Как заказать детализацию звонков на МегаФоне

Неожиданно закончились деньги на счёте? Нужно узнать, куда звонили ребёнок и бабушка? Для всех этих задач существует услуга по распечатке детализации звонков. Ранее она предлагалась исключительно в офисах обслуживания, но сегодня получить детальную информацию обо всех вызовах может каждый абонент, воспользовавшийся Личным кабинетом МегаФон.

Недавно он стал ещё более понятным, чем раньше, поэтому проблем с получением статистики не возникнет. Для доступа в Личный кабинет МегаФон (бывший Сервис-Гид) нужно получить пароль доступа. О том, как подключить Сервис-Гид на МегаФоне, мы уже писали ранее.

Стоит отметить, что детализация счета часто требуется абонентам в ситуации, когда у них со счета списываются деньги и они не знают за что. Такое списание денег может быть следствием подключенных подписок на Мегафоне. Узнать о подключенных подписках Мегафон и отключить их вы можете проследовав по данной ссылке.

Как заказать детализацию на Мегафоне

Сотовая компания Megafon сегодня предлагает своим клиентам несколько видов выписки о совершенных за определенный период операциях. Каждый из них отличается периодом, за который предоставляется отчет, и методом получения самой информации. Вот варианты, как заказать детализацию звонков на Мегафоне:

1. Разовая детализация. Ее можно взять за любой период в течение последнего полугода, но бесплатным будет только 1 запрос. За последующие со счета снимают определенную сумму.
2. Месячная распечатка. Содержит расшифровку действия на номере за календарный месяц. Стоимость услуги составляет 90 рублей.
3. Ежемесячный счет. Бесплатная услуга по предоставлению информации о платежах, пополнениях, тарифе и подключенных опциях. Добавляется в личном кабинете.
4. Экспресс-детализация. Здесь можно запросить отчетность о совершенных действиях за последние 7 дней.
5. Последние 5 списаний. Уже по названию понятно, какую информацию предоставляет услуга.

Читайте также:  Эффективный способ отключить тариф на Мегафоне

Как сделать распечатку звонков Мегафон

Распечатку звонков на МегаФоне можно сделать в офисе. Но офисы могут располагаться в неудобных для абонента местах. Да и за получение распечатки, как правило, нужно дополнительно платить.

Другое дело, когда распечатку получаешь дома, сидя в удобном кресле. Её можно вывести на экран или распечатать на домашнем принтере. Для того, чтобы получить на МегаФоне детализацию звонков, необходимо авторизоваться в Личном кабинете. Если пароль для доступа отсутствует, абоненту нужно его получить, набрав команду *105*00# – пароль придёт в ответном сообщении.

Вход в Личный кабинет МегаФон находится по адресу . Здесь нужно ввести свой номер телефона и полученный пароль. Удобно то, что свой номер можно вводить в каком-угодно формате – нет обычной путаницы с «восьмёркой», с федеральным и десятизначным форматом. Попав в Личный кабинет, необходимо посетить пункт «Расход, пополнения и детализация». Здесь два пункта:

• Заказ детализации вызовов;
• Заказ счёта.

Здесь вы можете бесплатно заказать детализацию расходов за последние полгода.

Заказывая бесплатную детализацию звонков на МегаФоне, мы получаем возможность увидеть все звонки: как входящие, так и исходящие. Здесь же будет представлена информация о прочих услугах и объёме их потребления. В последнем столбце будет указана сумма затрат. Все данные представлены в самом понятном виде, поэтому разобраться в распечатке сможет даже ребёнок.

Если в заданном периоде были интернет-сессии, то в распечатке можно будет увидеть объём принятых и отправленных данных, а также стоимость предоставленных услуг. Детализация счёта на МегаФоне может быть получена только за последние полгода – абонент может выбрать любой необходимый ему период, вплоть до конкретного дня. Отчёт высылается на электронную почту, адрес которой указывается в создаваемой заявке. Здесь же указывается формат отчёта – это могут быть файлы в формате PDF, HTML и XLS.

