Как отключить управление просмотром в Ростелекоме

Постоянно

Постоянное прекращение телевещания от Ростелеком производится по желанию абонента – в любой момент вы вправе расторгнуть договор. Тем не менее, Ростелеком очень держится за своих клиентов, поэтому при подаче заявления на отключение ТВ могут возникнуть сложности.

Перед тем, как отказаться от услуг Ростелеком, нужно убедиться, что вы:

1. Не имеете долгов по абонплате за ваши подписки.
2. Выплатили деньги за приставку, которую брали в рассрочку.

1. Можете вернуть приставку, взятую у Ростелеком в аренду, в рабочем состоянии и со всей комплектацией.
2. Являетесь человеком, на которого заключался договор, или имеете доверенность от такого человека.

Рекомендуется прочитать договор до того, как подавать заявление на отключение ТВ Ростелеком – чтобы избежать сюрпризов.

Например, если приставка была взята в рассрочку, при разрыве договора Ростелеком потребует за нее выплатить все оставшиеся деньги. В некоторых случаях можно продолжать платить за оборудование и дальше, не имея уже подключения ТВ Ростелеком, однако заплатить за устройство в полном объеме вы все равно будете обязаны.

Читайте также:  Выбор тарифа для GSM-розетки, GSM-термометра и GSM-сигнализации. Тарифный план «Сигнал» от Билайн

Также, проблемы могут быть с возвратом арендованной приставки – она должна быть в идеальном рабочем состоянии и в той комплектации, в которой вам ее изначально передали. Если с комплектацией проблемы, вас могут заставить выкупить приставку за свои деньги, поэтому внимательно перечитайте условия передачи оборудования вам в пользование, чтобы не ужасаться потом.

В офисе Ростелеком

Отключение ТВ лучше всего производить в офисе Ростелеком. Так можно избежать многих проблем, которые не решаются дистанционно – например, споров об оборудовании или вопросов о перерасчете за услуги.

Чтобы отключить ТВ Ростелеком, понадобится ваш паспорт, договор, заявление и оборудование (если приставка была взята в аренду).

Необходимо:

1. Прийти в один из офисов Ростелеком – расположение и часы работы можно посмотреть на карте https://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Сообщить менеджеру о своем желании отключить телевидение.
3. Предоставить персональную информацию для идентификации – договор (или просто номер лицевого счета ТВ Ростелеком), паспорт, адрес подключения.
4. Заполнить заявление (выдается менеджером).
5. Предать арендованное оборудование вместе с актом передачи (предоставлялся с договором).

Если все хорошо, услуги будут остановлены, а договор – разорван.

Однако, поскольку Ростелеком очень не любит терять своих абонентов, рекомендуется попросить у менеджера официальный документ, в котором будет сказано, что вы полностью расплатились с компанией за услуги, и ваш лицевой счет закрыт.

Часто бывает так, что менеджеры разрывают договор, но оставляют активным лицевой счет, на который внезапно набегают какие-то платежи. Без такой бумаги вы никогда не докажете, что действительно перестали пользоваться какими-либо услугами и вообще расторгли договор.

Через интернет

С недавних пор расторгнуть договор с Ростелеком можно удаленно, однако здесь необходимо выполнить несколько условий:

1. ТВ предоставлялось без приставки или иного оборудования от Ростелеком – вам нечего возвращать и не за что расплачиваться в дальнейшем.
2. Вы оплатили всю задолженность.
3. Вы заполнили и отправили ваше заявление в Ростелеком.

Дистанционный способ не слишком популярен, поскольку в процессе такого расторжения могут возникнуть вопросы, и больше шансов, что вам не закроют лицевой счет и не предоставят никаких документов о том, что расторжение договора вообще состоялось. Если вы не можете лично присутствовать в офисе, рекомендуется оформить доверенность на другое лицо, и отключить услуги таким образом – так меньше шансов, что вам откажут в отключении ТВ Ростелеком.

