Триколор Сибирь — про каналы, спутник, настройки и всякие полезности

Какие каналы входят

Оператор разделил доступные телепрограммы на четыре категории:

• Общероссийские. Основа тарифа, куда входят и новостные телеканалы («Первый», «НТВ», «Россия»), и развлекательные («ТНТ», «СТС», «Пятница!»), и детские («Карусель»), и семейные («Домашний», «ТВ3»).
• Радиостанции. Набор из трех станций, рассказывающих о событиях, произошедших на территории Российской Федерации.
• Инфоканалы. Тут оператор предлагает узнавать о действующих акциях и скидках, специальных предложениях и программе передач, а также – нашумевших блокбастер, которые уже скоро появятся на каналах из каталога «Общероссийские».
• Телемагазин. SHOP24 – канал, сосредоточенный на продаже одежды, бижутерии, косметики и даже бытовой техники российского и зарубежного производства прямо «на диване», не выходя из дома.

  

Особенности установки

Самый важный момент – свободное пространство рядом с антенной. Чем меньше будет препятствий между тарелкой и спутником, тем лучше будет приём сигнала. Антенну следует направить в южном направлении. Более точные данные указаны в инструкции к аппаратуре – они зависят от того, в каком вы городе живёте.

Чтобы антенну проще было обслуживать и монтировать, рекомендуем установить её в непосредственной близости от телевизора. Нельзя размещать тарелку в помещении или под крышей, потому что приём сигнала будет плохим. Если вы используете стандартный кабель, то его длины хватит максимум на 100 метров. Если же расстояние больше, понадобится усилитель.

Какое оборудование подходит

Со стандартными каналами, да еще и в SD-качестве (480p) справятся даже те приставки, которые оператор выпускал еще 5-7 лет назад. Но, если же появилось желание выкупить или арендовать новое оборудование, способное воспроизводить контент в HD или Ultra HD формате, да еще и открывать доступ к мультимедийным развлечениям, стоит воспользоваться вкладкой «How to Connect», где оператор с помощью наводящих вопросов помогает выбрать подходящую ТВ-приставку, антенну или модуль, и не прогадать.

Читайте также:  Почему не звонит телефон самсунг. Не могу позвонить с Мегафона. Что делать

Важно отвечать честно и вдумчиво, от результата зависит опыт эксплуатации и впечатления от телевизионного вещания в новом формате.

Как настроить оборудование

Когда клиент Триколор подключит ресивер к компьютеру при помощи кабеля или напрямую через роутер, нужно будет перейти к настройке оборудования. Операция не очень сложная, но она отличается в зависимости от устройства, где планируется смотреть ТВ. Если это ПК, то настройка должна выполняться одним способом, а если телевизор – другим.

Настройка телевизора

Просмотр телевидения Триколор на телевизоре возможен в том числе без использования ресивера. Но в таком случае необходим ТВ-приемник с поддержкой функции Smart TV на операционной системе Tizen или Android TV. В магазине приложений скачивается программа спутникового оператора, после чего потребуется пройти авторизацию в системе и начать просмотр.

Если телевизор не соответствует требованиям Смарт ТВ, то просмотр телевидения Триколор через интернет все равно остается возможным. Необходимо, как описано ранее, соединить ресивер с роутером. После выполнения сопряжения потребуется сделать всего пару шагов, после чего каналы откроются на телевизоре.

В частности, нужно в качестве источников данных выбрать «Интернет» (на ресивере). Операция выполняется после подключения приставки к телевизору через комплектный кабель. Если все сделано верно, перед абонентом открывается список всех доступных для просмотра каналов.

Настройка компьютера

Чтобы смотреть телевидение на ПК, также необходимо подключить ресивер к устройству. После этого пользователь должен скачать программу «Триколор Play». Она доступна как на официальном сайте провайдера, так и в магазине приложений Windows.

Открыв программу, клиент вводит персональные данные: ID ресивера и пароля. Так он подтверждает, что комплект оборудования принадлежит именно ему. Когда будет выполнено успешное сопряжение, на мониторе компьютера появятся все каналы, которые можно открыть и начать просмотр.

Если Триколор используется не только на ПК, но и на телевизоре, требуется подключение дополнительной .

Инструкция по подключению и настройке

Порядок действий достаточно предсказуемый и начинается с взаимодействия с официальным сайтом Триколор:

• Сначала придется выбрать тариф, который активирует «Базовый» набор и поможет просматривать как основные, так и дополнительные телеканалы. Как вариант – стоит выбрать комплект «Единый», доступный с 18.07.2018 года по цене в 1500 рублей в год.