Если нужно как-то структурировать полученные данные, заказывайте детализацию в формате Excel. Если нужно просто распечатать полученный отчёт, заказывайте распечатку в PDF-файле.

Как можно получить детализацию за более ранний период? Это делается путём подачи соответствующего заявления в ближайшем офисе оператора МегаФон. Если же достаточно данных за последние полгода, пользуйтесь Личным кабинетом. Кстати, здесь можно посмотреть детализацию пополнения счёта – для этого нужно воспользоваться разделом «Пополнения ».

Автоматическая ежемесячная отправка отчёта по своему номеру больit не предоставляется.

Экспресс-детализация Мегафон

Этот вариант отчетности чаще используют, если информация нужна за последнюю неделю Распечатка включает в себя:

• передвижения средств по балансу;
• смс, а также звонки, входящие и исходящие;
• выход в сеть Интернет.

Чтобы заказать такую экспресс-детализацию Мегафон, нужно набрать, как обычный номер, следующую команду – *113#, а затем нажать кнопку вызова. В результате отчет придет в форме MMS. Другой вариант – послать короткое сообщение на 5039, в котором указать адрес своей электронной почты. На нее и отправят недельную сводку о всех сеансах связи с телефона. Какой бы вариант вы ни использовали, оператор снимет со счета 21 рубль за предоставление вам информации. Каждый последующий подобный запрос тоже будет иметь такую стоимость.

• Шарлотка с капустой: рецепты
• Как приготовить пончики домашние
• Лук-порей — польза и вред, рецепты полезных блюд с фото

Виды детализации и как заказать

Мегафон предоставляет несколько разновидностей расшифровки звонков:

• Экспресс-детализация – подробная расшифровка операций по счету совершенных за последнюю неделю. Информация приходит к вам в виде MMS-сообщения прямо на телефон либо, если в настройках указан контактный e-mail, на адрес вашей электронной почты. За предоставленный отчет взимается разовая плата в размере 21 рубль с НДС. Чтобы запросить экспресс-детализацию необходимо набрать на своем телефоне USSD-запрос на номер *113# либо отправить текстовое сообщение, в котором нужно указать свой адрес электронной почты, на номер 5039.
• Периодическая детализация – такая детализация подразумевает получение полного отчета по всем операциям по номеру телефона за каждый предыдущий месяц. Стоимость этой услуги для абонента составляет 90 руб. в месяц. Также возможно получать отчет по почте либо курьером по указанному адресу. Для подключения периодической детализации необходимо позвонить на короткий номер 0500 и следовать инструкциям автоответчика либо самостоятельно воспользоваться Сервис-гидом Мегафон и настроить получение такого отчета.
• Разовая детализация по номеру – пожалуй, самый распространенный вид детализации звонков и дополнительных услуг. Часто используется, когда необходимо посмотреть по какой причине произошло резкое списание денег с лицевого счета. Разовая расшифровка предоставляет полный отчет по операциям за конкретно выбранный день, неделю или месяц. Данная услуга предоставляется первый раз бесплатно за выбранный промежуток времени. К примеру, если вы запросили детализацию операций за сегодня, то следующий раз заказать услугу вы сможете бесплатно только через сутки. Если вам необходимо получить отчет раньше этого времени, то стоимость повторной детализации за сутки будет стоить 3 рубля, за неделю 21 рубль, а за целый месяц 90 рублей. Разовую детализацию можно заказать за последние полгода.

Разовая детализация Мегафон

Более популярным видов расшифровки услуг и звонков является разовая детализация Мегафон. Если вы не часто запрашиваете такие отчеты, то данный вариант вам идеально подойдет. Почему? По причине того, что первый раз она абсолютно бесплатная. Платить за последующие запросы придется следующие суммы:

• отчет за сутки – 3 р.;
• выписка за неделю – 21 р.;
• отчетность за целый месяц – 90 р.

