как настроить на телефоне функцию отправки SMS Beeline

Все настройки на современных гаджетах устанавливаются автоматически с подключением к ним сим-карт, но некоторые случаи требуют «рукоприкладства». В основном это связано с частой сменой сим-карт разных операторов. Вдобавок причиной может стать «Индивидуальная непереносимость» устройства местных настроек, так как он не является лицензированным по причине покупки его за рубежом.

Ручная настройка СМС функции Beeline

Каждая настройка функций телефона начинается с входа в меню функции в телефоне. После входа в меню СМС в разделе настройки выбрать нужный пункт.
В гаджетах разнообразных моделей имя службы может меняться:

1. Служба SMS Билайн.
2. Номер центра СМС.
3. Центр SMS-сообщений Билайн.

Это популярные названия, но не стоит теряться, если в телефоне Центр будет называться иначе, так как название не меняет сути этого сервиса.

Найдя необходимый пункт, нужно проверить правильность введенного номера центра Билайн. Правильный формат номера указан в предыдущем разделе статьи.

Читайте также:  Как отключить безлимитный интернет мотив за 6 рублей в день. Процедура подключения и настройки интернет-доступа на мотиве

Продолжая настраивать корректную работу опции сообщений в телефоне, выбирается нужный формат — для этого из списка выделяется пункт «Текст». Этот этап присутствует только в телефонах моделей, которые устарели. Необходимость выбора формата в новых, современных моделях отпала.

Для проверки работоспособности системы нужно отправить пробное СМС на номер 000 – эта процедура абсолютна бесплатна.

Настройка центра Билайн с помощью команды

В некоторых телефонах центр Билайна настраивается с помощью специальных команд. Для настройки СМС центра Билайн на устройстве марки IPhone вводится команда: *5005*7672* далее телефон центра Билайн в международном формате и завершат настройку кнопки # и вызова.

Условиями опции предусмотрена возможность отправки до 50 сообщений в день в рамках диалога с одним абонентом.

Для подключения услуги необходимо позвонить на номер 0832, после чего на телефон абонента придет уведомление о том, что оформлена подписка на услугу. В это же время с номера 6249 поступят необходимые инструкции о том, как начать диалог.

Отправка

Итак, перейдем к самому главному. Как бесплатно написать СМС Билайн через интернет?

• Перейдите на страницу услуги по ссылке

• Укажите номер телефона получателя
• Наберите в окне ввода текст, который собираетесь отправить

• Пропишите код с картинки
• Нажмите большую желтую кнопку «Отправить»

• Система в течении нескольких секунд обработает запрос и передаст ваше SMS по назначению

• Получатель получит сообщение, где вместо имени отправителя будет указано «InternetSMS» . Посмотрите что предлагает .

Расценки на услуги СМС в Билайне

При выборе тарифного плана абоненты чаще всего опираются на стоимость опций, которые в него входят. Мы представляем Вашему вниманию небольшой обзор по самым популярным тарифным пакетам оператора Билайн.

ТарифСтоимость отправки в домашней сети, руб.Стоимость отправки по стране, руб.Стоимость отправки в страны СНГ, руб.Добро пожаловать22.952.95Ноль сомнений1.555Посекундный2.53.953.95

Из представленных данных видно, что самыми дешевыми услугами являются те, которые предоставляются в домашнем регионе.

Стоит отметить, что услуга пересылки в иные государства, а также з них, потребует дополнительных настроек в режиме роуминга, которые можно также легко включить в Билайне. С прейскурантом цен на услуги в роуминге можно ознакомиться на официальной странице оператора в сети интернет.

Рассылка Билайн

Используя сотовый, каждый из нас сталкивается с рекламными рассылками, которые в определенный момент начинают надоедать, когда их количество превышает разумные пределы. И это касается не только рекламы от оператора связи. Так, большинство торговых сетей, и прочие компании, предлагают использовать бонусные карты, дающие дополнительную выгоду. А вот в нагрузку клиент получает рекламные оповещения.

Сегодня расскажем, как абонентам Билайн отключить СМС рассылки от самого оператора, а также контентные и прочий спам.

Алгоритм отправки СМС у Билайна

Для того чтобы отправить текстовое письмо контакту из телефонной книги, необходимо активировать соответствующий пункт, какой появится при выводе контекстного меню. Для вызова этого меню достаточно лишь нажать на иконку контакта.

Если же контакта нет в телефонной книге, то отправка сообщения возможна через соответствующее меню в телефоне, активировав которое на экране появятся два поля:

• Номер получателя.
• Текст послания.