Как оформить отказ в офисе

Часто случаются ситуации, когда люди подключаются к другим форматам вещания. Однако за антенну Ростелеком деньги продолжают списываться. В таком случае пользователи хотят перестать платить за предоставляемые услуги. Для этого нужно будет оформить заявку в офисе. После чего антенна Ростелеком будет отключена от квартиры человека.

Сделать это может как собственник, так и другой человек, на которого оформлена доверенность. Особенно если антенна Ростелекома никем не используется. Так как оснований, чтобы платить за нее, уже нет.

Заключение и расторжение договора происходит только официально. Во время всех процедур пользователям важно соблюдать правила компании. В противном случае расторжение не состоится.

Кроме этого, заново подключить вещание по коллективной антенне будет невозможно. Так как эта услуга уже убрана у компании Ростелеком.

Поэтому, прежде чем отключать антенну, необходимо согласовать этот вопрос с другими жильцами многоквартирного дома.

Если человек хочет перестать пользоваться услугами компании, то ему будет недостаточно отключить сам кабель от телевизора. Даже если антенна не используется жильцом, с него все равно будет взиматься плата. Поэтому все процедуры отключения необходимо проходить официально. Как это сделать в офисе компании:

Читайте также:  Как усилить сигнал 3G модема — просто из подручных средств своими руками

1. Проверить наличие задолженностей по оплате услуг. Если они есть, то их нужно будет оплатить. В качестве свидетельства можно будет использовать квитанцию за последний месяц. Также человек может взять справку из специального расчетного центра.
2. Взять с собой паспорт, где указан адрес регистрации человека, на которого была подключена антенна.
3. Отправиться в любой офис Ростелекома.
4. Попросить у сотрудника помощи. Он проверит все документы человека, а после даст специальный бланк. Его нужно будет заполнить.
5. Написать заявление. Главное в этом моменте проследить, чтобы оно прошло процедуру регистрации.

Весь этот процесс абсолютно бесплатный. Никакие госпошлины человеку платить не нужно будет. В некоторых случаях заявление не проходит регистрацию. Однако об этом человек узнает уже дома. Поэтому перед тем, как уйти из офиса, стоит проверить, прошла ли регистрация или нет. В последнем варианте нужно обратиться к сотруднику и спросить, почему так произошло.

Временно

В тех же случаях, когда вы не хотите разрывать отношения с компанией, а ТВ необходимо отключить на время (например, отпуска), вы можете воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». Она позволяет не платить абонентскую плату за те дни, когда блок активен, тем самым избавляя вас от бессмысленных расходов на ТВ.

У этой услуги есть несколько условий:

1. Бесплатная блокировка доступна лишь на срок 30 дней, с 31 дня придется платить по 5 руб./день за каждый пакет услуг.
2. Минимальная блокировка – 5 дней. Максимально отключить ТВ таким образом можно на срок до полугода.
3. Абонент не освобождается от необходимости платить за оборудование на период блокировки.
4. На начало блока не должно быть никаких долгов по абонплате за все подписки.

Отключение отдельных сервисов

В некоторых случаях требуется не отключение всех пакетов телевидения, а лишь некоторых. Дополнительные опции и подписки Ростелеком предоставляются в таком же помесячном режиме, как и основные тарифы, и их можно в любой момент отключить за ненадобностью.

Условия те же, что и при разрыве договора с Ростелеком – за эти сервисы нельзя иметь долгов. Кроме того, желательно их отключать до конца нового расчетного периода, а иначе вам будет выставлен счет на следующий месяц.

