Лайф оператор: как позвонить, как связаться, как дозвониться

1. Как позвонить оператору Lifecell с мобильного2. Звонок оператору со стационарного или номера другого оператора3. Как обратиться к оператору онлайн4. Немного о компании

В 2020 году услугами оператора “Лайфселл” (бывшего Life:)) пользуются миллионы украинцев. Некоторые абоненты сталкиваются с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Им приходится обращаться за помощью к специалистам компании. В этом материале описаны все способы, как абоненты могут связаться с сотрудниками.

Для абонентов Украины

Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?

• Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы – среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
• Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.

Как позвонить оператору лайф

Чтобы осуществить звонок в абонентскую службу, то пользователю нужно набрать легкую комбинацию цифр 5433 и кнопку позвонить. Когда будет совершён звонок по вышеуказанному номеру, то клиента соединят с голосовым информатором Лайфсел. Сперва пользователю будет предложено перейти в один из пунктов подменю, потом в следующий и следующий подпункт и так будет до тех пор, пока подпункты не закончатся и только тогда пользователя соединят с живым оператором, а не компьютерной записью.

Читайте также:  Ошибка при воспроизведении телевидения Ростелеком

По правде сказать, далеко не каждого хватит терпения выжидать ока его будут перебрасывать из подпункта в подпункт. Поэтому многих просто интересует вопрос как же можно убыстрить этот вопрос и связаться с оператором, ведь порой решение вопроса занимает куда меньше времени, чем ожидание связи с оператором. Давайте детально разберём все пункты меню и как же всё-таки можно связаться с оператором. Позвонив по указанному выше номеру и нажав цифру 1, пользователь получит информацию о том, какое состояние счета, а также информацию о тарифном плане, который подключен к конкретному номеру пользователя. Если нажать цифру 2, то можно получить всю информацию о настройках интернета, в том числе и о 3G+ и 4 G, через эту функцию можно узнать почему не работает интернет и как его правильно настраивать. Цифра три в голосовом меню выведет на информацию о роуминге, международной связи, совершении звонков и отправки смс. Нажав 4, можно узнать какие действуют тарифные планы и как на них перейти.

Если пользователь сталкивается с вопросами покрытия, а также необходимо знать какие операции можно совершать с сим картой, то в абонентской службе ему помогут с этими вопросами если нажать цифру 5. Вся информация о пополнении счёта под цифрой 6. Когда нужны дополнительные деньги, то в этом поможет цифра 8.

Популярные статьи сейчас

Поиск внеземных цивилизаций дал результат — странный сигнал из другой галактики

Киевлянин разгромил машину любовника жены, пока парочка кувыркалась в постели

Под Днепром банда иностранцев с веревками делали с пенсионерами страшное

Молодую львовянку пронзила молния, врачи борются за ее жизнь «Вышла ночью на улицу»

Показать еще

Соответственно, чтобы приблизиться к связи с оператором нам необходимо нажать на 5. После нажатия нам вновь предложат воспользоваться одной из шести операций, но нам нужно выбрать ту, что под номером 3. Информация под этой цифрой звучит как «отключение смс рекламного характера». Логика в этом особо не прослеживается, ведь сперва явно сложно понять, что именно этот пункт приведёт к оператору, но так это и есть. Когда же наконец клиент прослушает очередное голосовое сообщение, то он сможет связаться с оператором нажав при этом «0». После нажатия клиент вновь попадает в голосовое меню, где ему предлагают принять участие в очередном опросе, если нажать 1, то клиент будет проходить опрос, а если 2, то это отказ. Выбор за каждым клиентом, но стоит помнить, что всё это занимает ваше личное время. После того как выбор будет сделан вас соединят с оператором. Вам повезёт, если вы будете первым в очереди, то вы сразу начнете с ним разговор, а если же таких как вы будет несколько десятков, а то и сотен человек, то само собой, что придется подождать длительное количество времени. Проще говоря, звоним 5433, далее ждём 5, после этого 3 и в конце два раза жмём 0.

Есть и другие варианты как можно позвонить оператору, например со стационарного телефона, для этого необходимо набрать телефонный номер 0. Звонок на эту горячую линию бесплатный, звонить можно в любое время суток.