  
  После выбора важно нажать на кнопку «Подключить», а затем – если раньше пользоваться услугами Триколор не приходилось, выбрать вариант «Нет» при соответствующем запросе.

• Система тут же перебросит на страницу магазина, где придется выбрать подходящее оборудование. Вариантов два – или согласиться на классический приемник типа GS AC790, который способен работать даже без спутниковой антенны, а с помощью беспроводной сети, или же выкупить целый комплект, да еще и с антенной, которую придется устанавливать отдельно специалистам (стоимость монтажа не входит в цену комплекта).

  

• После выбора и подготовки оборудования соединить приставку и телевизор с помощью HDMI-кабеля, а затем – приступить к настройкам. Важно выбрать регион (Центральная Россия или же Сибирь), указать время и дату, часовой пояс, а затем – согласиться на автоматический поиск каналов. После чего и появится доступ к «Базовому» набору.

Сборка антенны «Триколор ТВ» и установка ее главных элементов

Вопреки устоявшемуся мнению, собрать и настроить антенну и тарелку не так уж сложно. Для этого вам нужно следовать установленному алгоритму действий и опираться на предлагающуюся схему.

1. Массивный кронштейн, который входит в комплект пакета Триколор, следует надежно зафиксировать на стене. Особенность установки и выбор крепежных инструментов будет зависеть от стены (несущая или капитальная).
2. При фиксации кронштейна учитывайте, что конвертер, находящийся в держателе должен быть им же установлен вниз. Так, вы защитите вашу тарелку Триколор от выпадения осадков.
3. Надежно соедините между собой кабель и конвертор посредством F-разъема. Для этого вам нужно будет освободить кабель от верхней изоляции не более чем на 10 мм. Затем, плотно оберните кабель экранирующей оплеткой и фольгой. Внутренний изоляционный слой также нужно удалить на 10 мм и максимально закрутить разъем.
4. Заранее приготовьте стежки и изоляционную ленту для того, чтобы установить кабель в дуге держателя для конвертера.
5. Герметизация – необходимая процедура, которая должна распространяться на всю длину кабеля. В отдельных случаях вам может понадобиться силиконовый герметик.
6. Далее, зафиксируйте антенну на кронштейн. Устанавливайте ее так, чтобы в любой момент иметь возможно вращать ее в разных направлениях.
7. На последнем этапе сборки вам снова понадобится изолента и стяжки, поскольку на кронштейне, кроме антенны, также должен быть зафиксирован кабель. Если вы закрепите кабель с небольшим запасом, то это впоследствии облегчит вам монтаж и ремонт устройства, если таковой понадобится.

Если вы все еще задаетесь вопросом о том, как настроить антенну Триколор ТВ без помощи специалиста, то имейте в виду, что первый и самый сложный этап вы уже преодолели. И как видите, сделать это было не так уж сложно. К тому же порядок действий при сборке антенны универсален и не зависит от того, при этом вы используете и какой формат изображения будет выведен на экран, в частности, формат Ultra HD.

Читайте также:  Билайн опция «Черный список». Заблокировать номер абонента

Почему Триколор не показывает Базовый пакет

• Профилактические работы на линии;
• Автоматический поиск каналов не завершен или закончился ошибкой;
• Смарт-карта установлена некорректно или же повреждена;
• Последние обновления программного обеспечения не загружены;
• Спутниковая тарелка принимает искаженный или слабый сигнал, которого недостаточно для просмотра базовых телеканалов (для проверки силы и качества сигнала стоит воспользоваться кнопкой i, расположенной на пульте дистанционного управления);
• Регистрация абонентских данных не подтверждена.

С чего начать

Прежде чем проводить работы по установке и настройке оборудования для спутникового ТВ, следует зарегистрировать полученную в компании приставку. Это необходимо для проведения дальнейших действий. Если процедура регистрации не проведена, на экране телевизора будет постоянно появляться надпись «Кодированный канал», а настройка ресивера Триколор ТВ будет заблокирована.

Как зарегистрировать ресивер?

Самый простой способ регистрации приставки – через официальный сайт компании Триколор. В шапке сайта выбирают регион установки оборудования, а затем переходят по ссылке «Регистрация абонента». Она расположена на главной странице под рекламными баннерами.

После перехода по ссылке в новом окне откроется форма регистрации. В нее нужно будет ввести ID – 12-ти или 14-ти-значный код, указанный на смарт-карте, которая прилагается к оборудованию. Код вводят без пробелов, разделителей и иных символов – только цифры. После нажатия кнопки «Продолжить» внизу формы, система запросит у абонента следующие данные:

• модель и серийный номер ресивера;
• наименование дилера (заполнять не обязательно);
• индивидуальный 8-значный код со смарт-карты;
• ФИО пользователя приставки;
• дату его рождения;
• полные данные паспорта;
• адрес, по которому будет установлена спутниковая тарелка;
• контактный адрес;
• номера контактных телефонов и мэйл.