Отключение всех таких опций производится в личном кабинете Ростелеком:

Компания Ростелеком предоставляет своим пользователям современное кабельное телевидение и интернет, с возможностью подключения новых опций. Огромные возможности выбора выводят компанию в лидеры на представленном рынке. Все больше пользователей помимо стандартных пакетов подключают дополнительные, чтобы разнообразить свой досуг. Безусловно, за большинство предоставляемых новых пакетов, необходимо вносить плату. Часто используемыми являются дополнительные каналы различной тематической направленности. Некоторые из них подключаются на постоянной основе, другие же носят ознакомительный или временный характер. По истечению срока пробной версии некоторые решают отключить платные каналы Ростелеком на своем телевизоре.

Стоимость и доступность услуги

Воспользоваться этой функцией могут все абоненты компании, которые присоединили один из пакетов каналов, и используют приставку от Ростелеком. Услугу можно включить в любой тариф, в некоторых планах она идет в комплекте, в других тарифах ее требуется подключить за отдельную цену.

Стоимость опции, как и перечень телеканалов, назначается каждый месяц. На 2020 год за услугу физическим лицам необходимо отдать от 70 до 90 рублей, юридическим — от 100 рублей. Данные цены рассчитаны на базовые пакеты каналов.

Услуга включается в состав тарифа автоматически в том случае, если план имеет большее количество функций и, соответственно, стоит дороже.

Абонентская стоимость за опцию может разниться в зависимости от области. Однако разница небольшая и не превышает 50 рублей. Чтобы узнать цену услуги в регионе пользователя, необходимо зайти на портал Ростелекома, выбрать требуемый регион и нажать на клавишу «Подробнее».

В том случае, если клиентам не хватает памяти для сохранения видеозаписей, они могут приобрести дополнительные гигабайты. Для этого необходимо зайти в меню опции и выбрать пункт «Файловые квоты». Там же будет представлена и цена за вспомогательные Гб.

Платные каналы

Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.

ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:

Читайте также:  Чувашская Республика — операторы связи, телефонные номера, коды

• обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
• посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
• изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.

Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.

Выбрав желаемый вариант, его нужно подключить. Сделать это просто, многие отдают предпочтение дистанционному самостоятельному подключению на сайте компании в личном кабинете. В разделе «Управление» находятся все доступные услуги Ростелеком телевидения. Подключая выбранный вариант, пользователь должен знать, что имеет возможность также самостоятельно временно отсоединить или же полностью отказаться. Таким образом, можно просматривать и тестировать различные функции, выбирая наиболее приемлемый и интересный для себя вариант, как по тематическому содержанию, так и по оплате.

Как настроить каналы на телевизоре: инструкции

В базовый пакет услуги входит приставка, питающий кабель, устройства и инструкция по эксплуатации. Для интерактивного ТВ Ростелеком необходим также роутер. Как правило, настройка каналов Ростелеком на телевизоре производится автоматически. Вопрос в том, как настроить услугу под свои нужды.

Установка любимых каналов

Возможности провайдера позволяют транслировать большой список программ (около 1000). В таком многообразии трудно сориентироваться. Чтобы упростить просмотр телевизора, нужно знать, как добавить канал в телевидении Ростелекома в раздел Любимые. Для удобства компания предусмотрела специальную нумерацию. К примеру, с 0 по 99 идут федеральные и региональные каналы, с 100 по 199 — кинофильмы, с 200 по 299 образовательные и т. д.

Из этого перечня можно выбрать и настроить под себя каналы Ростелекома на LG или любом другом телевизоре. Для этого сделайте такие шаги:

1. выберите интересующий номер;
2. нажмите стрелочку вправо на пульте;
3. жмите ОК.

Этих действий достаточно, чтобы настроить любимые каналы на Ростелекоме и перенести их в специальную категорию. В дальнейшем избранные передачи можно найти в разделе Мое.

Как заблокировать от детей

Не менее популярный вопрос родителей — как заблокировать тот или иной канал от детей на Ростелекоме и защитить их от просмотра «взрослого» контента. Для этого существует опция «Родительский контроль». Для ее активации нужно авторизоваться в личном кабинете или пройти регистрацию, войти в раздел «Защита в Интернете» и выбрать опцию родительского контроля. Услуга платная и стоит 900 рублей в год .