Если же пользователю необходимо позвонить оператору с роуминга или же с другого мобильного оператора, то тоже есть выход. Вот горячия линия для этих целей: +380 635 433 111; +380 442 336 363.

Стоит сделать акцент на том, что если звонить оператору лайф с другого оператора, то для другого абонента за этот звонок будет взыматься отдельная плата.

Впрочем, если вопрос не критический и у пользователя есть время на выслушивание голосовых подсказок, то решить свой вопрос можно именно благодаря ним и даже не привлекать к этому делу живых специалистов компании. Вероятно, на это и надеется мобильный оператор лайф, ведь его информационная служба достаточно обширная и в голосовой форме готова предоставить информацию на все интересующие вопросы.

Звонки в техподдержку из роуминга

При выезде за пределы страны следует сохранить в памяти смартфона следующие номера:

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.

Именно по ним можно связаться со службой поддержки из роуминга (из других стран). При этом звонок будет платным. Стоимость минуты определяется тарифами на исходящую связь оператора в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, уточнив, в какую конкретно страну планируется выезд. Возможно, сотрудник службы поддержки подскажет, каким образом можно сэкономить на звонках за пределами домашнего региона.

Читайте также:  Как положить деньги на Мотив с помощью банковской карты

Как позвонить на Украину с Билайна

Как позвонить с Билайна на Украину со своего номера. Чтобы пользователь имел возможность совершать звонки на номера украинских операторов по льготной цене, ему следует подключить дополнительную услугу, которая позволит ему […]

Учитывая сложившуюся ситуацию, многие украинцы находятся на территории России.

В связи с этим у них возникает необходимость совершать звонки своим близким на украинские номера сотовой связи.

Как известно, международные звонки Билайн тарифицируются по специальным условиям и стоимость звонков на номера операторов регулярно меняется.

Чтобы снизить цену на исходящие вызовы, пользователям следует подключить дополнительную от Билайн

Произвести подключение данной опции можно не только в офисах компании и занимает это не так уж много времени.

Существует ряд других способов активировать опцию, которая поможет сберечь ваши денежные средства.

Для этого можно воспользоваться такими методами:

1. Использовать личный кабинет Билайн
2. Позвонить на номер 067 413 11
3. Посетить ближайший центр по работе с абонентами

Что касается первого метода, то использовать систему самообслуживания могут все желающие абоненты.

Для этого необходимо выполнить вход по номеру телефона, или же используя логин и пароль.

Далее в списке услуг отыскать необходимую и произвести ее активацию. Во втором случае пользователю нужно воспользоваться голосовым меню и с помощью подсказок автоответчиков активировать опцию.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону доб. 504 (консультация бесплатно)

В третьем случае адреса офисов компании можно просмотреть на сайте https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map .

Для этого необходимо указать свой регион и город. При посещении центра поддержки абонентов с собою нужно взять паспорт.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:

Читайте также:  Почта России – задержка посылок из-за коронавируса 2020

• +375 (25) 909 09 09;
• +375 (17) 295 99 99.

Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.

Правила звонков

Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.

Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:

• Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
• Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
• Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
• Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.

Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.

Говоря о том, как позвонить оператору Лайф стоит сказать, что звонок осуществляется бесплатно.

Иные способы получения поддержки

Как связаться с оператором «Лайфа» иным способом? Если позвонить по телефону нет возможности, то для абонентов Беларуси также есть вариант воспользоваться иными каналами связи. В их числе:

• Электронная почта. Направив запрос по адресу, можно получить ответ на интересующий вопрос. При необходимости можно вложить скриншоты или прикрепить документы к обращению. Следует отметить, что время ожидания может составлять от нескольких часов до нескольких дней.
• Факс. Отправить обращение также можно через факс по номеру +375 (17) 328 58 86. Таким образом можно отправлять не только вопросы для специалистов, но и отправлять необходимые документы по запросу.

Другая поддержка клиентов

Помимо функций, доступных авторизованным пользователям, официальный сайт компании предлагает потенциальным клиентам ряд других бесплатных услуг. Их можно получить без предварительной авторизации. Все они находятся в разделе основного меню «Поддержка клиентов».

