Перейти на МТС с сохранением номера: условия и стоимость услуги

Об услуге

Опция «Переходи в МТС со своим номером» позволяет новым абонентам не тратить время на уведомление друзей, родных и коллег о смене контактных данных. Переход осуществляется по стандарту MNP. Способ используется на протяжении 5 лет с 2013 года. Такая услуга доступна у всех операторов России.

Почему стоит перейти на МТС

Среди основных причин сменить оператора на МТС можно назвать:

• покрытие, обеспечивающее качественную связь по всей территории страны;
• постоянное внедрение компанией передовых технологий – к ним относится функция видеосвязи и высокоскоростной доступ к Сети;
• широкий ассортимент тарифов, позволяющих выбрать подходящий вариант для решения любых задач.

К недостаткам компании можно отнести проблемы с доступом к справочной службе. Хотя причиной этого является не низкая эффективность работы техподдержки, а частые звонки пользователей по разным поводам. Не всех устраивают и запутанные тарифы оператора.

Большинство абонентов оставляют положительные отзывы по поводу услуг МТС. Однако отмечаются и определённые нюансы. Среднестатистическое мнение выглядит следующим образом:

Давно собиралась перейти на МТС (причин хватало), но хотелось сохранить тот же номер. Боялась, что возникнут какие-то проблемы с переходом – но переживания не оправдались. Всё получилось быстро – достаточно было прийти в ближайший офис оператора, подать заявление, оплатить услугу и ждать определённого дня. В нужное время пришла СМС с предложением вставить карточку в смартфон, после чего стало можно пользоваться тарифами МТС. Сначала не всегда доходили СМС, отсутствовала возможность звонить на номера Мегафон, Билайн и Теле2 – но на следующий день проблемы решились

Анна К., Москва

Условия перехода в компанию МТС со своим мобильным номером

1. Номер, который абонент желает перевести в компанию МТС должен быть оформленным на него. Если СИМ карта оформлена на другое лицо, то у абонента должна быть доверенность, дающая право совершать такие действия.
2. Последний переход с Мегафона на МТС со своим номером должен быть осуществлён не позднее 60 дней назад.
3. Переход в компанию МТС должен быть осуществлён в пределах одного субъекта РФ.
4. В заявлении указаны сведения, совпадающие с данными, указанными в договоре на абонентское обслуживание с предыдущим оператором мобильной связи. У абонента отсутствует задолженность перед прежним оператором мобильной связи.
5. СИМ карта не утеряна. Предоставление услуг мобильной связи на ней не прекращено по решению судебных органов.

Как перейти в МТС со своим номером: пошаговая инструкция

Не хотите, чтобы в переходе было отказано, начните с соблюдения основных условий для ее оказания. Они не самые сложные, но если хотя бы один пункт не соответствует, лучше исправить по возможности все на подготовительном этапе. Важные параметры, которые должны быть учтены:

1. Перенести вы сможете только федеральный 11-тизначный номер «+7(9**)».
2. Договор с текущим оператором должен быть заключен на ваше имя.
3. Паспортные данные, указанные при заключении договора с действующим оператором должны быть такими же. При смене паспорта, обратитесь к своему поставщику услуг мобильной связи и замените данные путем подачи заявления.
4. Если номер подключен в другом субъекте РФ, то перенести его не получится.
5. Нет возможности перенести номер, который заблокирован по судебному решению. При других типах блокировки, его необходимо разблокировать.
6. Все долги, если они есть перед оператором, погасите заранее.
7. Если ранее вы переходили с сохранением номера, то придется ждать 3 месяца, чтобы стать абонентом МТС.

Важно! Несоблюдение хотя бы одного из условий переноса сделает его недоступным. Пока не будут устранены все несоответствия, не стоит обращаться за услугой.

Особенности перехода к оператору МТС с сохранением номера

Для начала вам нужно подать заявление. Помимо привычного посещения офиса, где оформляются все документы, есть и дистанционный способ – через официальный сайт компании МТС. Подать его можно, перейдя по указанной ссылке https://mts.ru/personal/pereyti-v-mts/.

Вам выдадут временную сим-карту в офисе, или ее доставит курьер, при оформлении заявки на сайте. Это временный номер, но на данную Sim позднее будет перенесен ваш номер от другого оператора. Поэтому установите ее в телефон либо сразу, либо накануне даты перехода.

По условиям договора процедура, отводимая на перенос, занимает 8 суток. Пока все в процессе, то можно отказаться, если вы передумаете, но сделать это необходимо за два дня до даты смены оператора. Оператор МТС запустит процедуру проверки данных:

1. На наличие соответствий по указанным в договоре ФИО и паспорта.
2. На то, являетесь ли владельцем номера.
3. Запросят состояние лицевого счета на предмет задолженности.