Вместе с этим родительский контроль Ростелекома можно настроить и на подключенных к телевизору устройствах. Для этого сделайте такие шаги:

• откройте раздел настроек в профиле;
• найдите в перечне строчку управления профилями;

• пропишите имя пользователя (если профиль создан) или зарегистрируйтесь;
• установите запрос ПИН-кода;

• во вкладке выберите отмену PIN, чтобы система не требовала кода при каждом входе в приставку;
• укажите пароль для защиты, который будет применяться для источников «взрослого» контента;
• выберите «Нет» в секции отображения эротики в покупках, что закроет несовершеннолетнему доступ к запрещенным каналам Ростелекома и не даст на них подписаться;

• сохранитесь, для чего жмите на пульте ДУ кнопку назад и введите пароль.

Если следовать инструкции и правильно настроить защиту, «взрослые» передачи больше не доступны детям.

Для дополнительной защиты можно воспользоваться другой опцией — фильтрацией некоторых передач Ростелекома от детей. Здесь можно настроить каналы по возрастным ограничениям. Для этого:

1. войдите в меню и выберите раздел настроек;
2. посмотрите, какие возрастные ограничения (блокировочные уровни) установлены (чаще всего с 3 до 6, с 6 до 12, с 14 до 16 или после 18 лет).

Далее нужно настроить защиту и проверить правильность работы. Если работа не дала результата и к некоторым каналам Ростелекома все еще есть доступ, придется блокировать их вручную с помощью ПИН-кода. На всем манипуляции уйдет не больше 10 минут, но зато ребенок будет полностью защищен от «взрослого» контента.

Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете

Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.

Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:

• необходимо включить телевизор и приставку к нему;
• в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
• далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
• остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.

Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.

Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.

Как отключить каналы на Ростелеком полезно знать, ведь иногда клиенты по акции осуществляют подключение на бесплатной основе. По истечению акционного времени, эту опцию необходимо оплачивать, и сумма оплаты суммируется к выбранному тарифу. Если после окончания акции выбранный вариант больше не используется, то его нужно деактивировать, чтобы не вносить платежи.

Переезд, длительная командировка или банальное недовольство операторов — вот частые причины, когда стоит задуматься о том, как отключить телевидение Ростелеком. Поэтому давайте обсудим, как отказаться от услуги Ростелеком ТВ и не остаться в должниках перед компанией.

Звонком в службу поддержки

Отказаться от tv-подписок можно по телефону. Наберите номер 8 800 100 08 00 и приготовьте следующую информацию:

1. ФИО;
2. Паспортные данные;
3. Номер договора;
4. Кодовое слово.

После этого, специалист проверит текущую информацию и поможет убрать платный пакет каналов. Аналогичным образом можно воспользоваться:

• Временной блокировкой;
• Расторжением договора с компанией.

Во втором случае все понятно, а вот с временной блокировкой стоит разобраться отдельно. Она нужна для приостановки обслуживания абонента сроком до 90 дней. Удобная опция для тех, кто надолго покидает дом и не хочет оплачивать те услуги, которыми не воспользовались.

Функция приостановки обслуживания доступна не для всех тарифных планов.

Как отказаться от телевидения Ростелеком навсегда?

Если Вы уже твердо для себя решили расстаться с услугой (а может и компанией в целом), то наверняка, Вас волнует вопрос: «Можно ли отказаться от ТВ Ростелеком быстро и оперативно?». Ответ на этот вопрос: «Безусловно, да. Но не дистанционно». Интересуясь, как отключить интерактивное ТВ (IPTV) Ростелеком в личном кабинете, многие абоненты пытаются найти волшебную кнопку. Однако не стоит забывать, что у вас стоит оборудование компании, которое следует вернуть. В этом случае вам придется посетить офис организации и написать заявление (кстати, подобная схема действует, если Вы решите отказаться от интернета Ростелеком через личный кабинет).

