Значит голосовой почтовый ящик не активен. Описание услуги «Голосовая почта» от Мегафона

Операторы сотовой связи в Беларуси заботятся о своих абонентах и предоставляют им множество нужных и полезных услуг, одна из которых – «Голосовой ящик» на номерах Велком. После ее подключения клиент компании может не беспокоиться о том, что пропустит какие-либо важные звонки, даже если телефон выключится, или просто нет возможности снять трубку в данный момент. Если абонент пользовался опцией некоторое время, а потом захотел отключить «Голосовую почту» на Велкоме, это является его выбором и правом. Информация о том, как отключить «Голосовой ящик» Velcom, представленная в этом материале – именно для таких клиентов class=»aligncenter» width=»710″ height=»473″[/img]

Описание опции

• Мобильное устройство отключено.
• Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
• Номер пользователя занят.

Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта («МегаФон») будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:

• Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
• Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
• Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.

Управление опцией

Для того чтобы отказаться от голосового ящика (вне зависимости от того, отключается услуга на некоторое время или навсегда), следует отменить все переадресации на номере. Какими способами это можно выполнить?

1. Имея доступ к информационному сервису абонентов оператора «Велком» можно скорректировать перечень имеющихся услуг на номере.
2. Набрать на клавиатуре своего гаджета запрос *441*1#. Об успешном выполнении операции оператор сообщит через текстовое уведомление.
3. В настройках голосовой связи, которые можно найти в основных настройках мобильного устройства, также есть возможность отключения переадресации.

Как отключить голосовой ящик на Velcom (Беларусь), и подключить его повторно, например, по возвращении из роуминга? Чтобы восстановить возможность использования голосового ящика, воспользоваться можно любым из ранее приведенных способов. При этом нужно установить переадресацию на номер +375296000210, выбрав условие, по которому она будет выполняться. Обращаем внимание, что если вы являетесь новым абонентом и у вас подключена , то переадресация действует по умолчанию, если номер недоступен или не отвечает.

Читайте также:  Мегафон Смоленск — тарифы, официальный сайт, личный кабинет || Техподдержка мегафона интернет

Настройка и прослушивание почты

Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:

• Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
• Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание — голосовое сообщение.
• После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.

Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на «МегаФоне». Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на «МегаФоне»:

• Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
• Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
• Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.

Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.

Настройка Голосовой почты Мегафон

Чтобы настроить Голосовую почту, можно позвонить по одному из перечисленных выше номеров, зайти в Личный кабинет на сайте Мегафона либо набрать USSD-команду *105*602# .

Все эти способы позволяют управлять голосовым ящиком, записывать персональные приветствия и подписи, удалять и помещать в архив ненужные сообщения.

Обратите внимание: полный перечень настроек доступен на сайте услуги.

Среди дополнительных возможностей — установка англ. языка для автоматически поступающих сообщений и запись устной подписи, заменяющей номер человека, оставившего голосовое сообщение.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на «МегаФоне» отключить голосовую почту через мобильное устройство:

• Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Вторым методом является использование специального интерактивного меню «МегаФона». Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Отключение через интернет

• Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.

• Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте «МегаФон» или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на «МегаФоне» отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

• Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Дополнительные функции

• Платить за «железо» не придется – клиенты получают право удаленного доступа к оборудованию провайдера. Плата за голосовую почту может присутствовать или отсутствовать, но не забывайте про плату за переадресацию вызова, без которой услуга не функционирует. Перед тем, как подключить голосовую почту, проанализируйте предложения рынка услуг связи.
• существует возможность пересылки сообщений из голосовой почты на e-mail (что особенно актуально в роуминге, когда прослушать сообщение в зоне Wi-Fi можно бесплатно, а в режиме телефонной беседы – за очень немаленькие деньги);
• сообщения голосовой почты можно сохранить, цитировать, перенаправлять другим сотрудникам и пр.;

Переадресация: когда от нее нужно отказаться?

Напоминаем, что опция «Голосовая почта» функционирует на основе переадресации звонков. В некоторых случаях, даже если услуга регулярно используется, необходимо ее отключить. Следует уточнить, о чем идет речь, перед тем как рассказать о том, как отключить на Velcom. При нахождении в домашнем регионе плата за факт переадресации вызова не производится. Но в роуминге при наличии условной переадресации придется заплатить дважды – как за входящий, так и за исходящий вызов. Таким образом, если планируется поездка за пределы своего региона, следует на время отключить услугу. Как отключить голосовой ящик на Velcom?