Плата снимает в случае, если повторный запрос вы делаете в этот же день. На следующие сутки услуга снова будет бесплатной, но опять же только 1 раз. Выписка может включать отчет только за какой-то период из последних 6 месяцев. Если вам необходима информация за пределами этого срока, то придется обратиться в ближайший салон связи с паспортом. Получить разовый отчет можно следующими способами:

Читайте также:  Актуальные тарифы Мегафон в Москве и Московской области на 2020 год

1. Зарегистрироваться онлайн через интернет в системе Сервис-Гид на официальном сайте Megafon. Зайдя в Личный кабинет, необходимо перейти по вкладке «Пополнение и расходы», а затем – «Детализация». Нужно ввести свою почту, на которую и придет выписка.
2. Послать USSD-запрос *105*803# и следовать подсказкам системы, которые будут приходить в виде сообщений. Для использования этого способа вы должны подтвердить свою почту в личном кабинете.
3. Набрать номер 0505 и позвонить. Далее необходимо воспользоваться инструкциями автоинформатора, который подскажет, как получить детальный отчет об операциях с телефона.
4. Отправить в ближайший салон обслуживания клиентов сотовой компании, предоставить сотрудникам паспорт и попросить помочь с получением детализации.

Детализация за месяц

За прошедшие 30 дней можно получить детализацию всем действиям, которые происходили с сим-картой Мегафона.

За месяц можно получить распечатку счёта на электронный адрес или запросить доставку курьером на дом или любой другой адрес.

Также можно воспользоваться услугами почты. Стоимость получения информации за 30 дней составит 90 руб., которые будут списаны со счета телефона. Доставка оплачивается отдельно, об её стоимости можно узнать по телефону 0500 или 88005500500.

Можно оформить заказ на эту опцию на постоянной основе:

• Позвонив на номер Мегафона 88005500500 или 0500. Под рукой нужно держать паспорт, так как оператор запросит личные данные и серию и номер документа;
• Можно сделать запрос детализации через салоны связи Мегафон. Здесь также потребуются паспортные данные.

Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации

Существуют и бесплатные способы, как получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации. Один из них описан выше – это отправка USSD-запроса по номеру *105*803#. Следуя дальнейшим подсказкам, вы сможете получить нужный вам отчет. Главное – пользоваться данным способом только 1 раз в день, ведь за последующие запросы будут сниматься деньги. Суммы списаний указаны выше. Второй вариант тоже относится к разовой детализации. Это звонок по номеру 0505. Его тоже нельзя использовать больше 1 раза в сутки бесплатно.

Если вы не хотите регистрироваться в системе Сервис-Гид, т.е. в личном кабинете, то можете использовать еще один метод получения выписки по счету. У Megafon он называется «Пять последних списаний со счета». Для этого наберите, как обычный номер, комбинацию символов и цифр *512#, после сего кликните по клавише вызова. Результат – придет смс о последних 5 списаний за любые действия, будь то трафик, история разговоров или отправленное сообщение. За данную услугу не взимается плата.

• Как засолить семгу вкусно и быстро
• Норма уровня холестерина в крови у женщин
• Клебсиелла в моче

Бесплатная детализация звонков и СМС

Детализация баланса абонентами Мегафон может быть выбрана за какой-то определенный промежуток времени.

Для контроля своего мобильного баланса, количества оставшихся бесплатных минут, интернет-трафика и иных пакетных услуг абонентам следует выполнить определенный алгоритм действий.

Благодаря удобной опции каждый клиент оператора может получить подробную информацию по своему мобильному номеру за интересующий его период времени.

Оператор Мегафон предоставляет сведения за период в 3 года.

Читайте также:  Как позвонить оператору МТС России в Крыму Условия предоставления услуги оператора МТС

Можно затребовать несколько видов детализации:

• Разовая;
• Экспресс;
• За прошедший месяц;
• Ежемесячную;
• Последние 5 списаний.

Каждый клиент может выбрать более удобный метод проверки из нескольких на любом тарифе Мегафона.