В офисе продаж

Перед тем, как идти куда-либо, проверить наличие задолженностей перед компанией. В идеале это должен сделать консультант при обращении, но, к сожалению, это происходит далеко не всегда. Поэтому лучше позаботьтесь о себе самостоятельно.

Если долгов перед фирмой больше нет, можно собираться в офис продаж. При себе Вам обязательно нужно иметь:

• паспорт;
• договор с компанией;
• арендуемую приставку.

Обратитесь к любому свободному консультанту и попросите предоставить бланк заявления. Как вариант, Вы можете заполнить его еще дома. Но, к сожалению, бланки компании постоянно меняются. Например, еще пару месяцев назад был вариант, как на фото ниже, а уже сейчас на официальный сайт залит новый образец, скачать его можно у нас либо написать в свободной форме.

Читайте также:  Что значит номер заблокирован. Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено — Теле2

Помните, что заявление на отключение телевидения Ростелеком пишется в двух экземплярах и заверяется печатью: один вариант остается у Вас, другой — отдается консультанту. Так Вы сможете доказать факт Вашего обращения, если что-то пойдет не так. Плюс — это отличная возможность соблюдения сроков отключения услуги.

После того, как все формальности будут улажены, Вас попросят сдать оборудование, и заявка отправится на рассмотрение. Спустя какое-то время после дополнительного звонка менеджера телевидение будет выключено.

По почте

Если вы не брали оборудование в аренду, то можно составить заявление в двух экземплярах самостоятельно и отправить по почте. Настоятельно рекомендуем Вам не скупиться и выбирать тип отправления «Заказное с описью вложений». Это нужно для того, чтобы:

1. Отслеживать доставку и иметь доказательство того, что компания получила Ваше заявление, и оно не потерялось где-то усилиями Почты России и сотрудников РТ;
2. Такие письма подлежат обязательной регистрации. И если в срок Вам не будет отключена услуга, Вы можете спокойно обращаться в суд с данными Почты России.

Как отключить цифровое телевидение Ростелеком

Полностью отказаться от всех предоставляемых услуг цифрового телевидения можно двумя основными способами:

• посетив офис компании Ростелеком или оператора «OnLime» по месту жительства;
• дистанционный отказ через почту.

Отключение не доступно через личный кабинет или по телефону горячей линии, так как для отказа необходимо заявление пользователя. Также, если клиент до конца не расплатился с рассрочкой за цифровую приставку, оператор потребует вернуть деньги или устройство.

Чтобы избежать денежных вопросов с долгами по тарифному плану и арендой оборудования, лучше отказываться от услуг в отделе телекоммуникационной компании.

Временная блокировка

Единственный способ, как отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет, это поставить временную блокировку на услугу кабельного или интерактивного ТВ. Раньше максимальный срок отказа не мог составлять меньше 30 и больше 90 дней. В настоящий момент такое ограничение снято и услуга предоставляется на неограниченной срок. НО при этом если Вы пользуетесь «Добровольной блокировкой» первый раз в календарном году, то 60 дней эта услуга будет для Вас бесплатна . Всё, что сверх оплачивается по тарифу — 3 рубля в сутки !

То есть, еще раз акцентируем. Да, Вы можете отказаться как от интерактивного, так и от кабельного телевидения Ростелеком через личный кабинет, но сделать это временно, а главное платно!

Если Вас не смущают эти условия, то следуйте данной инструкции:

• Сначала вам нужно зайти в свой ЛК.
• Выберите пакет.

• Нажмите ссылку «Заблокировать услугу».

• Укажите срок.
• Сохраните изменения.

На этом собственно всё. Если Вы передумаете и решите восстановить пользование услугой раньше времени, то сделать это Вы сможете либо там же в личном кабинете, либо по звонку в службу поддержки.