Как настроить?

Как включить ? В зависимости от провайдера алгоритм подключения услуги может варьироваться, но общим для всех видов связи станет настройка «почтового ящика» с помощью специалистов техподдержки, официального сайта компании или СМС-сообщений в определенных кодах (указаны в сопроводительной брошюре к сим-карте). Там же вам подробно объяснят, как проверить голосовую почту.

• находитесь вне зоны доступа;
• параллельно беседуете по второй линии;
• не снимаете трубку (после условленного времени ожидания звонящему будет предложено оставить сообщение).

Таким образом, вы условно находитесь на связи 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Все звонящие на ваш номер получат возможность оставить нужную информацию, а вы — возможность ознакомиться с ней в любое, удобное для вас время.

Как проверить голосовую почту

Уведомления о новых сообщениях приходят в виде СМС или служебных сообщений программы. От того, какие настройки вы выбрали, будет напрямую зависеть и то, как прослушать голосовую почту. Это можно сделать прямо с телефона (или другого устройства коммуникации), переслав на e-mail, сохранив и прослушав позже. Набор клавиш или команд зависит от провайдера. Решая, как прослушать голосовую почту, учитывайте свой график. Если вы чаще находитесь за стационарным компьютером, логичнее будет проверять голосовую почту, используя возможности ПК. Если же вы постоянно находитесь в дороге, то прослушивание почты с телефона будет для вас более удобным вариантом и позволит своевременно реагировать на сообщения.

Читайте также:  Тарифы Теле2 Киров и Кировская область 2020 года

Статьи и Лайфхаки

Как часто вы не можете ответить на звонок, потому что не слышите, нет времени поднять трубку или телефон вообще находится не у вас? А если звонок с важной информацией, вас хотят о чём-то предупредить, сделать заманчивое деловое предложение или заказ? Если такие ситуации в вашей жизни не редкость, есть повод задуматься, что такое голосовая почта в телефоне и как её подключить.

Описание услуги

Итак, в чём же суть предлагаемой услуги?

В случае, если осуществляется набор абонента, который по тем или иным причинам не может ответить на звонок ( например, если телефон отключен или абонент находится не в зоне действия сети), автоматически человеку предлагается записать в режиме реального времени голосовое сообщение длительностью до 30 секунд включительно , которое впоследствии отправится на почту.

Абоненту, подключившему данную услугу, несколько позже придет оповещение в смс-сообщении о том, что на его голосовой почте есть непрослушанные сообщения от одного из абонентов; помимо этого,в смс-сообщении будет содержаться информация касательно времени и даты отправления голосового сообщения.

Узнать, если у вас непрослушанные голосовые сообщения можно, набрав номер 600 либо позвонив по местному номеру, который будет находиться в смс-сообщении.

В случае нахождения за пределами своего региона ( в роуминге)стоит позвонить по телефону +79046000600, причем звонок будет абсолютно бесплатным. Во время звонка придется управлять процессом при помощи голосовых команд, а именно:

1. Узнать содержимое последнего голосового сообщения
2. Узнать содержимое полученного в данный момент сообщения
3. Узнать содержимое следующего сообщения
4. Узнать содержимое всех имеющихся в данный момент времени сообщений

Воспользоваться данной услугой можно бесплатно, но только в случае, если Вы являетесь абонентом Теле 2. Таким образом, абонентская плата отсутствует. Единственное, за что вы будете платить – это за звонок на номер 600 для прослушивания голосовых сообщений в соответствии с вашим тарифным планом , который будет классифицироваться как «местные вызовы». Не стоит проверять голосовую почту в роуминге — это повлечет за собой большие денежные затраты.

Определение, активация и подключение голосовой почты

Голосовая почта – это своеобразный автоответчик, расположенный на сервере оператора. Как работает голосовая почта? Для начала необходимо подключить и активировать саму услугу. Обычно за активацию денег не берут, за загрузку и прослушивание сообщений тоже, только равномерно расходуется абонентская плата в течение календарного месяца.
Для подключения нужно учитывать особенности вашего тарифа и работу оператора. Лучше или самому подойти в центр и попросить подключить услугу или же позвонить на специальный сервисный номер с мобильного, где обратиться к оператору с вопросом. Там подробно расскажут о действующих тарифах, дадут инструкции по подключению и вышлют настройки для голосовой почты.