Получение налогового вычета

При покупке страховки законодательство предусматривает получение налогового вычета. Незнающему человеку сложно разобраться в тонкостях подготовки и подачи документов. Для получения помощи перейдите через основное меню «Поддержка клиентов» в раздел «Получить налоговый вычет».

Получение налогового вычета

Страница содержит в себе всю необходимую информацию: какие документы подготовить и куда их подать. Также есть ответы на часто задаваемые вопросы.

➡️ Посмотреть информацию о налоговом вычете

Поиск и скачивание бланков заявлений

При оформлении полиса или выплаты по нему готовят ряд документов. Несколько лет назад людям приходилось ездить в офис, чтобы взять бланки и ознакомиться с образцами заполнения. Сегодня это делается за несколько минут через официальный сайт.

Документы разделены по категориям для удобства пользователей. Чтобы получить доступ, спуститесь в нижнюю часть сайта и в меню выберите «Все программы».

Переход к списку документов

Выберите интересующую вас программу и на открывшейся странице увидите список необходимых документов, бланки заявлений и образцы заполнения.

➡️ Перейти к образцам документов

Использование голосового меню

Компания поддерживает удобную функцию — голосовое меню. Пользуйтесь ей, если не нашли ответы на вопросы на самом сайте. Чтобы получить доступ к информации об этой функции, спуститесь в нижнюю часть сайта и нажмите на кнопку «голосовое меню» (регистрация не требуется).

Голосовое меню

Откроется страница с информацией о доступных кодах. Каждый подписан, поэтому вы легко узнаете, за что он отвечает. Получить доступ к голосовому меню можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Оплачивать в этом случае ничего не надо, сотовый оператор не взимает денежные средства за доступ к голосовому меню.

Обратите внимание на функцию обратный звонок. Она необходима в тех случаях, когда вы не можете дозвониться до персонального менеджера или сейчас нет возможности это сделать.

1. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на соответствующую иконку, откроется меню, выберите «Обратный звонок».

Выбор функции обратного звонка

1. На открывшейся странице укажите номер сотового телефона и нажмите «Позвонить мне».

Заказ обратного звонка
Оператор свяжется с вами в течение 10-15 минут и ответит на все вопросы. Услуга оказывается бесплатно, авторизация в личном кабинете не требуется.

Связь с организацией без входа и регистрации

Помимо обратного звонка, есть возможность сделать письменный запрос в организацию, при этом авторизация в кабинете клиента не требуется.

1. В правом верхнем углу нажмите соответствующую кнопку, в открывшемся меню выберите «Обратиться в компанию».

Воспользуйтесь функцией через меню

Читайте также:  У кого из операторов лучшие и дешевые тарифы без абонентской платы

1. В открывшейся форме заполните все поля, отмеченные звездочкой. Остальные можно оставить пустыми. Также возможно загрузить какие-то документы при необходимости (окно загрузки располагается под формой).

Отправить запрос в компанию
Не забудьте согласиться с условиями соглашения! Без этого отправить запрос не получится. В завершении нажмите «Задать вопрос». Он будет направлен в компанию, на него ответят в течение нескольких часов.

Спектр решаемых таким способом вопросов широкий. Например, вы можете узнать все о расторжении или заключении договора страхования, проконсультироваться по любой предлагаемой программе и т.п.

Для корпоративных клиентов

Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:

1. Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи — возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
2. Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.

Мобильное приложение Капитал Life

Для быстрого доступа к личному кабинету используйте мобильное приложение. Оно адаптировано для мобильных операционных систем iOS и Android.

Мобильное приложение Капитал LIFE для iOS

На скачивание и установку уходит 30-40 секунд (программное обеспечение весит 9,2 Мб). Для корректной работы необходима iOS 9.3 и выше. Софт распространяется на бесплатной основе.

Мобильное приложение Капитал Лайф для Android

На скачивание и установку уходит 20-30 секунд (программное обеспечение весит 5,9 Мб). Для корректной работы необходим Android 4.1 и выше. Софт распространяется на бесплатной основе.

Функционал программы копирует официальный сайт. Авторизоваться в кабинете клиента можно по тем же данным, что и на сайте. Софт регулярно обновляется, в него добавляют новые функции. Обязательно скачайте программу на смартфон, если хотите быстро взаимодействовать с организацией.