Помните, что Вы можете отключить телевидение Ростелеком и оставить интернет (и наоборот), и никто не может указать, как Вам поступить!

Как пользоваться Ростелеком

Услуга наделена несколькими функциями, которые дают абоненту возможность удовлетворить потребность в полном контроле над трансляциями. Данные опции имеют свои условия и нюансы, однако обеспечивают комфорт при использовании.

Пауза и перемотка воспроизведения

Опция «Пауза» помогает пользователям просматривать записи, которые в этот момент идут на прочих каналах, но при этом не пропустить то, что транслируется в текущий момент на просматриваемом канале. Когда абонент возвращается на прежнее видео, он просто может снять паузу и продолжить просмотр эфира.

Для активации опции требуется перейти на вкладку «Настройки», где надо выбрать пункт «Мот настройки». После этого будет доступно меню, где необходимо выбрать строку «Сохранение позиции ТВ-паузы» и перевести бегунок в режим включения.

Функция «Перемотка» позволяет перематывать записанную ранее передачу. При помощи этой опции можно пропускать рекламные интеграции, не тратя времени на ее просмотр. Для этого нужно просто нажать на пульте клавишу «вниз» и выбрать пункт «перемотка вперед».

Есть соотношение количества нажатий на кнопку и скорости передачи. Оно следующее:

• 1 нажатие — скорость 8х, в 8 раз превышает скорость трансляции;
• 2 нажатия — скорость 16х, в 16 раз быстрее, чем скорость передачи;
• 3 нажатия — скорость 32х, в 32 раза превышает скорость телепередачи.

Остановить перемотку можно нажав на кнопку «Верх» или на клавишу «Назад», в зависимости от пульта управления.

Посмотреть сначала

В том случае, если пользователь пропустил фрагмент какой-либо передачи, он может посмотреть ее сначала. Однако важно соблюдать условие — видео должно было транслироваться не менее 72 часов назад. При этом можно даже не записывать необходимую передачу, функция будет работать на всех видах записей.

Чтобы включить опцию нужно нажать кнопку «Меню» на пульте. После этого требуется выбрать раздел «ТВ — Программа передач». Далее, при помощи клавиш «Верх» и «Вниз» необходимо найти нужный абоненту канал и после этого нажать кнопку «Вправо».

Перед абонентом появится список передач выбранного канала, где нужно найти интересующую пользователя запись. Нажатием кнопки «Ок» можно открыть описание, где и будет находиться пункт «Смотреть сначала».

Если клиент компании хочет посмотреть идущую в данный момент запись, ему требуется нажать на пульте клавишу «Верх» и выбрать подраздел «Смотреть сначала».

Запись трансляции

Данной опцией чаще всего пользуются те пользователи Ростелеком, которые проводят много времени на работе. У пользователей функции есть возможность создать перечень ТВ-передач, фильмов и сериалов, которые будут автоматически записаны приставкой и перемещены в архив.

Записанные видео будут доступны в течение месяца, при этом сам архив рассчитан на 7 Гб. Поэтому нужно так распределить место и время, чтобы ничего не пропускать. Однако если выделенного места не хватает, можно приобрести дополнительные гигабайты.

Чтобы записать трансляцию нужно выполнить следующее:

• найти карточку нужной передачи;
• под клавишей перехода на канал выбрать пункт «Записать»;
• записанные эпизоды будут сохранены в раздел «Мое».

Произвести запись видео можно как одного фрагмента, так и всех трансляций. Кроме того, можно активировать ежедневную запись.

В том случае, если пользователь хочет сохранить просматриваемую передачу, ему нужно нажать клавишу «Верх», а после — «Записать».

Архив трансляций

Все трансляции, которые шли по ТВ на подключенных каналах, будут доступны в записи в архивной папке. Он обновляется каждые 72 часа. При этом программы записываются самим Ростелекомом, а не приставкой. Это позволяет не тратить гигабайты на такой объем данных. Все функции услуги также будут доступны в архиве.