Соответственно номер вводится от руки и внимательно, в противном случае оно попадет в чужие руки. В теле письма нужно вносить необходимый текст, соблюдая лимиты объема, так как при превышении послание автоматически разбивается на несколько частей.

Коммерческие рассылки

Избавится от получения сообщений от различных компаний, услугами которых вы пользуетесь, сложнее, но тоже возможно. Одним из самых эффективных способов отграничить себя от получения рекламы — использование отдельного номера.

Отметим, что предоставление номера телефона позволяет не только использовать отдельные программы лояльности, но и при необходимости восстановить карточку, или получить пароль по ней для доступа в свой кабинет на сайте. Чтобы отключить рассылку рекламы на свой номер Билайн можно приобрести дополнительный номер, который указывать при заполнении любых анкет.

Читайте также:  Как отключить автоплатеж от Сбербанка через телефон 2020

В этом случае всегда можно воспользоваться номером для получения важной информации, не получая рекламные сообщения на основной. Даже если уже на текущий номер привязаны карточки, то можно изменить его на новый. Понятно, что этот процесс может занять длительное время, поскольку необходимо обращаться в поддержку каждого сервиса отдельно.

Среди недостатков такой схемы — срок действия номера. Без совершения по нему платных действий он может стать неактивным, и тогда можно потерять к нему доступ. Поэтому необходимо периодически проверять его активность, и, в зависимости от условий подключенного тарифа, отправлять SMS, или совершать платный вызов.

Также многие коммерческие сервисы позволяют отписаться от СМС рассылок не только абонентам Билайн, но и любого другого оператора, а сделать это можно через сайт компании. Иногда в конце сообщения может содержаться ссылка на отключение СМС рассылки на ваш Билайн, или ее можно отменить позвонив в клиентскую поддержку.

Если сообщения поступают постоянно с одних и тех же номеров, то можно поступить более простым способом. Так, если, к примеру, поступает рассылка на Билайн с номера 401, то чтобы отключить ее, достаточно внести его в «черный список». Для этого необходимо использовать меню своего телефона, перейдя в настройки SMS. Большинство современных гаджетов имеют такую функциональность.

Обратите внимание, что использовать необходимо меню своего устройства, а не платную услугу оператора, поскольку она позволяет ограничивать только вызовы, и не действует на сообщения.

ЧАВО и ответы на них

На все возникающие вопросы без труда ответят сотрудники сервисных центров и горячей линии Билайна, но рекомендуем взглянуть на наш список частых вопросов и ответов на них – может быть, среди них найдется тот, который Вас мучает.

Чтобы увидеть ответ нажмите на вопрос.

Куда можно отправить СМСку?

Оператор не предусматривает каких-либо ограничений по отправке сообщений. СМС центр Билайн отправит Ваше письмо как абонентам, зарегистрированным в сети оператора, так и пользователям других мобильных сетей, в том числе и иногородним и иностранным.

Более того, на собственном сайте оператор внедрил опцию, которая позволяет отправлять СМС абонентам Билайна прямо со страницы сайта.

Как правильно набрать номер получателя СМС?

Оплата за отправку сообщения взимается за фактическое действие с телефона, а не за получение адресатом, поэтому очень важно правильно указывать номер получателя. Он выглядит следующим образом: +YYY(ZZZ)XXXXXXX, где YYY – код страны, ZZZ – код оператора, XXXXXXX – собственно номер получателя СМС.

Сколько знаков может вмещать одно СМС?

При написании текстового сообщения необходимо придерживаться определенных лимитов, так как, выходя за рамки, сообщение автоматически делится на несколько отдельных СМС, за которые взимается плата. От того, какой раскладкой пользоваться будет зависеть максимальный объем текста:

• На кириллице – 70 букв и символов
• На латинице – 160

Существует ли возможность скрыть номер отправителя?

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций оператор сделал невозможным отправку сообщений инкогнито.

Можно ли узнать о получении адресатом СМС?

Для получения отчета о доставке необходимо подключить соответствующую настройку в телефоне. Сделать это можно в меню «Сообщения».

По какой причине не отправляются СМС?

В основном, отправка сообщений невозможна из-за сбоя в настройках, поэтому следует выполнить одно из следующих действий:

• Проверить правильность введения номера получателя – в международном формате, как мы описывали ранее.
• Проверить корректность настроек телефона через меню «Сообщения». В пункте СМС центр Билайн необходимо ввести +79037011111, а затем сохранить настройки и перезагрузить устройство.
• Канал передачи СМС должен быть указан как GSM.