Как работает голосовая почта в устройстве

• Во время звонка на ваш номер вызывающий абонент ожидает вашего ответа. При использовании голосовой почты устанавливается таймер до активации режима голосовой почты в телефоне.
• Как только вызывающий прождал определённое время (30 секунд, 40 секунд и т.д.), раздаётся сигнал, в котором говорится что-то вроде «абонент не может ответить на звонок. Пожалуйста, оставьте своё сообщение после звукового сигнала». После этого можно говорить необходимую информацию, а в конце просто повесить трубку. Вызов на голосовую почту оценивается так же, как и обычный звонок.
• Сразу после звонка принимающей стороне поступит сигнал о новом сообщение в голосовом ящике. Его можно прослушать сразу же или позже, когда будет свободное время, а затем решить – есть ли смысл перезванивать.

Голосовое сообщение можно сохранить на телефон и прослушивать столько раз, сколько потребуется. Взимания платы за прослушивание голосового ящика нет.
Ваше сообщение кроме как нужного абонента больше никому попасть случайным образом не может. Так что можете быть уверены в конфиденциальности переданной или полученной информации и не бояться, что такое голосовая почта в телефоне – хорошо это или плохо.

Важно всегда и везде быть на связи. Но что делать, если ответить нет времени? Или ситуация сложилась так, что ответить невозможно. На помощь придет опция — «Голосовая почта» от оператора Мегафон.

Зачем нужна голосовая почта Теле2?

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете, почему большей части абонентов Теле2 услуга Голосовая почта совершенно не нужна, как ее подключить и отключить.

Суть работы услуги Голосовая почта на Теле2 сводится к следующему — Вам звонит кто-то, но не может дозвониться по какой-то причине, автоинформатор предлагает оставить голосовое сообщение на голосовом почтовом ящике, Вы можете это сообщение прослушать позднее, позвонив по номеру 600 (максимум сообщение будет храниться 20 суток). О том, что кто-то Вам звонил Вы узнаете посредством входящего смс сообщения. Хорошо, но ]Кто звонил Теле2[/anchor] делает почти то же самое

Голосовое сообщение на Теле2

. Помимо того, что услуга позволяет оставлять и прослушивать голосовые сообщения есть еще ряд отличий:

Читайте также:  Билайн представляет «Первый детский» тариф

• Во-первых, можно изменить приветствие и вместо автоинформатора звонящий Вам услышит Ваш голос. Это здорово, появляется некоторая уникальность и индивидуальность Вашего номера:)
• Во-вторых, услуга работает таким образом, что Вы действительно не пропустите ни одного звонка, так как если в рамках услуги Кто звонил задействуется только переадресация по недоступности, то в рамках услуги Голосовая почта задействуются все виды условной переадресации. Подробнее о переадресациях можно почтитать тут.
• В-третьих, услугу нельзя настроить, условные переадресации устанавливаются жестко и если Вы установите переадресацию на какой-то другой номер услуга перестанет работать. В этом плане услуга Кто звонил лучше, ведь Вы можете настроить переадресацию удобным для Вас образом. Мне, например, не нравится что срабатывает переадресация по неответу, так как смски сыпятся только так. При подключенной голосовой почте от этого не избавиться никак,

Голосовая почта Теле2 — бесплатная услуга?

По сути — бесплатная, только если Вы ею не пользуетесь, если же Вы будете звонить на голосовой почтовый ящик — придется платить в среднем по 1 рублю за минуту. В принципе, не дорого, ведь одно голосовое сообщение не больше 30 секунд, но самое обидное то, что может и никакого сообщения и нет, просто человек не успел нажать на отбой и там записался только звук нажатия на клавишу. Такие сообщения обычно и оставляют:( нормальным было бы сказать зачем звонил или сообщить что хотел, но мне кажется люди забывают об этом и как результат, 9 из 10 сообщений — пустышки, которые бесполезно слушать, только деньги впустую потратишь.