Покрытие и стандарты связи

На текущий момент мобильный оператор «Лайф» на Украине обеспечивает покрытие территории, где проживает 98% населения страны. Как было отмечено ранее, оператор предоставляет услуги на основе двухдиапазонного покрытия — GSM и 3G. В последнем случае стандарт предоставляется лишь в больших городах и близлежащих населенных пунктах. Точно так же, как и на Украине, услуги связи мобильный оператор «Лайф» в Белоруссии предоставляет в 2-х стандартах — GSM и 3G. Количество абонентов — более 1,6 миллиона человек, и это третий по величине оператор в стране. Теоретически номерная база оператора +37525 позволяет обслуживать 10 миллионов абонентов. То есть по этому показателю «Лайф» использует всего чуть боле 16 процентов своих возможностей. Покрытие GSM в Белоруссии охватывает свыше 90 процентов территории. А 3G пока присутствует только в крупных населенных пунктах и находится в стадии активного развития.

Смотреть галерею

Мама и Папа

Забавно, но жутковатый «Колл-центр» вырос из потенциального комедийного продакт-плейсмента. «Родителям» будущего сериала — режиссерскому тандему Наташи Меркуловой и Алексея Чупова — предложили разработать рекламную историю, эдакий веб-сериал, набор коротких скетчей, продающих оборудование для колл-центров. С этим форматом у авторов ничего не складывалось, и тогда они задумались о переформатировании жанра — из комедии в динамичный триллер. Но и тут не заладилось: процесс шел медленно, а режиссеры уже начали работу над фестивальной драмой «Человек, который удивил всех» — экранизацией притчи о превратившемся в утку селезне, где главную роль (наверное, лучшую в карьере) исполнил Евгений Цыганов.
Все же Меркулова и Чупов не захотели отпускать потенциальный хит. С идеей уже полного метра пошли к продюсерам Евгению Никишову и Валерию Федоровичу. И снова получили отказ. Тогда родилась идея сделать сериал. Тем более, для авторов формат не был новым — они писали сценарий для околосериального «Гоголя» с Александром Петровым и снимали «Кризис нежного возраста» для ТНТ. И вот Меркулова с Чуповым закрылись в квартире в грузинском Батуми, залпом посмотрели все семь сезонов «Остаться в живых» Джей Джей Абрамса и придумали «Колл-центр» уже таким, каким его увидит зритель.

Справка по оператору

Перед тем как дозвониться оператору «Лайф», приведем по нему короткий справочный материал. На Украине этот оператор появился в 2004 году. Предоставлял услуги мобильной связи на основе собственной сети GSM, то есть 2G. Изначально владельцами были 2 компании: турецкий оператор мобильной связи Turkcell и украинский холдинг СКМ. В 2020 году состав акционеров изменился за счет того, что Turkcell выкупил долю СКМ. Также в этом году оператор получил лицензию на предоставление услуг связи в формате 3G. Сейчас происходит активное развертывание этой мобильной сети по Украине. В начале 2020 года по инициативе управляющей турецкой компании был проведен ребрединг оператора, который теперь уже называется Lifecell. В Белоруссии бренд «Лайф» появился в 2008 году. 80% его акций принадлежит Turkcell, 20% — правительству Белоруссии.

Смотреть галерею

Стоимость звонков в Украину с Билайна

Базовые тарифы на международные звонки достаточно высоки, поэтому многие абоненты подключают дополнительные сервисы, которые позволяют экономить на такого рода звонках.

Подключение опции звонки в Украину происходит без дополнительных платежей за активацию. Также имеет значение, на какие украинские номера будут совершаться вызовы.

Дело в том, что специальный тариф Билайн предоставляется только на звонки, на номера Киевстар. Тарификация происходит следующим образом:

1. Первая минута разговора 29 рублей
2. Со второй по двадцать пятую минуту по 0 рублей
3. Все последующие по 2 рубля за минуту

А звонки на другие сети украинских операторов будут тарифицироваться по стандартным ценам, поэтому следует быть внимательным. Сеть Киевстар имеет следующие коды – +38096, +38098, +38097.

По ним можно определить какому оператору вы совершаете вызов.