Кроме проблем с настройками причинами блокировки отправки СМС могут стать отсутствие необходимых средств на балансе или же превышение максимального объема текста.

При открытии полученного СМС текст состоит из вопросительных знаков или содержит строку «несовместимый формат». Почему так происходит?

Читайте также:  Код 910 – оператор ПАО Мобильные ТелеСистемы

Иногда отправитель не учитывает, что при отправке ММС приложение на телефоне получателя не содержит подходящих настроек и воспринимает сообщение как текстовое, но несовместимое с устройством.

Причина также может крыться в том, что СМСка была написана языком, не поддерживающемся на телефоне получателя.

Как правильно отправлять СМС на прямой номер телефона?

У российских операторов существуют свои коды:

903 Билайн (+7903ХХХХХХХ)

985 МТС (+7985ХХХХХХХ)

925 Мегафон (+7925ХХХХХХХ)

Об услуге

Бесплатно написать СМС на Билайн, бесплатно отправить – возможно ли это? Запросто, если у вас есть доступ к интернету.

ВНИМАНИЕ! С марта 2020 года на официальном сайте это сервис спрятали. Но мы его нашли! От нас ничего не скроешь). Мы добавили ссылку и вы сможете отправить смс на Билайн. Перейдя по ссылке — внизу раздел «Отправляй сообщения» Следите за новостями на этой странице!

Если что-то случилось и ссылка у вас не открывается, вот инструкция как найти:

• Открываем официальный сайт;
• (нужный параметр находится прямо над окном для ввода сообщения). В результате, текст, изначально написанный русскими буквами, будет преобразован в сообщение на латинице, а значит, допустимый объем знаков увеличится. А как посмотреть детализацию звонков через личный кабинет, узнаете в другой статье.
  

  По содержанию

  Что касается ограничения по содержанию вашего письма, то сотовый оператор заявляет однозначно – «Вы не можете использовать эту услугу для совершения действий, которые противоречат действующему законодательству Российской Федерации». Что это значит?

  Ваше сообщение не должно призывать к нарушению действующих законов (покупка и продажа наркотических средств, экстремизм, разжигание межнациональной вражды и пр.)

Как позвонить оператору?

Служба поддержки для абонентов существует у всех мобильных операторов и работает в круглосуточном режиме. Билайн не исключение. Если возникли проблемы с отправкой или приемом смс, можно связаться с оператором и устранить причину. Сейчас общаться можно не только с помощью звонка оператору, но и отправив сообщение.

В режиме чат можно общаться напрямую со специалистами совершенно бесплатно. Независимо от того, в каком регионе проживает абонент и какая тарифная опция настроена.

Смс можно отправить на короткий номер 0622 . Сообщение должно быть кратким и ясным. К примеру, смс-центр Beeline неисправен, что делать? Ответы поступят в виде сообщений от специалистов в течение 3-х минут. Во время диалога можно написать и другие вопросы. Далее поставить оценку 1-5.

Если данный способ связи не устраивает, можно общаться со специалистом напрямую и задавать вопросы по горячему номеру 0611 . Для соединения с оператором нужно следовать автоответчику, а именно нажать на кнопку (0) и (1).

Как получить детализацию счета МТС

Что такое детализация счёта? Можно сказать, что это финансовый документ, в котором будут указаны все расходы абонента и прочая финансовая информация. Например, абонент пополнил свой счёт, но не помнит, когда он это сделал и какова сумма пополнения. Заказав детализацию счёта, можно увидеть подробную информацию обо всех поступлениях. А заказывается она всё через тот же «Интернет-помощник», в разделе «Счёт».

Выбираем период, указываем тип отчёта и способ получения, после чего дожидаемся результата. Кстати, оба отчёта, о которых рассказано в статье, очень похожи. Таким образом, для того чтобы получить полный контроль над своим номером и расходами на связь МТС, вовсе не нужно посещать офис – всё можно сделать дома, не торопясь и не тратя времени на поездки по офисам.

Дополнительные возможности СМС-рассылки

Рассылка Смс происходит по официальным базам мобильных операторов: Мегафон, Билайн и МТС.