В общем, на мой взгляд, лучше всего использовать услугу Кто звонил, ее можно настроить таким образом, что от Голосовой почты не отличишь, то есть СМСки приходить будут точно так же, как и при подключенной голосовой почте, но глупых голосовых сообщений никто не оставит и связь действительно будет бесплатной. Хорошо еще, что Теле2 пока не подключает голосовую почту всем абонентам, эту услугу нужно подключать отдельно.

Чтобы подключить голосовую почту Теле2 можно использовать несколько вариантов.

1. Обратиться к оператору Теле2 или в салон связи. Для подключения потребуется паспорт.
2. Набрать специальный запрос: *121# вызов. После этого Вам на телефон придет смс подтверждение, что услуга подключена.
   Подключить услугу Голосовая почта Теле2

   Голосовая почта Теле2 подключена

3. Через личный кабинет Теле2. Я подготовил небольшое видео инструкцию о том, как подключить голосовую почту через личный кабинет.

Для отключения голосовой почты можно воспользоваться специальным запросом:

*121*1# вызов

Отключить голосовую почту Теле2

или можно так же позвонить оператору или отключить ее через личный кабинет.

На этом все, если остались вопросы по работе данной услуги или Вам есть что добавить — прошу оставить комментарии в форме ниже, а чтобы не пропустить новых интересных материалов подписывайтесь на обновления блога!

Как работает сервис

Работает услуга голосовой почты только в рамках платной опции «Кто звонил +». Сервис позволяет прослушивать все звонки и сообщения, которые поступили в тот момент, когда вызываемый абонент не был активен, или принять звонок помешала занятая линия. Она хранит голосовые вызовы, и является автоответчиком. Если здесь и сейчас принять вызов невозможно, то происходит автоматическая переадресация входящего звонка на сервер услуги, где автоинформатор предлагает оставить голосовое уведомление.

Непринятые звонки, совершенные на телефон, отправляются на почту в следующих случаях:

• когда аппарат выключен;
• когда устройство не регистрируется в сети;
• когда телефон занят.

Система предлагает абоненту, который совершает звонок, оставить сообщение. Звучит сигнал, и полученная информация автоматически сохраняется. После появления телефона владельца в сети, программа уведомляет его о полученных сообщениях.

Так можно узнать количество пропущенных звонков, с какого телефонного номера и во сколько они были сделаны, а также прослушать оставленные записи.

Внимание! Если звонящий отказался оставлять запись, то уведомление о звонке приходит абоненту только в случае, когда телефон был отключен.

Как отключить Билайн?

Отключение автоответчика так же просто как и его подключение. Самыме известные способы его отключения, это связь с оператором контактного центра, еще есть личный кабинет и сайт компании, но самое простое это набрать комбинацию из следующих цифр: *110*010# кнопку вызова и все услуга отключена, самое главное после отключения автоответчика вам нужно отменить переадресацию вызовов на короткий номер. При отключении услуги вы больше не сможете быть в курсе того, кто вам звонил и не сможете прослушать сообщения.

Для чего нужен секретарь простому человеку? Хотя бы для того, чтобы он мог принимать телефонные звонки, когда мы не имеем возможности подойти к телефону. Именно таким секретарём и является Голосовая почта от МегаФона. Фактически, это самый настоящий автоответчик , с помощью которого мы всегда можем оставаться на связи и не потерять важную информацию от других абонентов.

Голосовая почта работает в автоматическом режиме и включается тогда, когда наш телефон находится вне зоны действия сети или лежит в выключенном состоянии. В это время все звонящие абоненты смогут оставить нам голосовое сообщение. Об этом мы поговорим более подробно.

Стоимость услуги

Подключается услуга бесплатно. Использование голосового ящика стоит 1,2 р. в день. Никакая оплата не потребуется для прослушивания звонков по номеру 0525 для жителей как г. Москвы, так и остальных городов страны. А вот уже в роуминге работают стандартные параметры оплаты, согласно подключенному тарифу. Если клиент находится за пределами домашнего региона, то рекомендовано отключение всех условных переадресаций. В противном случае это приведет к списанию со счета как за исходящие, так и входящие вызовы.