После заполнения всех полей на указанный в форме номер придет код подтверждения. Его необходимо будет ввести в соответствующее поле в форме на сайте. В результате настройка приставки Триколор ТВ станет доступна.

Совет: зарегистрировать приставку также можно, позвонив в службу техподдержки спутникового оператора, и продиктовав ее оператору все перечисленные выше данные.

Вопросы от абонентов

Пропали базовые каналы на Триколор. Что делать?

Оператор спутникового телевидения предупреждает – при обновлении программного обеспечения, установленного на ТВ-приставке, возможны временные неполадки, связанные с доступом к некоторым каналам и опциям. Проблема решается двумя способами – или жесткой перезагрузкой оборудования (стоит или зажать кнопку на фронтальной части приставки и дождаться, пока индикаторы не потемнеют), или же сбросом настроек до заводского уровня (достаточно перейти в настройки, выбрать раздел «Дополнительные», затем – «Установки» и из предлагаемых вариантов нажать на «Заводские»).

В первом случае после перезагрузки нужно снова включить один из базовых каналов и проверить, произошли ли какие-нибудь изменения. Во втором – приступить к автоматическому поиску, меню которого появится сразу же после включения приставки.

Частота базовых каналов Триколор ТВ

При ручной настройке стоит использовать следующие параметры: частота – 12226 МГц, поляризация – левосторонняя, кодировка классическая – DRE Crypt, скорость потока – 27500, FEC – 3/4. В некоторых случаях стоит поэкспериментировать еще и с частотой 11727, предусмотренной для воспроизведения каналов СТС, ТНТ и «Пятница!».

Почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления в 2020 году

Среди основных причин, приводящих к исчезновению телеканалов после обновления в 2020 году, присутствуют:

• банальный сбой настроек;
• несовместимость устройства, на которое было установлено ПО, с новой версией программы;
• некорректно проведённая установка ПО, мешающая стабильной работе оборудования;
• автоматическое изменение настроек, приводящее к исчезновению трансляции;
• неполадки и трудности с приёмом и обработкой сигнала со спутника.

Большая часть перечисленных затруднений распознаётся методом проб. Поэтому, чтобы разобраться в случившемся и восстановить нормальную работу ресивера, придётся последовательно проверять каждый возможный вариант, изменяя настройки так, чтобы неисправности полностью исчезли. Это единственный способ выполнения ремонтных работ.

Стоит добавить, что иногда источник неприятностей не связан с проведённым обновлением техники. Поэтому, пытаясь восстановить трансляцию, следует учитывать и иные факторы.

Основные причины данной проблемы

Помимо перечисленных причин, пользователям, у которых на Триколор ТВ после обновления не показывают каналы, стоит обратить внимание на:

• положение спутниковой антенны (сильный ветер способен повернуть тарелку);
• наледь и грязь на поверхности тарелки, мешающие поимке сигнала со спутника и поиску трансляции;
• необходимость оплатить подписку на пакет (если отсутствуют не все телеканалы).

Иногда телевизор не показывает даже из-за непогоды, не позволяющей подключиться к спутнику. Вернуть вещание в подобном случае невозможно. А при остальных упомянутых проблемах нужно оплатить тариф или очистить и повернуть антенну в нужную сторону.

Читайте также:  Тарифы Мегафон на безлимитный интернет 4g для планшета: характеристики и стоимость

Выбор места для установки антенны

Правильный выбор места для антенны — залог качественного телевещания. Если место выбрано не подходящее, то как ни старайся, на спутник тарелку нельзя будет настроить.

Как установить антенну-тарелку правильно

1. Антенну необходимо устанавливать только на стене дома, расположенной с южной стороны. Если квартира расположена так, что ни одно окно не выходит на Юг, нужно закрепить там, где Юг будет ближе, а потом уже приступать к настройке на спутник.
2. Выбирая стену, необходимо ориентироваться и на следующее: в непосредственной близости от тарелки не должно быть высоких построек и деревьев, они могут мешать проходить сигналу.
3. Еще один фактор, влияющий на установку тарелки — расположение ее относительно телевизора. Чем ближе они будут находиться друг к другу, тем качественней будет сигнал, а значит, и изображение.

Неблагоприятные места для установки тарелки Триколор:

• застекленные балконы и лоджии;
• места без водоотводов;
• территория, где тарелку может засыпать снегом;
• крыши с двухскатной и более кровлей, несимметричной кровлей.