Детализация звонков Мегафон — личный кабинет

Все выше перечисленные варианты получения выписки по счету можно осуществить и при помощи личного кабинета. Если вы активный пользователь интернета, то такой способ вам подойдет, причем неважно, пользуетесь ли вы сим-картой в смартфоне, планшете, модеме или роутере. Детализация звонков Мегафон через личный кабинет осуществляется так:

1. Отправить с телефона запрос *105*00#, в ответном смс придет пароль.
2. Зайти на сайт //lk.megafon.ru/.
3. В специальных полях ввести свой номер и полученную комбинацию цифр, т.е. пароль.
4. Нажать «войти», после чего кликнуть по вкладке слева «Детализация звонков Мегафон».
5. Выбрать нужный период и формат документа, написать адрес электронной почты.
6. Подтвердить, нажав кнопку «Заказать».
7. Далее открыть свою почту, найти письмо от оператора, кликнуть по нему, скачать прикрепленный файл, открыть и изучить отчет.

Способы получения детализации

СМС-запрос детализации на e-mail

Для того, чтобы получать детализацию на электронную почту, необходимо, чтобы ваш адрес был прописан в системе оператора. При заключении договора в инфокарте есть поле для внесения e-mail. Это поле часто игнорируют. Обратитесь в ближайший офис «МегаФон» и попросите сотрудника зарегистрировать вашу «электронку» в базе. После этого у вас появится возможность при помощи команд запрашивать бесплатно
детализированный отчет. Чтобы проверить, внесена ли «электронная почта» на ваш договор, отправьте 16 на номер 000105. В ответ поступит сообщение о том, какой e-mail установлен и команды для заказа отчета (смотрите ниже).

Для заказа используйте следующие СМС-команды на номере 000105:

• текущий день – отправьте 1600 на номер 000105 ;
• вчерашний день – 1601;
• неделя – 1602;
• месяц – 1603.

USSD-запрос для получения детализации на электронную почту

Принцип ussd-запроса тот же:

• текущий день – *105*1*9*2*2*2*1# ;
• вчерашний день – *105*1*9*2*2*2*1# ;
• неделя – *105*1*9*2*2*3# ;
• месяц – *105*1*9*2*2*4# ;
• узнать e-mail в системе оператора — *105*1*9*2*2*1# .

Заказ детализации в личном кабинете

Самый простой и удобный вариант получения детализации – это заказ ее в личном кабинете. Зайдите в ЛК по ссылке . Введите номер телефона (логин) и пароль. Пароль заказывается через команду *105*00#Вызов, либо можно отправить СМС с цифрой 0 на номер 000105. Откройте раздел «Расходы, пополнения и детализация». Нажмите кнопку «Заказать детализацию». Перед вами откроется форма, как на изображении ниже. Выберите даты, формат отчета и введите e-mail.

В приложении «МегаФон»

Еще один удобный вариант заказа детализации звонков можно осуществлять в мобильном приложении «МегаФон». Закачайте его из официального магазина приложений операционной системы смартфона (AppStore — iPhone, Play Маркет – смартфоны Android, Windows Store). При скачивании обязательно обращайте внимание на разработчика. Разработчик приложения должен быть «Мегалабс» (или MegaLabs). Обратите внимание на количество скачиваний. Это важно по причине того, что существует множество подделок приложения – различные мошеннические и вирусные программы. У официального приложения число скачивания большое.

Вход в мобильное приложение осуществляется, как и в обычный личный кабинет. Введите номер телефона в качестве логина и пароль. Если пароля нет, закажите командами, которые мы описали выше.

В приложении на главной странице также представлен раздел «Расходы, пополнения и детализация» — «Заказ детализации». Ниже на скриншотах представлен пошаговый путь к заказу отчета:

Получение детализации в офисе «МегаФон»

Все описанные выше способы были бесплатными для абонента. При обращении в офис «МегаФон-Ритейл» детализация на e-mail может быть отправлена вам бесплатно, а вот на бумажном носителе – платно. Для получения потребуется паспорт и личный визит юридического владельца номера по договору (тот, на кого номер оформлен).
Прейскурант цен может менять от региона к региону. Для Столичного филиала стоимость детализации составляет 3 рубля за 1 сутки. А вот на Кавказе совсем другие цены:

• разовая детализация – 45 руб. (срок не более 30 дней). Для корпоративных клиентов – 60 руб. Вы можете заказать за весь месяц, а можете за несколько. Цена не поменяется. В этом случае лучше взять за неделю или за сутки;
• за неделю (любые 7 дней) – 10,5 руб. (для корп. клиентов – 14 руб.);
• за сутки – 1,5 руб. и 2 руб. для корпоративных.