Мегафон проводит множество специальных предложений и акций. Одна из них – бесплатное использование Голосовой почты до 30.06.2018 г. для абонентов тарифных планов: «Все включено», «Включайся». Этими же привилегиями обладают пользователи линейки «Теплый прием».

Важно! Находясь в других регионах, вызов номера 0552 придется оплачивать согласно роуминговой тарификации.

Кто пользуется бесплатно

На данный момент есть несколько категорий пользователей, которые могут использовать сервис бесплатно до 1 июля 2020 года (не включительно). Это акции в рамках таких планов:

• «Все включено»;
• «Теплый прием»;
• «Включайся».

Обслуживание осуществляется бесплатно. В роуминге (любом регионе, кроме домашнего) плата взимается по тарифу. Для прослушивания смс также набирают 0525.

После 1 июля 2020 года клиент может сам решить – продолжать использовать опцию или нет. По умолчанию предоставление услуги считается продленным. Если же клиент пожелает отключиться, он может сделать это в любой момент на общих основаниях.

Читайте также:  Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения

Способы подключения и отключения автоплатежа на Мегафоне

Ограничения

1. Все записи сохраняются не более 24 часов.
2. Количество сообщений, которые способен вмещать ящик – не более десяти.
3. Время для записи сообщения ограничено тремя минутами.
4. Услуга не работает, если установлена собственная переадресация.
5. Если звонки принимаются с помощью Мультифон/eMotion – то сигналы автоответчика могут быть не услышаны.
6. «Кто звонил +» не действует с опцией «Мне звонили S».
7. Услуга может не предоставляться отдельным абонентам. Подробности можно узнать, позвонив на номер 0500.
8. В роуминге услуга не действует.
9. Если у одного из абонентов подключен сервис «АнтиАОН», тогда услуга не предоставляется, а звонящий получает уведомление с номером для справок 0525.
10. Прослушивать сообщение можно только при использовании собственного номера телефона.
11. Помимо информации о сообщениях, компания Мегафон оставляет за собой право высылать рекламную информацию, касающуюся акций и услуг.
12. До того как услуга отключена, ее придется регулярно оплачивать согласно тарифу.

Управление и настройка

Чтобы прослушать уведомления на Megafon, выберите действия:

• позвонить на номер голосовой почты 0525;
• посмотреть интернет портал megafon.ru ;

После появления в сети пользователь может прослушать все оставленные ему записи. При помощи голосового меню можно доступно и легко проверить входящие сообщения.

Если столкнулись с проблемой блокировки ящика, это может быть связано:

• в хранилище голосовой почты скопилось предельно допустимое количество сообщений. Для очистки голосовой почты удалите сообщения из памяти аппарата самостоятельно с помощью меню телефона, позвонив на номер 0525.
• к потере активности ящика могут привести некорректные настройки переадресации;
• блокировка почтового ящика может быть следствием отсутствия своевременной оплаты.

Внимание! Если вопрос решить самостоятельно не получилось, позвоните на номер 88005500500.

Дополнительные опции

Автоответчик

Для обладателей iPhone появилась возможность прослушивать голосовые записи в приложении «Телефон». Для этого скачайте программу в App Store. Стоимость услуги автоответчика 3 рубля в день.

Клиент получает возможность хранить, пересылать и удалять до 30 сообщений, длительностью по 2 минуты каждое, записать персональное приветствие. Для настройки необходимо нажать слово «Приветствие», затем «Персональное», после чего начать запись. Остановить ее можно, нажав слово «Стоп».

Для подключения услуги можно воспользоваться официальным сайтом Мегафон, личным кабинетом либо набрать *299# и кнопку вызова. После произведенных манипуляций, подключение произойдет в течение 15 минут. Отключается услуга по тому же алгоритму.

Особенности:

• опция недоступна для iOS с версией ниже 10.3;
• предложение несовместимо с , «Кто звонил +»;

При неполадках можно перегрузить телефон либо проверить версию прошивки.

Основные характеристики голосовой почты

СтандартнаяРасширеннаяРазмер пароля1—7 цифрМаксимальное количество сообщений2040Максимальное количество страниц факса1020Максимальная длина приветствия, сек.3060Максимальный срок хранения, дни4590Максимальная длина сообщения, сек.1015Количество попыток оповещения1010Интервал между попытками, мин.1515