Чтобы зайти в место хранения записей нужно нажать на кнопку «Меню», далее «Мое» и раздел «Записи». Пользователь сможет увидеть список доступных видео, как записанных, так еще планируемых записываться.

Отказ в связи с переездом

Как ни странно, но одна из частых причин отказа от телевидения Ростелеком — это переезд на новое место жительства. Здесь всё зависит от того, собираетесь ли Вы в новом доме пользоваться услугой. Если нет, то смело возвращаемся к пункту 1 нашей статьи. А если Вас устраивает качество, то нет никакого смысла в том, чтобы оформлять отказ по старому месту жительства, а потом на новом заново всё подключать. Ведь компания Ростелеком разработала специальную акцию «Переезд на другую квартиру» специально для таких ситуаций.

• Для того, чтобы изменить адрес использования телевидения, Вам нужно перейти на сайт pereezd.rt.ru и заполнить заявку.

• Данных система просить минимум: регион, ФИО и номер телефона.

• После оформления заявки с Вами свяжется специалист и уточнить все детали.

В качестве бонуса компания предлагает 50% скидку на перенесенный сервис в течение 2 месяцев с момента переезда.

Отключение ненужных каналов

В меню отображаются все каналы, даже в данный момент не подключены. Так бывает, что какие-то из них нам уже не нужны и никакой нужды в переплате за них нет. Поэтому давайте разбираться, как абонентам, использующим телевидение Ростелеком, отключить ненужные или уже неактивные каналы.

• Зайдите в меню сервиса.
• Выберите раздел «Настройки» .
• Найдите в них пункт «Управление профилями» .

• Последовательно выбирайте «Редактировать профиль» — «Род. контроль» — «Доступ к каналам» .

Выделяйте ненужные каналы и выбирайте нужное значение с помощью стрелок на пульте, указывающих вправо и влево.

Как заблокировать канал на Ростелекоме от детей?

В каждой приставке, есть отдельная функция “родительского контроля”. Она нужна для полноценного контроля за телепередачами ребенка которые он смотрит. Неприятный момент в том, что некоторое содержимое (а то и целые программы) может быть чересчур откровенным для маленького зрителя. А значит, его нужно всячески оградить от телепередач “взрослого” содержания.

С появлением унифицированной системы возрастного ранжирования, все абоненты могут устанавливать:

• Возрастные ограничения;
• Временной предел на просмотр телепередач.

Стандартная блокировка возможна через специальный пин-код. После его установки, зритель должен ввести значение в поле, чтобы открыть себе доступ к просмотру. Отличная защита для детей. Для большего удобства, можно воспользоваться отдельной кнопкой, которая пресекает все попытки получить доступ к эротическому контенту.

Обращаться в офис бессмысленно

Изменить список телепрограмм можно и вызовом техника на дом. Если речь идет исключительно о родительском контроле, то провайдер не сможет удаленно настроить эту функцию-придется вызывать сотрудника.

Для всех остальных обращений вида:

Читайте также:  Телефон горячей линии Ростелеком — как позвонить в техподдержку

1. Расторжение договора;
2. Приобретение пакетов;
3. Смена тарифного плана;
4. Блокировка всех платных подписок.

Управление сервисами

Пока для интерактивного ТВ доступно только «Управление просмотром». Подключить и отключить его вы можете в разделе «Доп. . Заходите в него и выбирайте опцию. Сразу увидите, как отключить дополнительные услуги телевидения Ростелеком – просто нажмите соответствующую кнопку.

Как видите, отказаться от услуг телевидения Ростелеком (не важно интерактивное, цифровое или кабельное ТВу Вас) совсем не сложно. Нужно лишь иметь немного времени на ознакомление с инструкциями и заполнение анкет. Так что, если Вы готовы распрощаться с сервисом компании, сделайте это уже сейчас!