Мы работаем с ведущими сотовыми операторамиДоступные настройки по выбору аудиторииГеолокацияПол / возрастИнтересыРасходы на связьОперационная системаРоуминг Расчет на калькуляторе

Витрины информационно-развлекательных услуг

В перечне услуг от Beeline, работающих по принципу подписки, имеются следующие опции:

• «Меню» — рассылка интерактивных уведомлений, отправляющаяся на телефон не чаще одного раза за 30 суток;
• «СМС+» — рекламные сообщения, показывающиеся пользователям после телефонного разговора;
• «СИМ+» — информационные баннеры, появляющиеся на экране телефона при включении;
• «Инфострока» — краткие уведомления;
• «USSD Push» — сообщения об услугах, всплывающие в «шторке» главного экрана смартфона;
• «Хамелеон» — мультимедийная опция, которая постоянно отображает на экране разные рекламные оповещения.

При использовании функций из перечня абонент не платит за:

• доставку СМС;
• просмотр сообщений и открытие встроенных меню;
• доставку продолжения текста (если в первом уведомлении указано, что это бесплатно).

С баланса списываются средства, если:

• из полученного сообщения была установлена опция или заказан контент;
• из уведомления был совершен переход по ссылке (трафик оплачивается исходя из условий тарифа абонента, если клиент не использует пакет интернета).

Помимо функций, предоставляемых оператором, существует множество других платных рекламных подписок. Если с баланса SIM-карты постоянно списываются денежные средства, рекомендуется уточнить информацию у оператора.

Узнать список установленных рекламных опций можно четырьмя способами:

1. Посредством USSD-команды *110*09# . Потребуется подтвердить запрос. Информация будет отправлена в виде СМС.
2. С помощью пошагового USSD-меню *111# . Следуя подсказкам на экране устройства нужно выбрать пункт «Подключенные подписки».
3. На сайте Beeline в личной учетной записи. Необходимо перейти в раздел подключенные услуги. Пользователь увидит таблицу, где будут указаны все подключенные на номер опции и их тарификация.
4. Через мобильное приложение «Мой Билайн».

Получение распечатки (детализации)

Пока еще не в курсе, как самим получить детализацию сообщений? Тогда для начала изучите главное меню, структуру «Личного кабинета». В меню вы найдете определенный перечень пунктов, которые перечислены ниже:

• Профиль – позволяет получить об аккаунте основные сведения;
• Услуги – указываются те, которые уже подключены и те, которые вы без проблем можете подключить;
• Бонусы и скидки – в данном случае комментарии излишни;
• Сообщения – это не СМС, а публикация системных уведомлений;
• Настройки – возможность осуществить настройки системы под себя;
• Детализация – именно здесь можно взять распечатку с детальным отображением всех СМС и звонков.

Осталось выбрать нужное и можно приступать к получению информации.

Перед тем, как вы узнаете, каким образом детализировать сообщения, необходимо понять и запомнить следующее:

Нельзя получить детальную распечатку с текстом, потому что подобная возможность для пользователей технически не предусмотрена.

Распечатка визуально – это файл/таблица, в которой отображена информация о том, когда СМС отправлялось, кому (телефонный номер) и сколько было снято денег за сообщение.

Архивы абонентам не предоставляются, хотя по российским законам переписка хранится определенный промежуток времени.

В детализации по факту мы можем увидеть только то, что сообщение действительно было отправлено, в какое время, на какой номер и за какую стоимость. Узнать, что именно было в этом СМС, как и то, что оно было доставлено адресату, вы не сможете. По крайней мере, на законном основании сделать это нереально.

Внимание!

На некоторых ресурсах в интернете вы можете увидеть предложения о получении детализации сообщений с отображением текста за определенную сумму. Мы не рекомендуем вам вестись на подобную авантюру. Это сайты-мошенники, связавшись с которыми, вы рискуете потерять немалую сумму денег без малейшей возможности ее возврата.

Детализация сообщений (входящих и исходящих) заказывается по определенной схеме:

• Переходим в специальный раздел, где можно получить нужные сведения;
• Выбираем временной промежуток;
• Кликаем на «Составить отчет».

В самом низу будет распечатка услуг, что были оказаны.

Пропускаем тот пункт, в котором есть структура расходов и сразу переходим в пункт детализированный отчет. Если хотите, можете убрать услуги, которые не нужны, путем установки в настройках галочек. Чтобы было проще, находим выше пункт «Сохранить отчет» и уже после этого подбираем один из форматов (XLS или PDF), который удобнее.

Внимание!

Кроме того, что будет сохранена детализация сообщений, может быть отправлен готовый отчет на тот адрес почты, который указан в кабинете. Данная услуга не оплачивается.