Если все данные в норме, то запускается основной процесс переноса. Накануне на временную симку поступит уведомление от МТС, в котором будет указана точная дата перехода. Обычно он выполняется в ночные часы, к этому моменту обязательно установите полученный носитель информации в ваш телефон.

Не пополняйте баланс телефона до тех пор, пока идет процедура переноса. Это может занять до двух часов. Иначе средства могут попасть старому оператору связи, вы уже не сможете их вернуть. В день переносу также возможны перебои со связью, они связаны с техническими моментами, и в конце дня все будет работать хорошо.

Тариф по умолчанию при переходе

При переходе на МТС без смены номера абонент получает возможность выбрать подходящий тарифный план. По умолчанию устанавливается «Smart Безлимитище» с посуточной оплатой. При необходимости использования других вариантов поменять тариф поможет ввод определённой комбинации цифр:

• *111*1024# – для перехода на план Smart;
• *111*1025# – для выбора тарифа Smart+;
• *111*1026# – для использования Smart Top;
• *111*777# – чтобы выбрать МТС Ultra.

Некоторые тарифные планы могут требовать внесения авансовых платежей, и перед переходом на них следует убедиться в наличии средств на счету. Проверку баланса обеспечит набранная абонентом комбинация *100#.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить, что на сегодняшний день можно перейти на МТС как при личном посещении, так и в режиме онлайн. Заявка подаётся на официально сайте компании здесь (с указанием тех же данных, что и при подаче заявления в салоне), а карта доставляется курьером.

Сколько времени займет

В течение нескольких дней происходит проверка указанных данных, проверка отсутствия задолженностей перед предыдущим оператором, затем ваши новые данные поступают в Единую базу данных, в которой хранится информация о перенесенных номерах. В данное время базу создал и ведет по поручению правительства РФ Центральный научно исследовательский институт связи.Рекомендуется использовать свой переносимый номер вместе с СИМ картой прежнего оператора до окончания процедуры перевода номера к новому оператору.

В течение нескольких дней на свой номер вы будете получать информационные СМС, сообщающие вам о состоянии вашего перехода и необходимых действиях. За одни сутки до окончания операции перехода вы получите СМС уведомление о том, когда нужно установить новую СИМ карту от МТС в мобильное устройство. Ваш номер будет прикреплен к ней в автоматическом режиме.

Законодательство РФ предусматривает срок смены оператора с охранением номера. МТС обычно этого срока не нарушает. Закон гласит о том, что оператор, к которому переносится номер должен начать оказывать услуги связи по перенесенному номеру в течение часа со времени, указанного в заявлении абонента, а в том случае если время переноса самостоятельно в заявлении вы не предложили, то на 8 день от принятия заявления о переходе к нему абонентов от других операторов.

Каким оператором связи можно пользоваться во время перехода в МТС со своим номером?

После составления заявления и заключения договора на абонентское обслуживание рекомендуется пользоваться СИМ картой прежнего оператора сотовой связи. Следует следить за тем, чтобы не произошла блокировка номера, поскольку оператор МТС будет отправлять на него СМС уведомления о статусе рассмотрения заявки на присвоение статуса клиента.

После перехода, старый номер будет записан на СИМ карту, полученную в момент подписания договора на обслуживание. Если человек захочет использовать «временный» номер МТС и в дальнейшем, то ему необходимо будет получить привязанную к нему СИМ карту в одном из центров обслуживания клиентов.

Компания МТС всегда рада новым клиентам и стремится предоставлять им качественные услуги мобильной связи. Для максимального удобства, клиент может перейти к указанному оператору мобильной связи со своим старым номером.

Что делать, если получен отказ в переходе на МТС со своим номером?

Причин, по которым может быть вынесено отрицательное решение о переходе в компанию МТС с прежним номером может быть несколько:

• Существует задолженность перед предыдущим оператором мобильной связи. Для осуществления перехода потребуется оплатить имеющийся долг;
• Номер заблокирован. Необходимо разблокировать его и написать заявление повторно;
• Не истекло 60 дней с момента прежнего перехода. В этом случае, необходимо дождаться окончания указанного временного промежутка;
• Номер оформлялся в другом регионе РФ. Для выхода из ситуации необходимо подать заявление о переходе именно в том регионе, где был заключён договор на абонентское обслуживание.
• Сведения об абоненте не совпадают. Потребуется внести коррективы в договор на оказание услуг связи у прежнего поставщика услуг мобильной связи. После этого, необходимо ещё раз обратиться в филиал обслуживания МТС и составить новое заявление, указав в нём верные сведения.