Важно!

Иногда в детализации требуется наличие печати. Обращением внимание, что детализированный отчет не заверяется печатью. Специалист не должен вам ее ставить по процедуре обслуживания абонентов, но если вы просите, то могут пойти на встречу.

Детализация звонков Мегафон чужого номера

Если вам по какой-то причине необходимо проверить последние действия другого абонента, то сделать это можно, но только зная его логин и пароль от личного кабинета или имея сам телефон под рукой. Далее нужно воспользоваться одним из выше перечисленных способов. Если есть доступ к личному кабинету, то в нем можно поменять почту абонента на свою и подключить . За нее не снимаются деньги. В результате вам каждый месяц будет приходить детализация звонков Мегафон чужого номера бесплатно.

Узнайте,­как открыть ММС-сообщение на телефоне.

Как получить полную детализацию счёта Мегафон

Полная детализация – это та же самая распечатка разговоров, которую мы описали в предыдущих разделах этой статьи. Это отчет обо всех расходах связанных с вашим счётом и подробная информация обо всех звонках, как входящих, так и исходящих, СМС, когда пользовались доступом в мировую «паутину» за любой интервал.

Теперь вы знаете все способы получения детализации звонков на Мегафоне и сможете контролировать свои расходы. Очень часто абоненты хотят получить распечатку с Мегафона, когда со счёта неожиданно исчезают деньги, и они не знают за что. Причина также может скрываться в подключенных платных подписках. Узнать о подключенных подписках и о том, как отключить их вы можете прочитать в этой статье.

Признаки порядочного подрядчика по детализации Мегафон

1. Цена. В районе 15.000 руб за месяц распечатки звонков. В эту сумму входит заработок всех людей в цепочке.
2. Человеческое отношение к клиенту. Нормальный подрядчик не станет продавать вам то, что вам ни к чему. Нормальный подрядчик хочет, чтобы вы его рекомендовали друзьям, а не посылали в его сторону лучи поноса. А для этого он будет задавать вам вопросы, чтобы понять вашу ситуацию и предложить наилучшее решение.
3. Покажет вам пример детализации за небольшую сумму, чтобы вы не сомневались в его честности. Обычно такая проверочная детализация стоит от 2000 до 3000 руб.
4. Не торопит вас с решением. Вы всегда можете позвонить по его номеру, и вам всегда ответит один и тот же человек.

Если вы с кем-то связались и увидели все эти четыре признака — скорее всего, вы получите желаемое. Конечно, тема детализации звонков чужого номера скользкая и, как в любой скользкой теме, здесь 90% аферистов. Но есть и 10% порядочных подрядчиков.

Как отключить периодическую детализацию счета Мегафон

Периодическая детализация существует для того, чтобы пользователь мог без дополнительных запросов получать ежемесячный отчет. Для подключения можно выбрать любой из двух способов:

1. Обратиться в службу поддержки (0500 или 8 800 550 0500).
2. Прийти в салон связи с паспортом.

В результате пользователю поступают данные:

• обо всех операциях на балансе;
• о текущем тарифе и всех подключенных платных и бесплатных сервисах.

Отчет поступает каждый месяц до 10 числа (даже если оно выпадает на праздник или выходной). Документ получают по факсу или по электронной почте. Детализацию можно получить и в виде письма на обычную почту. Стоимость сервиса – 90 рублей ежемесячно.

Отключить опцию можно:

1. В личном кабинете.
2. С помощью службы поддержки.
3. В любом салоне связи оператора.

Обратите внимание! Если после отключения понадобится повторно активизировать опцию, сделать это можно на тех же самых условиях. Плата будет списываться за месяц вперед.